西南大学19秋[1198] 在线作业答案

作业答案

1.[单选题]下列哪个因素不是考评方法的设计应重点考虑的(  )。
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    A.工作适用性
    B.管理成本
    C.先进性
    D.工作实用性
2.[单选题]战略性薪酬管理包括（  ）。
    A.薪酬水平
    B.以上都是
    C.薪酬关系
    D.薪酬策略
3.[单选题]等级鉴定法的因素有哪些？（  ）
    A.以上都是
    B.工作质量和工作知识
    C.可靠性和创造性
    D.合作精神
4.[单选题]以下不属于三层绩效管理（  ）。
    A.部门和团队层面的绩效管理
    B.个人层面的绩效管理
    C.小组层面的绩效管理
    D.企业层面的绩效管理
5.[单选题]企业绩效计划由那些人共同确定（  ）。

    A.E.高层管理人员
    B.董事会
    C.股东
    D.前三个选项都有
6.[单选题]在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（  ）。
    A.直接上级/主管
    B.人力资源部人员
    C.一般员工
    D.高层领导
7.[单选题]在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的（  ）。
    A.针对性
    B.能动性
    C.及时性即使性
    D.真实性
8.[单选题]选择(  )的绩效考核类型，对具体产生操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不太适合。
    A.观察主导型
    B.效果主导型
    C.质量主导型
    D.行为主导型
9.[单选题]高绩效工作系统能够通过提高员工工作的意愿来产生积极的效果，不需要具备以下哪项条件：（  ）。
    A.企业管理
    B.经济
    C.人力资源
    D.技术
10.[单选题](  )是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。    无忧答案网q7612 96021
    A.行为观察法
    B.行为观察量表法
    C.行为定点量表法
    D.关键事件法
11.[单选题]企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是（  ）。
    A.各直线部门主管
    B.绩效管理专员
    C.CEO
    D.人力资源管理部门主管
12.[单选题]平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（  ）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。
    A.职业发展
    B.员工个人
    C.客户
    D.外部流程
13.[单选题]在团队绩效方面，很多学者认为什么和决策效率是团队绩效的两个关键的预测因素。（  ）
    A.内聚力
    B.外聚力
    C.管理
    D.绩效
14.[单选题]参与绩效结果申诉会议的成员应该不包括（  ）。
    A.高层领导
    B.主管经理
    C.客户
    D.一般员工代表
15.[单选题]20世纪80年代后期和90年代早期诞生的代表性观点不包括：（ ）。
    A.A. 绩效管理是组织绩效管理和雇员绩效管理相结合的体系
    B.绩效管理是管理组织绩效的系统
    C.绩效管理是管理管理者的系统
    D.绩效管理是管理雇员绩效的系统
16.[单选题]改善企业环境，建设物质文化错误的是（  ）。
    A.塑造企业形象，员工应作出牺牲
    B.改善生活环境，增强员工的归属感。
    C.提高产品的质量和服务水平，打造过硬的品牌文化
    D.优化工作环境，促进员工身心健康
17.[单选题]潜能分析的功能和目的不包括（  ）。
    A.潜能分析提高了企业市场占有率
    B.潜能分析还可以帮助员工制定职业规划并控制人力资源
    C.潜能分析为培训决策提供正当理由
    D.潜能分析系统是组织的动力和文化财产
18.[单选题]绩效管理的四大参与主体不包括：（  ）。
    A.中层管理者
    B.评估人
    C.被评估人
    D.人力资源部
19.[单选题]工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其(  )。
    A.工作成果
    B.工作效果
    C.工作表现
    D.工作成绩
20.[单选题]绩效管理体系框架主要包括:（  ）。
    A.C.绩效管理制度设计
    B.以上都是
    C.绩效目标体系和绩效管理过程
    D.绩效管理组织和责任体系
21.[单选题]我们进行岗位评价时，需要遵守三个原则，即岗位评价的目标是岗位而不是岗位上的员工，让员工积极参与到岗位评价中来，以及(  )。
    A.岗位评价结果应该公开
    B.岗位评价每两年进行一次
    C.岗位评价必须满足绩效考核的要求
    D.岗位评价必须和岗位等级相结合
22.[单选题]一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格，必须掌握许多常识及飞行专业知识以及其他要求，这实际上是对飞行员工作岗位的（  ）要求。
    A.能力
    B.任职资格
    C.素质模型
    D.经验
23.[单选题]利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，下列哪项是必须考虑的重点(  )。
    A.工作结果
    B.结果回馈
    C.工作者
    D.工作背景
24.[单选题]平衡计分卡是一种（  ）工具。
    A.绩效分析
    B.绩效设计
    C.绩效管理
    D.绩效处理
25.[单选题]KPI权重设置方法：根据指标的重要程度，利用（  ）进行排序和权重分配。
    A.五五比对法
    B.六四比对法
    C.二三比对法
    D.两两比对法
26.[单选题]职场铁律（  ）。
    A.职场，就是让解决问题的让位，让制造问题的人升高，让抱怨问题的人下课
    B.客户的问题，及时上报
    C.公司的问题，你没有权利改
    D.只有对你严格要求的领导，才是真正帮助你成长的好领导
27.[判断题]在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为绩效指导面谈。（  ）
    A.正确
    B.错误
28.[判断题]绩效考核是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统。（  ）
    A.正确
    B.错误
29.[判断题]个人绩效管理流程包括绩效计划、绩效实施和辅导、绩效评估以及反馈和改进。（  ）
    A.正确
    B.错误
30.[判断题]主管对绩效结果进行回馈时，应避免纠正被考核者的不良态度。（  ）
    A.正确
    B.错误
31.[判断题]良好的个体行为能提高企业绩效是企业对个体绩效的直接影响。（  ）
    A.正确
    B.错误
32.[判断题]单向劝导式面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。（  ）
    A.正确
    B.错误
33.[判断题]一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的多因性。（  ）
    A.正确
    B.错误
34.[判断题]绩效管理制度是对绩效考核的具体规定。（  ）
    A.正确
    B.错误
35.[判断题]卡普兰和诺顿认为：仅仅使客户满意并保留客户几乎不可能成为战略，收入增长需要的是特殊的客户价值主张，它包括人力资本准备度、信息资本准备度、组织资本准备度。（  ）
    A.正确
    B.错误
36.[判断题]高层管理团队是指企业高层经理的相关小群体，包括CEO、总经理、副总经理以及直接向他们汇报工作的高级经理。（  ）
    A.正确
    B.错误
37.[判断题]对绩效考核指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的应用开发阶段。（  ）
    A.正确
    B.错误
38.[判断题]绩效薪酬是将员工的收入与绩效水平相挂钩的薪酬制度。（  ）
    A.正确
    B.错误
39.[判断题]关键事件法的缺点是不能做定量分析。（  ）
    A.正确
    B.错误
40.[判断题]从系统的角度来看，绩效管理涉及两个层次。上层是组织绩效，下层是员工绩效。（  ）
    A.正确
    B.错误
41.[判断题]将关键事件法和等级评价法相结合的方法是行为锚定等级评价法。（  ）
    A.正确
    B.错误
42.[判断题]绩效监控观点的核心问题是当一个人行动时会发生什么事情。（  ）
    A.正确
    B.错误
43.[判断题]战略性绩效管理是战略性人力资源管理的职能之一，它承接组织战略，是一个由计划绩效、监控绩效、评价绩效等三个环节构成的闭循环。（  ）
    A.正确
    B.错误
44.[判断题]一套典型的电子化人力资源管理系统从结构上应分为两个层面：业务处理层和决策支持层 。（  ）
    A.正确
    B.错误
45.[判断题]高层管理团队对企业的管理拥有很小的决策权与控制权。（  ）
    A.正确
    B.错误
46.[判断题]绩效是组织中个人(群体)特定时间内的可描述的工作行为和可测量的工作结果，以及组织结合个人(群体)在过去工作中的素质和能力，指导其改进完善，从而预计该人(群体)在未来特定时间内所能取得的工作成效的总和。（  ）
    A.正确
    B.错误
47.[判断题]绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而“绩效标准是可以衡量的”说法不符合标准所需遵循的要求。（  ）
    A.正确
    B.错误
48.[判断题]绩效应该既包括行为，也包括结果。（  ）
    A.正确
    B.错误
49.[判断题]动态能力理论认为，企业获取持续的竞争优势的根本在于：一是开发企业现有能力，二是开发新的能力。（  ）
    A.正确
    B.错误
50.[判断题]绩效沟通原则有真诚原则、时效性原则、发展性原则、持续性原则。（  ）
    A.正确
    B.错误
51.[判断题]KPI筛选必须首先建立与明确KPI筛选标准，然后对各个KPI进行筛选，最后选择对完成企业绩效目标最有影响的几个KPI作为企业的考核指标。（  ）
    A.正确
    B.错误
52.[判断题]岗位核心目标是指岗位从业者阶段性工作目标，一般分为财务和非财务两个方面。（  ）
    A.正确
    B.错误
53.[判断题]诊断绩效问题时的四因素法是从知识、技能、态度和环境四个方面着手分析绩效不佳的原因，但是这种方法容易造成管理缺位 。（  ）
    A.正确
    B.错误
54.[问答题]绩效考核方法的四种分类各有什么特点及其适用范围？（12分）
    A.
55.[问答题]如何提高绩效管理培训工作的针对性和效果?（11分）
    A.
56.[问答题]简述KPI法的实施步骤。（10分）
    A.
57.[问答题]请阅读下面一个关于情境模拟实验的描述，在一具窄口烧杯里，放有三个直径比杯口稍小一些的乒乓球，每个球上都穿着一根线，现在，有两个三人小组参加实验，要求参加者每人提取一根线，将乒乓球从烧杯中提出。实验主持人告诉甲组的成员，比赛是个人竞赛，奖励第一个将乒乓球提出的成员。实验主持人告诉乙组的成员，比赛是团体竞赛，甲组和乙组竞争，奖励最先将所有的乒乓球提出的小组。
请回答下列问题：
(1)哪个小组可能先将所有的乒乓球提出烧杯？为什么？（9分）
(2)实验结果对于处理管理中合作与竞争的关系有何启发意义？（8分）
    A.
58.[问答题]简述什么是绩效改进及其指导原则?（12分）
    A.
59.[问答题]一家企业的绩效考核制度中包括以下三条：
对于部门主管以上的领导干部，年终由主管领导召集其下属员工开会，共同听取其述职报告，再由员工及上级领导根据其一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表＂。该表汇总后将分数按“领导、同级、下属＂(2：3：5 的权重)加权平均得出总分。
全体员工共分四组排序：普通员工.主管级干部.部门经理.高层领导。每组按考核结果分五个等级，每一等级各占一定比比例：等级 A B C D E比例 10% 30% 54% 5% 1%
考核结果运用：A 等级范围的人有机会获得晋升，而E 等级的将被淘汰(或降级)
(1)请指出前两条规定使用了什么绩效考核办法？（8分）
(2)这一制度应如何进一步完善，请提出具体建议？（10分）
    A.
60.[问答题]什么是360度绩效考核？它有什么优点和缺点？（10分）
    A.
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