人力资源管理的环境与过程

作业答案

06人力资源管理02人力资源管理的环境与过程一、人力资源管理的环境
整个人力资源管理的过程都或多或少地受到了外部环境的影响，例如组织所在地的社会文化和风俗习惯、社会组织，以及条例制度和法规法律。
(一)组织所在地的社会文化和风俗习惯
组织内部的人力资源管理会受到当地社会文化、风俗习惯影响的例子不胜枚举，应该被所有组织所重视。如果组织不能遵从当地社会文化、风俗习惯，可能会导致组织在当地的“水土不服”，甚至难以生存和发展。这些年很多组织都会制定与组织所在地相适应的组织社会责任报告就是很好的范例。
(二)组织所在地的社会组织
各种不同类型的社会组织对组织人力资源管理的影响也不应被忽视，例如工会。工会是代表组织成员利益的机构，它试图通过集体的讨价还价谈判保护组织成员的利益。在成立工会的组织中，许多人力资源管理决策都受到集体讨价还价后的协议规定的限制。这种协议通常对组织成员招聘的来源，聘用、晋升和辞退标准，培训选拔条件，以及惩罚处分等事项都做出限定。
我国的各种类型的法人组织都建有工会组织。根据我国的《新工会法》，工会的一般法律性质是社团法人。中华全国总工会、地方总工会、产业工会具有社会团体法人资格。基层工会组织具备民法通则，《中华人民共和国工会法》和《基层工会法人资格登记办法》规定的法人条件的，才可以依法取得社会团体法人资格。具备法人资格的工会组织依法独立享有民事权利，承担民事义务。
建立工会的企业、事业单位、机关与所建工会以及工会投资兴办的企事业单位，根据法律和司法解释的规定，是各自独立的法人主体，应当分别承担各自的民事责任。雇主相对人才是成为工会会员的实质性的资格要件，不属于雇主相对人的雇主及其代表人或代理人就不应具有会员的资格。
《新工会法》规定，“对于克扣职工工资的；不提供劳动安全卫生条件的；随意延长劳动时间的；侵犯女职工和未成年工特殊权益的；其他严重侵犯职工劳动权益的”要依法进行处理。由此可见，这些问题可能都与组织的人力资源管理相关。
(三)组织所在地的条例制度和法规法律
尽管工会可能对组织的人力资源管理实践有显著的影响，但没有任何环境的限制能与政府法律和条例的影响相提并论。在北美更是如此。美国联邦政府颁布了一系列法律和条例(见下表)，从而大大增强了它对人力资源管理决策的影响。由于这些立法，今天的雇主们必须确保对工作申请者和现职员工都提供平等的就业机会。例如，关于谁将被聘用、哪个员工将被推选参加管理培训计划等决策，都必须在不受种族、性别、宗教、年龄、肤色、原籍国别或是否残疾等的影响下做出。表  美国联邦政府颁布的与人力资源管理有关的主要法律和条例

为使法律规定的“应当与不应当”行为得到平衡，许多组织制定了反优先雇佣行动计划。它确保组织的决策和实践能有助于增强受保护团体(如少数族裔人群和女性)成员在就业、提升和留职方面的地位。也就是说，组织不仅要清除歧视行为，还要主动地寻找办法提高受保护团体成员的地位。
管理者已经不能完全自由地选择他们将聘用、提升和解聘的人员。法律条例有力地促进组织减少了歧视和不正当就业行为，但同时也降低了管理者对人力资源决策的自主权。二、人力资源管理的过程
人力资源管理的过程是指人力资源管理所经过的程序和阶段，其主要包括规划、招聘解聘、甄选、引导、培训、绩效评估、薪酬制度和职业发展等具体八个步骤，这些步骤也构成了本章的主体结构，我们随后将逐一展开论述，如下图。

图  人力资源管理过程从总体上来看，一个组织人力资源管理的目标可以分成三个层次：首先是通过规划、招聘解聘和甄选等环节来达到确定和选聘到有能力的组织成员。这一层次主要强调的是“得到”；其次是通过引导、培训环节来达到得到能适应组织和不断更新技能和知识的能干的组织成员。这一层次主要强调的是“适应”；最后通过绩效评估、薪酬制度和职业发展等环节来实现能长期保持高绩效水平的能干和杰出的组织成员。这一层次主要强调的是“杰出”。最后，在学习了本知识点的内容以后，我们提出以下几个问题以供大家思考：
1.人力资源管理会受到那些外部环境的影响？
2.组织所在地的社会组织，例如工会是怎样影响组织内部的人力资源管理的？
3.组织所在地的条例制度和法规法律是怎样影响组织内部的人力资源管理的？
4人力资源管理的过程主要包括哪些具体的步骤？
5人力资源管理的三个层次的目标分别是什么？
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