绩效管理_2020春_02_东大网院参考

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绩效管理_2020春_02
1.[单选题]6.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。这就叫（ ），刻意把他的分给拉下来。
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    A.晕轮效应
    B.盲点
    C.从众心理
    D.近期行为偏见
    正确答案:——C——
2.[单选题]为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用 ( )　　 （1）．系统分析法　　 （2）座谈会　　 （3）问卷调查法　　 （4）查看工作记录法　　 （5）总体评价法　　　
    A.（1）（2）（3）（4）（5）
    B.（1）（2）（4）（5）
    C.（2）（3）（4）（5）
    D.（1）（3）（4）（5）
    正确答案:——C——
3.[单选题]根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫（ ）。
    A.意向性反应
    B.行为意向
    C.接受反馈力
    D.反馈的知觉
    正确答案:——A——
4.[单选题]目标管理的哲学基础是（）（１）专业化分工　　　　　　　　　　（２）人性假设　（３）计划职能和执行职能分开　　　　（４）集权
    A.（１）（２）    东北大学网院相关联系QQ 1647861640
    B.（２）（３）
    C.（３）（４）
    D.（１）（４）
    正确答案:————
5.[单选题]确定绩效标准的上限是( )A修正标准B 加权标准C卓越标准D基本标准
    A.修正标准
    B.加权标准
    C.卓越标准
    D.基本标准
    正确答案:————
6.[单选题]绩效考评中，如果这个员工在考评期内有什么非常显著的缺点，比如说，一个月就迟到了三回，结果都让老板抓住了，你的老板会一想起你，就老记着你迟到三回。这个缺点太亮了，太突出，使得老板把你那些好事儿，经常加班加点工作，还开发了许多新客户，还有很多的创新等，都会被连续迟到这个事给罩住，经理的打分就偏了。这就叫（ ）。
    A.晕轮效应
    B.盲点
    C.近期行为偏见
    D.像我
    正确答案:————
7.[单选题]箭条图的制作步骤（1）、列举必要的作业 （2）、估算各作业所需日数（3）决定作业的顺序 （4）、计算结合点日程 （5）、制作箭条图
    A.（1）（2）（5）（3）（4）
    B.（1）（3）（5）（2）（4）
    C.（1）（4）（2）（3）（5）
    D.（1）（2）（3）（4）（5）
    正确答案:————
8.[单选题]360度测评的目的是（ ）
    A.发奖金
    B.员工职业发展
    C.产品进质量的提高
    D.生产工艺的改进
    正确答案:————
9.[单选题]TQM的四个基本要是1）产品质量 （2）交货质量(3)成本质量 (4) 运输质量(5)售后服务质量 （6）诚信质量
    A.(1) (2) （3）（4）
    B.(2) （3） （5） （6）
    C.(1) (2) （3）（5）
    D.（3）（4）（5） （6）
    正确答案:————
10.[单选题]在绩效反馈中，说出来的话即使是批评别人，别人不但接受，而且还不伤别人的自尊，这种反馈叫做（ ）
    A.团队反馈
    B.一对多反馈
    C.建设性反馈
    D.一对一反馈
    正确答案:————
11.[判断题]为了达成某种目的而选择一些方法，为了说明这些方法，又必须找出下层次的目的，而上层的方法就成下层次的目的了，再由下层次的目的找出更下层的手段，再转成目的，如此循环下去，直到找出具体可行的方法为止，这种解析的方法，称之为鱼骨图法
    A.正确
    B.错误
    正确答案:————
12.[判断题]绩效的三种形态是客观形态、组织评价形态与自我评价形态
    A.正确
    B.错误
    正确答案:————
13.[判断题]在绩效考评中，经理们心中惊颤会有这样的一些想法：比如到公司工作3年的就是比工作1年的强，博士后就是比博士强，本科就是比高中强，这是绩效考评中的一个误区，叫做从众心理误区。
    A.正确
    B.错误
    正确答案:————
14.[判断题]目标是管理制度的基础
    A.正确
    B.错误
    正确答案:————
15.[判断题]公共部门的政治 经济 文化等环境因素会影响绩效计划的执行。
    A.正确
    B.错误
    正确答案:————
16.[判断题]制定绩效管理计划分为准备+沟通+审核和确认几个阶段。
    A.正确
    B.错误
    正确答案:————
17.[判断题]360度测评中主管所占的权重应为50%左右
    A.正确
    B.错误
    正确答案:————
18.[判断题]绩效反馈面谈是指经理人与下属之间共同针对绩效评价结果所做的检视与讨论。
    A.正确
    B.错误
    正确答案:————
19.[判断题]箭条图法的关键是识别出项目的高风险因素。
    A.正确
    B.错误
    正确答案:————
20.[判断题]在绩效反馈面谈中，要以无所谓的态度结束面谈。
    A.正确
    B.错误
    正确答案:————

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