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中国石油大学（北京）远程教育学院 《管理学》期末复习题 一、单选题 1. ( )是最基本的一项管理职能，它在管理中居于主导地位。 A.组织工作 B.计划工作 C.控制工作 D.指导与领导 2. 狭义的决策是指（ ）。 A.拟定方案 B.评价方案 C.选择方案 D.比较方案 3. 越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（ ）。 A.战略的，常规的，肯定的 B.战略的，非常规的，风险的 C.战略的，非常规的，肯定的 D.战略的，常规的，非肯定的 4. 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。泰勒认为，（ ）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并使他们用最好最经济的方法去干。 B．管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。 C．管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动。 D．管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 5. （ ）创立于上世纪20年代美国通用汽车公司。 A．矩阵型组织结构 B.事业部制组织结构 C．职能型组织结构 D.直线型组织结构 6. 在管理思想发展史上被人们称之为“组织理论之父”的是（ ）。 A.泰勒 B.马克斯•韦伯 C.法约尔 D.罗伯特•欧文 7. 法约尔被认为是( )学派的创始者。 A.社会合作 B.经验或案例 C.管理科学 D.管理过程 8. 领导权变理论认为，（ ）任务结构和领导—成员关系对领导工作影响最大。 A．集权与分权 B．职位权力 C．时间 D．组织 9. 激励理论中有一种双因素理论，在下列因素中，属于激励因素的是（ ）。 A．认可 B．成长 C．成就 D．以上都是 10.在领导方格图中，（1.1）型领导又称（ ）。 A．贫乏型领导 B．乡村俱乐部型领导 C．独裁重任务型领导 D．中间型领导 11. 为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程， 这是指（ ）。 A．计划工作 B．组织工作 C．领导工作 D．控制工作 12. “社会人”的假设认为，人的工作动机是由（ ）引起。 A．社会需要 B．全线，地位 C．自我实现的要求 D．个人兴趣 13. 在利克特假设的四种管理方法中，对制定目标和实现目标最有成效的方法是（ ）。 A.集体参与的方法 B.温和—命令式方法 C.利用的— 命令的方法 D.商议式的方法 14. 有效的领导者可以从领导者个性特征中识别，这是（ ）的观点。 A．领导权变理论 B．领导行为理论 C．领导特质理论 D．一般领导理论 15． 注重于对已发生的错误进行检查改进属于（ ）。 A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.直接控制 16. 最早提出目标管理思想的是（ ）。 A.梅奥 B.泰勒 C.吉尔布雷斯 D.彼得•德鲁克 17. “经济人”假设认为，人的工作动机是由（ ）引起的。 A．社会需要 B．金钱、物质需要 C．自我实现的要求 D．个人兴趣 18. 对企业进厂的原材料的质量进行抽检，这属于 （ ）。 A．现场控制 B．间接控制 C．前馈控制 D．反馈控制 19. 管理的两重性是指管理的( )。 A.科学性和艺术性 B.一般性和特殊性 C.自然属性和社会属性D.科学性和实践性 20. 人际关系理论的创始人是（ ）。 A. 法约尔 B. 梅奥 C. 泰勒 D. 韦伯 21. 管理的统一指挥原理要求，上级指示从上到下逐级传达，不得发生越级指挥的现象，下级只接受一个上级的领导，只向一个上级汇报并对他负责，这样可以避免多头领导、政出多门；但是为了弥补由此而造成的缺乏灵活性和横向联系等缺陷，在实践中往往还规定不同部门同级之间在各自上级的允许下可以横向沟通，其依据的原则是( )。 A.灵活性原则 B.目标之上原则 C.法约尔桥原则 D.霍桑效应 22. 霍桑试验的结果表明，新型的领导能力在于提高（ ）。 A．职工的工资水平 B．企业的生存能力 C．职工的福利水平 D．职工的满足度 23. 领导权变理论认为，职位权力、任务结构和（ ）对领导工作影响最大。 A．集权与分权 B．领导——成员关系 C．时间 D．组织 24. 激励理论中有一种双因素理论，在下列因素中，不属于激励因素的是（ ）。 A．认可 B．成长 C．成就 D．薪酬 25. 在领导方格图中，（9.1）型领导又称（ ）。 A．贫乏型领导 B．乡村俱乐部型领导 C．独裁重任务型领导 D．中间型领导 26.计划职能的主要任务就是确定（ ）。 A．组织的领导方式 B．组织结构C．组织的目标以及实现目标的途径 D．组织目标的实现程度 27.根据菲德勒的权变领导模型，在对领导者最有利和最不利的情况下，应该采取的领导风格是： A任务取向 B关系取向 C 民主管理 D独裁管理 28.在领导方格图中，（1.9）型领导又称（ ）。 A．贫乏型领导 B．乡村俱乐部型领导 C．独裁重任务型领导 D．中间型领导 29. 控制职能的主要任务就是确定（ ） A．组织的领导方式 B．组织结构 C．组织的目标以及实现目标的途径 D．制定标准，衡量成效，确保组织目标的实现 30. 关于科学管理，下列说法中不正确的是（ ）。 A. 实行刺激性的工资报酬制度 B. 通过动作研究和时间研究，制定标准 C. 工人是社会人 D．实行例外原则 31.计划工作中强调抓关键问题的原理是（ ）。 A．灵活性原理 B．许诺原理 C．改变航道原理 D．限定因素原理 32. 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。赫尔茨认为，（ ）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。 B．管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。 C．管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动。 D．管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 33. 企业的员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，某企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价该领导的看法：（ ） A．正确，因为人都是社会人，非正式组织对组织活动起到促进作用 B．不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织发展 C．不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织 D．正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，领导者最好不要干涉 34. 由于环境的变化，常常造成在管理活动中计划难以兑现，因此有人常常抱怨“不准确的计划是在浪费管理者的时间”，对于这一观点，你的看法是（ ） A．此话有道理，不准确的计划不如不制定。 B．即使最终结果没有达到预期目标，但计划能使管理者认真思考于什么和如何干， 计划过程本身就是价值。 C．这一观点对短期计划有意义，但长期计划缺乏准确性难以避免。 D．如能认真分析环境，不准确的计划可以避免。 35. 在人员规模一定的条件下，管理幅度和管理层次（ ）。 A. 成正比 B.不一定 C. 没关系 D.成反比 36. 企业经营环境的变化，直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。当一个企业的组织模式由“金字塔”型开始向扁平化转变时，下列哪项活动不能有力促进组织结构的扁平化：（ ） A. 严格规章制度 B. 管理者授予各级下属更大的权力 C. 大量使用计算机 D. 提高管理者的管理能力 37. 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。德鲁克认为，（ ）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。 B．管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。 C．管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动。 D．管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 38. A公司为了鼓励员工参加体育锻炼，并取得良好成绩，老总向员工宣布，若能够在行业运动会上取得单项冠军，将获得5000元奖金，这种做法，从期望理论分析，是由于（ ） A．提高了员工夺取冠军的效价 B．提高了员工夺取冠军的期望值 C．提高了员工夺取冠军的满足感 D．提高了员工夺取冠军的公平感。 39. 提出管理者应当具备技术技能、人际技能和概念技能的管理学家是( )。 A.罗伯特•卡茨 B.亨利•明茨伯格 C.道格拉斯•麦格雷戈 D.泰勒 40. 王飒是华丽服饰集团的人力资源管理部门经理。他希望采取一些措施来提高设计师们的工作积极性。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施属于激励因素( )。 A.提高设计人员的工资水平和福利待遇 B.为他配备更先进的设备和更舒适的工作条件 C.给予他们更具有挑战性的工作 D.改善人际关系 二 、填空题 1. 组织文化主要内容包括组织核心价值观、（ ）、组织精神和形象以及（ ）。 2． 薪酬设计原则主要包括（ ）原则、竞争性原则、激励性原则、（ ）原则和合法性原则。 3. 亨利•明茨伯格认为管理者的角色包括人际关系角色、信息角色和（ ）。 4. 法约尔曾于20世纪初期提出所有管理者都在从事五种管理职能。即（ ）、（ ） 协调、指挥和控制。 5． 人力资源的性质包括（ ）、时效性、再生性和社会性。 6. 韦伯的官僚行政组织思想主要特征包括明确分工、（ ）、（ ）、正式甄选、正式的规则和法规和非个人化等。 7． SWOT分析分别是对组织外部环境的机会、（ ）以及组织内部资源的（ ）和劣势的综合分析。 三、简答题 1．简述管理理论丛林现象。 2. 人际关系学派的主要结论是什么？ 3. 简述目标管理的含义和特点。 4．简述内外部招聘的优缺点。 5．简述科学管理理论的主要观点。 6．简述理想的行政组织理论的主要观点。 7. 双因素理论的基本内容是什么？ 8. 简述领导者影响力的来源？ 9. 简述麦格雷戈X理论的主要观点。 10．谈一下控制职能与计划职能之间的关系。 四、论述题 1. 结合管理理论的发展，试述管理中对人性的认识。 2．为什么说管理既有科学性又有艺术性?（举例说明） 3．阐述马斯洛需求层次论的主要内容。 4．你认为企业的社会责任应当体现在哪几个方面？ 5. 赫伯特•西蒙认为“管理就是决策”，谈谈你对这句话的理解。 6．你认为一位优秀的领导者应具备哪些素质？ 五、计算题 1.某厂有一种新产品，其推销策略有S1，S2，S3三种可供选择 ，但各方案所需的资金、时间都不同，加上市场情况的差别，因而获利和亏损情况不同，而市场情况也有三种： Q1 （需求量大），Q2（需求量一般），Q3（需求量小）。其损益矩阵如下表： 单位：万元 问：（1）若市场概率已知，分别为：Q1：25%，Q2：45%，Q3：30%，用决策树法进行决策选哪一种推销策略？（要求画出决策树并给出结果）（4分） （2）若市场概率未知，分别用悲观、乐观和后悔值法进行推销策略决策。（只需给出决策结果）。（6分） 2.某厂有一种新产品，其推销策略有S1，S2，S3三种可供选择 ，但各方案所需的资金、时间都不同，加上市场情况的差别，因而获利和亏损情况不同，而市场情况也有三种： Q1 （需求量大），Q2（需求量一般），Q3（需求量小）。其损益矩阵如下表： 单位：万元 问：（1）若市场概率已知，分别为：Q1：25%，Q2：45%，Q3：30%，用决策树法进行决策。（要求画出决策树并给出结果）（4分） （2）若市场概率未知，分别用悲观、乐观和后悔值法进行决策。（只需给出决策结果）(6分) 3.某厂有一种新产品，其推销策略有S1、S2和S3三种可供选择 ，但各方案所需的资金、时间都不同，加上市场情况的差别，因而获利和亏损情况不同，而市场情况也有Q1（需求量大）、Q2（需求量一般）和Q3（需求量小）三种，其损益矩阵如下表： 单位：万元 问：（1）若市场概率已知，分别为：Q1：30%，Q2：40%，Q3：30%，用决策树法进行决策。（要求画出决策树并给出结果）（4分） （2）若市场概率未知，分别用悲观、乐观和后悔值法进行决策。（只需给出决策结果）(6分)
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发表于 2018-4-23 15:26:08
