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练习题一（前五章知识） 一、 填空题 1.目前组织运作的方式主要有两类，一类是在相对封闭和确定的环境下展开的重复性、持续性的工作，即_____，另一类是在相对开放、不确定的环境下开展的独特性、一次性的努力，即_____。 2.要成功实施目标管理，必须有组织_____的支持。 3.项目的可交付成果是_____、_____工作结果。 4.只要员工由于直接或间接的个人收益有可能影响其在商业行为中的判断，就发生了_____。 5.在项目管理中，_____有责任创造一种气氛，使各项目干系人都能充分发挥各自的优势，以使项目得以成功实施。 6.三种典型的管理风格是_____、_____、_____。 7.项目收尾过程包括_____、_____两个程序。 8.项目选择的方法通常包括_____、_____两大类。 9._____是一个集合名词，它包括规划过程组中的各项管理计划。 10._____是在项目干系人之间确认或建立一个对项目范围的共识，作为未来变更控制和项目决策的基准。 11.在工作分解结构最底层的项通常被称为_____。 12._____说明工作分解结构中每一组成部分的文件。对于工作分解结构的每一组成部分，它都要简要描述，如工作包的编码、工作说明书、明确的可交付成果、有关的活动清单或工作元素以及一个里程碑清单。 13.范围核实在项目生命周期的_____阶段进行，是项目收尾工作的一部分。 14.工作分解结构的每一项被分配了一个唯一的标识符，该标识符的名称是_____。 15._____就是利用图示技术来表示项目活动及其逻辑关系（依赖关系），它是活动排序过程的结果。常用的网络图有两种表现形式_____和_____。 16.在不推迟任何紧随活动的最开始日期的情况下，活动可以推迟的时间称为_____。在不影响项目完成时间的情况下，一个活动可以延迟的时间称为_____。 17.在项目进度计划的几种表现形式中，_____简单明了，在进度报告中很有效，作为向管理层汇报使用。但不能反映活动间复杂的关系，作为计划编制工具作用不是太强。 二、 单选题 1． 下列表述正确的是（） A.与其他项目阶段相比较，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少 B.与其他项目阶段相比较，项目启动阶段的费用投入较多 C.项目人开始到结束，其风险是不变的 D.项目开始时，风险最低，随着任务的逐项完成，风险逐渐增多 2． 下列表述正确的是（） A.项目生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计 B.不管项目阶段如何划分，一般可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段 C.失败的项目也存在收尾阶段 D.项目生命周期是循环往复的一段时间 3． 项目“一次性”的含义是指（） A.项目的持续时间很短 B.项目有确定的开始和结束时间 C.项目将在未来一个不确定的时间结束 D.项目可以在任何时候取消 4． 项目可行性分析是发生在项目管理过程的哪一个阶段（） A.项目计划阶段 B.项目启动阶段 C.项目实施阶段 D.项目收尾阶段 5． 项目的共同特征是（）。 A.一次性 B.独特性 C.渐进明细 D.包括上述所有各项 6． 在项目管理中，对项目干系人的管理很重要，因为各干系人的需求互不相同，甚至存在利益冲突。一般来说，干系人之间的不同意见应该在有利于（）的情况下加以解决。 A.出资方 B.执行组织 C.客户 D.高级管理部门 7． 你在根据合同做些工作，买主要求你多做些额外的要求，这些要求没有包括在合同内。为了使客户满意你把这部分需求加入到项目中。你违反了哪项PMP职业行为规范？（） A.有责任维护和满足项目范围和目 B.有责任确定利益冲突都是符合法律的 C.有责任提供真实、正确的陈述 D.没有违反任何职业规范 8． （）被认为是利益冲突。 A.和朋友谈论你的项目 B.从你目前公司辞职后马上为竞争对手工作 C.接受有多年业务往来公司的一个小礼物 D.利用公司的关系促进你自己的业务 9． 矩阵式组织结构的最大优点是（） A.改进了项目经理对资源的控制 B.沟通更加容易 C.团队成员有一个以上的领导 D.报告更加简单 10． 项目经理在哪种组织形式中权力最大（） A.项目式 B.职能式 C.矩阵式 D.协调式 11． 对各种组织结构进行比较，矩阵型组织结构的最大优点是（）。 A.沟通更加容易 B.报告更加方便 C.改进了项目经理对资源的控制 D.高级管理层对项目的了解更加直接 12． 项目经理与项目团队成员之间很少或没有信息的交流，这种管理方式属于（）。 A.独裁的 B.放任的 C.民主的 D.自我为中心的 13． 在项目计划编制的早期，项目经理的领导方式是（）。 A.教导 B.支持 C.指导 D.委派 14． （）是项目经理最重要的素质。 A.熟悉合同管理，较强的谈判能力 B.在组织中有一定的影响力 C.具有与他人友好协作的能力 D.有一定的专业技术背景 15． 你接受了一个高优级的任务，该任务需要在很短的时间内完成。因为你清楚需要做什么，你分配任务给不同的团队成员告诉他们在什么时候如何完成任务，你现在采用的管理风格为（）。 A.指导 B.自由式 C.委派 D.任务化 16． 作为项目管理人员，你正参与一个通信项目的设备招标。某一天，你接到一个通信设备制造商的电话，邀你出去喝茶，并许诺送你一张免费欧洲旅游的套票。这种情况下，你应该（）。 A.不接受邀请和馈赠 B.接受邀请和馈赠，但要求该设备制造商为你保密 C.看是否所有参与招标的人都收到这份邀请，若是，接受邀请和馈赠 D.接受，但在参与招标人员的小组会上严厉评判该制造商，并把他排除出局 17． 工作核准制度用于（）。 A.让管理层知道计划了哪些任务 B.控制“镀金” C.工作结构细分，明确每个人的工作单元 D.帮助测定实际完成工作的业绩 18． 一个项目即将完成，这时客户想对项目的工作范围作一个大的变更。作为项目经理，你应该（）。 A.拒绝变更 B.将变更造成的影响通知客户 C.同意变更 D.向管理层抱怨 19． 在一个项目收尾阶段，投资人抱怨该项目没有提升部门的Java编程知识，因为此项目没有完成，但客户已经接收该项目。项目经理确定所有的规定目标和可交付成果均符合要求，没有发现把Java程序设计列为项目目标，回顾项目的相关文档表明没有提到过这一事项，项目经理应该（）。 A.开始项目收尾 B.重新规划项目以包含心的项目 C.召开团队会议讨论问题并寻求解决方案 D.通过相关项目干系人解决问题 20． 项目计划已经完成，项目按照项目进度计划正式启动。这时客户要求增加额外的工作。在这种情况下，最合适的做法是（）。 A.向变更控制委员会报告，寻求解决办法 B.执行最初的项目，并按客户的要求计划一个独立的项目 C.将客户的要求增加到项目范围中，并执行该项目 D.由于客户的要求在项目范围之外，因此不予执行 21． 项目管理信息系统包括（）。 A.用于进度规划的项目管理软件 B.项目要求准备的所有报告的编制和分发方法 C.项目执行期间遵循的组织策略和程序 D.收集、整理、加工其他项目管理过程运行结果的工具和技术 22． 你负责一个跨国项目，成员分布在10个国家，你观察到团队成员对于他们的职能经理的要求回应得更积极，你决定要准备一个（）。 A.项目章程 B.备忘录，提醒他们现在为你工作 C.人力资源管理计划 D.范围说明书 23． 你在的项目，如果收益成本比例大于1，意味着（）。 A.利润对成本的比率大于1 B.收入对成本的比率大于1 C.你应该从所有其他比较的选项这个项目 D.上面都不对 24． 公司的研究机构发明了一个新产品，大家认为很有市场价值，公司领导问你是否应当启动一个项目，你应当准备（）。 A.可行性分析报告 B.项目章程 C.项目计划 D.绩效报告 25． 下面哪种文件是项目小组与客户之间确定项目目标的主要交付成果而达成协议的基础（） A.项目计划书 B.项目合同 C.技术开发协议 D.项目范围说明书 26． 下列有关项目范围的表述正确的是（） A.确定项目施工地点的范围 B.确定项目当事人和施工地点的范围 C.确定项目都要做什么工作 D.确定项目产品的范围 27． 项目范围确认关心的是（） A.改善项目成本和进度的精确性 B.检查项目交给客户前的最后活动 C.记录项目产品或服务的特征 D.接受而不是纠正项目范围定义的工作结果 28． 你在研究分析客户的需求，（）对此项工作不会有帮助。 A.WBS B.因果分析 C.原型技术 D.会见项目干系人 29． 你的团队开始没有理解工作分解结构的含义，而是用了物料清单替代，后来一个成员发现了没有包含在文档中的需求，这个范围变更需求是（）引起的。 A.增值变更 B.外部事件 C.范围定义的错误或疏漏 D.产品范围定义的错误或疏漏 30． 前一段时间，你接手了一个项目，在项目工作中，你经常加班做了大量额外的工作，以保证完成项目任务，你有时候会疑问为什么要做那些额外的工作。你将接手下一个项目，为了避免出现上述情况，你应该（）。 A.确保所有的工作与项目范围说明书描述一致，以便核实项目范围 B.使用资源平衡的方法，保证资源得到合理利用 C.确保工作分解结构足够详细，所有活动都有详细描述 D.利用快速跟进的方法来解决额外的工作，以保证按时完成 31． 有一个经济援助项目的产品，最初可以定义为“提高社区最低收入居民的生活质量”。随着项目的进展，这个产品的可以确切地描述为“使社区中300位低收入居民可以获得食品和水”。最后更确切的描述为“提高农业生产和市场营销能力”。这表明了产品的特征是通过渐进明细的方式进行描述，尽管如此，项目的产品必须（）。 A.与项目范围定义相结合 B.根据项目干系人的要求进行调整 C.根据范围控制系统进行调整 D.符合项目发起人的战略规划 32． 范围核实是（）。 A.检查工作结果的接受性，而不是正确性 B.记录项目产品的特征 C.项目的最后一项工作 D.提高项目成本和时间控制的精度程度 33． 某项任务工期的乐观时间为3，正常时间为6，悲观时间为9，此任务的预期工期为（） A.3天 B.6天 C.9天 D.8.5天 34． 活动逻辑关系中的“结束（A）--开始（B）”关系是指（） A.活动A不结束，活动B不能开始 B.活动A结束时，活动B必须已经开始 C.只有活动B开始后，活动A才能结束 D.活动A结束与活动B开始必须同时进行 35． 某项活动的工期为5天，其前置活动A、B、C三个活动。如果活动A、B、C的最早完成时间分别为4、6、5天，则下面的正确描述是（） A.活动的最早完成时间是第6天 B.活动的最早完成时间是第11天 C.活动的最迟开始时间是第4天 D.活动的最迟完成时间是第11天 36． 你的顾客通知你，项目范围变化了，扩大了70%，成本也上升了3倍，你必须更改已经获得批准的项目进度计划（包括开始和结束时间），第一步要做的是（）。 A.重新设定基准计划 B.使用一个新的进度计划 C.修改合同 D.要求增加预算 37． 在项目中的活动排序方面，你使用了子网络，运用这个技术有什么特点？（） A.这个项目没有关键路径 B.整个项目过程中有几个活动的网络图是完全相同或者近乎完全相同 C.项目不同阶段需要的网络图 D.项目使用了IT网络技术 38． 你在使用蒙特卡罗分析为每个进度活动确定可能的活动历时分布，进而计算整个项目持续时间可能结果的概率分布。蒙特卡罗分析是一个什么的例子？（） A.资料平衡 B.假设情景分析 C.进度网络分析 D.关键路径法 39． 如果项目的关键路径数量增加了，但项目的历时仍然不变，对项目有什么影响？（） A.为按时完成项目需要赶工 B.为按时完成项目需要快速跟进 C.项目风险会增加 D.上面都不对 40． 在制定项目进度时，你对于每个任务定义一个可能的分布结果，希望使用这些来计算全部项目的可能分布结果，使用的常见技术是（）。 A.计划评审技术（PERT） B.关键路径（CPM） C.蒙特卡罗分析（MCA） D.图形评审技术（GERT） 三、 多选题 1.项目从开始到结束的若干阶段，构成了项目的生命周期。以下哪些是项目生命周期的阶段 A.实施阶段 B.终止阶段 C.概念阶段 D.计划阶段 2.项目的共同点是（） A.明确的起止时间 B.预定目标 C.受到资源的限制 D.消耗资源 3.项目当事人应包括（） A.项目经理 B.客户 C.供贷商 D.项目发起人 4.下列属于项目特征的是（） A.目的性 B.一次性 C.生产性 D.独特性 5.项目管理过程可以由（）组成 A.自动过程 B.计划过程 C.执行和控制过程 D.收尾过程 6.职能式组织结构的优点有（） A.沟通简单 B.有利于提高部门的专业化水平 C.最大限度利用资源 D.每个项目成员都有明确的责任和权力 7.项目的特点主要表现在（） A.具有固定的目的 B.是临时组织 C.单独解决问题 D.人员增减有灵活性 8.采用职能式组织结构，可能会出现的情形有（） A.项目团队成员都对其参与的项目直接负责 B.项目团队成员更关注所属部门的工作，而不是项目的目的 C.对客户的需求反应迟缓 D.项目团队成员在项目结束后回到所属的部门 9.项目经理具有的权力包括（） A.挑选项目团队成员 B.制定项目有关决策 C.对项目团队的资源进行分配 D.决定项目的预算 10.项目经理权力的大小取决于（） A.公司采用的组织结构 B.项目的工期 C.项目对公司的重要性 D.项目的规模 11.项目整体管理和其他的项目单项管理相比，具有（） A.综合性 B.全局性 C.总体性 D.系统性 12.项目整体计划执行所需要的依据有（） A.各种计划性文件 B.项目组织政策和规定 C.纠偏行动信息 D.整体计划的修改信息 13.在项目变更的总体控制时，应该（） A.改变项目业绩衡量的指标体系 B.遵循成本效益原则 C.确保项目的工作结果与项目的计划相一致 D.注重协调项目各个方面的变化 14.项目整体管理的主要过程包括（） A.项目整体计划编制 B.项目整体计划执行 C.项目整体变更控制 D.项目整体计划控制 15.项目变更的主要原因有（） A.关于可交付成果的新信息 B.项目经理的更换 C.最初评估的项目目标发生失误 D.项目团队中关键成员的更换 16.项目范围说明书包括如下内容（） A.项目目标 B.项目的可交付成果 C.项目的产品或服务的描述 D.项目的成本/效益分析 17.项目范围定义对于以下哪些活动是十分必要的？（） A.项目完工时的评价 B.改善成本进度及资源估计的准确性 C.评价项目的执行情况 D.明确责任分派 18.下列关于项目范围计划的表述中错误的是（） A.项目范围计划提供了范围就更控制的标准 B.项目范围计划可以提醒项目团队将来可能发生的问题 C.项目范围计划提供了项目绩效方面的信息 D.项目范围计划一旦确定，就不能变更 19.下列选项中属于范围就更控制的工具和方法是（） A.项目范围变更控制系统 B.检查表 C.绩效测量 D.范围计划调整 20.项目范围说明书包括（） A.项目的合同性说明 B.项目范围的稳定性 C.目标的实现程度 D.成果的定量标准 21.下列表述正确的是（） A.最早完成时间可在这项活动最早开始时间的基础上加上这项活动的工期估计 B.活动的最迟完成时间以项目预计完成时间为参照点进行逆向计算 C.最迟完成时间可在前置活动最迟完成时间的基础上计算出来 D.最迟开始时间可在该活动最迟完成时间的基础上加上该活动的工期得出 22.在项目进度管理的方法中，顺推法用来定项目活动的哪些特征（） A.最早开始时间 B.最早结束时间 C.最晚开始时间 D.最晚结束时间 23.PERT计划适用于下列哪些项目（） A.不可预知因素较多的项目 B.过去未做这的新项目 C.复杂的项目 D.研制新产品的项目 24.下列表述正确的是（） A.关键路径法主要应用以往在类似项目中已经取得一定经验的项目 B.计划评审法更多地应用于研究与开发项目 C.如果任务工期无法估计，一般采用计划评审法 D.关键路径法属于非肯定型，计划评审法属于确定型方法 25.下列表述错误的是（） A.如果进度计划进行了修改，关键路径不会发生变化 B.如果时差为负，表示将在预定时间内提前完成项目 C.如果时差为正，表示将在预定时间内可以提前完成项目 D.如果时差为正，表示在预定时间内无法完成项目 四、 判断题 1.每个项目都不一样，因此，制定项目管理的流程没什么作用 2.每一个项目阶段的结束必须以某种可交付的成果为标志 3.可交付成果必须是可以测量的、可难的事项或成果，它可以是有形的，也可以是无形的 4.项目式与职能式的组织结构类似，其资源可实现共享 5.在项目式组织结构的公司中，其部门是按项目进行设置的 6.选择项目经理的时候，必须考虑候选人的素质和能力 7.项目的进度、成本和质量三者之间的关系是对立统一的 8.项目变更申请可以由项目业主提出，也可以由项目团队提出，但不能由其他项目当事人提出 9.项目整合是将项目的各个部分综合为一个整体 10.项目的范围需要项目小组成员知道就行了，不必通知客户 11.确定项目范围的工具是工作分解结构 12.项目只能在进行了一系列正规的可行性研究之后才可以启动 13.项目活动之间只有FS一种逻辑关系 14.进度控制就是压缩项目的工期、尽量少花时间在项目上 15.在节点中，箭线代表活动 五、 简答题 1.简述项目的特征。 2.简述项目生命周期的四个阶段。 3.简述项目生命周期的特征。 4.简述职能型组织结构的优点和缺点。 5.简述项目团队的特征。 6.简述影响项目团队绩效的因素有哪些？ 7.简述项目整体管理的特点。 8.简述项目整体管理的工作过程。 9.简述项目整体计划执行的内容。 10.简述项目范围与产品范围的区别。 11.简述项目范围管理的过程。 12.简述项目范围变更的原因。 13.简要评价甘特图。 14.简述项目活动时间估算的主要工作。 15.简述项目活动排序的主要工作。 六、 流程图 1. 集成变更控制流程 2. 项目经理委派流程 3. 项目范围管理流程 4. 建立工作分解结构的过程 练习题二（后六章知识） 一、 填空题 1.项目成本管理包括_____、_____、_____三个过程。 2.在挣值管理中，主要考察的两个偏差是_____、_____。 3.在直线折旧和加速折旧法中，_____享受的税收优惠大。 4.选择一个项目二放弃另一个项目的收益，从而引发的成本称为_____。 5.项目质量管理包括_____、_____、_____三个过程。 6.PMI认为至少85%的质量成本是_____的责任。 7.为了发现最好的做法，将你的项目和其他的项目进行比较，这种方法一般称为_____。 8._____是开展项目质量管理活动所需要的开支。 9.调整任务的时间安排以合理使用资源，这被称为_____。 10.有效的项目团队建设能够带来的根本结果是_____。 11.虽然项目人力资源的管理很少是项目团队的责任，但项目团队必须充分意识到管理的要求，以保证_____。 12.在马斯洛激励理论中，人类最高级的三大需要时_____、_____和_____。 13.按合同进行的沟通应当趋向于_____沟通。 14.由_____负责确保所发送的信息清楚、明确和完整。 15.绩效评估包括_____、_____、_____。 16.在PMBOK定义的五种项目组织结构中，_____的沟通最复杂。 17.最常用的的风险识别方法是_____。 18.项目风险定量分析中，模拟方法最常见的技术是_____。 19.实施某一风险应对措施而直接产生的风险叫_____。 20.识别和管理项目风险影响发生在项目生命周期的_____阶段。 21.分包和担保是风险应对策略中的_____方法的典型例子。 22.项目规范包括_____、_____和_____三种类型。 23.在某合同中买主支付卖主费用根据其花费的成本和另外的固定数目的奖金，此合同被称为_____。 24.在双方达成协议或有违约时在目标达到之前就终止合同被称为_____。 25.在合同管理过程中发现项目进展状况与合同存在一定的差异，这时项目经理首先要解决的问题是_____。 二、 单选题 1.大部分项目成本累计曲线呈什么形状？（） A.S形 B.L形 C.T形 D.Y形 2.若已知BCWS=220元，BCWP=200元，ACWP=250元，如果根据偏差分析法，则此项目的SV和项目状态是（） A.20元，项目提前完成 B.-20元，项目比原计划滞后 C.-30元，项目提前完成 D.800元，项目按时完成 3.通过观察累计成本曲线，项目经理能监控（） A.EV B.CV C.PV D.CPM 4.公司接到一个客户的投标邀请，客户要求你们明天给出一个关于项目成本的大致估算，你是这方面的专家，公司要求你在1小时内给出一个估算，你使用的是什么类型的方法？（） A.量级估算 B.预算估算 C.确定估算 D.详细估算 5.项目成本预算可以用来衡量项目成本绩效，而成本估算分配到工作单元形成成本预算。一般来说，成本估算应当（）。 A.在项目启动前完成 B.在项目预算确定之前进行 C.在项目预算确定后进行 D.在项目执行阶段进行 6.你在计算EAC的时候采用了这样的方法：EAC=BAC/CPI，因为你判断（）。 A.现在的偏差是特殊情况引起的 B.由于条件发生变化，初始的假设不可用 C.当前的偏差与将来的偏差相同 D.初始的假设是错误地 7.沉没成本指（）。 A.已经投入的资金，对以后的项目结果不产生影响 B.是人工成本 C.变动成本 D.管理费用 8.预算更新通常发生在（）。 A.范围变更被批准以后 B.使用应急储备时 C.项目有点超支时 D.项目时间进度发生变化时 9.质量保证是（）。 A.为确定项目结果是否达到相关质量标准而进行的检查 B.质量系统中，为满足相关质量标准提高信心保证的一系列活动 C.确保项目满足质量标准的方法 D.检查不合格产品的过程 10.你公司在为汽车工业制造轴承。你手头有一些以往已经识别的错误和缺陷的历时信息，你计划用这些信息保证未来的绩效。一个你要使用的合适的工具是（）。 A.散点图 B.统计抽样 C.控制图 D.趋势分析 11.下面哪个是质量保证过程的主要目标？（） A.质量管理计划 B.质量改进 C.内部调整 D.控制图 12.质量功能展开过程用于（）。 A.协助企业扩展市场份额 B.支持零库存 C.提供更明确的产品定义和产品发展 D.进行仔细的产品质量检查 13.下面哪个观点不是现代质量管理的观点？（） A.质量来自于计划，而不是来自于检查 B.使用一套完善的质量管理体系 C.质量是质检人员的责任 D.质量管理与成本管理和时间管理同等重要 14.管理层要求在项目的每个阶段进行一次质量审计，这个审计是哪个过程的内容？（） A.质量控制 B.质量保证 C.质量提高计划 D.过程调整 15.质量的持续提高应当由谁来领导？（） A.项目经理 B.高层管理层 C.干系人 D.员工 16.与供应商签订长期合同有利于质量管理，因为长期合同（）。 A.能够激励卖主进行质量提高 B.可以控制这些卖主 C.可以进行强制性审核 D.可以进行收益-成本分析 17.团队建设是基于（） A.项目的组织结构 B.项目团队提供的培训 C.团队成员的发展 D.项目团队精神 18.对于新人员应采取哪种培训方式（） A.预备实习 B.职务轮换 C.电视录像 D.运程教育 19.责任分配矩阵（RAM）不说明（）。 A.谁应对哪方面工作负责 B.哪些工作单元（环节）的衔接需要管理上的特别协调 C.需要哪些工作要素来实现项目的目标 D.有关各方应向谁汇报工作 20.行为规范在项目团队的建设方面很有帮助。然而为了使这些规范发生效力，应该（）。 A.运用“紧密矩阵” B.执行这些规范 C.运用移情作用 D.使团队成员必须接受培训 21.你是一个复杂建筑项目的项目经理，该项目为北卡罗莱纳州修建高速公路。你的项目内有几个小组。为了计划这个项目所需要的资源，你应该使用（）。 A.人员库描述 B.职员管理计划 C.职责分配矩阵 D.组织矩阵 22.项目经理通过在团队中树立自己的信誉，促进自己与团队其他成员间的交流。（）不利于树立项目经理的信誉 A.听取不同的意见，慎重权衡 B.尊重别人 C.为团队人员营造一个好的工作气氛 D.通过各种方式表明自己的专业知识于他人 23.在你的项目中，你花费了大量的时间进行团队建设以提高项目团队绩效。这样可以增加完成项目目标的可能性。你可以用（）来评估你团队的效力。 A.团队成员在技能方面的改进 B.在能力和感情方面帮助团队成员作为整体的改进 C.降低人员摩擦（如减少离开团队的概率） D.上面所有项 24.你的组织在人员招募方面有些需要遵循的指南和政策，从你的项目角度而言，这些指南和政策将会考虑为（）。 A.规章 B.最佳实践 C.假设 D.约束 25.从潜在的冲突中解脱出来的冲突解决方式是（） A.妥协 B.缓和 C.竞争 D.回避 26.解决冲突的关键是（） A.项目管理专家 B.客户 C.团队成员 D.项目经理 27.在项目实施的整个过程中，强度最大是（） A.技术冲突 B.个性冲突 C.进度冲突 D.人力资源冲突 28.绩效评估所采用的几种工具与方法中，哪种把综合成本和进度信息作为主要组成部分？（） A.执行绩效审查 B.信息发布系统 C.趋势分析 D.挣值分析 29.在项目管理中，经常会存在一些沟通障碍，如信息发送者与信息接收者之间有一定的空间距离、不信任的态度、噪音等环境因素，这些项目中的沟通障碍通常导致（）。 A.项目团队工作效率降低 B.项目团队成员之间敌对情绪增加 C.项目团队成员士气低落 D.冲突增加 30.一个项目团队由五个人增加到八个人，沟通渠道增加了（）条？ A.9 B.18 C.24 D.36 31.公司在准备召开年终总结大会，你被要求在会上做专题发言。在你对这个专题发言进行准备时，第一步是什么？（） A.确认哪个领导将会参加会议 B.确定目标 C.决定演示的形式 D.计划演示策略 32.在每一个项目结束时，项目队伍都应该进行经验教训总结，以下哪一项不是重点？（） A.与同一组织中的其他项目队伍分享最好的实践 B.列出运作不好的管理过程以警示他人 C.提供降低风险，确保成功的建议和方法 D.为了使本项目的经验将来在同一组织的其他项目中重复实施，只分享该项目做得好的方面 33.项目团队另外准备一套备用的进度计划，这是属于（） A.关键路径分析 B.蒙特卡罗分析 C.应急计划 D.进度偏差 34.风险识别应最先解决的是（） A.影响程度高，发生概率较小的风险 B.影响程度低，发生概率较小的风险 C.影响程度高，发生概率较大的风险 D.影响程度低，发生概率较大的风险 35.在项目管理的四种固有风险类型中，如果没有管理好，从客户的角度看，哪一个将造成最长久的影响？（） A.范围风险 B.进度计划风险 C.成本风险 D.质量风险 36.在项目风险管理过程中使用决策树分析的根本好处在于它（） A.考虑决策者对风险的态度 B.帮助识别并假定项目的态度 C.迫使人们考虑各项结果的概率 D.反映了风险是如何连带发生的 37.实施项目过程中很容易发生风险，这是因为（）。 A.每个项目在某些方面都是唯一的 B.项目组缺乏项目管理软件 C.项目组总是没有足够的资源 D.项目组缺乏风险管理的经验 38.使用决策树的根本好处在于（）。 A.帮助分析项目假定 B.反映项目风险之间的关联 C.促使项目组考虑项目各项结果及其概率 D.考虑到干系人对风险的喜好 39.Delphi技术是一种有用的风险识别工具，它的目的是（）。 A.有助于考虑决策者对风险的态度 B.明确变量出现的概率 C.减少分析中的偏见，防止任何人对于分析结果施加不适当的影响 D.用一种图表式工具为决策者提供决策帮助 40.你正在国外进行一个建筑项目，在项目实施期间这个国家发生了严重的地震，引起国家经济崩溃、社会动乱，你的项目无法进行下去了。像地震这样的风险一般要求（）。 A.建立一个风险管理的数据库，来从项目中吸取有关风险管理的经验教训 B.使用灾难补救行为替代风险管理 C.在整个项目生命周期内不断更新项目风险管理计划 D.定期评估风险 41.下列表述错误的是（） A.项目采购约大多数是通过非招标采购的 B.非招标采购主要包括：询价采购、直接采购和自营工程 C.非招标采购一般适用于单价较低，有固定标准的产品 D.项目采购绝大多数是通过招标采购进行的 42.下列关于招标采购的表述错误的是（） A.手续烦琐，耗费时间也较多，不够机动灵 B.投标者可能把手续费等附加费用等转移到购买的投标项目的价格中 C.可能发生强收标，围标等现象 D.可以出现贪污贿赂行为 43.在某些情况下，合同结束是指（）。 A.在双方的协议下合同结束 B.在发送货物或服务后合同结束 C.在成功执行后合同结束 D.在保证获得最后的支付时合同结束 44.当卖方违反合同时，买方不能获得（）。 A.补偿损失 B.惩罚性损害赔偿 C.规定的违约赔偿金 D.间接损失 45.公司面临紧急事件，需要尽快采取措施。如果你是公司的合同专家，为使公司处于最有利的情形，项目经理向你征求意见，这时你应该向项目经理建议（）。 A.清晰界定工作范围 B.对选择供货商提出要求 C.在合同中增加激励条款 D.在合同中增加不可抗力条款 46.（）不是通常用来表示从潜在的卖主那里获得报价的采购文件。 A.邀请出价 B.信息请求 C.报价请求 D.谈判邀请 47.“只有我们总经理才能对项目合同的价格决策，但他现在不在这里。我们可以先讨论项目计划。”这种谈判技巧是（）。 A.有限的权利 B.不露面的人 C.战略延迟 D.撤退 48.关于成本补偿合同，错误地描述是（）。 A.买方更加关注卖方的执行情况 B.支付只依据货物或服务的发送 C.卖方控制成本的兴趣减少了 D.买方承担更大的财务风险 三、 多选题 1.项目成本估算的方法包括（） A.自下而上估算法 B.自上而下估算法 C.类比法 D.参数模型法 2.在进行项目成本管理时，需要编制资源计划，其目的是（） A.估计完成项目活动所需的资源成本 B.确定完成项目活动所需的资源 C.确定可用的资源 D.为估计项目的成本提供基础 3.如果进度偏差与成本偏差是一样的，两者都大于0，下列表述正确的是（） A.项目实际成本比计划低 B.项目成本超支 C.项目进度滞后 D.项目进度比计划提前 4.当采用自下而上估算法来估算项目成本时，下列表述正确的是（） A.层人员会夸大自己负责活动的预算 B.自下而上估计出来的成本通常在具体任务方面更为精确一些 C.高层管理人员会按照一定的比例削减下层人员所做的预算 D.自下而上估计法是一种参与管理型的估算方法 5.如果项目制定更加详细的决策，就会导致增加项目的决策成本，但是也会减少项目的实施成本，在下列情况下制定更加详细的决策可行的是（） A.增加决策成本是1000元，但是减少项目的实施成本为1200元 B.增加的成本是900元，但是减少项目的实施成本为800元 C.增加的决策成本是500元，但是减少项目的实施成本为600元 D.增加的决策成本是2000元，但是减少项目的实施成本为1800元 6.高效项目团队的特征是（） A.对项目目标的清晰理解 B.每位成员的角色和职责界定明确 C.队员之间缺乏沟通 D.团队的士气高 7.项目工作中的冲突是不可避免的，冲突的发生有利于制定更好的（） A.问题解决方案 B.项目计划 C.绩效评价和考核制度 D.人员分配方案 8.下列表述正确的是（） A.培训可能增加项目的成本比人员缺乏技术能给项目造成的损失要小 B.培训可能增加项目的成本比效率低下给项目造成的损失要大 C.适当的人员培训可以提高项目团队的工作效率 D.适当的人员培训可以鼓舞员工士气 9.职务分析的主要方法是（） A.问卷调查法 B.面谈法 C.文献资料分析法 D.关键事件法 10.下列表述正确的是（） A.内部招聘要花费大量的人员培训费用 B.内部招聘可供选择的范围有限 C.外部招聘要花费很多的时间和费用 D.内部招聘的人员能为项目组织带来创新思想 11.有效沟通的前提是（） A.有高超的沟通技巧 B.有共同的语言 C.有多种沟通渠道 D.有沟通的愿望 12.非正式沟通优点是（） A.灵活、方便 B.约束力较强 C.速度快 D.可以使沟通保持权威性 13.项目沟通计划就是针对项目当事人的沟通需求进行分析，它主要包括（） A.确定向谁发布信息 B.发布什么信息 C.什么时候发布信息 D.采取什么方式发布信息 14.采用何种沟通方式，取决于哪些因素？（） A.对信息需求的紧迫程度 B.沟通方式的可行性 C.项目团队成员的能力 D.项目执行情况 15.下面说法中正确的是（） A.项目沟通有单向沟通和双向沟通 B.项目沟通有上对下也有下对上的沟通 C.项目沟通项目团队内进行 D.项目沟通分为文字符号、语言动作沟通 16.下面例子中，哪些是通过风险转移来降低项目风险（） A.购买厂家实行“三包”的产品 B.制定项目的应急计划 C.购买保险 D.指采购 17.下列说法正确的是（） A.转移风险也称为分担风险 B.项目的风险对不同的组织来说大小是相同的 C.项目总存在风险 D.相同的风险在项目的不同阶段是不同的 18.下面的例子中，通过风险转移来降低风险的例子是（） A.担保 B.合同 C.应急计划 D.发包 19.内部风险包括（） A.项目团队人事风险 B.项目成本估算的风险 C.项目资源的市场单价变动 D.国家政策 20.导致项目风险造成的后果从哪些方面来衡量（） A.风险后果的大小 B.风险后果的性质 C.项目风险的影响 D.风险后果的时间性 21.项目合同是指项目业主与承包商之间为完成一定的目标，明确双方之间的权利义务关系而达成的协议，常用的合同类型包括（） A.单价合同 B.固定价格合同 C.口头合同 D.成本加酬金合同 22.成本补偿合同包括（） A.成本加成合同 B.固定价格合同 C.奖励合同 D.单价合同 23.项目组织在进行独立估算时如果与供应商的报价差异较大，其原因有（） A.供应商对采购广播需求考虑不充分 B.供应商对采购方的需求的误解 C.项目定义的范围不恰当 D.只有A和B 24.项目采购计划编制就注意（） A.采购的物料的质量的使用性能要符合项目要求 B.采购计划要明确规定采购的物料衔接问题 C.采购计划要对整个采购过程进行协调管理 D.采购数量应尽量多，以备项目的不时之需 25.评标首先对投标文件进行初评，主要是审查（） A.投标文件是否完整，是否合乎投标文件的要求 B.投标文件有无计算错误 C.投标的技术、经验和报价 D.是否提交了足够的保证金 四、 判断题 1.项目的成本包括人工成本、设备成本、材料成本、服务成本等 2.人员成本就是该员工的工资 3.一般情况下，成本估算和成本预算可以采用同样的方法 4.项目小组队员主要是从公司外部招聘而来的 5.项目经理的主要权力就是可以开除表现欠佳的队员 6.人力资源具有增值性 7.有效沟通的一个基本条件是演讲者表达清楚 8.冲突是项目组织的必然产物，通常在组织的任何层次都会产生 9.在双向沟通中，沟通主体和沟通客体两者的角色不断交换 10.风险事件就是那些给项目带来负面影响的、给项目带来损失的事件 11.风险应对就是回避风险 12.转移风险可以降低风险发生的概率 13.大部分采购不需要竞争，直接签订合同就可以了 14.在选择供应商时，成本是唯一的决定因素 15.成本加奖励合同可以激励供应商想方设法降低成本 五、 简答题 1.简述项目成本管理的理念。 2.简述资源平衡法的基本原理。 3.简述项目成本预算的步骤。 4.简述质量的特性。 5.简述项目质量计划的主要工作。 6.简述项目质量保证的主要工作。 7.简述激励的原则。 8.简述项目人员培训的主要过程。 9.简述项目人力资源管理与一般的人力资源管理具有哪些不同之处？ 10.简述沟通方式的分类。 11.简述冲突的五个阶段。 12.简述解决项目冲突常用的方式。 13.简述项目风险的特征。 14.简述项目风险控制的流程。 15.简要评价招标采购。 16.简述项目采购计划的定义。 17.简述项目采购合同的内容。 六、 流程图 1. 项目成本管理流程 2. 项目质量管理流程 3. 项目人力资源管理流程 4. 项目沟通管理流程 5. 项目风险管理流程 6. 合同管理的相关内容及其流程 7. 项目沟通的模型及其解释
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发表于 2020-2-28 23:16:28
