华东《管理学》在线补考(适用于2020年10月份）

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2020年春季学期《管理学》在线考试补考(适用于2020年10月份考试）
1.[单选题] 管理的主体是()。
    A.企业家
    B.全体员工
    C.高层管理者
    D.管理者
    答:——D——
2.[单选题] 组织各资源要素中占据首要地位的是()。
    A.财力资源
    B.组织文化
    C.物力资源
    D.人力资源
    答:——D——
3.[单选题] 德鲁克认为“领导者都是受人瞩目的,因此必须以身作则”。这可以增加领导者的()。
    A.模范权
    B.专长权
    C.合法权
    D.奖励权
    答:——A——
4.[单选题] 计划工作原理中,目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是()。
    A.限定因素原理
    B.许诺原理
    C.灵活性原理
    D.改变航道原理
    答:————
5.[单选题] 控制的最基本目的在于()。
    A.寻找错误
    B.衡量下属绩效
    C.确保行为按照计划进行
    D.使人们失去自由
    答:————
6.[单选题] 有一种观点认为:一个繁忙的管理者不是一个好的管理者,这种看法应如何评价()。
    A.不对。管理者责任比下属大，应该比员工忙。
    B.不对。管理者既要管理下属，又要处理事物性工作，当然应该比较忙。
    C.对。管理者工作的重点应该是调动下属的积极性，而不是自己埋头工作。
    D.对。管理顾名思义就是管辖、梳理别人的工作，而不是自己做。
    答:————
7.[单选题] 曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其()。
    A.安全的需求
    B.社交的需求
    C.自尊与受人尊敬的需求
    D.自我实现的需求
    答:————
8.[单选题] 下列关于直线和参谋说法正确的是()。
    A.必须授予参谋行动和决策的权力，以发挥其作用
    B.向参谋授权必须谨慎，授予之后也应该经常亲自指挥
    C.设置参谋职务，是管理现代组织的复杂活动所必需的
    D.参谋的作用发挥失当，应该予以取消
    答:————
9.[单选题] 管理学大师法约尔把管理职能划分为()。
    A.计划、组织、领导、控制
    B.计划、组织、人事、领导、控制
    C.计划、组织、指挥、协调、控制
    D.计划、组织、领导、协调、控制
    答:————
10.[单选题] 一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要()。
    A.领导技能
    B.组织技能
    C.概念技能
    D.人事技能
    答:————
11.[单选题] 下列因素中属于支持变革力量的是()。
    A.对能力的恐惧
    B.对失业的恐惧
    C.对现行行为或结果的奖励
    D.顾客的要求
    答:————
12.[单选题] 霍桑试验表明()。
    A.非正式组织对组织目标的达成是有害的
    B.非正式组织对组织目标的达成是有益的
    C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织
    D.企业应该正视非正式组织的存在
    答:————
13.[单选题] 沟通网络中,开放式的网络系统是()。
    A.链式
    B.Y式
    C.轮式
    D.全通道式
    答:————
14.[单选题] 饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中,这种环境指的是()。
    A.简单和稳定的环境
    B.复杂和稳定的环境
    C.复杂和动态的环境
    D.简单和动态的环境
    答:————
15.[单选题] 企业管理者可以分为基层、中层和高层三种,高层管理者主要负责制定()。
    A.日常程序性决策
    B.长远全局性决策
    C.局部程序性决策
    D.短期操作性决策
    答:————
16.[单选题] 被称为组织理论之父的是()。
    A.法约尔
    B.韦伯
    C.泰罗
    D.梅奥
    答:————
17.[单选题] 管理同生产关系相联系而表现出的属性是()。
    A.政治属性
    B.社会属性
    C.自然属性
    D.文化属性
    答:————
18.[单选题] 我国决定开发西部的决策属于()。
    A.战术决策
    B.激进决策
    C.目标决策
    D.战略决策
    答:————
19.[单选题] 组织结构中既有职能划分的垂直领导系统,又按项目划分的横向领导系统的结构是()。
    A.职能型组织结构
    B.矩阵结构
    C.事业部组织结构
    D.多维立体组织结构
    答:————
20.[单选题] 管理的有效资源包括()。
    A.有效的人力、物力和财力
    B.有效的机会、时间和信息
    C.有效的组织
    D.A、B和C
    答:————
21.[多选题] 控制的基本过程包括()。
    A.制定计划
    B.确定标准
    C.衡量绩效
    D.纠正偏差
    答:————
22.[多选题] 法约尔认为,企业管理活动的内容包括()。
    A.计划
    B.组织
    C.指挥
    D.协调
    E.控制
    答:————
23.[多选题] 美国管理学家卡茨(Robert·Katz)认为,一个管理者至少拥有的三大基本技能是()。
    A.学习技能
    B.技术技能
    C.人际技能
    D.概念技能
    答:————
24.[多选题] 美国学者波特认为,除了现有厂商和潜在竞争者外,还有一些因素影响到竞争结构,比如()。
    A.替代品生产者
    B.零售网络
    C.顾客
    D.供应商
    E.政府政策
    答:————
25.[多选题] 下列哪些属于定性决策方法?
    A.回归分析方法
    B.专家会议法
    C.德尔菲法
    D.投入产出法
    答:————
26.[多选题] 计划工作的原理包括()。
    A.改变航道原理
    B.许诺原理
    C.限定因素原理
    D.灵活性原理
    答:————
27.[多选题] 下列属于马斯洛层次需要的内容有()。
    A.生理的需要
    B.安全的需要
    C.社交的需要
    D.尊重的需要
    E.自我实现的需要
    答:————
28.[多选题] 按控制点的不同时间分类,可把控制方法分为()。
    A.预先控制
    B.持续控制
    C.现场控制
    D.事后控制
    答:————
29.[多选题] 基于公平理论,当员工感到不公平时,有可能采取的行为有()。
    A.改变自己的投入
    B.改变自己的产出
    C.改变自我认识
    D.改变对其他人的看法
    E.选择另一个不同的参照对象
    答:————
30.[多选题] 在菲德勒的权变领导理论中,条件评价由三个部分组成,它们是任务结构和()。
    A.领导者与被领导者的关系
    B.权力类型
    C.领导者的职务权力
    D.领导风格
    答:————
31.[判断题] 决策者在作决策时,应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系,在充分考虑局部利益的基础上,把提高整体效用放在首位,实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。
    A.对
    B.错
    答:————
32.[判断题] 管理的艺术性表明了管理方式要因人而异。
    A.对
    B.错
    答:————
33.[判断题] 一般来说,管理学更多地是研究营利性企业组织的管理问题。
    A.对
    B.错
    答:————
34.[判断题] 泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。
    A.对
    B.错
    答:————
35.[判断题] 决策所做的若干个备选方案应是可行的,这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。
    A.对
    B.错
    答:————
36.[判断题] 目标管理中的目标很容易确定并且目标一般是短期的。
    A.对
    B.错
    答:————
37.[问答题] 我国明朝一位文人曾写下这样的诗句:终日奔波只为饥,方才一饱便思衣;衣食两般皆具足,又想娇容美貌妻;娶得美妻生下子,恨无田地少根基;买到田园多广阔,出入无船少马骑;槽头扣了骡和马,叹无官职被人欺;县丞主簿还嫌小,又要朝中挂紫衣;作了皇帝求仙术,更想登天骑鹤飞。请用马斯洛的需要层次理论加以解释。
    答:————
38.[问答题] 管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么?
    答:————
39.[问答题] 美国的IBM公司是世界上最大的计算机制造公司,该公司为了激励科技人员的创新欲望,促进创新成功的进程,在公司内部采取了一系列的别出心裁的激励创新人员的制度。该制度规定:对有创新成功经历者,不仅授予“IBM会员资格”,而且对获得有这种资格的人,给予提供5年的时间和必要的物质支持,从而使其有足够的时间和资金进行创新活动。
这是一种非同一般的激励制度,它对于那些优秀的创新者不仅是一种有效的报酬,一种强有力的促进剂,也是一种最经济的创新投资手段,它使创新者获取了实物形式的自主权,这种自主权主要表现在:
(1)有选择自己所追求的设想的权利。一个人如果没有充分的时间和资金去追求自己的设想,他就不能自由地选择怎样行动,必须等待公司批准。
(2)有犯错误的权利。没有自己的资金,一个人就要为自己的错误向别人负责,有了自己的资金,他就只须向自己负责。
(3)有把由成功带来的财富向未来投资的权利。
(4)有通过自己的勤奋获得利益的权利。
IBM公司的精明之处在于,采用这种奖励一举数得。它既使创新者追求成功的心理得到满足,也是一种经济奖励,它还可以以此留住人才,并促使他们为公司的投资能得到偿还而更加努力地去进行新的创新。
问题:⑴激励有什么作用?⑵通过本案例,你得到什么样的启示?
    答:————
40.[问答题] 美国商用计算机和设备公司由于其最佳而又新颖的产品、富有想象力的销售办法和对各公司客户的优质服务,已发展到位于在它经营领域的前列,每年销售额超过10亿美元,利润率高,股票价格节节上升。该公司已获得投资者的青睐,因为他们从中可得到的股息增长率决,利润高。然而公司总裁不久发现,一向运行良好的组织结构,现已不能适应该公司的需要。
多年来,公司是按照职能系列组织起来的,由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研究和发展,随着公司的发展,公司已把其产品系列扩大,从商用计算机扩展到电动打字机、照相复印机、电影摄影机和放映机、机床用计算机控制设备以及电动会计机。随着时间的推移,人们对以下情况感到关注:该公司的组织结构使总裁办公室以下的人员机构无法对公司的利润负责,无法适应目前在外国许多国家进行的业务的广泛性,并且似乎加固了阻碍销售、生产和工程各职能部门之间有效协调的"壁垒"。此外,有许多决定似乎除了总裁办公室以外,其他任何低于这一级的都不能作出。
因此,总裁将公司分成15个在美国和海外的各自独立经营的分公司,每个公司对利润负有全部的责任。然而在实行公司重组后,总裁开始感到对分公司不能实行充分的控制了。分公司在采购和人事职能方面出现了大量的重复,各分公司经理无视总公司的方针和策略,各自经营自己的业务,在总裁面前逐步显示出,公司正在瓦解成一些独立部门。
总裁亲眼见过几家大公司当一家分公司的经理犯了错误并使该公司遭受重大损失时而陷于困境的事例,终于认识到他在分权方面已走得太远了。于是,他撤回了分公司经理的某些职权,并要求他们就下述重要事项决策应征得公司最高管理部门的批准,即l)超过1万美元的资本支出,(2)新产品的推行,(3)制定销售和价格的策略及政策,(4)扩大工厂,(5)人事政策的改变。
当分公司的一般经理们看到他们的某些自主权被收回时,他们的不愉快是可以理解的。他们公开抱怨公司的方针摇摆不定,一会儿分权,一会儿集权。
总裁对自己处于这种情况感到忧虑。请你作为一位顾问,就他该怎么办提出建议。
分析思考:①你认为总裁设立15个独立分公司时,存在哪些问题?②结合案例谈谈你对组织变革的看法。③针对上述案例,你认为在进行组织结构设计时应注意哪些问题?
    答:————