浙大《公共组织绩效管理》在线作业

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浙大《公共组织绩效管理》在线作业
一、单选题：
1. 美国在放松规制的改革方面涉及的领域有(  )    （满分：2）
    A. 政府人事制度
    B. 预算制度改革
    C. 政府采购制度
    D. 司法制度
2. 通过()来控制、衡量组织绩效，对改善公共部门支出情况，提高服务效率具有指导性作用    （满分：2）
    A. 财政预算
    B. 绩效衡量
    C. 绩效评估
    D. 绩效管理
3. 在公共组织中()是组织有效运作的核心    （满分：2）
    A. 高层领导
    B. 基层官员
    C. 信息发布者
    D. 谈判专家
4. 英国公共部门引入商业管理技术的标志是(  )    （满分：2）
    A. 财务管理新方案的提出
    B. "下一步"行动方案的提出
    C. 雷纳评审委员会的成立
    D. "公民宪章"运动的开展
5. 西方国家的“新公共管理运动”起源于(  )    （满分：2）
    A. 20世纪50年代
    B. 20世纪60、70年代
    C. 20世纪80年代
    D. 20世纪90世纪
6. (  )指的是组织投入到管理项目中的资源标准    （满分：2）
    A. 效率指标
    B. 经济指标
    C. 效果
    D. 公平
7. ()是通过相互比较来改善本部门、本组织绩效的管理方式，被普遍认为是一种评估、比较的过程    （满分：2）
    A. 绩效预算
    B. 绩效评估
    C. 标杆管理
    D. 全面质量管理
8. 将官僚机构的权力外移至社会、公民组织等顾客组织或个人是指：    （满分：2）
    A. 组织授权
    B. 雇员授权
    C. 社区授权
    D. 经理授权
9. 标志着公共行政开始成为一个单独的研究领域的是(  )    （满分：2）
    A. 马克斯·韦伯的官僚制理论
    B. 古德诺的《政治与行政：政府研究》
    C. 威尔逊的《行政学研究》
    D. 怀特的《公共行政学研究导论》
10. 美国著名管理学家罗伯特·卡普兰(Robert·Kaplan)等人开发出一种全面、系统、有效的考察企业管理成就的绩效评价指标体系是    （满分：2）
    A. 数量指标
    B. 平衡计分卡
    C. 成本—效益测量
    D. 标杆评估
11. 政府再造过程中社区分权的途径有(  )    （满分：2）
    A. 合作规划
    B. 社区投资基金
    C. 社区管理组织
    D. 社区-政府合伙公司
12. 学术界研究政府绩效评估始于第二次世界大战期间，其标志是(  )    （满分：2）
    A. 理查德·威廉姆斯的《组织绩效管理》
    B. 保罗·C·纳特和罗伯特·W·巴可夫：《公共和第三部门组织德战略管理：领导手册》
    C. 史蒂文·科恩和罗纳德·布兰德：《政府全面质量管理实践指南》
    D. 克莱伦斯.雷德和赫伯特.西蒙的《市政工作衡量：行政管理评估标准的调查》
13. 关于威尔逊的政治—行政两分法的逻辑论点说法正确的是    （满分：2）
    A. 行政与政治是有区别的
    B. 行政与政治分离不是必然的
    C. 行政不应当有自身的运作方式
    D. 行政与政治是没有区别的
14. 构成传统行政模式理论基石的是(  )    （满分：2）
    A. 官僚制
    B. 政治-行政两分法
    C. 科学管理运动
    D. 一般管理理论
15. 技术效率又称    （满分：2）
    A. 机械效率
    B. 配置效率
    C. 价格效率
    D. 组织效率
16. 一般效率理论的缺陷    （满分：2）
    A. “效率”是一种比值,本身包含了任何价值判断
    B. 效率理论没有解决“为谁执政”的问题
    C. 效率理论解决了“效率”与“公平”的关系问题
    D. 利于培养机关公务人员机动灵活的应变能力和处理问题的积极主动性
17. 被称为是"新公共管理"改革的先驱的国家是(  )    （满分：2）
    A. 英国
    B. 美国
    C. 澳大利亚
    D. 新西兰
18. 制度经济学中的一个核心概念，被视为制度分析的基本单位的是(  )    （满分：2）
    A. 交易
    B. 制度
    C. 成本
    D. 交易成本
19. 传统公共行政模式基本成型于(  )    （满分：2）
    A. 19世纪50年代
    B. 19世纪80年代
    C. 20世纪20年代
    D. 20世纪30年代
20. ( )被认为是官僚制度的主要倡导者    （满分：2）
    A. 马克斯·韦伯
    B. 威尔逊
    C. 法约尔
    D. 凯恩斯
二、多选题：
1. 下列属于“参与式政府"的特征的是(  )    （满分：3）
    A. 协商、谈判
    B. 全面质量管理
    C. 层级节制
    D. 扁平组织
2. 影响公共政策效能的政治沟通因素有()    （满分：3）
    A. 政治环境因素
    B. 传播渠道因素
    C. 政治渠道因素
    D. 政治主体因素
3. 科学管理的核心包括(  )    （满分：3）
    A. 确定工作标准的时间和动作研究
    B. 采取计件工资的激励制度
    C. 实行责任明确的任务管理制度
    D. 注重人际关系
4. 政府绩效评估的意义有：    （满分：3）
    A. 监督政府行为
    B. 提高政府绩效
    C. 改善政府形象
    D. 以上说法都正确
5. 组织的基本特征有哪些？    （满分：3）
    A. 组织是一个属于更广泛环境的分系统
    B. 组织内包括为特定目的和目标奋斗的人们
    C. 组织是人们使用知识、技术、装备和设施的一个技术分系统
    D. 组织是人们在一起进行整体活动的一个结构分系统
    E. 组织是负责协调各分系统，并计划与控制全面活动的一个管理分系统
6. 影响企业组织绩效的因素有(  )    （满分：3）
    A. 人员素质
    B. 工艺技术水平
    C. 组织管理水平
    D. 组织文化
7. 威尔逊的政治—行政两分法的逻辑论点有哪些？    （满分：3）
    A. 行政与政治是有区别的
    B. 行政与政治分离是必然的
    C. 行政应当有自身的运作方式
    D. 行政与政治分离不是必然的
8. 我国政府绩效评估存在的问题    （满分：3）
    A. 评估多处于自发状态，没有相应的制度和法律作保障
    B. 缺乏系统理论指导，实践中具有盲目性
    C. 评估以官方为主，缺乏社会公众对政府以及政府内部的自身评估
    D. 评估内容不全面，没有建立科学的评估指标体系
    E. 评估程序没有规范化，存在很大的随意性
    F. 评估方法多为定量，较少采取定性方法
    G. 政府绩效评估过程具有封闭性、神秘性，缺乏媒体监督
9. 关于英国公共部门绩效评估实践的特点的说法正确的是：    （满分：3）
    A. 在评估实践初期，英国主要采取的是以信任为基础的绩效评估机制
    B. 英国公共部门的绩效评估有系统的绩效评估理论指导
    C. 以质量为本，顾客满意为评估标准的评估思想导向
    D. 英国公共部门绩效评估实践呈现出明显的官僚主义倾向
10. 下列属于亚当·斯密关于分工与效率关系的阐述是(  )    （满分：3）
    A. 分工可以带来劳动者技巧的大大提高
    B. 分工可以避免劳动者由于经常变换工作所带来的时间损失
    C. 分工可以降低工作复杂性，减轻劳动者的负担
    D. 分工可以导致简化劳动或缩减劳动的机械发明
11. 绩效管理在政府部门中的作用有：    （满分：3）
    A. 作为政府再造的有效工具
    B. 作为实施变革和改善公共管理的工具
    C. 作为衡量和评估的工具
    D. 以上说法都不正确
12. 关于政府再造的说法正确的是：    （满分：3）
    A. 指对公共体制和公共组织进行根本性的转型，以大幅度提高组织效率、效益、适应性以及创新的能力
    B. 通过变革组织目标、组织激励、责任机制、权力结构以及组织文化等来完成这种转型
    C. 将把政府塑造成为一种具有创新惯性和质量持续改进的公共组织和公共体制
    D. 靠外力驱使
13. 关于美国政府再造运动的说法正确的是    （满分：3）
    A. 注重对现有信息技术的应用
    B. 通过绩效协议建立新的合作伙伴关系
    C. 通过更具公平性的立法途径来实施
    D. 绩效管理的实施不允许有灵活性和弹性
14. 公共部门绩效管理的可行性()    （满分：3）
    A. 观念可行性
    B. 技术可行性
    C. 管理可行性
    D. 理论可行性
15. 美国推行政府绩效评估措施的纲领性报告有(  )    （满分：3）
    A. 《国家绩效评论》
    B. 《戈尔报告》
    C. 《日落法》
    D. 《1993年政府绩效与结果法案》
三、判断题：
1. 学者弗莱恩认为个人绩效和组织绩效的双重要求是公共部门绩效管理的原因。    （满分：1）
    A. 错误
    B. 正确
2. 员工个人绩效目标很容易确定。    （满分：1）
    A. 错误
    B. 正确
3. 工作分析所要形成的结果一是工作描述，二是工作说明书    （满分：1）
    A. 错误
    B. 正确
4. 制度价值体现为公共部门与制度相关的制度、机构、人员等方面的改革价值。    （满分：1）
    A. 错误
    B. 正确
5. 强调绩效管理是公共管理者的主要职责。    （满分：1）
    A. 错误
    B. 正确
6. 绩效考核指标=考评要素+考评标准+考评标度    （满分：1）
    A. 错误
    B. 正确
7. 解制型政府模式的管理主要体现在人力、采购及预算方面。    （满分：1）
    A. 错误
    B. 正确
8. 绩效管理将个人绩效和组织绩效并重。    （满分：1）
    A. 错误
    B. 正确
9. 参与式政府的治理模式认为没有公众的积极参与，政府就很难使其行政合法化。    （满分：1）
    A. 错误
    B. 正确
10. 传统公共行政体制的重要特点就是等级森严的组织结构和一成不变的公务员制度。    （满分：1）
    A. 错误
    B. 正确
11. 政府结构的制度化造成了政策制定模式和管理者治理风格的永久化。    （满分：1）
    A. 错误
    B. 正确
12. 奥斯本和盖布勒1998年出版的《政府再造：企业精神是如何改变公共部门的》。    （满分：1）
    A. 错误
    B. 正确
13. 公共部门绩效管理信息收集，就是指组织在实施变革之前、之中或者之后，对组织变革所需的信息进行广泛收集和运用。    （满分：1）
    A. 错误
    B. 正确
14. 绩效就是指组织立足于长远发展，以提高个人绩效和组织绩效为基本目标，为个人积极性和创造性发挥提供空间，并以组织服务对象的满意为衡量指标的一种新的衡量。    （满分：1）
    A. 错误
    B. 正确
15. 一般认为绩效管理是一种注重过程的管理。    （满分：1）
    A. 错误
    B. 正确