重庆大学2018年春季战略管理 ( 第2次 )

张老师

第2次作业
一、单项选择题（本大题共10分，共 10 小题，每小题 1 分）
1. （ ）是指在特定的产品与市场领域中，企业与竞争对手相比所具有的优势的特征和条件。
A. 竞争战略
B. 竞争优势
C. 核心能力
D. 无形资源
2. 宏观环境分析常用的模型是（ ）。
A. SWOT分析模型
B. PEST模型
C. “五种力量”模型
D. 生命周期分析模型
3. 索尼公司于1997年推出数码相机，该相机相对柯达和卡西欧的数码相机使用更加方便、简单，受到消费者的亲睐，销售量大幅度增加，该公司采用的是（）
A. 成本领先战略
B. 差异化战略
C. 集中战略
D. 多角化战略
4. 下列哪种职业文化原型强调“通过变革获得新的机会”? ()
A. “鹰”
B. “驴子”
C. “狼群”
D. “秃鹫”
5. 下列哪一项属于动态竞争战略（ ）
A. 成本领先战略
B. 差异化战略
C. 重点集中战略
D. 进攻战略
6. 将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或独立经营单位的管理人员横行排列而形成的组织结构，这是（ ）
A. 直线制组织结构
B. 职能型组织结构
C. 事业部制组织结构
D. 矩阵制组织结构
7. 美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（ ）
A. 企业使命
B. 企业愿景
C. 企业目标
D. 企业价值观
8. “海尔”企业除了生产电视机外，还涉足电冰箱、洗衣机、空调等家电产品，它采用的战略是（ ）
A. 水平多角化
B. 垂直多角化
C. 同心式多角化
D. 联合式多角化
9. 能够强化供应商议价能力的情形是（ ）
A. 供应商较为分散
B. 该行业是供应商的重要客户
C. 用户的转换成本低
D. 供应商具有较强的前向一体化的可能性。
10. 在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用( )战略较好。
A. 差异化战略
B. 集中战略
C. 成本领先战略
D. 市场开发战略
二、多项选择题（本大题共10分，共 5 小题，每小题 2 分）
1. 企业战略管理特征有（ ）。
A. 高层次性
B. 整体性
C. 竞争性
D. 动态性
E. 长远性
2. 经营资源中的无形资源包括（ ）。
A. 技术资源
B. 组织资源
C. 商誉
D. 人力资源
E. 财务资源
3. 价值链的辅助活动包括()。
A. 采购
B. 研究开发
C. 商誉
D. 人力资源管理
E. 企业基础结构
4. 紧缩型战略的类型有( )。
A. 转向战略
B. 放弃战略
C. 暂停战略
D. 清算战略
E. 维持战略
5. 企业实现一体成长的方式有（ ）
A. 内部开发
B. 收购
C. 合并
D. 市场开发
三、判断题（本大题共10分，共 10 小题，每小题 1 分）
1. 评估判断一个企业的现实经营能力，首先应对企业的财务状况进行客观公共地分析。（）
2. 从资本市场看，企业的长期资金来源主要有普通股、优先股、公司债券三种。( )
3. 技术复合是指在不影响原有个别技术特征的前提下，把两种或两种以上的技术结合在一个系统里。 ( )
4. 差异化竞争中要实现标新立异，所需要竞争的重要内容是客户心智
5. 战略管理的核心问题是战略分析。
6. 市场进入战略，根据不同的情况和条件，可以采取不同的战略方式：它包括强化营销、一体营销、多元化营销。( )
7. 企业扩大生产规模的两种方法有：一种是从企业内部进行投资，通过购置生产设备、扩建厂房等办法达到扩大生产规模的目的，第二种是购买现有企业。( )
8. 企业的外部环境主要包括宏观环境，产业环境，微观环境。( )
9. 产品进入成熟期后，销售的增长速度下降，各企业还要保持其自身增长率就需降价。从而使产业内企业竞争加剧。()
10. 产品多角化战略是指企业同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略。( )
四、简答题（本大题共30分，共 3 小题，每小题 10 分）
1. 影响战略选择的因素主要有哪些？
2. 企业战略管理的基本矛盾有哪些？主要矛盾是什么？
3. 为什么说总成本领先战略所形成的成本优势可以使企业在与对手的竞争中受到保护？

五、案例分析题（本大题共20分，共 2 小题，每小题 10 分）
1. 古人云：“道可道，非常道。”致胜之道，虽可道出，未必刻板循道，在某种情况下，反其道而行之，也许更为奏效。美国匹兹堡有一个朱利奥家庭饭馆，经营颇有特色。他人开饭店通过确定菜单的价格，或高一些价，或低一些价，以此达到获利目的。但朱利奥却别出心裁，菜单上不标价，让顾客自己订价格，让顾客自觉付钱，不怕顾客吃后不付款，少付款。他的广告上这样写着：“在朱利奥餐馆，相信上帝会给我们带来好处。因此，菜单上没有价格，请您自己决定菜价。”乍看，这样做，可能会给某些顾客吃白食或少付钱提供方便，饭馆有可能亏本。但是，这个新招却招来了不少喜欢好奇的顾客来光顾，小店名气也大了。而且光顾者多数是有自尊心的，不会做出不光彩的事情来。相反，还有高额付款，以示阔绰。当然，也有个别的做了不该做的事。对此利奥也只是微微一笑，说“上帝祝福你”！结果朱利奥饭馆生意兴隆。按照常识，不论是商店还是饭店，都是卖方事先把商品价格定好，顾客只是处于被动接受的地位。然而，利奥餐馆却悖理而行，针对许多人都有求名好胜、爱虚荣、求自尊的心理弱点，切中肯絮，从而大获其利。此外，饭馆还可以根据顾客付款的档次反馈自己的营业质量，不断加以改进，提高菜肴的制作水平。请根据提供的案例对朱利奥家庭饭馆的定价策略写出一些自己的看法。
2. 俄亥俄州牛排包装公司---在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。该公司的人厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。

六、论述题（本大题共20分，共 2 小题，每小题 10 分）
1. 试述如何开展SWOT分析
2. 述集中战略的作用、实施条件



答案：


一、单项选择题（10分，共 10 题，每小题 1 分）
1. B 2. B 3. B 4. D 5. D 6. D 7. A 8. C 9. D 10. C

二、多项选择题（10分，共 5 题，每小题 2 分）
1. ABD 2. AC 3. ABDE 4. ABD 5. ABC

三、判断题（10分，共 10 题，每小题 1 分）
1. × 2. √ 3. √ 4. √ 5. × 6. √ 7. √ 8. √ 9. √ 10. ×

四、简答题（30分，共 3 题，每小题 10 分）

1.
参考答案：
（1）企业过去的战略；（2）管理者对风险的态度；（3）企业对外部环境的依赖性；（4）企业文化和内部权势关系；（5）时期性；（6）竞争者的反应。
解题方案：
理解战略选择的主要影响因素
评分标准：
答对得6分
2.
参考答案：
在战略管理过程中，与战略决策有关的基本矛盾有： （1）组织与环境的矛盾 （2）资源与目标的矛盾 （3）旧业与新业的矛盾 （4）生存与发展的矛盾 （5）专业化与多元化的矛盾 （6）引进来与走出去的矛盾 （7）竞争与合作的矛盾 （8）兴办企业与保护环境的矛盾 其中最主要的矛盾是资源与目标的矛盾
解题方案：
理解企业战略管理的基本矛盾和主要矛盾
评分标准：
答对得6分
3.
参考答案：
企业只有保持其成本优势才能产生基于一般企业的平均收益水平的效益，这是成功实行总成本领先战略的关键。 总成本领先往往与规模经济密切相联。具有总成本领先优质的企业可能通过较低的价格占有较高的市场份额，而高市场份额又可进而引起企业购买投入要素的经济化使成本进一步降低。1．难以仿效的规模经济，使竞争对手在获得市场占有率上遇到极大的进入障碍；2．密切联系的企业之间的关系，是抵御竞争对手发展多种经营的有效障碍；3．独家拥有专有产品或工艺技术的专利，使竞争对手模仿困难；4．学习效益需要通过长时期实践方可形成和产生，竞争对手难以在短时期内获取。企业要获得长期成本优势，通常需要上述因素的相互作用和综合效果，这样形成的成本优势才能使竞争对手无法构成真正威胁。
解题方案：
理解与应用
评分标准：
答对得6分

五、案例分析题（20分，共 2 题，每小题 10 分）

1.
参考答案：
价格水平的制定并不是随意的，而是首先要确定自己的目标顾客以及他们所能接受的价格水平，其次是自己的产品特色。 一、灵活价格政策 灵活价格是将相同产品、相同数量对不同顾客和在不同场合中采取不同的价格。对不同顾客所采取的价格是高是低，取决于顾客价格的协商能力以及企业与客户的关系。灵活价格政策在小型特别是个体经营的餐馆中运用较多。其优越性在于：可以根据竞争状况和顾客需求调节价格，不会因为价格尚而失去客源。精明的管理人员会对愿意支付高价的顾客收取高价，而对不愿支付高价的顾客收取较低的价格。二、价格折扣和优惠政策 运用价格折扣是餐饮推销的一种重要手段。对公开牌价打一定折扣的优惠政策在餐饮业运用甚广。 团体用餐优惠。为促进销售，餐饮企业常常对大批量就餐的客人进行价格折扣。
解题方案：

评分标准：
回答正确得10分，回答不全面酌情给分，否则0分
2.
参考答案：
1.要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。 2.该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。 3.该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。 4.降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。
解题方案：
结合事实材料进行综合分析
评分标准：
每答对一点给2分，综合论述2分

六、论述题（20分，共 2 题，每小题 10 分）

1.
参考答案：
SWOT分析法，是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。这里，S是指企业内部的优势（Strengths），W是指企业内部的劣势（Weaknesses），O是指企业外部环境的机会（Opportunities），T是指企业外部环境的威胁（Threats）。 企业内部的优势和劣势是相对于竞争对手而言的，一般表现在企业的资金、技术设备、职工素质、产品、市场、管理技能等方面。判断企业内部的优势和劣势一般有两项标准：一是单项的优势和劣势。二是综合的优势和劣势。为了评估企业的综合优势和劣势，应选定一些重要因素，加以评价打分，然后根据其重要程度按加权确定。企业外部的机会是指环境中对企业有利的因素，如政府支持、高新技术的应用、良好的购买者和供应者关系等。企业外部的威胁是指环境中对企业不利的因素，如新竞争对手的出现、市场增长率缓慢、购买者和供应者讨价还价增强、技术老化等。这是影响企业当前竞争地位或影响企业未来竞争地位的主要障碍。 SWOT分析法依据企业的目标，列表定出对企业生产经营活动及发展有着重大影响的内部及外部因素，并且根据所确定的标准，对这些因素进行评价，从中判定出企业的优势与劣势、机会和威胁。常用的方法是对所列出的因素逐项打分，然后按因素的重要程度加权并求和，以判断其中的内部优劣势以及外部环境的机会和威胁。企业在此基础上，选择所要从事的战略。
解题方案：
开展SWOT分析的方式
评分标准：
回答正确得5分，回答不全面酌情给分，否则0分
2.
参考答案：
重点集中战略是指企业把经营战略的重点放在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。 它是围绕一个特定的目标进行密集性的生产经营活动，要求能够比竞争对手提供更为有效的服务。企业一旦选定了目标市场，便可以通过产品差别化或成本领先的方法，形成重点集中的战略。作用：重点集中战略可以防御行业中各种竞争力量，使企业在行业中获得高于一般水平的收益。 企业实施重点集中战略的关键是选好战略目标。一般的原则是，企业要尽可能地选择那些竞争对手最薄弱的目标和最不易受替代产品冲击的目标。在选择目标之前，企业必须确认：购买者群体之间在需求上存在着差异。 在企业的目标市场上，没有其他竞争对手试图采取重点集中战略。 企业的目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力。本企业资源实力有限，不能追求更大的目标市场。
解题方案：
集中化战略的优势及如何实现集中化战略
评分标准：
回答正确得5分，回答不全面酌情给分，否则0分