西南大学22年6月[0664]商务沟通大作业答案资料

[复制链接]
发表于 2022-6-13 19:34:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷学期:2022年春季                                       
课程名称【编号】:商务沟通【0664】                         A卷
考试类别:大作业                                    满分:100分

简答题(每小题25分,学生可以任选两题,大题总计50分)
提高倾听的技巧包括哪些?
有效的组织沟通的特点包括哪些?
面谈计划的制定步骤包括哪些?
拟定谈判议程时应注意的事项包括哪些?
演讲与演示的准备工作包括哪些?2、案例分析题(50分)
日本一家著名汽车公司刚刚在美国“登陆”,急需找一个美国代理商来为其推销产品,以弥补他们不了解美国市场的缺陷。当日本公司准备同一家美国公司谈判时,谈判代表因为堵车迟到了,美国谈判代表抓住这件事紧紧不放,想以此为手段获取更多的优惠条件,日本代表发现无路可退,于是站起来说:“我们十分抱歉耽误了您的时间,但是这绝非我们的本意,我们对美国的交通状况了解不足,导致了这个不愉快的结果,我希望我们不要再因为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了,如果因为这件事怀疑我们合作的诚意,那么我们只好结束这次谈判,我认为,我们所提出的优惠条件是不会在美国找不到合作伙伴的。”日本代表一席话让美国代表哑口无言,加之美国人也不想失去一次赚钱的机会,于是谈判得以顺利进行。
请分析上述案例,并回答以下问题。
美国公司的谈判代表在谈判开始时试图营造何种开局气氛?(15分)  
日本公司谈判代表采取了哪一种谈判开局策略?(15分)
3)如果你是美方谈判代表,美方应该如何扳回劣势?(20分)转载请注明,无忧答案网

[0664]《商务沟通》答案.rar

9.26 KB, 下载次数: 0, 下载积分: 贡献 1

售价: 20 金币  [记录]  [购买]

答案

快速回复 返回顶部 返回列表