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吉大17春学期《物流市场学》在线作业一
一、单选题：
1.由于外界环境因素对企业作用的不同，导致企业为应付环境的变化而采取的营销策略各有特点，这体现了营销环境的( )特点。 (满分:4)
A. 客观性
B. 多变性
C. 差异性
D. 复杂性
2.以下不属于垂直营销系统的是( )。 (满分:4)
A. 所有权式营销系统
B. 公升营销
C. 管理式营销系统
D. 契约式营销系统
3.现阶段，我国主导的物流市场营销观念是( ) (满分:4)
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念和社会市场营销观念
4.( )是指企业依据提供物流服务的成本决定物流的价格。 (满分:4)
A. 成本导向定价法
B. 主观定价法
C. 客观定价法
D. 目标利润定价法
5.通过SWOT分析，以下不属于我国物流市场潜在优势的有( ) (满分:4)
A. 市场份额高
B. 新兴市场，发展潜力大
C. 拥有许多成功的运作模式
D. 政府重视扶持
二、多选题：
1.影响渠道设计的主要因素有( ) (满分:4)
A. 顾客特性
B. 产品特性
C. 竞争特性
D. 企业特性
2.物流服务的促销策略包括( ) (满分:4)
A. 差异化策略
B. 推式策略
C. 拉式策略
D. 推拉结合策略
3.物流企业市场定位的依据包括( ) (满分:4)
A. 具体的产品特点
B. 特定的使用场合
C. 顾客得到的利益
D. 特定的用途
4.物流服务分销渠道的特点( ) (满分:4)
A. 层次少
B. 风险承担
C. 可控性强
D. 结构复杂
5.物流服务分销渠道的结构( ) (满分:4)
A. 直接渠道
B. 间接渠道
C. 产品渠道
D. 服务渠道
6.物流企业定价的基本原则有( ) (满分:4)
A. 成本回收原则
B. 物流服务效率原则
C. 考虑市场价格水平
D. 综合考虑顾客的接受程度
7.物流服务的特性主要有( )。 (满分:4)
A. 从属性
B. 及时性
C. 分散性
D. 可替代性
8.一项成功的物流服务渠道行为应具备以下条件( ) (满分:4)
A. 具备经济性
B. 具有可控性
C. 具有适应性
D. 具有拓展性
9.客户关系管理的内容包括( ) (满分:4)
A. 客户资源分析
B. 客户承诺兑现
C. 客户信息交流
D. 客户需求反馈
10.物流企业的市场营销能力可以细分为( ) (满分:4)
A. 物流服务的市场竞争力
B. 营销的活动能力
C. 物流增值服务的开发能力
D. 市场的决策能力
三、判断题：
1.机会成本也属于物流服务价格体系的一部分( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.企业内部物资的流动称为企业内部物流( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.物流企业的生存发展需要其不断开发新产品( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.在成熟阶段，物流企业可以建立完善的物流服务体系( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.观察法能够客观地获取准确性较高的第一手资料，但调查面较窄，花费时间较长( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
6.物流服务分销渠道层次多、结构复杂( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
7.物流战略规划是物流战略管理工作的核心内容( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
8.物流服务的本质主要体现为实体性( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
9.根据地理区域划分，物流市场可分为投资品市场和消费品市场( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
10.拉式策略是指物流企业利用推销人员将产品推向客户的策略( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
吉大17春学期《物流市场学》在线作业二
一、单选题：
1.( )是指企业依据提供物流服务的成本决定物流的价格。 (满分:4)
A. 成本导向定价法
B. 主观定价法
C. 客观定价法
D. 目标利润定价法
2.根据( )可将物流市场划分为投资品市场和消费品市场。 (满分:4)
A. 地理区域
B. 客户规模
C. 时间长短
D. 物品属性
3.以下不属于市场基本要素的是( )。 (满分:4)
A. 购买者
B. 购买欲望
C. 市场所在地
D. 购买意愿
4.( )是指产品已稳定的占领市场，进入畅销阶段。 (满分:4)
A. 产品引入期
B. 产品成长期
C. 产品成熟期
D. 产品衰退期
5.( )是指利用广告等直接面向最终消费者的强大促销攻势，把商品和服务介绍给最终市场的消费者，使之产生购买欲望，再邀请中间商来经销该商品。 (满分:4)
A. 推动策略
B. 撇脂策略
C. 推引策略
D. 拉引策略
二、多选题：
1.物流企业在进行服务新产品的开发过程中，主要包含以下程序( ) (满分:4)
A. 寻求创意及其可行性分析
B. 形成产品概念
C. 完善产品制定推广方案
D. 推向市场
2.物流服务的特性主要有( )。 (满分:4)
A. 从属性
B. 及时性
C. 分散性
D. 可替代性
3.物流企业定价的基本原则有( ) (满分:4)
A. 成本回收原则
B. 物流服务效率原则
C. 考虑市场价格水平
D. 综合考虑顾客的接受程度
4.依据物流技术的形态分类，可分为( ) (满分:4)
A. 基本服务产品
B. 物流硬件产品
C. 物流软件产品
D. 延伸服务产品
5.物流服务新产品开发的意义包括( ) (满分:4)
A. 物流企业的生存发展需要其不断开发新产品
B. 消费需求的变化需要不断开发新产品
C. 产品生命周期的客观存在要求企业不断开发新产品
D. 物流服务差异化策略的要求
6.物流营销人员提问方式包括( ) (满分:4)
A. 背景提问
B. 问题提问
C. 结果提问
D. 价值提问
7.影响物流服务促销策略的因素有( ) (满分:4)
A. 物流产品的特点
B. 物流产品的生命周期
C. 市场状况
D. 促销费用
8.定性预测的方法有( )。 (满分:4)
A. 经理人员意见法
B. 销售人员意见法
C. 客户意见调查法
D. 德尔菲法
9.一项成功的物流服务渠道行为应具备以下条件( ) (满分:4)
A. 具备经济性
B. 具有可控性
C. 具有适应性
D. 具有拓展性
10.物流市场营销的研究内容主要有( )。 (满分:4)
A. 市场的确认与测量
B. 物流市场分析
C. 物流市场预测
D. 目标市场营销策略
三、判断题：
1.企业内部物资的流动称为企业内部物流( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.物流服务的价格是一种劳务价格( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.物流服务价格不能体现消费者预期价值( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.4CS物流服务观念是独立于4PS的全新的服务营销观念。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.营销目标是影响物流定价决策的外部因素( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
6.机会成本也属于物流服务价格体系的一部分( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
7.物流服务分销渠道层次多、结构复杂( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
8.物流市场细分有利于物流企业占领自己的目标市场( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
9.根据提供服务的主体不同，可将物流市场分为服务物流市场和第三方物流市场( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
10.德尔菲法剔除了跟随多数意见的跟风效应( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
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