商务沟通20170603第二阶段2A 一、单选题 ( 共5道小题, 总分值25分 ) 1.下列描述信息分享型会议正确的是（ ）。(5分) A. 通报之后往往不邀请提问 B. 通常采用自下而上的方式进行 C. 问题要广泛 D. 与会者多多益善 是否存疑 2.非正式会议与正式会议的区别在于（ ）。(5分) A. 与会者众多 B. 无繁杂的准备工作 C. 时间充裕 D. 心情放松 是否存疑 3.接听电话的基本技巧不包括（ ）。(5分) A. 及时接听 B. 养成复述习惯 C. 愉快的结束对话 D. 注意控制通话时间 是否存疑 4.会议的成功举办在很大程度上不取决于（ ）。(5分) A. 讲话者事先很好的准备 B. 与会者认真听讲 C. 与会者的合作 D. 完美的结论 是否存疑 5.下列哪个不是电话沟通的缺点（ ）。(5分) A. 缺乏有效的反馈方式 B. 错误的第一印象 C. 节约时间 D. 浪费时间 是否存疑 二、多选题 ( 共5道小题, 总分值50分 ) 1.有准备的即时性讲话具有以下优势（ ）。(10分) A. 预测事件的发生 B. 能控制自己的想法 C. 可随时随处加以改正 D. 时间上更为经济 E. 和听众有更多的目光接触、更多的手势 是否存疑 2.作为一名效率高的与会者要具有一定的知识和技能，包括（ ）。(10分) A. 监督主持人 B. 注意会议记录 C. 掌握记录技巧 D. 倾听别人的发言 E. 不要有情绪 是否存疑 3.产生恐惧感的原因有（ ）。(10分) A. 缺乏自信 B. 说话人对听众的情况了解甚少 C. 胆小的自然反应 D. 缺乏临场经验 E. 讲话的准备工作做得不够 是否存疑 4.要使你的演讲非常有说服力，应该准备（ ）。(10分) A. 你的结论 B. 你的引言 C. 整个演讲的提纲 D. 你的态度 E. 你搜集的数据 是否存疑 5.（ ）是导致听的效果不佳的讲话者原因。(10分) A. 缺乏适当手势 B. 错选话题 C. 设备效果不佳 D. 声音缺乏活力 E. 讲话准备不够 是否存疑 三、判断题 ( 共5道小题, 总分值25分 ) 1.时间作为一种客观现象，其本身在沟通中具备特殊的含义。(5分) 是否存疑 2.当你还未来得及考虑你该说些什么而就被点名时，你应迅速把自己放在说话人的位置上。(5分) 是否存疑 3.沉默的本质特征是在对方期待做出回答或回应的时候默不作声。(5分) 是否存疑 4.讲话的目的通常是由你所处的地位及企业的要求而定。(5分) 是否存疑 5.解决问题的会议重点是放在应该采取何种行动上。(5分) 是否存疑 |
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