幼儿沟通能力的培养策略研究

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发表于 2020-8-29 11:12:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
幼儿沟通能力的培养策略研究

中文摘要
现代社会是一个注重口才、注重与人沟通的社会,凡事都要与人打交道,与人沟通的能力在日常生活和工作中起着举足轻重的作用。在现实生活中,很多孩子在沟通能力上有着较大缺陷,不敢说、不会说,甚至词不达意。本文针对幼儿沟通能力的培养做了一些研究,提出了一些可行性方法,旨在引起家长和从事幼教工作人员的足够重视,促进沟通能力的培养从幼儿抓起。
关键词:幼儿;沟通能力;策略

中文摘要
一、幼儿沟通能力的重要性
(一)沟通能力是现代社会的需要
(二)沟通能力是敲开成功的大门
(三)沟通能力是解决问题的良方
(四)从小培养沟通能力至关重要
二、幼儿沟通中存在的问题
(一)不听人劝
(二)适应性差
(三)不会表达
(四)交往受限
三、幼儿沟通能力的培养策略
(一)让幼儿学会倾听
(二)让幼儿学会洞察
(三)让幼儿学会表达
(四)让幼儿学会交往
参考文献
致谢

现代社会是一个注重口才、注重与人沟通的社会,在现实生活中,很多孩子在沟通能力上有着较大缺陷,不敢说、不会说,甚至词不达意,家长和幼教工作者应该高度重视,从小培养幼儿沟通能力。
一、幼儿沟通能力的重要性
(一)沟通能力是现代社会的需要
沟通能力是现代社会中必不可少的一项能力,是每天生活随时需要的技巧方法,如果幼儿沟通能力缺乏,很难融入集体生活。美国著名的克莱恩咨询公司进行了一项调查,在谈到世界五百强企业家成功的因素时,三百位较成功的企业管理人有85%的人认为,之所以成功是因为沟通跟人际关系的能力超人一筹,善于沟通,善于协调,善于说服,善于把自己的一些理念让他人愿意来帮助他实现。实生活中,年龄、学历、起点相同的人,工作水平和业绩有很大差别;同一件事不同的人去处理,结果相差甚远,其中一个重要原因就是他们沟通能力有所不同。
(二)沟通能力是敲开成功的大门
美国心理学家卡耐基认为:成功等于30﹪的才能加上70﹪的人际关系。可见,培养人的沟通能力显得多么的重要。只有通过积极的沟通,才能调动一切有利于自己的因素,从同事得到有效的资源,从家人得到温暖的支持,从朋友得到真诚的帮助。幼儿是未来的主人,他们不仅要有高智商的头脑,健康的身心,也要学会自信的展示自己,更要有适应现代化社会发展所需要的沟通能力。
(三)沟通能力是解决问题的良方
社会不和谐因素很多,会出现很多争执,大多来源于缺少沟通,沟通可以增加了解,判断态度,表达意见。人和人的态度肯定是不同的,价值取向也是各异的,我们只能够求同存异,努力寻找最大的利益共同点,不说明自己的利益点,不知道别人的利益点,怎么才能够相互了解,什么事情都需要别人去猜,听他人的传说,会产生许多误会,“鸡犬之声相闻,老死不相往来”,只能是死水一潭,有沟通才有活水,有活水才有活力,有活力才有和谐。因此,解决问题的关键是沟通。
(四)从小培养沟通能力至关重要
孩子能否顺利融入集体生活,沟通能力尤为重要。孩子怎样才能有较强的社交能力,从小建立起良好的人际关系,沟通能力也是其中最重要的因素。沟通能力不是天生的,优秀的沟通能力都是从小培养出来的,俗语说:“三岁看大,七岁看老”,让孩子从小学会沟通的方法,理解沟通的技巧,是必要的、紧迫的。语言是沟通的基础,诚信是沟通的桥梁,服务是沟通的根本,态度是沟通的关键,这些都要潜移默化地培养,在学习中成长,在成长中进步。因此,从小培养孩子良好的沟通能力是非常重要的任务。
二、幼儿沟通中存在的问题
(一)不听人劝
在日常生活中,不听劝是幼儿人际交往中存在的一个突出问题,幼儿很少从别人的角度考虑问题,特别是在独生子女家庭中,这种现象尤为严重。他们常常会有任性、霸道、自私、蛮不讲理、支配欲强,喜欢指挥别人,却听不进别人的建议,当别人达不到自己的要求时,就会有反抗表现,如哭闹、摔东西等。
(二)适应性差
有些幼儿有退缩害怕行为,特别是单亲家庭,这类幼儿往往性格内向,缺乏自信心,孤僻且敏感,适应性差,有时还伴有小心眼、爱钻牛角尖,他们常常独自玩耍,从不愿多与人讲话,与人交往过分拘谨,也不原意参加集体活动,容易被老师和同伴忽略。
(三)不会表达
有的孩子不知道如何与别人商量,在和别的小朋友一起游戏时无法友好相处,要么不欢而散,要么互相攻击;有的孩子不会主动与人交往,常常是别人给他打招呼之后他才搭理别人,常常是别人邀请他一起玩之后他才知道加入,与他人相处时始终处于被动的地位。
(四)交往受限
由于现代生活居住条件的改变,独门独户的家庭已占据大多数,这在客观条件上就压缩了孩子的活动天地,增加了孩子们之间的走动来往空间限制,减少了孩子们在一起游戏、玩耍和交往的机会。另外,受到家长过多的干涉和限制,喜欢对孩子的朋友筛选,什么这个孩子不能交,那个孩子要少来往;有的父母不喜欢小朋友到家里来玩,不是嫌弃孩子们把地面搞脏了,就是嫌弃孩子们乱翻东西。再有,现在电子和通讯技术高度发达,孩子足不户出就可以享受到电子游戏、电视和互联网带来的娱乐,这也削弱和淡化了他们与同伴间的交往动机和欲望。
三、幼儿沟通能力的培养策略
(一)让幼儿学会倾听
倾听是良好沟通的最佳开始,是收集信息的重要方式,不会倾听等于不懂沟通,善听才会赢得朋友,真正的倾听是心与心默默地靠近,是情与情悄悄地对流。在幼儿园,教师经常提醒合作小组成员之间要相互交流、相互尊重,每个人都要争取机会发表自己的观点与看法,同时也要乐意倾听他人的意见。学生在合作学习的过程中,通过相互倾听可以了解他人对问题的不同理解,有利于摆脱自我为中心的思维倾向。
1.明确规则。如:眼睛看着说话的人,观察对方表情,安静地听别人把话说完,不随便插嘴。
2.指令行事。以游戏的方式,引导孩子按照要求做一些力所能及的家事,执行一些小任务,或完成一些相应的动作,在锻炼倾听的同时,也锻炼了孩子对语言的理解能力。在引导孩子的时候,除了语言,还可以配一些动作和手势。如:用鼓声或音乐设定好小鸟“起床”“吃饭”“飞翔”“回家”等指令,由孩子扮演小鸟,发出各种指令,小鸟必须按照指令作出相应动作。
3.找出病句。有意识地设计一些错误的与事实相反的语句,引导孩子进行识别纠正。如说“玉米结在地下,葡萄结在树上”等错误语句,让孩子倾听后,挑出毛病并纠正。
4.故事引导。在给孩子讲故事前,不妨先设置几个问题,比如:故事的名称、时间、地点和内容分别是什么;故事中关键的对话有哪些;最后的结果又是怎样。讲完故事后和孩子一起分析,让他作答;如果简短的故事,还可以让孩子复述一遍,以检验他的倾听能力和记忆能力。
5.多听乐曲。听音乐歌曲可以大大提高孩子的倾听能力,并感受音乐的内涵。听音乐前可以让孩子特别注意:音乐中出现的几种乐器的声音,能不能模仿乐器的声效,能不能模仿几句,如果今后想往音乐方向发展,可以加大难度,比如听曲唱谱,等等。
6.户外练习。让幼儿注意倾听大自然的各种声音(如风声、雨声),倾听各种动物的叫声(如蝉鸣、鸟叫声),倾听各种交通工具的声音(如自行车清脆的铃声、汽笛声)。幼儿听后,引导幼儿模仿、表达,充分发挥幼儿的想象力和创造力。
(二)让幼儿学会洞察
洞察力是指深入事物或问题的能力,是人们对个人认知、情感、行为的动机与相互关系的透彻分析。洞察力,对于成年人很重要,因为职场上来说,敏锐的洞察力可以让你有卓越的成绩,也可以让你能够在处理同事关系的时候游刃有余,更能够让你洞察领导或者老板的真实意图;对于孩子也很重要,因为敏锐的洞察力可以让孩子很快地适应新的环境,也可以让孩子们能够在学习的时候很容易就找到问题的关键,更重要的是可以让孩子们学习的时候更加轻松。研究表明,1至12岁之间培养孩子的洞察力是很重要的年龄段。
1.图案刺激。对孩子进行色彩和图案的刺激,可以培养孩子对色彩和图像的敏感力,训练幼儿看儿童图画,漫画,特别是找两幅图案中不同之处,更能培养孩子敏感洞察力,而且可以开发右脑智力。
2.环境观察。一定要有意地让孩子去观察自己生活的环境,从不同的角度观察,引导孩子对环境作出正确和实时的判断。可以让孩子们去注意一些观察一些动物的个生活习惯,植物的生长特征等等;还可以让小朋友多多注意一下幼儿园的小朋友、老师和幼儿园的环境,等孩子回家之后,可以适当地引导孩子去对幼儿园的人、事、和物进行描述和判断。
3.观色识心。一个人的心理活动虽然隐秘,但不可能永远潜藏着,总会以这样那样的方式显露出来。如何去察觉别人心理的外在流露,从而对其人其事做出正确的判断。通过不断的观察训练,可以找到打开人心的钥匙,只要我们观人于细微、察人于无形,轻而易举地识别他人的内心世界。作为幼儿时期,只要学会简单的察言观色技巧即可,毕竟幼儿之间的沟通是纯洁的、天真无暇的。
(三)让幼儿学会表达
语言是人们表达思想,进行交流和沟通的工具。幼儿时期的语言发展是人生最佳时期,也是最迅速的时期。语言沟通能力也是未来课业学习的基础,同时也对孩子的心理发展起到重要的作用。
1.学会读书。从小养成的阅读习惯,阅读能提高你的交谈能力,使所表达的语言更丰富,将很大程度上影响到孩子的语言表达能力,大声朗读心不慌,肚子有货倒的出。阅读可分为跟读、朗读、默读、精读、略读、速读,幼儿时期,主要是练习跟读和朗读。另外,经常练习“绕口令”,也非常有好处。
2.唱幼儿歌。歌曲是孩子们接受和掌握语言的最佳形式,他们在学会旋律的同时,自然而然就记住了歌词。所以,每天安排一些时间,和孩子一起唱幼儿歌。唱的过程中,你可以配合上相应的手势,帮助孩子理解歌词的意思。
3.讲讲故事。经典的儿童故事,不单能够教给孩子勇敢、诚实、勤劳和爱他人,同时也是一个非常好的语言学习课堂。而且,对于不是非常善于言辞的家长来说,讲故事是教给孩子良好表达方式的捷径之一。
4.不瞎指责。孩子在学习语言的过程中,肯定有吐字不清晰,甚至错误发音的地方。这个时候不要模仿、更不要指责嘲笑他,你只要用正确的发音重复一遍他的话就可以了。
5.出去走走。孩子接触外界,多见世面,绝对是有好处的,对语言表达能力的不是直接的但是潜移默化的,读万卷书不如行万里路。
6.加强锻炼。特别是多参与前庭运动,如:翻筋斗、滑梯、荡秋千等,孩子的全身肌肉张力逐步强健、有助于发音器官的准确发育。
7.消除紧张。可以通过调整情绪来冲淡紧张和恐惧心理。如:紧张时,不妨笑着承认“我好紧张啊”;开始说话前,深呼吸30秒;假设自己是老师,听众是学生,根本不用怕他们。
(四)让幼儿学会交往
交往是人类生存的基本需要,而幼儿的社会交往,特别是与同龄伙伴间的交往,是他们的一种社会性需要,是他们生长发育和个性发展的需要,也是完成个性社会化的过程。通过交往,可使幼儿了解人与人之间的正常关系,学习社会道德准则和处理人们之间的关系,还可发展幼儿的行为调节能力和社会活动能力,帮助幼儿逐步形成适应社会要求的社会性行为。《幼儿园教育指导纲要(试行)》中关于“社会”的教育目标第一点是“喜欢参加游戏和各种有益的活动,活动中快乐,自信”;第二点是“愿意与人交往,礼貌、大方,对人友好”;第三点是“知道对错,不做明知不对的事”。而这三点教育目标的实现都需要增强幼儿的交往能力。如果幼儿缺乏必要的交往,其心理和性格就会发生障碍,渐渐变得胆怯、孤僻、沉默寡言、难于接近、缺乏社会交往能力等,从而导致其社会性退缩,对现实生活适应困难。因此,培养幼儿的交往能力对其一生都具有重要意义。
1.创设良好环境。心理学研究表明:如果孩子活在敌意中,他学会战争;如果孩子活在嘲笑中,他学会差怯;如果孩子活在赞同中,他学会自信;如果孩子活在友谊中,他得知世界是个好地方,他可以生活,爱与被爱。(1)营造自由宽松愉悦的精神环境。很多幼儿园普遍存在这样的现象:教师与幼儿之间缺乏情感交流,在互动中教师处于主导地位,控制着互动的发展方向和速度,幼儿处于被动的地位,从而使教师与幼儿之间的互动形成了教师高控制,高约束,幼儿高依赖,高服从的局面。这种不平等的关系严重影响了幼儿的发展,有些幼儿有话不敢说,从而造成语言交流的障碍。只有多开展一些开放性的活动,在活动中为幼儿营造积极健康的精神环境,教师给予孩子更多的宽容、鼓励、支持,让孩子在宽松和谐的交往环境中增强自信,变得爱说、敢说、会说,师幼间的关系才能平等和谐、互相信任、互相接纳,幼儿才能无拘无束地表现自己内心情感,自由地交流,自主地活动。(2)创设开放丰富的物质环境。富于创造、丰富多彩的物质环境,能激发幼儿与环境“对话”的欲望,使幼儿积极参与到各种活动中去,与周围世界进行交往。所以现在很多幼儿园都在强调改善物质环境,包括教室墙体和天花板的制作,道理就在这里,但仅仅做到这样是不够的。物质环境的创设不应只局限于成人的劳动,也应该让幼儿参与环境创设,比如幼儿做一些手工制品拿来装点教室,幼儿看到自己做的东西,自尊心得到满足,自然而然就更有想说的冲动和欲望了。(3)开设创造性的角色环境。厦门海沧有一家“小巨人儿童体验中心”,小孩可以体验不同的社会角色,如公安、消防员、空姐、护士,让他们模拟小社会进行简单的人际交往,在愉快的环境中学交往,在不同的角色中学交往。(4)建立家园同步的社会环境。可通过家长开放日、家长会等形式,向家长宣传培养幼儿交往能力的重要性,还可以通过不同的形式,有目的、有计划地向家长介绍有关培养幼儿交往能力的方法和信息,帮助家长树立正确的儿童教育观,为幼儿在家庭创设良好的交往环境。家长也可向幼儿园积极建言献策,使家庭和幼儿园形成教育培养的合力,使幼儿的交往能力与素质得到强化与提高。
2.树立正确导向。(1)幼儿的榜样作用。教育学原理中有一部分是专门分析榜样作用,教育专家认为榜样的启发和引导作用是非常大的。这部分原理对于幼儿同样适用。幼儿随着年龄的增长和对周围事物的理解,开始理解了朋友的意义,在与同伴的交往中必定有许多的表现。教师应该要抓住个别幼儿的闪光点,树立榜样,积极鼓励幼儿,对幼儿的进步给予肯定,与幼儿交流与朋友在一起的快乐,使幼儿体会到与人交往的乐趣,树立交往的信心。(2)成人的榜样作用。教师在幼儿心目中有重要作用,他们的一言一行都成为幼儿表率,幼儿的模仿性特强。因此,教师们之间应建立真诚、友好、平等、互助等良好的人际关系,使幼儿在观看、模仿成人交往中受到潜移默化的教育。另外,家长的言传身教,对幼儿的成长不容忽视,有的时候影响幼儿一生。作为家长,在外认真工作,团结同事,与邻和睦,在内调节好家庭的气氛,婆媳互敬互爱,夫妻和睦相处,才会形成孩子的“与人为善”的交往思想,从而指导他们的行动。
3.掌握交往技巧。(1)懂得礼貌待人。其实很多幼儿有与人交往的愿望,但往往由于交往的方式方法不当,使交往无法继续,甚至出现打架等不良行为,因此交往也需要一定的技巧。首先,教幼儿用语言与他人交流,如:“谢谢”、“不客气”、“对不起”、“没关系”、“请坐”、“你先玩,我后玩”、“我们一起玩”等,这些话很有效。其次,教幼儿学会等待、分享,在交往中待人热情、主动,遇到困难、矛盾试着自己解决等,逐步学会与人交往,学会交朋友。(2)懂得身体语言。首先是微笑,表情中最能赢得人心的是微笑,培根有句名言:“含蓄的微笑,往往比口若悬河更为可贵”,所以善于运用微笑这一“常规武器”来处理与人之间的交往。其次是眼神,俗话说“眼睛会说话,眉毛会唱歌”,眼睛里流露出热情、真诚的神色,就会受到对方欢迎和尊重。最后是手势,手势使用恰当会收到意想不到的效果,特别是在众人演讲的时候。因此,在这种无声的交流过程中,幼儿体验到了用表情、动作、姿态与人交流的方法和乐趣。幼儿在这种活动中,学会了如何与人交流,与人合作以及与人相协调,以后参加各种活动的积极性、主动性也得到了大大的提高。(3)懂得赞美他人。赞美他人,可以改善和润滑人际关系。要教会孩子学习他人的优点,学会真诚的赞美别人,学会不同的人采取不同的赞美方法,除了学会“井上天花”的赞美,更应该学会“雪中送炭”的赞美。(4)懂得各地方言。如果能听懂并说出不同地区的方言,无形就拉近了彼此之间的距离,孩子在一起玩耍也不会有语言上的障碍。因此,要从小让孩子多听听不同省份不同地区的方言,让孩子能够快速辨别这是哪里的方言,并能跟着说出来,这将是受益终生的。很多明星到各地巡演,经常用当地话来打招呼,就是为了拉近与粉丝之间的距离。
4.培养利他行为。家长在日常生活中应当帮助孩子摆脱自我中心,鼓励和培养孩子的利他行为,要让孩子学会理解他人、关心他人和帮助他人,比如当同学有困难的时候主动伸出援助之手,自己有好吃的东西主动拿去与朋友一起分享,自己有好看的图书主动借给其他同学翻阅等。孩子这些事情做多了,不仅自私自利的毛病可以改掉,而且也会给他的伙伴们留下很好的印象,在与同伴们交往时也就会更受欢迎。
5.修正错误行为。家长应当对孩子的交往行为做出必要的修正与规范,要明确告诉孩子在交友中那些事情应当做那些事情不应该做,要让孩子学着控制自己的脾气,要培养孩子诚实守信的良好品质,要使孩子形成谦虚有礼的行为方式,要让孩子学会谦让和宽容。
事实上,没有谁是天生的好口才,没有谁是天生的沟通能人,即使是那些令人钦佩的名嘴或演说家,还是那些沟通能力很强的“公关队伍”,他们都是在一次又一次的经验中不断提升的,沟通能力需要平时主动自发的训练。对于幼儿来说,他们还不懂得如何自己训练,家长和教师应该学会积极引导,掌握训练方法,把握训练内容,控制训练时间,不断提高幼儿的沟通能力。

参考文献
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[14]商梅荣.提升幼儿交往能力的几点思考[N].邯郸日报,2010.第五版

致谢
历时半年终于将论文写完。首先,非常感谢我的老师们,他们的严谨细致的工作作风、渊博的学术知识、和蔼可亲的待人风范,受人敬佩,值得我终身学习,尤其是我的指导老师周建军老师,他对我的论文多次提出修改意见,使我的论文不断的充实完善。其次,要感谢引用各位学前教育者的研究文献,没有他们的研究成果,我很难完成论文写作。再次,也要感谢惠林工作室人员,他们提供的书籍材料,内容齐全、观念新颖、受益匪浅。最后,我还要感我的同学们,在相处日子里,我们共同学习、共同进步。由于我的学术水平有限,所写论文难免有不足之处,恳请各位老师和同学们批评指正,不甚感谢。

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