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吉大17春学期《管理沟通》在线作业一
一、单选题：
1.以下属于横向沟通的策略的是( ) (满分:4)
A. 迎合不对抗
B. 对抗不妥协
C. 妥协不对抗
D. 设立沟通官员，制造直线权力压力
2.在沟通距离的划定中0—0.5属于( )。 (满分:4)
A. 社交距离
B. 亲密距离
C. 私人距离
D. 公众距离
3.对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向( )。 (满分:4)
A. 回避式
B. 对抗式
C. 迎合式
D. 合作式
4.冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是( ) (满分:4)
A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 合作
5.下列哪种方式不利于会议沟通形成成效( )。 (满分:4)
A. 明确会议目的
B. 限制发言时间
C. 对参加人员有选择性
D. 会上分发会议文件
6.在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是( ) (满分:4)
A. 应用文
B. 议论文
C. 生活文书
D. 正式文书
7.下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍( )。 (满分:4)
A. 过度加工
B. 表达模糊
C. 知觉偏差
D. 心理障碍
8.冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( ) (满分:4)
A. 迎合
B. 对抗
C. 妥协
D. 合作
9.一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( ) (满分:4)
A. 直线沟通
B. 矩阵沟通
C. 轮型沟通
D. 曲线沟通
10.商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示( )。 (满分:4)
A. 熟悉
B. 支持
C. 诚意
D. 支配
11.人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。 (满分:4)
A. 沟通
B. 交流
C. 管理
D. 传递
12.下面哪种沟通不属于非语言沟通( )。 (满分:4)
A. 面露微笑
B. 咳嗽
C. 眉头紧蹙
D. 打电话
13.有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( ) (满分:4)
A. 书面沟通
B. 正式沟通
C. 身体语言沟通
D. 表情沟通
14.沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( ) (满分:4)
A. 非正式沟通
B. 正式沟通
C. 书面沟通
D. 口头沟通
15.在会见中，面试者需要进行提问，其中有一类问题给受试者更多地自由组织材料、发表见解的机会，面试者仅仅指定话题的范围，这类问题是( ) (满分:4)
A. 引导性问题
B. 深入性问题
C. 专业性问题
D. 开放式问题
二、多选题：
1.团队决策的模式有( )。 (满分:4)
A. 议会讨论法
B. 冥想法
C. 头脑风暴法
D. 德尔非法
2.个人对待人际冲突的态度有( )。 (满分:4)
A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 迎合及合作
3.下列选项中，信息发送者的障碍包括( )。 (满分:4)
A. 目的不明
B. 表达模糊
C. 选择失误
D. 形式不当
4.下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍( )。 (满分:4)
A. 语言和非语言
B. 信仰与行为
C. 文化的多样性
D. 价值观
5.当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( ) (满分:4)
A. 理解
B. 谈判
C. 冲突
D. 对抗
6.组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( ) (满分:4)
A. 链型与轮型
B. 环型与四环型
C. Y型与倒Y型
D. 矩阵型
7.有效书面沟通的策略有( ) (满分:4)
A. 礼貌策略
B. 语气的正确运用
C. 克服书面沟通的心理障碍
D. 对不同个体进行分析
8.一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( ) (满分:4)
A. 会议的准备
B. 会议的通知
C. 会议的主持
D. 会议的收尾
9.横向沟通中存在的障碍有( ) (满分:4)
A. 部门“本位主义”和员工短视倾向
B. “一叶障目”，对公司组织结构的偏见
C. 性格冲突
D. 猜疑、威胁和恐惧
10.书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有( ) (满分:4)
A. 有形展示
B. 长期保存
C. 法律防护依据
D. 信息量大
吉大17春学期《管理沟通》在线作业二
一、单选题：
1.重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是( ) (满分:4)
A. 研究性阅读
B. 广泛性阅读
C. 深入性阅读
D. 目的性阅读
2.一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为( ) (满分:4)
A. 寸步不让
B. 得寸进尺
C. 决不妥协
D. 坚持到底
3.以下属于横向沟通的策略的是( ) (满分:4)
A. 迎合不对抗
B. 对抗不妥协
C. 妥协不对抗
D. 设立沟通官员，制造直线权力压力
4.一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( ) (满分:4)
A. 直线沟通
B. 矩阵沟通
C. 轮型沟通
D. 曲线沟通
5.在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( ) (满分:4)
A. 非正式沟通
B. 正式沟通
C. 书面沟通
D. 口头沟通
6.冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指( )行为。 (满分:4)
A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 合作
7.商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示( )。 (满分:4)
A. 熟悉
B. 支持
C. 诚意
D. 支配
8.冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( ) (满分:4)
A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 合作
9.在沟通距离的划定中0—0.5属于( )。 (满分:4)
A. 社交距离
B. 亲密距离
C. 私人距离
D. 公众距离
10.沟通是管理中的黏合剂，可以理解为( )。 (满分:4)
A. 沟通可以将个体与团体捆绑在一起
B. 沟通有利于消除摩擦
C. 沟通促进个体发展
D. 沟通不可或缺
11.有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( ) (满分:4)
A. 动员全员
B. 分配任务
C. 指挥工作
D. 控制进度
12.对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向( )。 (满分:4)
A. 回避式
B. 对抗式
C. 迎合式
D. 合作式
13.冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是( ) (满分:4)
A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 合作
14.有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( ) (满分:4)
A. 书面沟通
B. 正式沟通
C. 身体语言沟通
D. 表情沟通
15.人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。 (满分:4)
A. 沟通
B. 交流
C. 管理
D. 传递
二、多选题：
1.为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是( ) (满分:4)
A. 分析技能
B. 变通技能
C. 沟通技能
D. 指挥技能
2.根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为( )。 (满分:4)
A. 书面沟通
B. 正式沟通
C. 非正式沟通
D. 口头沟通
3.组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( ) (满分:4)
A. 链型与轮型
B. 环型与四环型
C. Y型与倒Y型
D. 矩阵型
4.在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( ) (满分:4)
A. 折线图
B. 面积图
C. 曲线图
D. 柱状图
5.言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( ) (满分:4)
A. 内部沟通
B. 外部沟通
C. 口头沟通
D. 书面沟通
6.谈判活动的基本要素有( ) (满分:4)
A. 谈判主体
B. 谈判客体
C. 谈判目的
D. 谈判结果
7.当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( ) (满分:4)
A. 理解
B. 谈判
C. 冲突
D. 对抗
8.横向沟通中存在的障碍有( ) (满分:4)
A. 部门“本位主义”和员工短视倾向
B. “一叶障目”，对公司组织结构的偏见
C. 性格冲突
D. 猜疑、威胁和恐惧
9.在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些( ) (满分:4)
A. 组稿阶段
B. 准备阶段
C. 成稿阶段
D. 修改阶段
10.书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有( ) (满分:4)
A. 有形展示
B. 长期保存
C. 法律防护依据
D. 信息量大
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发表于 2017-5-10 14:30:38
