东农18秋《电子商务》离线作业答案

奥特曼

东北农业大学网络教育学院
电子商务网上作业题
作业题（一）
一 名词解释
1．电子商务
   
2．交互式EDI３．第三方物流(3PL)   4．电子货币二 填空
1．企业间的电子商务具体包括以下功能：（         ） （         ）（     ）（        ）（        ）。
2．电子商务站点的推广方式：（  ） （  ） （  ） （  ） （  ） （  ） 。
3．网络广告的优点：（）（）（） （ ）  (  )  (  )。
4．请结合B2B实验，以银行转帐支付方式为例，填写下图：


5．电子商务下物流业的发展趋势：（  ）（  ）（  ）（  ）。
6．在B2C实验中收到的三封邮件其主题依次是：（  ）（  ）（  ）。三 不定项选择题
1．电子钱包中记录的交易状态处于以下哪些状态时，顾客的银行卡上的用于交易的资金有可能没有被扣除？（             ）.
（A）交易成功（B）订单接收（C）订单拒绝（D）订单未完成
2．客户利用易趣网进行的电子商务活动属于（     ）。
（A）B2C电子商务活动（B）B2G电子商务活动（C）B2B电子商务活动（D）C2C电子商务活动
3．电子钱包在启动时输入的账号和密码应是（     )。
（A）银行卡的账号和密码（B）由用户自定的账号和密码（C）用户在登录操作系统时输入的账号和密码（D）用户在网上银行申请的个人账号和PIN
4．关于IP地址和域名，以下描述不正确的一个是（         ）。
（A）Internet上任何一台主机的IP地址在全世界是唯一的（B）IP地址和域名一一对应
（C）人们大都用域名在Internet上访问一台主机，因为这样速度比用IP地址快（D）Inter?NIC是负责域名管理的世界性组织
5．以下属于通用顶级域名的是（         ）。
（A）int（B）cn（C）org?（D）edu
6．网络广告媒体与传统广告媒体的区别是（         ）。
（A）广告费用大大降低??（B）效率高，收益好?（C）生动、灵活
（D）不受时间、地域的限制
7．ABC企业运营资源交易网本身并不直接参加销售，而是提供优秀的交易平台和先进的交易模式，让买、卖双方自由比较和选择。使用互联网平台，交易更加省时、省力、省钱；采用“买方先询价、卖方后报价”的模式，交易目标更明确，把传统市场中只有大宗交易才可能使用的招、投标机制引入电子商务，通过网站，买、卖双方拉拉手。根据上述短文下列说法较为正确的有（         ）
（A）ABC交易模式比传统交易模式成本高（B）ABC交易模式比传统交易模式成本低（C）ABC交易模式对中小企业有更大的吸引力（D）ABC交易模式对中小企业没有的吸引力
8．假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易，则使用电子钱包的工作程序为:
A.（1）（3）（2）（4）B.（1）（2）（3）（4）C.（3）（4）（1）（2）D.（4）（2）（1）（2）
9．关于电子现金的特点，下面说法错误的是:????????????????A、银行和商家之间应有协议和授权关系B、E-Cash银行负责用户和商家之间的资金的转移C、身份验证由E-Cash本身完成D、用户、商家和E-Cash银行不必都使用E-Cash软件
10．牡丹信用卡是哪家银行发行的？
A.中国人民银行B.中国银行C.中国农业银行D.中国工商银行四  简答
1．电子商务的特点是什么？
2．电子支付方式与传统支付方式的区别？
3．网上购物的心理障碍？
4．组建电子商务物流的几种方式？五 综合题
1．结合电子商务实验，简述EDI单证的处理流程。
2．假设你是某公司的企划人员，现在你公司要建立一企业网站，请你为公司的主页做一个简单的设计，以便向你公司的网络技术人员讲清楚注：①请注明你公司所属的行业及公司的名称，并为你的网站申请一域名；②请标明主页中应包括的主要内容。
 作业题（二）
名词解释
  1. 网络广告     

2.电子支付      3.认证中心      4. 网络营销填空  
按商业活动运作方式可将电子商务分为______和___________。
电子商务的技术特点是信息化、_______ 、 ________ 、 ________ 、 ________。
电子商务站点的组成包括主页、______ 、______ 、______ 、_______ 、_______ 。  
电子商务下物流的特点是______、_______、_______ 、_______ 、________。
电子支付的主要工具是________、_________、________、_________。
认证中心的功能是_____ 、______、_______、______、_______。
不定项选择
根据电子商务交易应遵循的基本程序，第一步是____。
A:客户方向供货方提出商品订购单
B:客户方向供货方提出商品运输说明
C:供货方向客户方回答该商品的报价
D:客户方向供货方提出商品报价请求
Web＋IT=电子商务是哪个公司提出的____。
A:HP  B:IBM  C:INTEL  D: DELL
安全技术措施的第一道防线是____。
A:防火墙  B:加密  C: 数字签名   D: 身份认证
4.企业和企业之间进行电子商务的常用方式是____。
A:FAX   B:TEL   C:EDI  D:EDP
被称为“无纸贸易”的是____。
A：EDP  B：EMAIL  C：EDI  D：FAX
Extranet=
A: Intranet+企业内部扩展
B：Intranet+企业外部扩展
C：Internet+企业内部扩展
D: Internet+企业外部扩展
7.下列表示中代表域名的是：
A:http://www.luqiao.net
B:luqiao.net
C:61.135.132.12
D:http://www.pku.edu.cn/docs/intro.html
8.TCP协议是
A：传输控制协议
B：网络连接协议
C：简单邮件传输协议
D：邮局协议
9．在电子商务站点的实施方式中，最适于小型企业甚至是个人经营的虚拟企业的
是
A：外包   B：租借    C：自建    D：都一样
10．以下几项中____不是电子商务给企业带来的明显效益。
A：有利于塑造企业良好形象
B：增加客户数量
C：缩短产品生产周期
D：增强成本竟争优势
11．下列属于电子商务下物流业的发展趋势的是
A：功能多样化
B：一流的服务
C：信息化
D：全球化
12．电子商务的安全要求是
A：有效性  B：机密性  C：真实性  D： 完整性和不可抵赖性
13．组建电子商务物流的几种方式是
电子商务公司自身组建
借助传统流通渠道
第三方物流]
第三方物流企业建立电子商务系统
14．下列属于电子商务安全风险的有
A：信息传输风险
B：信用风险
C：管理风险
D：法律风险
15．我们通常所讲的电子商务三个基本的流是
A：信息流
B：物流
C：商流
D：资金流四、简答
电子商务站点的推广可采用哪几种方式？我国企业在实施电子商务中应采取什么对策？试简述数字签名的原理。五、论述
   联系网络消费需求的特点，如果你是从事网络营销的厂商，该如何做？六、情景案例分析
某公司的网站以向家庭和小公司提供各种温馨服务为定位目标，在其“解决方案”中有下列内容：
（1）网络市场上的客户群体：个人、家庭、员工人数不多的小公司、大型百货公司等。
（2）网站主页的主色调：沉稳的深绿色。
（3）主要服务内容包括：
* 个人家政和理财；
* 公司的财务和资金管理；
* 代为办理大宗的国际采购业务；
* 提供各种新闻信息；
* 企业的日常管理；
* 员工聘用和人力资源管理；
* 提供公司的各种规章制度；
* 提供法律与保险的咨询；
……请你对该网站“解决方案”中有关的内容进行分析，指出其中明显不合理的内容并加以改正，补充你认为可以加入的服务内容。 作业题（三）
一、单项选择题
1.相对于传统书店，网上书店容易做到（     ）
A.存书量最小、成本最高        B.存书量最大、成本最小C.存书量最大、成本最高D.存书量最小、成本最小
2.小型企业接入互联网的解决方案主要是（     ）
A.主机托管                B.直接接入互联网 C.独立服务器        D.虚拟主机
3. 一网通是哪个银行的可用于网上支付的信用卡(      )
A.工商银行   B.农业银行   C.招商银行   D.中国银行
4．在物流和配送尚不太理想的情况下，以下哪种电子商务业务较易启动(      )
A.百货商店   B.超级市场   C.网上股票交易   D.服装店
5．在物流和配送尚不太理想的情况下，以下哪种电子商务业务不易开展(      )
A.网上教育   B.网上股票交易   C.百货商店   D.旅游
6．电子商务交易中不包括哪一部分(      )
A.信息流   B.货币流    C.信息管理流   D.物流
7. CA中心指(      )
A.电子商务认证中心    B.网络数据中心   C.客户服务中心   D.物流配送中心
8. 电子商务是通过(      )进行的商务活动。
A.个人计算机  B.商品市场  C.计算机网络  D.EDI
9. 实现电子商务活动需要三个层次INTRANET、(      )INTERNET。
A.INTER   B.EXTRANET   C.IBM   D.IIS
10．互联网统一资源定位是(      )
A.ISP   B.ICP   C.CEO   D.URL
11．实现企业电子商务的基础是(      )
A.企业信息化   B.企业管理规范化   C.企业规模效应   D.企业决策
12．TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（  ）
A Internet   B Intranet   C Extranet    D LAN
13．TCP是传输控制协议，IP协议又称（  ）
A 局域网协议   B 广域网协议    C 互连网协议  D 内联网协议
14．要使网上交易成功首先要能确认对方的（  ）
A 身份  B 信用程度   C 资金多少  D 是否上网
15．在电子钱包内可以装入各种（  ）
A 电子货币   B 数字证书   C 用户资料  D 认证资料
16．电子钱包是与浏览器一起工作的（  ）
A 应用软件  B 信息系统   C 集成系统  D 助手应用程序
17．企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式。
A． G2B   B． G2C   C． B2C    D． B2B
18．世界上最早的电子钱包系统出现在（）。
A． 美国    B． 英国   C． 法国    D． 澳大利亚
19．在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为
A． URL      B． DNS  C． DBMS      D． DHCP
20．网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。
A、 购物单  B、 单证  C、 定单网页   D、 服务器中的保留数据二、不定项选择题
1. 相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点（  ）
A 实效性强B 便于存储   C 准确性高D 集中性好
2. 网上订单的后台处理的过程主要包括（  ）
A 订单传递   B 收发电子邮件    C 订单登录   D 订单处理状态追踪
3．网络安全的四大要素为（  ）
A 信息传输的保密性B 数据交换的完整性 C 发送信息的不可否认性D交易者身份的确定性
4．采用数字签名，能够确认以下几点（  ）
A保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认
B保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认
C保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件
D保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件
5. 以下哪些属于电子钱包中的账户信息（  ）
A 用户身份  B 卡说明   C 卡品牌  D 证书语言
6. 如果企业在搭建电子商务平台时，通过购买商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是__
A. 比较适合于大中型企业
B. 生成的商店会是具有规模效应的一组商店中的一分子。
C. 不需要大力推广简单快捷。
D. 可以根据企业自己的特性搭建个性化网上商店
B. 生成的商店会是具有规模效应的一组商店中的一分子。
C. 不需要大力推广简单快捷。
D. 可以根据企业自己的特性搭建个性化网上商店
7．企业间的电子商务可以归纳为以下应用(      )
   A.供应商管理 B.库存管理C.配送管理 D.付款管理
8．用现金（Ｅ-cash）购买商品时，商家通过（ ）来验证电子现金的真伪。
A. E-cash的发行银行                B. 认证中心C. 数字签名                D. 双方签协议
9. 电子支票在使用过程中，需通过（ ）鉴定电子支票的真伪。
A. 银行                B. 商家C. 密押                D. 验证中心
10．公钥密码体系中加密和解密使用（ ）的密钥。
A. 不同          B. 相同   C. 公开          D. 私人三、判断题
1．电子数据交换（EDI）技术常用于顾客与零售商之间的交易单据传输( )。
2．通常所说的电子邮件己送达是指该邮件己到达收件人的服务商邮件服务主机上（）
3．B2G是指企业与消费者之间的电子商务模式。（）
4．数字签名系先由Hash函数产生数字摘要，再由发送者用私有密钥加密数字摘要而得到。（）
5．从事电子商务活动过程中防火墙手段可以防止信息传输不被破坏或篡改。（）
6．在电子商务中，电子钱包是指所有电子货币的总称。（）
7．消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（）
8．在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。（）
9. 电子现金的英文称谓是Smart Card 。  （）
10．从理论上来讲，没有什么商品特别不适合于采用电子商务的销售方式。（）四、简述题
假定你怀疑自己的电子商务网站会受到不怀好意的人的攻击，描述一下你的电子商务服务器可能会受到哪几类安全威胁？试归纳影响消费者网上购物的心理障碍有哪些？
电子商务站点的推广方式中你认为最有效的方式是哪几种？五、综合题
“可新”连锁便利店是一个具有600多家商店的传统企业，主要经营牛奶、面包、卷烟、休闲食品等。为进一步拓展市场，公司决定发展基于B2C模式的网上便利商店，将传统商务与电子商务进行整合。网上商品的合理定价是B2C电子商务网站营销的战略规划之一。目前网上商品定价的方法还没有统一的规律，各企业的定价战略五花八门，因企业的销售模式而定。你认为“可新”网上商店应从哪几个方面考虑网上价格战略？为什么？回忆电子商务B2C实验后台操作，完成下图a～e：
（a．   ）→（b.   ） →查询商品库存：①库存有货→（c.   ）→确认出库
②库存无货→（d.   ）→确认入库→（e.    ）→确认出库
作业题（四）
名词解释
1.电子商务信息环境    2.电子数据交换3.交互式EDI   4.网络广告二、单项选择题
1.创导电脑直销模式的是(      )
A. Michael Dell   B. Larry Ellison   C. Steve Jobs   D.Scott McNealy
2．以下哪一个网站的商业模式是属于C-C电子商务模式(      )
A. eachnet.com   B. alibaba.com   C. amazon.com   D. altavista.com
3．在物流和配送尚不太理想的情况下，以下哪种电子商务业务较易启动(      )
A. 网上股票交易   B.超级市场   C. 百货商店   D.服装店
4．在物流和配送尚不太理想的情况下，以下哪种电子商务业务不易开展(      )
A. 百货商店   B.网上股票交易   C. 网上教育   D.旅游
5．电子商务交易中不包括哪一部分(      )
A.信息流   B. 信息管理流   C. 货币流   D.物流
6. 电子商务是通过(      )进行的商务活动。
A.个人计算机  B. 计算机网络  C. 商品市场  D.EDI
7. 实现电子商务活动需要三个层次INTRANET、(      )INTERNET。
A.INTER   B.EXTRANET   C.IBM   D.IIS
8．实现企业电子商务的基础是(      )
A.企业管理规范化   B. 企业信息化   C.企业规模效应   D.企业决策
9．TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（  ）
A Extranet  B Internet   C Intranet   D LAN
10．TCP是传输控制协议，IP协议又称（  ）
A 局域网协议   B 广域网协议    C 互连网协议  D 内联网协议
11．要使网上交易成功首先要能确认对方的（  ）
A 资金多少 B 信用程度   C身份  D 是否上网
12．企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式。
A． G2B   B． G2C   C．B2B    D．B2C
13．网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。
A、 购物单  B、定单网页  C、单证   D、 服务器中的保留数据
14. 在下列一级域名中，表示公司的是( )     
   A. .net  B. .gov  C. .com  D. .org15.在电子商务分类中，B to B是( )   A.消费者与消费者间的电子商务 B. 企业与消费者间的电子商务   C.企业内部的电子商务         D. 企业间的电子商务
三、判断题
1．B2G是指企业与消费者之间的电子商务模式。（）
2．电子数据交换（EDI）技术常用于顾客与零售商之间的交易单据传输。(  )
3．在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。（）
4．消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入。（）
5. 从理论上来讲，多数商品都不适合于采用电子商务的销售方式。（）四、简答题
1. 电子商务站点的建设中租借这种方式的优缺点。2. 简述网上广告的作用。3. 试归纳电子商务涵盖的业务范围。4. 试述电子商务站点建设的具体步骤。
五、综合题
1. 试述未注册用户参与C2C网上拍卖与竞拍的全过程。2．绘出电子商务信息流的基本构架，并简述图中各步骤。
六、案例分析题
                8848-珠穆朗玛网上商店由连邦软件公司建立，1999年5月18日正式开业。该商店主要销售软件、计算机图书类商品。同年11月，其销售额达到1 250万元人民币，商品种类达14万种，注册用户数量接近12万人。
                1999年底，8848公司从连邦软件公司分离，成为独立公司，即北京珠穆朗玛电子商务服务有限公司。由于有多家外资机构对其进行投资，8848公司很快取得了国内电子商务网站的龙头地位。2000年11月，快速膨胀的8848公司进行了业务拆分，由8848公司和深圳某投资发展有限公司共同投资成立北京时代珠峰科技发展有限公司（my8848）。8848公司出让全部电子商务业务及部分相关资产，授权my8848独家使用8848的电子商务域名。这使得my8848一成立就享有了一个明星企业的市场知名度和信誉度，也让一些人误解my8848就是8848。
                由于种种原因，my8848网站从2001年6月开始拖欠供货商的货款，9月出现收取客户预付款却不送货的情况。被公司拖欠货款的有200多家供货商，其中有20余家向法院提起了诉讼。2001年9月20日法院查封了my8848网站，中国电子商务起步较早、知名度很高的品牌网站由此陷入破产的境地。
                对于my8848衰败的原因，一些媒体进行了如下分析：
(1)my8848在成立之初就为自己埋下了股权混乱的种子。作为公司第一大股东的深圳某公司被笼罩在神秘色彩中未公开露面。各股东之间一直协调不善，甚至到my8848遭到法院查封时，应当投入的资金还未能全部到位。
(2)虽然my8848的董事长具有很高的知名度，但公司管理团队的经营能力却不强。公司一直由主要投资方指派的不熟悉网络营销的人员运作。缺乏优秀的领导团队，直接影响着企业的战略执行、市场开拓与内部管理。
(3)my8848采用“大而全”的商业模式，号称有商品十几万种，商品种类跨度太大，像个百货商场。公司缺乏多品种商品的销售经验和明晰的收益模式，盲目使用折扣手段，最后导致网站的垮台。
(4)8848在品牌上的投入和公司董事长的知名度，使8848成立时就拥有巨大的品牌影响力。为维持这一品牌，my8848不得不继续在宣传上投入大量资金。
(5)my8848主要采用折扣促销的销售策略，许多商品实际上是亏本销售。加上物流、结算等环节不配套，从而导致企业亏损额急剧上升。
(6)公司和供货商之间是以赊销的方式进行业务交往的，一般30~90天结算一次货款。由于公司销售不畅，使得公司大量拖欠供货商货款，供货渠道受阻。
?
根据上述案例，请回答下列问题：
(1)试归纳导致my8848失败的主要原因。
(2)请选择一个你所熟悉的经营较好的网上商店（如当当网上书店），试从经营特色、促销手段、售后服务三个方面分析其与my8848的不同点。
(3)根据联合国电子商务年度报告，2002年世界电子商务交易额达到6 153亿美元，比2001年的3 549亿美元增长了73.4%，全球电子商务依然保持着较快的发展速度。与此同时，一些电子商务网站却面临解体的厄运，许多人对电子商务的发展丧失信心。你认为应该如何看待这种现象？ 作业题（五）
名词解释
域名电子支票物流信用卡二、单项选择题
1.在下列一级域名中，表示公司的是( )     
   A. .com   B. .gov  C. .net  D. .org2.在电子商务分类中，B to B是( )   A.消费者与消费者间的电子商务 B.企业间的电子商务   C.企业内部的电子商务         D.企业与消费者间的电子商务３.中国域名是( )   A. .us B. .de C. .uk D. .cn４.不适合电子商务的业务是( )   A.软件、音像制品的购销      B.易腐食品的购销  
C.旅游服务的促销            D.出版业务５.在构建网站时，要满足访问者各种各样需要的最好解决方案是( )   A.使网站的界面有更大的灵活性 B.采用直观图形界面   C.提高访问处理能力           D.提高传输速度６．相对于传统书店，网上书店容易做到（     ）
A.存书量最小、成本最高                                        B.存书量最大、成本最小
C.存书量最大、成本最高                                        D.存书量最小、成本最小
７．小型企业接入互联网的解决方案主要是（     ）
A.主机托管                                                                B.直接接入互联网
C.独立服务器                                                        D.虚拟主机
８．网上商店的营销优势表现在（     ）
A.同质化                                                                B.个性化
C.规模化                                                                D.自动化
９．以下不属于网上百货销售特点的是（     ）
A.不受物理空间的影响                                        B.不受时间的影响
C.不受硬件设备的影响                                        D.不受企业规模限制
１0.电子数据交换的简称是( ) ?? A.EFT???? B.EDI???? C.NET???? D.EC
１１．TCP是传输控制协议，IP协议又称（ ）A 局域网协议B 广域网协议C 网络连接协议D 内联网协议
１２．Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（ ）A IP地址和域名B IP地址和中文域名C IP地址和网络D 网络和域名
１３．以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（ ）A 浏览产品B 选购产品C 订购产品D 信息发布
１４．在电子钱包内可以装入各种（ ）A 电子货币B 数字证书C 用户资料D 认证资料
１５． TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（ ）A Internet B IntranetC Extarnet D LAN三、判断对错并改正
    1．电子商务的支付和结算采用电子化的工具和手段进行，从而替代了以往贸易模型中的纸张单证。
2．要想更好地参与电子商务活动，企业首先应该建立一个高效、安全的内部系统——Intranet。
3． 成功的网上销售商，背后都有一个成功的物流运输商。
4．从理论上来讲，没有什么商品特别不适合于采用电子商务的销售方式。
5．在非对称加密算法中，用接收方的公开密钥加密的报文可用接收方的公开密钥自行解密。四、简答题
1. 简述外包的适用企业类型及其优点。2. 简述未注册用户网上购书的流程。3. 简述电子商务站点的推广方式。4. 简述电子现金的应用过程。5. 简述网上谈判至签订电子合同的流程（注：甲方为采购方，乙方为供应方）。五、综合分析题
1. 试结合实际归纳出影响消费者网上购物的心理障碍有哪些？并提出你的解决措施。
2. 由于域名和商标都在各自的范畴内具有唯一性，并且，随着Internet的发展，从企业树立形象的角度看，域名又从某种意义上讲，和商标有着潜移默化的联系。所以，它与商标有一定的共同特点。许多企业在选择域名时，往往希望用和自己企业商标一致的域名。但是，域名和商标相比又具有更强的唯一性。例如： 同样持有Panda（熊猫）注册商标的熊猫电子集团公司和北京日化二厂之间出现过域名注册中的冲突，按照《中国互联网络域名注册暂行管理办法》规定，两家公司都有权以panda为域名注册，但是panda.com.cn只有一个，那么，在域名申请都符合《中国互联网络域名注册暂行管理办法》规定的情况下，按照“先来先注册”的原则处理申请。北京日化二厂先申请了panda.com.cn，而熊猫电子集团公司在北京日化二厂已注册成功，并且网站已经开通后，才提交panda.com.cn域名的申请，其结果是熊猫电子集团公司已经无法以panda.com.cn 作为自己的域名了。
   从上面这个例子不难看出，熊猫电子集团虽然仍旧可以卖他的熊猫牌电器，但是，他恐怕永远也无法让他的用户看到属于他的www.panda.com.cn网站。
  
请分析以上案例，联系实际简要回答以下问题：
域名对于实施电子商务的企业的作用。
你认为熊猫电子集团公司下一步应做什么？并说明原因。www.ap5u.com提醒：答案可以联系Q或微信 761296021