江南大学《人力资源管理》2012年上半年第一阶段测试卷答案

黄老师

江南大学现代远程教育2012年上半年第一阶段测试卷
考试科目:《人力资源管理》第一 章至第 三 章（总分100分）时间：90分钟
__________学习中心（教学点） 批次：              层次：                  
专业：                   学号：                身份证号：                 
姓名：                                                   得分：                  
一、 填空题（20分）
1. 人力资源是指存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的_______________。
2. 潜在人力资源包括_______________、_______________、_______________、_______________。
3. 人力资源管理的演变进程主要包括_______________________、_______________________、_______________________三个阶段。
4. 工作分析，又叫_______________、_______________。是指借助于一定的分析手段，确定工作的_______________、_______________、_______________等基本因素的活动。
5. 工作分析的意义主要有_______________________、_______________________、_______________________、_______________________、_______________________。
6. _______________是采用调查问卷来获取工作分析的信息，实现工作分析的目的。
7. 工作说明书的工作概况中主要包括_______________、_______________、_______________、_______________、_______________等内容。
8. 德尔菲法的特点_______________、_______________、_______________。
9. 外部人力资源供给的预测方法，主要有_______________________、_______________________、_______________________。
10. 人力资源需求预测的影响因素，主要有_______________、_______________、_______________。

二、 选择题（20分）
题目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
答案         
1． 企业资源的分类主要有（          ）。
A. 自然资源
B. 资本资源
C. 信息资源
D. 人力资源
E. 个性行为特征与倾向
2． 现实人力资源主要包括（          ）。
A. 适龄就业人口
B. 就学人口
C. 未成年就业人口
D. 失业人口
E. 老年就业人口
3． 人力资源管理的功能主要有（          ）。
A. 获取
B. 奖酬
C. 开发
D. 调控
E. 整合
4． （          ）是指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作。
A. 工作要素
B. 任务
C. 职位
D. 职责
5． 工作分析的原则主要有（          ）。
A. 系统原则
B. 动态原则
C. 岗位原则
D. 激励原则
6． 写实分析法的优点主要有（          ）。
A. 可以对任职者的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较详细的了解
B. 信息可靠性高
C. 费用较少
D. 记录方便、目的明确、分析深入
7． （          ）方法的基本假设是，组织内部的员工流动模式与流动比率（概率）会在未来大致重复。
A. 接班人计划
B. 转移矩阵
C. 对雇佣人员和应聘人员进行分析
D. 员工满意度与忠诚度分析
E. 建立人力资源档案
8． 人力资源供小于求时可以采取的有效措施主要有（          ）。
A. 适当延长工作时间
B. 撤销和合并臃肿的机构
C. 鼓励提前退休或内退
D. 聘用非全日制临时工
E. 加强培训工作
9． 人力资源（          ）的主要内容是确定企业中、长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布状况。
A. 总体规划
B. 退休解聘计划
C. 配备计划
D. 劳动关系计划
10． （          ）是指组织为实现既定目标而对未来所需员工数量、种类、质量和时间进行估计的工作过程。
A. 人力资源需求预测
B. 人力资源供给预测
C. 人力资源供求平衡
D. 人力资源规划的执行与评估
三、 改错题（20分）
1. （     ）人力资源质量的影响因素主要有遗传等先天因素和营养、教育等后天因素。
2. （     ）人力资源管理的目标主要是提高生产率、增强企业竞争力。
3. （     ）动态适应原理是指具有不同能力的人，应安排在组织内部不同的职位上，给予不同的权力和责任，实现能力与职位的对应和适应。
4. （     ）人力资源绝对数量即人力资源率，它是指人力资源的绝对量占总人口的比例，是反映经济实力的更重要的指标。
5. （     ）职位是以事为中心的，强调的是人所担任的岗位。
6. （     ）在工作分析过程的准备阶段应该与被调查者建立良好的人际关系。
7. （     ）工作分析中，易对被调查者造成压力，从而对调查产生反感，造成动作的变形的是资料分析法。
8. （     ）工作负荷法是人力资源供给预测的方法之一。
9. （     ）对企业中骨干人员的使用和培育方案的制定是人力资源规划中的人员使用计划。
10. （     ）人力资源规划的根源是变化的内外环境和人力资源供给的特点。
四、 简答题（20分）
1. 人力资源特征
2. 工作分析的程序及工作内容
3. 工作说明书的主要内容
4. 制定人力资源规划的要求
5. 人力资源供给预测的影响因素
五、 分析题（20分）
宝安集团的人才故事
深圳宝安集团从一个类似县属企业的基础起家，不到10年，发展成一个拥有几十亿元资产、多元化和跨国经营的大型企业集团，主要靠的是什么。集团董事局副主席兼总经理陈政立说，原因可以归结为十条百条，但最重要的是，始终如一地重视人才的引进、培养和使用。创业的时候如此，大发展以后也如此；困难的时候如此，顺利的时候也如此。
李琦，深圳宝安集团进出口公司副总经理，来宝安以前，是内地一个进出口公司驻海南分公司的经理，他说：
分公司成立3年，向上边交了2000多万元的利润。原先签了合同，完成承包基数后，每超过100万元奖励2万元。大家拼命地干，年底一算下来，要奖励我们海南分公司100多万元。上边这可犯了难，总经理、党委书记都来海南做工作，说是如果按照合同奖励，那就与内地总公司的收入悬殊太大了。最后，只奖了我们几千元。顺便说一句，原先那合同还是经过公证了的。这还算小事，最气人的是，我们创造了那么多利润，却频频受到各种调查、审计，最多的时候一年接待过五花八门的17个调查组。有一次开车陪调查人员去玩，因为太困，迎面撞上了一辆大卡车，在医院里昏迷了好几天，竟有人说这是畏罪自杀。
宝安集团知道我们的处境后，表示愿意把我们收到麾下。这样，我们连公司带骨干便转到宝安，整个手续一个星期就办完了。来宝安后，没有那么多乱七八糟的事干扰你，可以放开手脚，完完全全地扑到工作上。我们是做进出口贸易的，而且主要是远洋贸易。转到宝安一年，已创汇1000多万美元，这在各进出口分公司更是名列前茅。去年下半年我们上交利润300多万元，今年的指标是800万元，现在就已经超过了。最近，我们又被评为海南省信得过的企业。
问题1：外贸经理为何率部跳槽来宝安？其原单位在人力资源管理上存在什么问题？
问题2：宝安集团在人力资源管理中的特色？
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