中南大学网络教育课程考试 《社区管理》试题
考试说明: 1.首先下载试题及《标准答卷模版》,完成答题后,答卷从网上提交。 2.答卷电子稿命名原则:学号.doc。如:11031020512002.doc。 3.网上提交起止时间:
一、案例分析题:(30分) 北京某小区建成后。业主纷纷搬入。半年后,开发商聘请的物业公司由于无法收齐所有入住业主的物管费,采取了停止服务的行为。拒绝清理垃圾。晚上不开路灯,外来车辆乱停。给小区居民生活带来不便。业主委员会多次到该物业公司反映未果并将其告上法庭。物业公司辩称近1/3的业主拒不缴费,致使管理缺乏运营成本。缴费的业主认为。不能因为其他人不履行义务而侵犯缴费业主的权益。未缴费的业主则称物业公司未公开账目,侵犯了其知情权,业主委员会未很好地保护业主合法权益,所以拒绝缴纳物业管理费用,并表示不参与小区管理事务。 阅读以上材料,分析案例中的主体之间的关系,并提出自己的建议。
二、请到你所在的社区进行一次实地调查,完成一个社区调查报告。(70分) 主题是关于“XX街道办事处管理模式调查”。结合所学知识,调查街道办事处所具有的职责、职能;了解街道办事处对于基层社区管理的作用,需要用具体事例说明,并论述其存在的问题以及提出解决方法。 要求:1.主题突出,文体结构清晰; 2.内容真实,图文并茂; 3.逻辑合理,观点明确; 4.调查角度全面,且要包括社区居民的调查; 5.字数不少于3000字。
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