21秋西电《企业管理概论》模拟题（五）辅导

张老师

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姓 名                               学 号                          

西安电子科技大学网络与继续教育学院
2013学年下学期
《企业管理概论》模拟题（五）
（综合大作业）
题号        一        二        三        四        总分
题分        50        10        20        20       
得分                                       

一、简答题（每题5分，共50分）
1.        泰勒科学管理理论的基本观点是什么？
2.        按照企业制度的形态构成，企业可以分为哪几种类型？
3.        什么是企业经营战略？具有哪些特点？
4.        企业资源竞争价值分析的内容？
5.        什么是压力面试？
6.        品牌策略有哪些种？
7.        影响定价的因素有哪些？
8.        企业债券筹资的特点
9.        全面质量管理的特点
10.        企业文化具有哪几个层次结构？

二、计算题（共10分）
某企业拟购置一套大型设备，甲，乙，丙三个供应商的报价相同，设备性能也一样，只是使用过程中需要的维修费不同。无论购买哪个供应商的设备，维修发生的可能性有“中修”和“小修”两种情况，预计情况如下表
供应商        甲        乙        丙
发生两种维修情况的可能性大小（%）        中修40        小修60        中修40        小修60        中修30        小修70
设备每年维修费（万元）        40        10        30        20        50        10
请根据以上数据，确定企业应购买哪个供应商的设备？并说明理由。


三、论述题（20分）
请论述分销渠道的结构包括哪些内容，并用相关理论分析联想公司与戴尔公司在华业务的分销渠道结构异同之处和对企业竞争优势的影响。

四、请阅读下列案例，并回答案例后面的问题。（20分）
BM公司是一家大型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。进入21世纪，BM公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。
　　案例分析问题：
　　(1)请画出波士顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议；
　　(2)如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。



























模拟题5参考答案
一、简答题
1、泰勒管理理论的基本观点是：
a)        科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；
b)        达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理；
c)        实现科学管理，要求管理人员和工人双方在精神上和思想上进行友好合作
2、根据企业制度的形态构成分类
（1）业主制企业。　
（2）合伙企业。业主制企业和合伙制企业统称为古典企业。
（3）公司制企业。公司是指依公司法设立，具有资本联合属性的企业。
3、所谓经营战略是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求生存和不断发展而做出的总体性、长远性的谋划和方略。其特点有：全局性、长远性、纲领性、抗争性、风险性、相对稳定性。
4、不同的企业拥有的资源是不一样的，这就会使得不同的企业拥有的资源有强势弱势之分。对于一个具体企业来说，它的资源，不管它是一项特异能力、资产（有形资产、人力资源、固定资产、无形资产）、成就、还是一项竞争能力，如果要成为持久的竞争优势，必须具有四个特征：
　　 （1）这项资源能否真正在竞争中有上乘的价值。
　　 （2）这项资源是否可以被竞争对手的其他资源或能力所抵消，即本企业资源的稀缺性如何。
　　 （3）这项资源是否容易被模仿复制。
     （4）企业的组织系统是否适合发掘利用这项资源。
5、指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过生硬、不礼貌的提问使得候选人感到不舒服，针对某一事项或问题一连串发问，直到无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力面前的应变能力和人际关系能力。通常用于要承受较高心理压力的岗位人员测试。
6、包括以下几种：有无品牌策略；品牌使用者策略；家族品牌策略；品牌扩展策略；多品牌策略；品牌重订策略。
7、价格的制定一方面以产品的价值为基础，另一方面又受市场供求和各种市场环境因素影响。因此，企业在灵活运用定价策略时，必须充分考虑影响定价变动的各种因素。一般影响定价的因素主要有三个方面：
（1）产品成本。（2）市场需求。（3）竞争。
8、企业债券筹资的特点是：
（1）资金成本固定。企业债券发行时，一般都明确规定有固定的利息率。
（2）偿还期明确。企业债券发行时已明确了还本到期日。
（3）企业债券利息免税。债券的利息支出计入当期损益，属于免税费用，即利息支出是计算公司所得税时的税前扣除项目。
（4）抵消通货膨胀损失。企业可以利用筹资与还本时的币值下降额获得购买力收益，将通货膨胀造成的部分损失转嫁给企业债券持有人。
9、全面质量管理的特点
（1）管理的对象是全面的。　　    （2）质量管理的范围是全面的。
（3）参加质量管理的人员是全面的  （4）管理质量的方法是全面的。
10、企业文化有三个层次结构，即精神层、制度层和物质层三层。一是精神层。是企业文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态。二是制度层。指体现某个具体企业的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织内的分工协作关系的组织结构。三是物质层。它凝聚着企业文化抽象内容的物质体的外在显现，它既包括了企业整个物质生产经营过程和产品的总和，也包括了企业实体性的文化设备、设施。

二、计算题
解 甲方案修理费期望值=40*0.4+10*0.6=22（万元）
   乙方案维修费期望值=30*0.4+20*0.6=24（万元）
   丙方案维修费期望值=50*0.3+10*0.1=16（万元）
丙方案的费用期望值最低，因此应该购买丙方设备。

三、论述题
分销渠道，也称作分配渠道或配销通路，是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权（或协助所有权转移）的商业组织和个人。即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。
分销渠道的结构包括两个方面内容（需要适当展开）：
（1）长度结构
（2）渠道宽度结构
结合联想公司和戴尔公司的实例，前者分销渠道长度与宽度都更占优势。联想经过长期的市场耕耘，已经具备多级经销商并且能够严密掌控，深入到各级市场，从而确保联想在中国市场居于领导地位。戴尔公司最初采用网络和电话直销，渠道长度短，虽然企业控制力强，但是无法有效覆盖差异性很强的中国市场。后期虽然开展实体店经销商网络，但是渠道建设缓慢，控制能力差，因此在消费市场上一直没有起色。

四、案例题
(1) 甲产品的相对市场占有率较高，需求增长率较低(下降)，处于“现金牛”区。对于这种产品，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润，以支持处于“明星”区和“瘦狗”区经营领域的发展。
　乙产品的相对市场占有率较低，需求增长率较高，处于“瘦狗”区。这种产品有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域。
(2) 由于BM公司规模大，实力强，有能力与竞争对手抗衡；同时，乙产品目标市场的需求潜量很大，所以，可选择雷同策略进行产品市场的定位。进入市场的方法可采用广告策略、服务策略、公关策略、商标策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策略等一系列促销方法。