浙大11秋《管理学》在线作业答案

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浙大《管理学》在线作业
一、单选题：
1. ()指工作事先无布置，事后无检查，权力定位于组织中的每一个成员，一切悉听尊便。实行的是无政府管理。    （满分：2）
    A. 专制作风
    B. 民主作风
    C. 人性化作风
    D. 放任自流作风
2. ()是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。    （满分：2）
    A. 管理环境
    B. 管理方法
    C. 管理手段
    D. 管理措施
3. 以下哪项不是组织目标的特点()。    （满分：2）
    A. 系统性
    B. 差异性
    C. 层次性
    D. 单一性
4. 相对复杂而稳定的环境属于()。    （满分：2）
    A. 低不确定性
    B. 低——中程度不确定性
    C. 高——中程度不确定性
    D. 高不确定性
5. 客观障碍不包括()。    （满分：2）
    A. 空间距离远
    B. 地位的差异
    C. 组织机构庞大，环节多
    D. 沟通要求不明，渠道不畅。
6. ()是指各备选方案可能出现的后果是未知的，或只能靠主观概率判断时的决策。    （满分：2）
    A. 确定性决策
    B. 半确定性决策
    C. 风险性决策
    D. 不确定性决策
7. ()最常采用的是通过报告、时事通信等方式。主要内容包括目标和战略的实施、工作命令等。    （满分：2）
    A. 向下沟通
    B. 向上沟通
    C. 水平沟通
    D. 斜向沟通
8. 哪项不是适应行为调整和心理训练的培训方法()。    （满分：2）
    A. 角色扮演法
    B. 敏感性训练法
    C. 拓展训练
    D. 行为模仿法
9. 一般来说战略层面不包括()。    （满分：2）
    A. 职能层面战略
    B. 业务层面战略
    C. 公司层面战略
    D. 总部层面战略
10. ()是指惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为消弱直至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。    （满分：2）
    A. 正强化
    B. 负强化
    C. 不强化
    D. 惩罚
11. ()面临的是一种比较确定的自然状态，可选方案的预期结果是相对明确的，因而方案之间的比较和择优是不难做到的。    （满分：2）
    A. 确定性决策
    B. 半确定性决策
    C. 风险性决策
    D. 不确定性决策
12. ()是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵守的基本信念、价值标准和行为规范的总和。    （满分：2）
    A. 组织规章
    B. 组织纪律
    C. 组织文化
    D. 组织愿景
13. ()的特点是独断独行；依靠纪律约束、惩罚来管理；领导者和下级很少感情交流。    （满分：2）
    A. 专制作风
    B. 民主作风
    C. 人性化作风
    D. 放任自流作风
14. ()是发生在组织中不属于同一部门和等级层次的人员之间的信息沟通。    （满分：2）
    A. 向下沟通
    B. 向上沟通
    C. 水平沟通
    D. 斜向沟通
15. 组织职能的特点不包括()。    （满分：2）
    A. 合理性
    B. 有序性
    C. 规范性
    D. 评价性
16. ()是按照一定的方法及程序对现职人员在一段时间内的岗位职责履行情况做出评价。    （满分：2）
    A. 招聘
    B. 甄选
    C. 培训
    D. 考核
17. ()是管理人员监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种显著偏差的过程。    （满分：2）
    A. 计划
    B. 领导
    C. 组织
    D. 控制
18. 法定权力不包括()。    （满分：2）
    A. 支配权
    B. 强制权
    C. 奖励权
    D. 才能
19. ()是按地理区域设立部门，这种形式虽然不是很普遍，但许多全国性或国际性的大组织通常采用这种方式。    （满分：2）
    A. 职能部门化
    B. 产品部门化
    C. 地区部门化
    D. 顾客部门化
20. 人力资源规划的内容不包括()。    （满分：2）
    A. 晋升、补充
    B. 招聘
    C. 培训开发、调配
    D. 工资
21. ()是指组织期望其未来能达到的一种状态。它反映了组织在特定的时期内，在综合考虑内外部环境条件的基础上，希望某一时间段内在履行其使命上能够达到的程度或取得的成效。    （满分：2）
    A. 组织使命
    B. 组织目标
    C. 组织战略
    D. 组织愿景
22. ()是特定的群体为了共同的目标，按照特定原则通过组织设计，使得相关资源有机组合，并以特定结构运行的结合体。    （满分：2）
    A. 群体
    B. 团队
    C. 组织
    D. 公司
23. ()是由美国兰德公司命名并首先使用的，这种方法也称为专家意见法或函询调查法，它是对传统专家会议法的改进和发展。采用匿名通信或反复征求意见的形式，使专家们在互不知晓、彼此隔离的情况下交换意见，这些意见经技术处理后会得出预测的结果。    （满分：2）
    A. 主观决策法
    B. 德尔菲法
    C. 头脑风暴法
    D. 发散思维法
24. ()面临的多种可能的自然状态，可选方案在不同自然状态下的结果不同，未来会出现哪一种自然状态，事前虽难以肯定，但却可以预测其出现的概率，    （满分：2）
    A. 确定性决策
    B. 半确定性决策
    C. 风险性决策
    D. 不确定性决策
25. 内部审计的局限性不包括()。    （满分：2）
    A. 需要很多费用
    B. 需要很多时间
    C. 需要对审计人员进行充分的技能训练
    D. 员工会有抵触情绪
26. 动荡而简单的环境属于()。    （满分：2）
    A. 低不确定性
    B. 低——中程度不确定性
    C. 高——中程度不确定性
    D. 高不确定性
27. ()是由于不同的产品在生产、销售、市场等方面的不同，根据不同的产品种类进行部门划分。    （满分：2）
    A. 职能部门化
    B. 产品部门化
    C. 地区部门化
    D. 顾客部门化
28. ()是指组织层级中由下而上传递的信息。主要内容有报告、财务信息等。    （满分：2）
    A. 向下沟通
    B. 向上沟通
    C. 水平沟通
    D. 斜向沟通
29. ()是按照工作的相同或类似性进行归类。    （满分：2）
    A. 职能部门化
    B. 产品部门化
    C. 地区部门化
    D. 顾客部门化
30. ()就是对不良行为给予批评或处分，它可以减少这种不良行为的重复出现，弱化行为。    （满分：2）
    A. 正强化
    B. 负强化
    C. 不强化
    D. 惩罚
二、多选题：
1. 领导者的素质特征()。    （满分：2）
    A. 时代性
    B. 传承性
    C. 综合性
    D. 层次性
2. 现代管理出现的新的发展趋势包括()。    （满分：2）
    A. 战略化趋势
    B. 信息化趋势
    C. 人性化趋势
    D. 弹性化趋势
3. 对人际关系理论的基本评价正确的有()。    （满分：2）
    A. 行为科学引起管理对象重心的转变
    B. 行为科学引起管理的方法的改变
    C. 管理者对人际关系理论的研究方法进行了批评
    D. 行为科学研究的对象仅仅是人，它告诉管理者对人管理时应采取什么行动，但是管理中被管理的对象不仅仅是人，只对人进行研究的管理显然是不完善的。
4. 动机的特点()。    （满分：2）
    A. 动机是一种内在力量
    B. 动机具有内隐性
    C. 动机是高度个性化的
    D. 动机是受目标控制的。
5. 当员工感到不公平时，他们会采取的措施()。    （满分：2）
    A. 曲解自己或他人的付出或所得
    B. 采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变；采取某种行为改变自己的付出或所得
    C. 选择另一个参照对象进行比较；辞职
    D. 调整心态，自我增加公平感
6. 从管理控制的实施上看，组织的管理控制大致可以分为()。    （满分：2）
    A. 建立标准
    B. 衡量实际绩效
    C. 将实际绩效与标准进行比较
    D. 采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准。
7. 组织的特点()。    （满分：2）
    A. 目标的一致性
    B. 原则的统一性
    C. 资源的有机结合性
    D. 活动的协作性
8. 管理的内涵包括()。    （满分：2）
    A. 由管理者进行的活动
    B. 在一定得环境和条件下进行的
    C. 为了实现特定的目标
    D. 是一种社会实践活动
9. 法约尔的管理原则包括()。    （满分：2）
    A. 工作分工
    B. 职权
    C. 纪律
    D. 统一指挥
10. 组织目标的作用()。    （满分：2）
    A. 增强组织的凝聚性
    B. 激励员工并为员工提供行动指南
    C. 帮助管理者制定具有挑战性但切实可行的目标
    D. 目标用作绩效标准
11. 选择组织价值观的前提()。    （满分：2）
    A. 立足于本组织的具体特点
    B. 要充分考虑其他组织的特点
    C. 要把握组织价值观与组织文化各要素之间的相互协调关系
    D. 组织价值观要有一定的区域性
12. 计划的作用()。    （满分：2）
    A. 提供方向
    B. 合理配置资源
    C. 适应变化、防患于未然
    D. 为控制提供标准
13. 以下哪项是韦伯理想官僚行政组织的特点()。    （满分：2）
    A. 劳动分工
    B. 职权等级
    C. 正式的选拔
    D. 统一指挥
14. 国际化一般要经过哪几个阶段()。    （满分：2）
    A. 国内市场阶段
    B. 出口国际化阶段
    C. 跨国经营阶段
    D. 全球化阶段
15. 卡兹认为，管理者应具备的基本管理技能()。    （满分：2）
    A. 决策技能
    B. 技术技能
    C. 人际技能
    D. 概念技能
16. 组织沟通的方向包括()。    （满分：2）
    A. 向上
    B. 向下
    C. 水平
    D. 斜向
17. 有效控制的原则()。    （满分：2）
    A. 重点与例外原则
    B. 及时性原则
    C. 灵活性原则
    D. 经济性原则及客观性原则
18. 网络图是由()组成。    （满分：2）
    A. 箭线
    B. 节点
    C. 虚箭线和路线
    D. 方向
19. 波特的竞争力模型包括()。    （满分：2）
    A. 现有厂商
    B. 潜在的竞争者和替代品制造商
    C. 原材料供应者以及商品用户
    D. 渠道供应商
20. 决策的影响因素()。    （满分：2）
    A. 环境
    B. 过去决策
    C. 决策者对风险的态度
    D. 组织成员对组织变化所持的态度