大工网院16春《公共关系学》在线测试123答案

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大工16春《公共关系学》在线测试1
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一、单选题：（共10题，每题3分）
1.公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（）。

  A. 关系
  B. 舆论
  C. 形象
  D. 观念
2.()指由自然的或人为环境的某一因素而引发的吸引力。

  A. 对等吸引率
  B. 诱发吸引率
  C. 互补吸引率
  D. 接近吸引率
3.中国公共关系协会成立的时间是()。

  A. 1978年
  B. 1955年
  C. 1987年
  D. 1986年
4.公共关系工作对象中最敏感重要的公众是（）。

  A. 媒介公众
  B. 名流公众
  C. 顾客公众
  D. 内部公众
5.()为男性永恒的颜色。

  A. 蓝色
  B. 红色
  C. 黑色
  D. 白色
6.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于（）。

  A. 社会事件
  B. 社会问题
  C. 社会冲突
  D. 社会运动
7.()是测量一个人在处于逆境时所表现出的信心、勇气、智慧、创新能力高低程度的一种商数。

  A. 气质
  B. 逆商
  C. 自信
  D. 可信度
8.请求别人帮忙应该使用的交际用语是()。

  A. 打扰
  B. 烦请
  C. 拜托
  D. 请教
9.目光语是通过眼睛的开闭，瞳孔的扩大与缩小，视线接触时间的长短、接触的方向等来传递信息的。瞳孔放大表明()。

  A. 吃惊、激动
  B. 厌恶
  C. 仰慕
  D. 不感兴趣
10.现代公共关系思想的生长时期为()。

  A. 19世纪30年代
  B. 19世纪末20世纪初
  C. 20世纪20—50年代
  D. 20世纪50年代至今
二、多选题：（共10题，每题4分）
1.逆商高的表现主要有()。

  A. 处变不惊、思维清晰
  B. 勇于面对困难和矛盾
  C. 协调能力强
  D. 大胆创新
2.现代管理者应该具备的心理素质有()。

  A. 自信心
  B. 可信度
  C. 性格
  D. 气质
3.社交能力的主要内容有()。

  A. 自我推销能力
  B. 介绍他人的能力
  C. 与人相处的能力
  D. 吸引别人行为的能力
4.提高情商的方法有()。

  A. 自我认知
  B. 自我控制
  C. 良好的人际关系
  D. 稳定而乐观的情绪
5.危机传播模型有（）。

  A. 伯克兰的焦点事件理论
  B. 加强法治建设
  C. 卓越理论
  D. 班尼特为代表的分析理论
  E. 斯蒂文?芬克的阶段分析理论
6.下列有可能引起危机的突发事件有（）。

  A. 重大盗窃案件
  B. 产品自身存在严重缺陷
  C. 瓦斯爆炸
  D. 传染病流行
  E. 大地震
7.公关人员日常业务中最一般的内容有()。

  A. 文字撰写
  B. 设计与创作传播资料
  C. 调查研究
  D. 策划与组织活动
8.公共关系活动的基本要素有()。

  A. 组织
  B. 企业
  C. 传播
  D. 公众
9.公共关系产生并且发展是由于()。

  A. 文化上由理性转向人性
  B. 民主政治取代专制政治
  C. 市场经济取代小农经济
  D. 大众传播超越个体传播
10.根据马斯洛的需要理论，人的需要包括以下哪几个方面()。

  A. 生理需要
  B. 安全需要
  C. 社交的需要
  D. 自尊需要
三、判断题：（共10题，每题3分）
1.爱德华·伯尼斯提出“向公众说真话”的根本原则。

  A. 对
  B. 错
2.近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代。

  A. 对
  B. 错
3.美国西北大学人类学教授爱德华·霍尔博士提出了四个空间理论。

  A. 对
  B. 错
4.现代公共关系思想繁荣和发展时期是19世纪末。

  A. 对
  B. 错
5.1924年，伯尼斯出版了世界上第一部公共关系著作《舆论之凝结》。

  A. 对
  B. 错
6.公共关系的四种状态，其中的低知名度、低美誉度状态，就是组织的高级状态。

  A. 对
  B. 错
7.大多数的亚洲人、北欧人和北美人属于“非接触文化”民族。

  A. 对
  B. 错
8.艾维·李被称作“现代公共关系之父”。

  A. 对
  B. 错
9.美国学者爱德华·伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学创始人，使公共关系进入了科学化阶段。

  A. 对
  B. 错
10.人际关系学以个体的人为主体，公共关系学是以组织为主体的。

  A. 对
  B. 错
大工16春《公共关系学》在线测试2

一、单选题：（共10题，每题3分）
1.在李大钊的文化观念中，西方文化的特点是()。

  A. 自然
  B. 依赖
  C. 面向天空
  D. 科学化
2.()的价值观是组织重要的精神支柱。

  A. 决定作用
  B. 定位作用
  C. 支柱作用
  D. 激励作用
3.下列哪项不属于人际传播沟通的方式有()。

  A. 及时调整
  B. 保密性强
  C. 形式多样
  D. 信息量大
4.提出“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是（）。

  A. 巴纳姆
  B. 爱德华?伯尼斯
  C. 艾维?李
  D. 马斯洛
5.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是（）。

  A. 广告代言人
  B. 组织的机构设置
  C. 组织的门面招牌
  D. 产品质量
6.下列哪一项不属于东方文化的认知观()。

  A. 用伦理道德组织社会
  B. 重视阶层分化
  C. 将生活当成是事物的不断延续
  D. 崇尚科学与民主
7.公共关系广告的主要目的为（）。

  A. 推销产品
  B. 提供服务
  C. 赢得经济利益
  D. 确立组织形象
8.霍夫斯泰德在()发表的《动机、领导和组织——美国的理论可以在国外应用吗？》，首次提出确定民族文化特征的四个维度。

  A. 1978年
  B. 1980年
  C. 1983年
  D. 1985年
9.西方文化主要指的是欧美的英国、美国、加拿大、()等国家所形成的文化。

  A. 朝鲜
  B. 韩国
  C. 新加坡
  D. 新西兰
10.公共关系策划的一条根本原则是（）。

  A. 系统性原则
  B. 可行性原则
  C. 客观性原则
  D. 灵活性原则
二、多选题：（共10题，每题4分）
1.消费者拥有的基本权利有以下哪几种()。

  A. 了解权
  B. 选择权
  C. 安全权
  D. 索赔权
2.公共关系传播沟通的要素有以下哪几种()。

  A. 信息符号
  B. 信息载体
  C. 传播者
  D. 接受者
3.记录性比较差的大众传播媒介是()。

  A. 广播的缺点
  B. 电视的缺点
  C. 报纸的缺点
  D. 杂志的缺点
4.组织的形象构思与策划成功与否取决于（）。

  A. 组织利益与公众利益的协调与平衡
  B. 总体形象与特定形象的协调与平衡
  C. 知名度与美誉度的协调与平衡
  D. 计划与预算的协调与平衡
  E. 心理与环境的协调与平衡
5.组织形象构思与策划成功与否取决于()。

  A. 心理与环境的协调与平衡
  B. 组织利益与公众利益的协调与平衡
  C. 总体形象与特定形象的协调与平衡
  D. 计划与预算的协调与平衡
6.在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）。

  A. 自我实现需要
  B. 自尊需要
  C. 生理需要
  D. 安全需要
  E. 社交需要
7.评估公关效果的方法是()。

  A. 内外观察法
  B. 直接观察法
  C. 传播评审法
  D. 公众行为检测法
8.价值观念的作用主要有哪些()。

  A. 定位作用
  B. 决定作用
  C. 支柱作用
  D. 激励作用
9.按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）。

  A. 合作型公司
  B. 独立型公司
  C. 专项业务公司
  D. 专门业务公司
  E. 综合咨询公司
10.公共关系传播沟通的方式主要有哪几种()。

  A. 自我传播
  B. 人际传播
  C. 群体传播
  D. 大众传播
三、判断题：（共10题，每题3分）
1.组织的形象设计，首先应该遵循“有效性”的原则。

  A. 对
  B. 错
2.肯尼迪和迪尔在《企业文化》中提出了企业文化的四要素。

  A. 对
  B. 错
3.组织与公众联结的靠的是沟通传播。

  A. 对
  B. 错
4.员工不一定是组织内部公关的首要对象。

  A. 对
  B. 错
5.学习型组织措施的目标是自我超越和自我实现。

  A. 对
  B. 错
6.组织文化是一个组织所具有的价值观念、行为规范以及相应活动的总和。

  A. 对
  B. 错
7.发达的商品经济条件下就会产生发达的公共关系。

  A. 对
  B. 错
8.有效沟通是事业成功的金钥匙。

  A. 对
  B. 错
9.爱德华?伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。

  A. 对
  B. 错
10.现代公共关系传播本质是组织与公众之间信息的双向交流。

  A. 对
  B. 错
大工16春《公共关系学》在线测试3

一、单选题：（共10题，每题3分）
1.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（ ）。

  A. 双腿垂直式
  B. 双腿斜放式
  C. 双腿叠放式
  D. 双脚交叉式
2.下列哪项不属于杜布林“冲突八原因”说的有()。

  A. 人的个性
  B. 追逐权力
  C. 角色冲突
  D. 本位基因的冲突
3.下列属于德国人的谈判特点有()。

  A. 干脆直爽
  B. 注重效率
  C. 重视合同的细节
  D. 珍惜时间
4.组织开展公共关系活动的基础是（）。

  A. 公共关系意识
  B. 公共关系观念
  C. .公共关系状态
  D. 公共关系策划
5.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。

  A. 晕轮效应
  B. 刻板效应
  C. 选择效应
  D. 首因效应
6.()指的是领导者在处理危机事件时应维护组织的形象和信誉，并通过卓有成效的努力重塑形象、重建信誉。

  A. 信誉度法则
  B. 透明度法则
  C. 力度法则
  D. 态度法则
7.CI战略的萌芽时期为()。

  A. 20世纪初—30年代
  B. 20世纪初—50年代
  C. 20世纪初—60年代
  D. 20世纪初—70年代
8.()用于持续时间长或是危机事件性质比较严重的危机。

  A. 进攻式
  B. 迂回式
  C. 快速式
  D. 协商式
9.1906年，艾维·李发表了著名文件是（）。

  A. 《有效的公共关系》
  B. 《原则宣言》
  C. 《公众舆论的形成》
  D. 《公共关系学》
10.建设型公关主要适用于组织发展的（）。

  A. 严重失调时期
  B. 顺利发展时期
  C. 稳定时期
  D. 初创时期
二、多选题：（共10题，每题4分）
1.爱德华?伯尼斯出版的公共关系学著作有（）。

  A. 《公众舆论的形成》
  B. 《公共关系学》
  C. 《不效的公共关系》
  D. 《原则宣言》
  E. 《公共关系原理》
2.公共关系涉及的学科有（）。

  A. 伦理学
  B. 管理学
  C. 社会学
  D. 营销学
  E. 传播学
3.谈判的类型主要有()。

  A. 政治谈判
  B. 科技谈判
  C. 军事谈判
  D. 文化谈判
4.CI设计的基本原则有以下哪几项()。

  A. 客观性原则
  B. 系统性原则
  C. 稳定性原则
  D. 差异性原则
5.公共关系礼仪要注意差异性原则，其中有()。

  A. 性别差异
  B. 财富差异
  C. 外事差异
  D. 地位差异
6.公共关系活动模式主要有()。

  A. 服务型公关活动模式
  B. 社会型公关活动模式
  C. 建设型公关活动模式
  D. 防御型公关活动模式
7.公关工作具体步骤有()。

  A. 形象分析
  B. 形象设计
  C. 形象传播
  D. 形象评估
8.公共关系优化环境的功能有()。

  A. 优化社会经济环境
  B. 优化社会政冶环境
  C. 优化社会心理环境
  D. 优化社会文化环境
9.公关关系专题活动的主要内容有哪些()。

  A. 庆典活动
  B. 赞助活动
  C. 展览活动
  D. 联谊活动
10.公共关系策划的特征有()。

  A. 创意性
  B. 目标性
  C. 计划性
  D. 超前性
三、判断题：（共10题，每题3分）
1.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

  A. 对
  B. 错
2.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。

  A. 对
  B. 错
3.奥斯本检核表法几乎适用于任何类型的创造活动，因此被称为“创造技法之母”。

  A. 对
  B. 错
4.宣传是一种单向的心理诱导、行为影响以及舆论控制方式。

  A. 对
  B. 错
5.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。

  A. 对
  B. 错
6.态度在人的心理活动中起着“加工作用”。

  A. 对
  B. 错
7.进攻型公关活动模式是指当社会组织与环境发生冲突时，采取积极主动的方式以改变不利环境的一种公关关系模式。

  A. 对
  B. 错
8.创造性想象的主要形式包括了联想、幻想预想等。

  A. 对
  B. 错
9.在企业CI识别系统中，VI是整个系统的核心与灵魂。

  A. 对
  B. 错
10.公共关系广告即商业广告。

  A. 对
  B. 错

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