北航17秋《营销学原理》最新作业一二三

作业答案

北航《营销学原理》在线作业一
一、单选题:【10道,总分:30分】
1.“酒香不怕巷子深”的说法反映了(    )。          (满分:3)
    A. 生产观念    B. 产品观念
    C. 营销观念    D. 销售观念
2.某商店经营以下四类产品，其中(    )类一般适宜采用声望定价策略。          (满分:3)
    A. 小食品    B. 儿童服装
    C. 高档化妆品    D. 文具用品
3.企业最显著、最独特的首要核心职能是(    )。          (满分:3)
    A. 市场营销
    B. 生产功能
    C. 财务功能
    D. 推销职能
4.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和(    )。          (满分:3)
    A. 选择性保留
    B. 选择性专业化
    C. 选择分销
    D. 选择定位
5.(    )差异的存在是市场细分的客观依据。          (满分:3)
    A. 产品
    B. 价格
    C. 细分
    D. 需求偏好
6.某缝纫机生产厂派人到某大商场，在消费者面前演示缝纫机的使用情况，其促销手段属于(    )。          (满分:3)
    A. 人员推销
    B. 广告宣传
    C. 公共关系
    D. 营业推广
7.市场营销环境是一个动态系统，这一表述指的是市场营销环境(    )的特征。          (满分:3)
    A. 客观性
    B. 多变性
    C. 差异性
    D. 相关性
8.对于牙膏牙刷这种日化产品，如果顾客分散在广大的地区，则一般更适合采取(    )的渠道。          (满分:3)
    A. 短而窄的分销渠道
    B. 短而宽的分销渠道
    C. 长而宽的分销渠道V长而窄的分销渠道
9.企业选择几个互不相关的戏份市场作为目标市场，并根据每个目标市场消费者的需求，向其提供相应的产品。这是属于(    )的目标市场选择的类型。          (满分:3)
    A. 产品专业化
    B. 有选择的专业化
    C. 产品/市场集中
    D. 市场专业化
10.根据环境分析综合评价图，无论是威胁水平还是机会水平都处于“高”的位置的业务是(    )。          (满分:3)
    A. 理想业务
    B. 冒险业务
    C. 成熟业务
    D. 困难业务
二、多选题:【10道,总分:40分】

1.以下有关天然接触点的陈述正确的是 (    )          (满分:4)
    A. 天然接触点发生在购买和使用一个品牌的过程之中
    B. 这些接触点发生的接触主要会影响现有顾客的看法
    C. 这些接触点产生的互动会优化或损坏顾客对公司的形象
    D. 现有顾客对产品的使用和保养有疑问，也会导致天然接触点
2.下列属于关系营销的特征是(    )。          (满分:4)
    A. 双向信息沟通与交流
    B. 协同合作的战略过程
    C. 双赢的营销活动
    D. 以反馈为职能的管理系统
3.企业主动降价的原因可能包括(    )。          (满分:4)
    A. 产能过剩，需要降价扩大销售
    B. 竞争激烈，必须降价应战
    C. 企业本身能够大规模降低成本，有降价空间，可以通过价格战打击对手
    D. 市场可替代产品逐渐增多，逐渐失去市场竞争力
4.下列属于一体化发展的模式的是(    )。          (满分:4)
    A. 前向一体化
    B. 后向一体化
    C. 水平一体化
    D. 横向一体化
5.CI的构成要素分别包括(    )。          (满分:4)
    A. MI
    B. BI
    C. FI
    D. VI
6.只要具备了(    )这一条件时,企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。          (满分:4)
    A. 市场对价格反映迟钝
    B. 生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降
    C. 市场对价格高度敏感
    D. 低价能形成潜在竞争者的进入障碍
7.进行有效市场细分应具备的条件是(    )。          (满分:4)
    A. 可衡量性，容易区分
    B. 可实现性，量力而行，可以接受
    C. 可盈利性，有利可图
    D. 稳定性，有发展潜力。
8.在以下关于整合营销沟通的解释中正确的是(    )。          (满分:4)
    A. 整合营销沟通应从整合媒体出发
    B. 是一个组合应用各种沟通方式的，综合性营销沟通计划的概念
    C. 能够清晰连贯地传播精心整合而成的信息
    D. 整合营销沟通应从顾客数据库管理出发。
9.4Ps营销理论中的“4P“是指(    )。          (满分:4)
    A. 产品
    B. 价格
    C. 地点
    D. 促销
10.影响生产者购买决策的基础性因素是(    )。          (满分:4)
    A. 商品质量
    B. 价格
    C. 服务
    D. 商品的外观
三、判断题:【10道,总分:30分】

1.为了占领货架，企业的品牌越多越好。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
2.渗透定价目的在于以低价吸引顾客购买，从而提高市场占有率。 (    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
3.推式促销策略是企业通过营销中间商把产品推销给终端顾客。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
4.核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
5.“广东美的”企业从小家电走向大家电，从大家电走向房地产，这样的发展策略属于多样化发展策略。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
6.产品是被卖出去的，决定产品销量的是销售人员的能力。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
7.在几种不同的推销方式中，人员推销能够做到双向沟通、具有较好的反馈性。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
8.在产品分销过程中，中间商扮演着非常重要的主要角色发挥主要作用。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
9.消费者购买过程的最后一个阶段是作出购买决策。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
10.在消费品市场上，因其市场范围广，应更多地采取拉式策略，尤其以广播和营业推广为首选。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
北航《营销学原理》在线作业三
一、单选题:【10道,总分:30分】

1.制造商尽可能通过许多负责任的、适当的中间商推销其产品，这种分销策略属于(    )。          (满分:3)
    A. 密集分销
    B. 选择分销
    C. 独家分销
    D. 个别分销
2.某缝纫机生产厂派人到某大商场，在消费者面前演示缝纫机的使用情况，其促销手段属于(    )。          (满分:3)
    A. 人员推销
    B. 广告宣传
    C. 公共关系
    D. 营业推广
3.某护肤品公司对其产品给予不同包装，推出普通瓶装装和经典装两种产品，后者采用不同于前者的瓶子设计，而且售价是前者的两倍。这种定价法属于差别定价法中的(    )。          (满分:3)
    A. 顾客细分定价
    B. 产品形式定价
    C. 形象定价
    D. 两部分定价
4.根据环境分析综合评价图，无论是威胁水平还是机会水平都处于“高”的位置的业务是(    )。          (满分:3)
    A. 理想业务
    B. 冒险业务
    C. 成熟业务
    D. 困难业务
5.(    )是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能（如推销、储存、服务）。          (满分:3)
    A. 现金折扣
    B. 数量折扣
    C. 功能折扣
    D. 季节折扣
6.市场营销环境是一个动态系统，这一表述指的是市场营销环境(    )的特征。          (满分:3)
    A. 客观性
    B. 多变性
    C. 差异性
    D. 相关性
7.对于机器设备、车辆等商品这类所需产品，资金薄弱的中小企业可以采用(    )方式取得。          (满分:3)
    A. 直接采购
    B. 互惠购买
    C. 大量购买
    D. 租赁
8.某企业只向市场推出一种产品，运用一种市场营销组合，以满足总体市场消费者的需要，这种占领目标市场的策略属于(    )。          (满分:3)
    A. 差异性市场营销策略
    B. 无差异性市场营销策略
    C. 集中性市场营销策略
    D. 分散性市场营销策略
9.品牌资产包括以下哪个部分？(    )          (满分:3)
    A. 品牌的专有技术
    B. 品牌美誉度
    C. 品牌联想
    D. 以上选项均属于品牌资产
10.王丽梅家的衣服都由她洗。当烘干机第三次停止运转时，王丽梅让她丈夫买一台新的西门子公司的烘干机来。第二天，她丈夫就按要求买来了新机器。由此可见，王丽梅在购买决策中的角色是(    )。          (满分:3)
    A. 影响者和决策者
    B. 倡议者、影响者和使用者
    C. 倡议者、影响者和购买
    D. 倡议者、影响者、决策者和使用者
二、多选题:【10道,总分:40分】

1.企业的营销战略具有的显著特点是(    )。          (满分:4)
    A. 强调长期的影响
    B. 需要有公司的投入
    C. 集中在组织内的业务层次
    D. 与财务的密切关系。
2.以竞争为导向的定价方法有(    )。          (满分:4)
    A. 撇脂定价法
    B. 渗透定价法
    C. 随行就市定价法
    D. 密封投标定价
3.市场细分的作用是(    )。          (满分:4)
    A. 有利于确定企业发展目标
    B. 有利于发现市场机会
    C. 有利于企业正确制定营销组合策略
    D. 有利于提高企业的竞争力
4.消费者购买行为的类型有(    )。          (满分:4)
    A. 习惯型购买行为
    B. 交换型购买行为
    C. 协调型购买行为
    D. 复杂型购买行为
5.4Ps营销理论中的“4P“是指(    )。          (满分:4)
    A. 产品
    B. 价格
    C. 地点
    D. 促销
6.属于消费者市场细分依据的是(    )。          (满分:4)
    A. 地理细分
    B. 人口细分
    C. 心理细分
    D. 最终用户
7.品牌使用者策略包括(    )。          (满分:4)
    A. 生产者品牌
    B. 中间商品牌
    C. 混合品牌
    D. 许可品牌
8.市场营销环境的特征是(    )。          (满分:4)
    A. 客观性
    B. 差异性
    C. 多变性
    D. 稳定性
9.企业在选择目标市场时需考虑的因素有(    )。          (满分:4)
    A. 企业资源
    B. 产品同质性
    C. 市场同质性
    D. 产品所处的生命周期阶段
10.影响渠道设计的因素主要有(    )。          (满分:4)
    A. 产品因素
    B. 市场因素
    C. 企业自身因素
    D. 经济形势
三、判断题:【10道,总分:30分】

1.推销员与消费者洽谈时，让步的幅度越大，越容易达到推销目的。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
2.按照BCG法（增长-份额矩阵），金牛类的战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率的单位。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
3.公共关系的直接目的在于促使顾客购买企业产品和劳务。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
4.中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
5.某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为2.00元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为1.90元，这就叫数量折扣。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
6.企业的产品线越长就能越好地满足消费者的多样化的需求，企业盈利就越高。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
7.声望定价策略主要是针对顾客的求廉心理，给产品制定相对较低价格的一种定价策略。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
8.对于单价较低的日常生活必需品应以公共关系为主进行推销。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
9.核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
10.推式促销策略是企业通过营销中间商把产品推销给终端顾客。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
北航《营销学原理》在线作业二
一、单选题:【10道,总分:30分】

1.制造商尽可能通过许多负责任的、适当的中间商推销其产品，这种分销策略属于(    )。          (满分:3)
    A. 密集分销
    B. 选择分销
    C. 独家分销
    D. 个别分销
2.某护肤品公司对其产品给予不同包装，推出普通瓶装装和经典装两种产品，后者采用不同于前者的瓶子设计，而且售价是前者的两倍。这种定价法属于差别定价法中的(    )。          (满分:3)
    A. 顾客细分定价
    B. 产品形式定价
    C. 形象定价
    D. 两部分定价
3.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为(    )。          (满分:3)
    A. 营销环境
    B. 宏观营销环境
    C. 微观营销环境
    D. 营销组合
4.商家将牙膏和牙刷包装在一起成为“旅行装”，这属于包装策略中的(    )。          (满分:3)
    A. 分类包装策略
    B. 类似包装策略
    C. 附赠品包装策略
    D. 综合包装策略
5.某企业只向市场推出一种产品，运用一种市场营销组合，以满足总体市场消费者的需要，这种占领目标市场的策略属于(    )。          (满分:3)
    A. 差异性市场营销策略
    B. 无差异性市场营销策略
    C. 集中性市场营销策略
    D. 分散性市场营销策略
6.(    )指的是企业生产经营的产品线中每种产品品牌所包含的产品项目的数量。          (满分:3)
    A. 产品组合的宽度
    B. 产品组合的长度
    C. 产品组合的深度
    D. 产品组合的关联度
7.根据环境分析综合评价图，无论是威胁水平还是机会水平都处于“高”的位置的业务是(    )。          (满分:3)
    A. 理想业务
    B. 冒险业务
    C. 成熟业务
    D. 困难业务
8.对于牙膏牙刷这种日化产品，如果顾客分散在广大的地区，则一般更适合采取(    )的渠道。          (满分:3)
    A. 短而窄的分销渠道
    B. 短而宽的分销渠道
    C. 长而宽的分销渠道V长而窄的分销渠道
9.某缝纫机生产厂派人到某大商场，在消费者面前演示缝纫机的使用情况，其促销手段属于(    )。          (满分:3)
    A. 人员推销
    B. 广告宣传
    C. 公共关系
    D. 营业推广
10.某化妆品公司同时设立传统人员销售与网络直销两种渠道方式，结果传统销售人员向公司抱怨网络直销抢走了他们很多生意。这种渠道冲突属于(    )。          (满分:3)
    A. 水平冲突
    B. 交叉冲突
    C. 垂直冲突
    D. 功能性冲突
二、多选题:【10道,总分:40分】

1.顾客发起沟通时导致顾客创造的品牌接触点，以下相关的陈述正确的是(    )          (满分:4)
    A. 发起沟通的主要是现有顾客，因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客
    B. 发起沟通的主要是潜在顾客，因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客
    C. 顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意
    D. 顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问。
2.以下变量中，属于组织市场细分的宏观变量的是(    )。          (满分:4)
    A. 企业（组织）规模
    B. 企业（组织）驻地
    C. 公司生产和运营能力
    D. 技术创新能力
3.下列属于关系营销的特征是(    )。          (满分:4)
    A. 双向信息沟通与交流
    B. 协同合作的战略过程
    C. 双赢的营销活动
    D. 以反馈为职能的管理系统
4.在以下有关呼叫中心的表述中，正确的是 (    )          (满分:4)
    A. 帮助企业建立一个统一的客户接触入口
    B. 顾客关系管理系统（CRM）的主要构件之一。
    C. 与顾客数据库没有关系
    D. 在顾客关系管理系统中占的比重非常大。
5.指出在以下有关焦点小组座谈特点的陈述中正确的是 (    )          (满分:4)
    A. 焦点小组座谈可用以发现顾客的购买动机和品牌偏好，以便发展产品概念和促销主题
    B. 焦点小组座谈的结果可作为问卷设计的基础
    C. 焦点小组座谈适用于观察和记录被调查者的行为特征
    D. 焦点小组座谈主持人的任务是引导与会者就特定的专题畅所欲言。
6.属于影响消费者购买行为的营销刺激因素的是(    )。          (满分:4)
    A. 产品
    B. 价格
    C. 促销
    D. 分销
7.进行有效市场细分应具备的条件是(    )。          (满分:4)
    A. 可衡量性，容易区分
    B. 可实现性，量力而行，可以接受
    C. 可盈利性，有利可图
    D. 稳定性，有发展潜力。
8.属于消费者市场细分依据的是(    )。          (满分:4)
    A. 地理细分
    B. 人口细分
    C. 心理细分
    D. 最终用户
9.以下有关天然接触点的陈述正确的是 (    )          (满分:4)
    A. 天然接触点发生在购买和使用一个品牌的过程之中
    B. 这些接触点发生的接触主要会影响现有顾客的看法
    C. 这些接触点产生的互动会优化或损坏顾客对公司的形象
    D. 现有顾客对产品的使用和保养有疑问，也会导致天然接触点
10.以下有关80/20客户金字塔的解释准确的是(    )。          (满分:4)
    A. 80%的销售收入和利润来自金字塔上端20%的最优顾客
    B. 维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本
    C. 企业应分析和界定金字塔上端的20%顾客，倾心为他们服务
    D. 留住金字塔上端的20%的顾客有助于企业保持赢利能力。
三、判断题:【10道,总分:30分】

1.对于单价较低的日常生活必需品应以公共关系为主进行推销。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
2."商务休闲--简约而不简单"表达了利郎男装的品牌定位。 (    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
3.顾客就是来买企业产品的人。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
4.在几种不同的推销方式中，人员推销能够做到双向沟通、具有较好的反馈性。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
5.中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
6.时装、高档玩具等时尚程度较高的产品通常可采用长渠道分销。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
7.产品是被卖出去的，决定产品销量的是销售人员的能力。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
8.因为市场细分是基于顾客需求的不同，因此越细越好。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
9.集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。(    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
10.渗透定价目的在于以低价吸引顾客购买，从而提高市场占有率。 (    )          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确