江南大学《人力资源管理》2012年上半年第二阶段测试卷答案

黄老师

江南大学现代远程教育2012年上半年第二阶段测试卷
考试科目:《人力资源管理》第四章至第五章（总分100分） 时间：90分钟
__________学习中心（教学点） 批次：              层次：                  
专业：                   学号：                身份证号：                 
姓名：                                                   得分：                  
一、 填空题（20分）
1. 招聘的原因主要有_______________、_______________、_______________。
2. 招聘单位成本＝_______________ / _______________。
3. 求职者的求职动机主要有_______________、_______________、_______________、_______________。
4. 面试的方式主要有_______________、_______________、_______________、_______________、_______________、_______________。
5. _______________是指不同测试的成绩可以互为补充，最后根据应聘者在所有测试中的总成绩作出录用决策的方法。
6. 考评标准是指评价指标的_______________和_______________。
7. 考评者主要有_______________、_______________、_______________、_______________、_______________、_______________、_______________。
8. 考评是对员工担任_______________的履行程度，以及担任_______________的潜力，进行有组织的并且是尽可能客观的考核和评价的过程。
9. 以员工品质为对象进行考评的方法主要有_______________、_______________、_______________。
10. 由员工与主管共同协商制定个人目标，个人目标依据企业的战略目标及相应的部门目标而确定，评估时每一项都按员工达到目标的程度独立评估，最后再加权平均的考评方法是_______________。
二、 选择题（20分）
题目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
答案         
1. 按事物正态分布规律，确定各级在总数中所占的比例的考评方法是（          ）。
A. 排队法
B. 生产能力衡量法
C. 书面法
D. 硬性分配法
2. 对某部门领导人的绩效进行考评，主要考评的项目有（          ）。
A. 工作状况
B. 工作积极性
C. 技能水平
D. 培养下属
E. 工作态度
3. 按（          ）分类，可将考评分为定性考评和定量考评。
A. 方式
B. 内容
C. 评价主体
D. 时间
E. 手段
4. 对一名工人的绩效考评，除了产量指标的完成情况外，质量、原材料消耗率、出勤、服从纪律等方面也都是要进行考核的内容，这体现了绩效的（          ）特征和要求
A. 多因性
B. 动态性
C. 多维性
D. 不确定性
E. 静态性
5. 上级作为考评者的优缺点主要有（          ）。
A. 比较准确
B. 可与加薪、惩罚等结合
C. 能够增强员工的参与意识
D. 可能有偏见，不能保证考评的公平公正
6. 录用决策方法中，（          ）是指有些测试是淘汰性的，有些是可以互为补偿的，应聘者通过淘汰性的测试后，才能参加其他测试。
A. 多重淘汰式
B. 效度评估
C. 信度评估
D. 补偿式
E. 结合式
7. 外部招聘的主要方法有（          ）。
A. 档案法
B. 广告
C. 中介法
D. 推荐法
E. 布告法
8. 相对于招聘申请表而言，下列选项中，（          ）不是个人简历的优点。
A. 易于评估
B. 体现应聘者的个性
C. 费用较小
D. 展示书面交流能力
9. 招聘广告的设计，必须遵循（          ）的原则。
A. 兴趣－愿望－注意－行动
B. 注意－兴趣－愿望－行动
C. 愿望－注意－兴趣－行动
D. 兴趣－注意－愿望－行动
10. 面试的问题类型主要有（          ）。
A. 开放性问题
B. 封闭性问题
C. 假设性问题
D. 行为性问题
三、 改错题（20分）
1. （     ）招聘的择优录用原则就是招聘最优秀的应聘者进入企业。
2. （     ）招聘时间、地点、渠道等是招聘计划的内容。
3. （     ）笔试的缺点是不能全面考察应聘者。
4. （     ）录用比大，说明招聘的人员素质高。
5. （     ）为了避免招聘失误，应尽量减少录用决策的人员。
6. （     ）绩效水平高低主要是受员工自身因素的影响。
7. （     ）典型事例法中的关键事件是使工作成功的行为特征或事件。
8. （     ）在考评结果中影响最大的考评者是被考评者的下级。
9. （     ）按手段可以将考评分为德、智、能、绩等方面。
10. （     ）根据不同的考评对象、考评条件、考评目的，采用不同的考评标准的称为考评的绝对标准。
四、 简答题（20分）
1. 考评者的要求
2. 考评原则
3. 考评的作用
4. 心理测试类型
5. 筛选申请表时应注意的问题
五、 分析题（20分）
强盛公司招聘员工的一次失误
强盛公司是一家跨国公司在中国的子公司，以研制、生产、销售药品为主。随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更有效的管理，公司决定在生产部门设立一个新职位，主要负责生产部与人力资源部之间的协调工作。生产部许晓初经理提出从外部招聘合适的人员。人力资源部决定马上发布招聘信息，在发布招聘广告的渠道上有两种选择：一是在本行业的专业杂志上，费用为3000元；二是在本地区发行量最大的报纸上，费用为9000元。人力资源部把两个方案向公司主管领导作了汇报，反馈的意见是选择第二个方案，因为，公司在中国处于发展初期，知名度不高，应抓住发布招聘广告的机会扩大公司的影响。
在接下来的7天里，人力资源部收到了800多份简历，他们先从中挑出70份候选简历，然后再次筛选，最后确定了5名应聘者。人力资源部宋信平经理把候选人名单交给了生产部。许晓初经理从中挑选了两人：朱强和忻平，并决定和人力资源部经理一起对他们进行面试，根据面试结果决定最终人选。在面试过程中，发现两人的基本条件相当，两位经理对两位候选人都比较满意，尽管忻平以前曾在两个单位工作过，但没有最近工作过的单位的主管的评价材料。面试结束后，告知两人在一周后等待通知。在此期间，朱强在静候通知；而忻平打过两次电话给人力资源部经理，第一次表示感谢，第二次表示渴望这份工作。
面试后，生产部经理和人力资源部经理商量何人可录用。生产部许经理说：“两位候选人看来都不错，你认为哪一位更合适呢？”人力资源部宋经理说：“两位候选人都合适，只是忻平的第二位主管给的资料太少，但是，这也不能说明他有什么不好的背景，你的意见呢？”许经理回答：“很好，宋经理，显然你我对忻平都有很好的印象，他尽管有点圆滑，但我相信是可以管理好的。”“既然他将与你共事，当然由你做出决定，明天就通知他来工作。”宋经理说。
忻平进入公司工作6个月了，公司发现，他的工作不如预期的那样好，指定的工作经常不能按时完成，有时甚至表现出不胜任工作的行为，这引起了管理层的不满。而忻平也觉得委屈，因为他发现公司的环境、薪酬福利、工作性质等与招聘时的描述有出入。
问题1：该公司在招聘过程中出现了什么失误？为什么会出现这种失误？
问题2：请为强盛公司设计一个选拔方案。

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