北航17秋《绩效管理》一二三在线作业

aopeng

北航《绩效管理》在线作业一
一、单选题:【23道,总分:46分】
1.以下考评方法要求考评者以报告的形式，认真描述被评价的员工的是          (满分:2)
    A. 量表评定法    B. 混合标准尺度法    C书面法
    C. 观察法
2.针对考评者的培训内容不包括          (满分:2)
    A. 绩效管理的基本理论和基本方法    B. 参与目标设定的机会
    C. 各种误差与偏差的杜绝和预防    D. 考评指标和标准的设计原理
3.关于关键事件法的叙述，正确的是          (满分:2)
    A. 关键事件的记录和观察省时省力
    B. 能做定量分析，但不能做定性分析
    C. 不区分工作行为的重要性程度
    D. 利用本方法容易反映出员工的差异
4.对品质主导型绩效考评的表述，正确的是          (满分:2)
    A. 考评工作以员工工作态度为主
    B. 考评者对考评指标的标准容易把握
    C. 考评工作的操作性与效度较差
    D. 不适合于对员工沟通能力进行考评
5.目标管理法的操作步骤是          (满分:2)
    A. P-A-C-D
    B. P-D-C-A
    C. P-C-D-A
    D. C-D-A-P
6.聘请专家和知名学者，同时向众多的培训对象介绍绩效管理的知识和方法的绩效管理培训的方式是          (满分:2)
    A. 课堂教学
    B. 电子培训
    C. 专题讨论
    D. 小组讨论
7.企业在管理中遇到的与前瞻性相对立的行为是          (满分:2)
    A. 短视行为
    B. 近视行为
    C. 计划行为
    D. 发展行为
8.员工绩效考评指标的信度，是指          (满分:2)
    A. 考评指标的真实程度
    B. 考评指标的有效程度
    C. 考评指标的实用程度
    D. 考评指标的严肃程度
9.绩效计划中的执行与技术机构是          (满分:2)
    A. 组织中的决策层
    B. 人力资源部门
    C. 各级直线上级
    D. 员工本人
10.观察员工工作绩效位置最佳的是(    )          (满分:2)
    A. 直接主管
    B. 同级同事
    C. 员工本人
    D. 下级
11.以下选项不是绩效管理团队构成人员的是          (满分:2)
    A. 总经理
    B. ＨＲ经理
    C. 直线经理
    D. 员工
12.以下关于几种考评方法的说法正确的是          (满分:2)
    A. 强迫分配法比较适用于被考评人数较少的考评活动
    B. 配对比较法适用于组织结构扁平化的企业
    C. 图解式考评法的考评结果受考评者主观因素影响较大
    D. 关键事件法在用于对员工进行晋升的决策时作用明显
13.绩效管理培训的组织者一般由人力资源管理人员和企业(    )(    )构成。          (满分:2)
    A. 员工
    B. 客户
    C. 高层管理人员
    D. 部门经理
14.以下单位不适合被选为绩效管理实施的试验单位的是          (满分:2)
    A. 规模适当，及不太大也不太小
    B. 该单位的结构具有典型性，能代表其他单位
    C. 其他单位能够接受该单位作为试验单位
    D. 该单位没有什么与众不同之处，与其他单位一样
15.在绩效反馈时应注意的问题有 ①消除员工的抵触情绪②强调具体行为③指出其缺点④对事不对人          (满分:2)
    A. ①②③
    B. ②③④
    C. ①③④
    D. ①②④
16.考评员工既可以用单一指标，也可以用多元指标的是          (满分:2)
    A. 行为定点量表法
    B. 行为观察量表法
    C. 强迫分配法
    D. 排序法
17.通过对员工之间绩效的比较从而对员工进行分类的考评方法，包括三个主要的具体方法，即(    )(    )、排序法和强迫分配法。          (满分:2)
    A. 行为观察量表法
    B. 强迫分配法
    C. 关键事件法
    D. 配对法
18.绩效管理的核心目的是          (满分:2)
    A. 不断提高员工和组织绩效
    B. 监督员工
    C. 薪资晋升
    D. 促进双向沟通
19.关于360度考评的保密性，说法正确的是          (满分:2)
    A. 各维度的权重数值不能公开
    B. 考评结果只有企业高层领导知道
    C. 下级不能获知上级对自己的评价结果
    D. 上级不应知道每个下级对自己的评分
20.绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这要求          (满分:2)
    A. 个人目标和企业目标完全一致
    B. 个人目标与部门目标完全一致
    C. 个人目标与企业的目标尽可能一致
    D. 个人目标与企业目标可以不一致
21.绩效管理是一个完整的管理过程，其中不包括          (满分:2)
    A. 绩效计划制订
    B. 绩效实施与辅导
    C. 绩效评价和绩效反馈
    D. 绩效结果应用
22.某家企业在考评销售员的销售业绩时，使用了“销售人员获利率”这一考评指标，并结合销售时的价格、费用、折让、收款期、坏账率来进行总体考评。这表现了          (满分:2)
    A. 绩效指标体系的整体性和全面性
    B. 绩效指标的可控性
    C. 绩效指标只受考评部门因素影响
    D. 绩效指标只受个人因素影响
23.(    )美国市场营销学教授菲利普.科特勒注意到政府政策壁垒和公众舆论等对企业的影响，提出了“大市场营销”理论。          (满分:2)
    A. 1984年
    B. 1983年
    C. 1982年
    D. 1981年
二、多选题:【5道,总分:10分】

1.绩效目标的类型主要包括(    )          (满分:2)
    A. 短期目标
    B. 长期目标
    C. 常规目标
    D. 创新目标
2.绩效评估的关键指标数据主要包括(    )          (满分:2)
    A. 客观数据
    B. 人力资源管理数据
    C. 评判数据
    D. 标准质量
3.绩效管理的目的包括(    )          (满分:2)
    A. 战略目的
    B. 管理目的
    C. 开发目的
    D. 惩罚目的
4.绩效计划制定需要那些人承担          (满分:2)
    A. 人资专员
    B. 上级主管
    C. 外部专家
    D. 员工本人
5.绩效目标衡量标准的类型包括（? ?）          (满分:2)
    A. 结果型
    B. 过程型
    C. 行为型
    D. 心理型
三、判断题:【22道,总分:44分】

1.以发展为导向的绩效考评既要立足于企业本身，也应该关注员工的未来发展。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
2.信息分析阶段是对各种信息收集方法所收集到的信息进行统计、分析、研究、归类的过程。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
3.绩效管理仅仅是人力资源部的事。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
4.员工和主管人员对于推行绩效管理系统会有一定的认识偏差，为了消除这些偏差，消除他们的顾虑和疑惑，必须要进行绩效管理培训          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
5.混合标准量表法的操作步骤简单，使用范围广，既适用于对一般工作人员的考评，但不适于对管理人员的考评。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
6.绩效评价中的政治行为的严重程度与绩效评价方式有着十分密切的关系。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
7.绩效改进过程中，有些因素会影响绩效改进的实施，比如个人的能力、性格、态度、动机、价值观，以及周围的工作环境和压力等。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
8.标杆超越是指在全行业甚至最广阔的全球视野上寻求基准，是一种间接地的、片断式的、渐进的管理方法，注重比较和衡量。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
9.绩效标准的确定，有助于保证绩效考评的公正性，否则就无法确定员工的绩效到底是好还是不好。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
10.行为观察考评法也是在关键事件法基础上发展起来的一种绩效考评方法。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
11.绩效指标客观、可量化，因此能将评价的主观性降到最低限度且容易被管理者和员工所接受。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
12.定性考评可以摆脱个人经验和主观意识的影响，具有相当的客观性和可靠性。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
13.绩效管理重要的是计划与评估，中间的过程是员工自己工作的过程。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
14.为了保证绩效考评的客观公正，应当根据考评指标的性质来选择考评主体，选择的考评主体应当是对考评指标最为了解的。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
15.目标管理法为整合三个层次的绩效评估，以主管与员工事先确定的目标及其实现程度为依据和衡量标准。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
16.目标管理在提高效率的同时，也提高了员工的胜任力，增进了企业内部的团结。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
17.在作业标准体系基础上形成的岗位说明书，是工作描述形势中最为完整的一种。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
18.绩效指标客观、可量化，因此能将评价的主观性降到最低限度且容易被管理者和员工所接受。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
19.任务可以分为例行任务和临时任务，不同性质的任务需采用不同的方法进行有效考评。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
20.在形成作业标准体系之后，绩效管理系统需要进行的另一项重要工作就是绩效信息的收集与记录，形成业务档案记录系统。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
21.绩效管理非常强调结果导向，对达成目标的过程则不是非常重视。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
22.实施360度绩效考评需要对实施过程加强监控和质量管理。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
北航《绩效管理》在线作业三
一、单选题:【23道,总分:46分】

1.典型的目标认同评估法是          (满分:2)
    A. 图解式考评法
    B. 目标管理法
    C. 关键事件法
    D. 行为观察考评法
2.以下单位不适合被选为绩效管理实施的试验单位的是          (满分:2)
    A. 规模适当，及不太大也不太小
    B. 该单位的结构具有典型性，能代表其他单位
    C. 其他单位能够接受该单位作为试验单位
    D. 该单位没有什么与众不同之处，与其他单位一样
3.先给出不同等级的定义和描述，然后考评者针对每一个绩效指标、管理要项，按照给定的等级进行考评的是          (满分:2)
    A. 强迫分配法
    B. 图解式考评法
    C. 关键事件法
    D. 行为锚定等级法
4.在企业人力资源管理中，绩效管理是企业管理工作中的关键环节，(    )。          (满分:2)
    A. 它可以为企业提供薪酬方面的信息
    B. 它显示和反映企业领导的行为方式，企业经营管理状况
    C. 它可以检验员工的工作绩效和工作态度，驱动组织目标的实现
    D. 为了加强企业人力资源管理，应该对绩效考评进行不定期的总结
5.绩效管理的对象是组织中的          (满分:2)
    A. 管理者
    B. 一般员工
    C. 特定部门的员工
    D. 全体员工
6.对员工的排序以群体的形式进行的考评方法是          (满分:2)
    A. 排序法
    B. 强迫分配法
    C. 配对比较法
    D. 目标管理法
7.和关键事件法一样，也需要由主管事先为每一个工作维度搜集可以描述有效、平均和无效的工作行为，每一组行为可以用来评定一种工作或绩效的维度的考评方法是          (满分:2)
    A. 行为锚定等级法
    B. 行为观察量表法
    C. 强迫分配法
    D. 排序法
8.对于企业而言，形象、信誉、市场占有率等才是生存的根本，也是产生利润的前提。因此，企业的绩效考评应当具有          (满分:2)
    A. 前瞻性
    B. 发展性
    C. 公平性
    D. 发展性
9.绩效管理培训的组织者一般由人力资源管理人员和企业(    )(    )构成。          (满分:2)
    A. 员工
    B. 客户
    C. 高层管理人员
    D. 部门经理
10.以下选项不是作业标准体系构成内容的是          (满分:2)
    A. 工作职责
    B. 工作条件
    C. 工作权限
    D. 工资待遇
11.员工绩效考评指标的信度，是指          (满分:2)
    A. 考评指标的真实程度
    B. 考评指标的有效程度
    C. 考评指标的实用程度
    D. 考评指标的严肃程度
12.绩效管理的核心目的是          (满分:2)
    A. 不断提高员工和组织绩效
    B. 监督员工
    C. 薪资晋升
    D. 促进双向沟通
13.考评员工既可以用单一指标，也可以用多元指标的是          (满分:2)
    A. 行为定点量表法
    B. 行为观察量表法
    C. 强迫分配法
    D. 排序法
14.观察员工工作绩效位置最佳的是(    )          (满分:2)
    A. 直接主管
    B. 同级同事
    C. 员工本人
    D. 下级
15.绩效管理是一个完整的管理过程，其中不包括          (满分:2)
    A. 绩效计划制订
    B. 绩效实施与辅导
    C. 绩效评价和绩效反馈
    D. 绩效结果应用
16.(    )美国市场营销学教授菲利普.科特勒注意到政府政策壁垒和公众舆论等对企业的影响，提出了“大市场营销”理论。          (满分:2)
    A. 1984年
    B. 1983年
    C. 1982年
    D. 1981年
17.在绩效反馈时应注意的问题有 ①消除员工的抵触情绪②强调具体行为③指出其缺点④对事不对人          (满分:2)
    A. ①②③
    B. ②③④
    C. ①③④
    D. ①②④
18.以下关于绩效管理的说法正确的是          (满分:2)
    A. 它是一个持续的过程，以部门目标为导向
    B. 绩效管理在很大程度上对于员工的参与程度要求不高
    C. 绩效管理仅仅是人力资源部的事情，与其他部门关系不大
    D. 绩效管理与人力资源其它系统的有效对接，必须坚持持续的双向沟通
19."干出了什么"是(    )主导型。          (满分:2)
    A. 品质
    B. 行为
    C. 效果
    D. 专业
20.绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这要求          (满分:2)
    A. 个人目标和企业目标完全一致
    B. 个人目标与部门目标完全一致
    C. 个人目标与企业的目标尽可能一致
    D. 个人目标与企业目标可以不一致
21.以下选项不能用来提高员工的动机水平的是          (满分:2)
    A. 绩效工资
    B. 提高员工的满意度
    C. 目标设定
    D. 处分警告
22.在使用绩效考评的关键事件法时，(    )(    )。          (满分:2)
    A. 考评者要记录并观察员工工作中的关键事件
    B. 关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料
    C. 考评者无需考虑行为的情景
    D. 考评者要对人不对事
23.绩效管理的考评类型一般有品质主导型、行为主导型和          (满分:2)
    A. 业绩主导型
    B. 效果主导型
    C. 创新主导型
    D. 效益主导型
二、多选题:【5道,总分:10分】

1.绩效管理的目的包括(    )          (满分:2)
    A. 战略目的
    B. 管理目的
    C. 开发目的
    D. 惩罚目的
2.绩效评估的关键指标数据主要包括(    )          (满分:2)
    A. 客观数据
    B. 人力资源管理数据
    C. 评判数据
    D. 标准质量
3.绩效目标的类型主要包括(    )          (满分:2)
    A. 短期目标
    B. 长期目标
    C. 常规目标
    D. 创新目标
4.绩效计划制定需要那些人承担          (满分:2)
    A. 人资专员
    B. 上级主管
    C. 外部专家
    D. 员工本人
5.绩效目标衡量标准的类型包括（? ?）          (满分:2)
    A. 结果型
    B. 过程型
    C. 行为型
    D. 心理型
三、判断题:【22道,总分:44分】

1.行为观察考评法也是在关键事件法基础上发展起来的一种绩效考评方法。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
2.工作分析是绩效管理的重要基础。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
3.绩效标准的确定，有助于保证绩效考评的公正性，否则就无法确定员工的绩效到底是好还是不好。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
4.绩效管理过程须坚持持续的双向沟通，因为成功的绩效管理在很大程度上取决于员工的参与程度。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
5.绩效评价中的政治行为的严重程度与绩效评价方式有着十分密切的关系。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
6.绩效管理仅仅是人力资源部的事。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
7.员工比较考评方法主要是通过对员工之间绩效的比较从而对员工进行分类的绩效考评方法。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
8.绩效指标客观、可量化，因此能将评价的主观性降到最低限度且容易被管理者和员工所接受。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
9.在作业标准体系基础上形成的岗位说明书，是工作描述形势中最为完整的一种。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
10.在反馈面谈时，管理者向员工告知评估的主要过程和结果，并向员工提出一些建议的方式是告知和聆听式面谈。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
11.标杆超越是指在全行业甚至最广阔的全球视野上寻求基准，是一种间接地的、片断式的、渐进的管理方法，注重比较和衡量。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
12.在形成作业标准体系之后，绩效管理系统需要进行的另一项重要工作就是绩效信息的收集与记录，形成业务档案记录系统。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
13.绩效指标客观、可量化，因此能将评价的主观性降到最低限度且容易被管理者和员工所接受。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
14.目标管理法为整合三个层次的绩效评估，以主管与员工事先确定的目标及其实现程度为依据和衡量标准。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
15.定性考评可以摆脱个人经验和主观意识的影响，具有相当的客观性和可靠性。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
16.绩效指标客观、可量化，因此能将评价的主观性降到最低限度且容易被管理者和员工所接受。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
17.痕迹管理是基于关键事件记录形成的一种重要并且有效的管理方式，尤其适用于机关政府部门。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
18.企业要想克服短视行为，使绩效考评体现前瞻性，最根本的是确定一个相对来说长期的战略规划。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
19.360度绩效考评的考评者来自企业内外不同层次，这样对被考评者的了解就更深入，因此得到的考评信息角度就更多，使得考评结果更全面、更客观。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
20.企业绩效考评的目的对企业绩效考评方法的选择起着决定性作用。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
21.混合标准量表法的操作步骤简单，使用范围广，既适用于对一般工作人员的考评，但不适于对管理人员的考评。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
22.员工和主管人员对于推行绩效管理系统会有一定的认识偏差，为了消除这些偏差，消除他们的顾虑和疑惑，必须要进行绩效管理培训          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
北航《绩效管理》在线作业二
一、单选题:【23道,总分:46分】

1.聘请专家和知名学者，同时向众多的培训对象介绍绩效管理的知识和方法的绩效管理培训的方式是          (满分:2)
    A. 课堂教学
    B. 电子培训
    C. 专题讨论
    D. 小组讨论
2.目标管理是一种管理哲学，是领导者与下属之间(    )的过程，用目标管理法可以克服结果法的某些缺陷。          (满分:2)
    A. 科学管理
    B. 讨价还价
    C. 双向互动
    D. 持续沟通
3.在绩效反馈时应注意的问题有 ①消除员工的抵触情绪②强调具体行为③指出其缺点④对事不对人          (满分:2)
    A. ①②③
    B. ②③④
    C. ①③④
    D. ①②④
4.以下选项不能用来提高员工的动机水平的是          (满分:2)
    A. 绩效工资
    B. 提高员工的满意度
    C. 目标设定
    D. 处分警告
5."干出了什么"是(    )主导型。          (满分:2)
    A. 品质
    B. 行为
    C. 效果
    D. 专业
6.下列关于产生推销概念的时间叙述正确的是(    )。          (满分:2)
    A. 2005年前
    B. 2006年前
    C. 2007年前
    D. 2008年前
7.以下选项不是作业标准体系构成内容的是          (满分:2)
    A. 工作职责
    B. 工作条件
    C. 工作权限
    D. 工资待遇
8.对一名工人的绩效考评，除了产量指标的完成情况外，质量、原材料消耗率、出勤、服从纪律等方面也都是要进行考核的内容，这体现了绩效的(    )特征和要求。          (满分:2)
    A. 多因性
    B. 多维性
    C. 动态性
    D. 不确定性
9.以下关于几种考评方法的说法正确的是          (满分:2)
    A. 强迫分配法比较适用于被考评人数较少的考评活动
    B. 配对比较法适用于组织结构扁平化的企业
    C. 图解式考评法的考评结果受考评者主观因素影响较大
    D. 关键事件法在用于对员工进行晋升的决策时作用明显
10.下面对绩效的概念理解不正确的是          (满分:2)
    A. 绩效是指工作中的活动及其结果
    B. 绩效是员工对组织所支付薪酬的承诺
    C. 绩效是组织各个阶层有效的活动表现
    D. 组织的绩效建立在个人的绩效基础之上
11.典型的目标认同评估法是          (满分:2)
    A. 图解式考评法
    B. 目标管理法
    C. 关键事件法
    D. 行为观察考评法
12.绩效管理培训对象包括主管人员和(    )(    )。          (满分:2)
    A. 普通员工
    B. 人力资源管理人员
    C. 高层管理人员
    D. 服务对象
13.对于企业而言，形象、信誉、市场占有率等才是生存的根本，也是产生利润的前提。因此，企业的绩效考评应当具有          (满分:2)
    A. 前瞻性
    B. 发展性
    C. 公平性
    D. 发展性
14.对员工的排序以群体的形式进行的考评方法是          (满分:2)
    A. 排序法
    B. 强迫分配法
    C. 配对比较法
    D. 目标管理法
15.在选择确定具体的绩效考评方法时，应该考虑的因素有管理成本、工作实用性和(    )          (满分:2)
    A. 环境
    B. 利润
    C. 工作适用性
    D. 效率
16.绩效管理的对象是组织中的          (满分:2)
    A. 管理者
    B. 一般员工
    C. 特定部门的员工
    D. 全体员工
17.观察员工工作绩效位置最佳的是(    )          (满分:2)
    A. 直接主管
    B. 同级同事
    C. 员工本人
    D. 下级
18.目标管理法的操作步骤是          (满分:2)
    A. P-A-C-D
    B. P-D-C-A
    C. P-C-D-A
    D. C-D-A-P
19.关于360度考评的保密性，说法正确的是          (满分:2)
    A. 各维度的权重数值不能公开
    B. 考评结果只有企业高层领导知道
    C. 下级不能获知上级对自己的评价结果
    D. 上级不应知道每个下级对自己的评分
20.针对考评者的培训内容不包括          (满分:2)
    A. 绩效管理的基本理论和基本方法
    B. 参与目标设定的机会
    C. 各种误差与偏差的杜绝和预防
    D. 考评指标和标准的设计原理
21.对品质主导型绩效考评的表述，正确的是          (满分:2)
    A. 考评工作以员工工作态度为主
    B. 考评者对考评指标的标准容易把握
    C. 考评工作的操作性与效度较差
    D. 不适合于对员工沟通能力进行考评
22.以下单位不适合被选为绩效管理实施的试验单位的是          (满分:2)
    A. 规模适当，及不太大也不太小
    B. 该单位的结构具有典型性，能代表其他单位
    C. 其他单位能够接受该单位作为试验单位
    D. 该单位没有什么与众不同之处，与其他单位一样
23.绩效管理培训的组织者一般由人力资源管理人员和企业(    )(    )构成。          (满分:2)
    A. 员工
    B. 客户
    C. 高层管理人员
    D. 部门经理
二、多选题:【5道,总分:10分】

1.绩效管理的目的包括(    )          (满分:2)
    A. 战略目的
    B. 管理目的
    C. 开发目的
    D. 惩罚目的
2.绩效计划制定需要那些人承担          (满分:2)
    A. 人资专员
    B. 上级主管
    C. 外部专家
    D. 员工本人
3.绩效目标的类型主要包括(    )          (满分:2)
    A. 短期目标
    B. 长期目标
    C. 常规目标
    D. 创新目标
4.绩效评估的关键指标数据主要包括(    )          (满分:2)
    A. 客观数据
    B. 人力资源管理数据
    C. 评判数据
    D. 标准质量
5.绩效目标衡量标准的类型包括（? ?）          (满分:2)
    A. 结果型
    B. 过程型
    C. 行为型
    D. 心理型
三、判断题:【22道,总分:44分】

1.任务可以分为例行任务和临时任务，不同性质的任务需采用不同的方法进行有效考评。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
2.绩效指标客观、可量化，因此能将评价的主观性降到最低限度且容易被管理者和员工所接受。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
3.为了保证绩效考评的客观公正，应当根据考评指标的性质来选择考评主体，选择的考评主体应当是对考评指标最为了解的。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
4.绩效管理仅仅是人力资源部的事。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
5.绩效指标客观、可量化，因此能将评价的主观性降到最低限度且容易被管理者和员工所接受。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
6.员工比较考评方法主要是通过对员工之间绩效的比较从而对员工进行分类的绩效考评方法。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
7.在作业标准体系基础上形成的岗位说明书，是工作描述形势中最为完整的一种。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
8.在反馈面谈时，管理者向员工告知评估的主要过程和结果，并向员工提出一些建议的方式是告知和聆听式面谈。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
9.员工和主管人员对于推行绩效管理系统会有一定的认识偏差，为了消除这些偏差，消除他们的顾虑和疑惑，必须要进行绩效管理培训          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
10.目标管理的本质是注重工作过程，形成充分发挥主动性和创造性地组织环境，激发奔向目标的强烈动机。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
11.绩效标准的确定，有助于保证绩效考评的公正性，否则就无法确定员工的绩效到底是好还是不好。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
12.标杆超越是指在全行业甚至最广阔的全球视野上寻求基准，是一种间接地的、片断式的、渐进的管理方法，注重比较和衡量。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
13.绩效指标客观、可量化，因此能将评价的主观性降到最低限度且容易被管理者和员工所接受。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
14.研究表明，员工的公平性感受对员工评价他所属组织的公平与公正性和员工的后续绩效表现影响不大。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
15.平衡计分卡的两大功能在于：BSC是一种化策略为行动的工具，也是一种化考评为管理的工具          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
16.在形成作业标准体系之后，绩效管理系统需要进行的另一项重要工作就是绩效信息的收集与记录，形成业务档案记录系统。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
17.目标管理法中所确定的目标通常是由管理者和下属人员共同参与制定的，而不是由管理者单方面确定的。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
18.工作分析是绩效管理的重要基础。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
19.行为观察考评法也是在关键事件法基础上发展起来的一种绩效考评方法。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
20.定性考评可以摆脱个人经验和主观意识的影响，具有相当的客观性和可靠性。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
21.绩效改进过程中，有些因素会影响绩效改进的实施，比如个人的能力、性格、态度、动机、价值观，以及周围的工作环境和压力等。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
22.标杆超越是指在全行业甚至最广阔的全球视野上寻求基准，是一种间接地的、片断式的、渐进的管理方法，注重比较和衡量。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确