免费东财12春《公关社交礼仪》作业答案

无忧小子

免费东财12春《公关社交礼仪》作业答案第四章
1、 下列关于拜访的说法中错误的是（）。
   A、拜访是社会交往的一种方式
B、拜访是为一定目的而进行的
C、拜访是个人或单位都要运用的
D、拜访是人们见面时相互致意的一种最普遍的方式
2、 以目的的不同为标准划分，拜访分为（）。
   A、商业拜访
B、政治拜访
C、情感拜访
D、礼节性拜访
E、公务拜访
3、 下列不属于以公私性质的不同为标准划分的式（）。
   A、礼节性拜访
B、公务拜访
C、友情拜访
4、 拜访的作用包括（）。
   A、促进联系
B、提高工作效率
C、交流感情
D、了解信息
5、 预约的方式不包括（）。
   A、电话预约
B、当面预约
C、书信预约
D、口头预约
6、 拜访的礼仪包括（）。
   A、按时到达
B、礼貌登门
C、进门问候
D、言行适当
E、礼貌告辞
7、 按照接待对象为标准划分，接待可分为（）。
   A、公务接待
B、商务接待
C、上访接待
D、消费接待
E、朋友接待
8、 接待的原则包括（）。
   A、平等
B、热情
C、礼貌
D、友善
E、衣着整洁
9、 接待的规格不包括（）。
   A、对等接待
B、高规格接待
C、低规格接待
D、平等接待
10、 下列关于接待礼仪的说法中，错误的是（）。
   A、客人在约定的时间按时到达，主人应提前去迎接
B、上车时，接待者应为客人打开车门，由右边上车，同时自己也从右边上去
C、下车后，陪客者应走在客人的左边，或者是走在主陪人员与客人的后面
D、沏茶时茶叶量要适中，用开水冲泡
11、 馈赠礼品的选择的依据包括（）。
   A、要考虑对方的兴趣爱好
B、要选择受赠者没有的或者是缺少的、具有民族文化特色或地方特色的礼物
C、要侧重于礼品的精神价值和纪念意义
D、要注意受赠对象的禁忌
12、 下列关于馈赠的说法中错误的是（）。
   A、礼品包装要精美
B、给关系密切的人送礼可以在公开场合进行
C、赠送礼品时，要平和友善
D、赠礼选择在相见或道别时，最为恰当
13、 祝贺朋友迁居或送给长辈宜送（）。
   A、花篮
B、花束
C、襟花
D、盆花 参考答案：

1、D
2、ABCD
3、A
4、ABCD
5、D
6、ABCDE
7、ABCDE
8、ABCD
9、D
10、B
11、ABCD
12、B
13、D
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