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浙大《市场调研与分析》在线作业
一、单选题:【20道,总分:40分】
1.( )是产品从生产者向消费者或用户转移过程中经过的通道，是企业产品通向市场的生命线，是企业的巨大财富与无形资产。 (满分:2)
A. 产销渠道 B. 分销渠道
C. 促销渠道 D. 推销渠道
2.( )是一种无结构的、直接的、一对一的访问，在访问过程中，由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行深入的访谈，用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感。 (满分:2)
A. 小组访谈法
B. 焦点访谈法
C. 深度访谈法
D. 讨论法
3.为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3950箱和4650箱，则实际效果为( )箱。 (满分:2)
A. 1000
B. 700
C. 300
D. -3000
4.( )是一个按照特定的研究目的收集、整理和分析市场信息的过程。 (满分:2)
A. 市场调研
B. 市场分析
C. 市场预测
D. 市场跟踪
5.（ ）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 (满分:2)
A. 市场调研
B. 市场预测
C. 市场分析
D. 市场考察
6.（ ）又称分层随机抽样，它是先将总体按一定标准分成各种类型；然后根据各类单位数占总体单位数的比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后按单纯随机抽样，或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，最终组成调查总体的样本。 (满分:2)
A. 随机抽样
B. 类型随机抽样
C. 任意抽样
D. 单纯随机抽样
7.( )是对调研目的所要求达到的质量与可能实现的数据质量水平进行分析，看其吻合的程度。 (满分:2)
A. 来源审查法
B. 比较分析法
C. 调研预测法
D. 内部调查法
8.因果性调研采用( )。 (满分:2)
A. 试验法
B. 询问法
C. 观察法
D. 描述法
9.( )是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 (满分:2)
A. 市场调研
B. 直接调查
C. 文案调查
D. 抽样调查
10.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( )。 (满分:2)
A. 面谈调查
B. 邮寄调查
C. 电话调查
D. 留置调查
11.调研立题首先要透彻地了解决策者所进行的是一个什么样的营销决策，不包括( )。 (满分:2)
A. 起因
B. 目标
C. 方案
D. 题目
12.( )是整个调研方案的基础。 (满分:2)
A. 调研方法
B. 抽样设计
C. 可行性分析
D. 需要的信息
13.( )是指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。 (满分:2)
A. 愿望竞争者
B. 普通竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
14.营销决策的( )是指为实现营销决策的目标而拟定的营销计划。 (满分:2)
A. 起因
B. 目标
C. 方案
D. 题目
15.为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（ ）。 (满分:2)
A. 观察法
B. 实验法
C. 询问法
D. 态度测量表法
16.( )的目的是通过与消费者的直接联系引导消费，激发消费者的购买欲望，促进产品销售。 (满分:2)
A. 人员推销
B. 广告促销
C. 降价促销
D. 刺激促销
17.( )是指系统地收集、记录和分析与产品和服务的市场营销问题有关的资料。 (满分:2)
A. 市场调研
B. 市场
C. 市场预测
D. 市场分析
18.( )是指提供能够满足同一种需求的不同产品的竞争者。 (满分:2)
A. 愿望竞争者
B. 普通竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
19.观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（ ）必须选择对总体具有代表性的单位。 (满分:2)
A. 抽样调查
B. 全面调查
C. 典型调查
D. 重点调查
20.（ ）是在产业用品的买卖双方作用下形成的，是产业用品买方需求的总和。 (满分:2)
A. 生产者市场
B. 消费者市场
C. 产业市场
D. 分配市场
二、多选题:【20道,总分:40分】
1.市场营销的信息来源及获取方式有( )。 (满分:2)
A. 内部来源
B. 二手来源
C. 一手来源
D. 自获来源
2.营销问题与营销机会之间区别在于( )。 (满分:2)
A. 营销问题来自营销环境中不利的变化
B. 营销机会来自营销环境中有利的变化
C. 营销问题意味着如果不能对不利变化做出决策反应，就会带来直接的损失
D. 营销机会意味着如果不能对有利变化做出决策反应，就会带来间接的损失。
3.市场重点调查的主要特点为 （ ）。 (满分:2)
A. 重点调查结果可以看作总体的基本情况
B. 重点调查在人、财、物力和时间上都比较节省
C. 重点调查适用于总体中确有重点单位存在的市场现象
D. 重点调查是一种全面性调查
4.根据不同的购买者以不同的购买目的对市场进行分类，市场可以分为 （ ）。 (满分:2)
A. 生产者市场
B. 消费者市场
C. 产业市场
D. 分配市场
5.市场信息按负载形式不同可分为( )。 (满分:2)
A. 文献信息
B. 物质信息
C. 思维性信息
D. 内部信息
6.内部资料一般包括( ). (满分:2)
A. 客户信息
B. 销售量
C. 库存量
D. 供货商
7.按照市场信息的时间不同，可分为( )。 (满分:2)
A. 动态信息
B. 静态信息
C. 内部信息
D. 需求信息
8.主观抽样在市场调查的实际工作中应用，会有两种基本情形 （ ）。 (满分:2)
A. 强调样本对总体的代表性
B. 注意样本的全面性
C. 注意样本的规模
D. 注重对总体中某类问题的研究
9.促销调研的内容一般包括促销手段的调研和促销策略的可行性调研等，其中主要是( )。 (满分:2)
A. 分销渠道调研
B. 价格策略调研
C. 广告促销调研
D. 人员推销调研
10.市场信息具有一般信息所共有的基本信息，具体包括 （ ）。 (满分:2)
A. 可加工处理性
B. 可存储性
C. 不可转换性
D. 可感知和识别性
11.观察法的优点有 （ ）。 (满分:2)
A. 时效性强
B. 适用性强
C. 观察的直接性及可靠性
D. 简便灵活
12.( )是采用小型座谈会的形式，挑选一组具有代表性的消费者或客户，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入剖解。 (满分:2)
A. 小组访谈法
B. 焦点访谈法
C. 深度访谈法
D. 讨论法
13.市场调研按照选择调研样本方法的不同，可分为( )。 (满分:2)
A. 普遍调查
B. 重点调查
C. 典型调查
D. 抽样调查
14.销售人员的报告有用的有( )。 (满分:2)
A. 客户的要求与抱怨报告
B. 销售损失报告
C. 客户拜访报告
D. 销售活动报告
15.使用二手信息的优点包括( ). (满分:2)
A. 有助于明确或重新确定探索性研究中的研究主题
B. 可以切实提供一些解决问题的方法
C. 可以提供收集初级资料的备选方法
D. 提醒市场调研人员注意潜在的问题和困难
16.企业对产业市场需求的调研主要包括( )。 (满分:2)
A. 产业用户经营目标和战略
B. 需要的产品
C. 采购程序
D. 采购评价标准
17.随机抽样，按随机的程度可分( )。 (满分:2)
A. 简单随机抽样
B. 分层随机抽样
C. 系统随机抽样
D. 分群随机抽样
18.市场营销信息的特点包括( )。 (满分:2)
A. 时效性
B. 更新快
C. 单向性
D. 双向性
19.市场调研的特征包括( )。 (满分:2)
A. 客观性
B. 系统性
C. 参与性
D. 经济性
20.在市场调研过程中，通过调查对数据的收集有( )。 (满分:2)
A. 定性调查
B. 定量调查
C. 混合调查
D. 内部调查
三、判断题:【10道,总分:20分】
1.深度访谈法的缺点是：调查的无结构性使这种方法的质量和信度比小组访谈法更受调查员自身素质高低的影响。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.所谓定量调查是一种利用结构式问卷，抽取一定数量的样本，依据标准化的程序来收集数据和信息的调查方式，是市场调查主流应用工具中最为广泛的方法。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.正确地选择典型调查样本，保证典型具有充分代表性，是搞好典型调查的关键。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.探索性调研通常不采用正规的问卷，而采用灵活的自由访谈方式，因为正规的问卷容易限制被调查者的思路和回答问题的深度。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.市场调研的立题是指在了解市场营销决策问题的基础上确定市场调研的课题、目标、提供的信息和预算，也就是将特定的市场营销决策问题转换为特定的市场调研问题。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.在市场调查实践中，评比量表可用于对某商品一种的多个消费者的态度测量。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.经济环境一般是指影响企业市场营销方式与规模的经济因素，如社会购买力、消费收入与支出状况、国家和地区的经济发展状况等。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.文案调查偏重于收集反映市场变化的历史与现实资料。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.宏观环境是指与企业营销活动直接发生关系的企业性因素影响力，如市场、营销渠道、相关企业、竞争者等。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.现代市场营销中提到的市场，我们可以理解为企业一切现实和潜在顾客所组成的群体。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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