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南开16春学期《政府公共关系学》作业答案辅导
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一、单选题：
1.在危机公关中媒体一般被定位为( )。 (满分:2)
A. 把关人
B. 中介者
C. 传声筒
D. 监督员
2.在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“( )”。 (满分:2)
A. 第一权力
B. 第二权力
C. 第三权力
D. 第四权力
3.危机公关是政府为应对( )而展开的公关活动。 (满分:2)
A. 自然灾害
B. 突发紧急事件
C. 安全事故
D. 卫生安全事故
4.外交部举行的公众开放日活动属于( )平台的运用。 (满分:2)
A. 发布展示
B. 参观体验
C. 听证会
D. 新闻发布
5.媒体危机公关中信息传播过程中会存在( )效应。 (满分:2)
A. 信息堵塞
B. 信息失真
C. 传播迟滞
D. 信息管道
6.中国各级政府中最早设立专门公关机构的是( ) (满分:2)
A. 深圳市
B. 北京市
C. 天津市
D. 双峰县
7.国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于( )年 (满分:2)
A. 1980
B. 1990
C. 1998
D. 2008
8.在公众危机中展开冲突调解应该以( )为中心。 (满分:2)
A. 政府
B. 民众
C. 受害者
D. 媒体
9.一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于( )年。 (满分:2)
A. 1980
B. 1988
C. 1998
D. 2008
10.新闻发布会属于政府公关中搭建的( )类型平台。 (满分:2)
A. 参与体验
B. 发布展示
C. 单向推动
D. 双向交流
11.在政府公关中，可以认为“政府工作就是( )”。 (满分:2)
A. 最大的行业
B. 最大的第二产业
C. 最大的消费业
D. 最大的服务业
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12.政府公关的主体是( ) (满分:2)
A. 政府
B. 公众
C. 社会
D. 国家
13.在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以( )为重点。 (满分:2)
A. 死难者
B. 幸存者及其家属
C. 利益有关者
D. 死难者家属
14.“政府公众危机公关工作的核心是( )。 (满分:2)
A. 处置伤害
B. 处理危机
C. 安抚民众
D. 政府内部团结
15.( )是指信息管制本身可能成为信息的新增长点。 (满分:2)
A. 信息管制悖论
B. 信息管制效应
C. 信息管道效应
D. 信息管道悖论
16.在政府媒体危机公关中，需要注意信息的( )效应。 (满分:2)
A. 渠道
B. 管道
C. 通道
D. 路径
17.政府国际公关中的G2B是指( )公关。 (满分:2)
A. 公众对政府
B. 政府对公众
C. 政府对企业
D. 企业对政府
18.信息管制越强，信息膨胀越快属于( )。 (满分:2)
A. 信息管制悖论
B. 信息管制效应
C. 信息管道效应
D. 信息管道悖论
19.政府公关的目标是塑造政府( )，提高政府( ) (满分:2)
A. 声誉、形象
B. 形象、声誉
C. 印象、能力
D. 能力、合法性
20.政府公关的客体是( ) (满分:2)
A. 政府
B. 公众
C. 社会
D. 国家
21.政府公关是通过运用( )来协调政府与公众的关系 (满分:2)
A. 行政命令手段
B. 传播沟通工具
C. 法律法规工具
D. 政策规章手段
22.在政府公关中，网络电视属于( )。 (满分:2)
A. 旧媒体
B. 传统媒体
C. 新媒体
D. 新新媒体
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23.“提高政府公信力”写入政府工作报告是在( )年。 (满分:2)
A. 1985
B. 1995
C. 2005
D. 2006
24.在危机公关中，“速度第一”属于危机应对的( )原则之一。 (满分:2)
A. 5T
B. 3S
C. 3T
D. 5S
25.政府公关主体可以分为一般公关主体与( )。 (满分:2)
A. 特殊公关主体
B. 专门公关主体
C. 非常设公关主体
D. 普通公关主体
二、多选题：
1.识别危机时需要确认危机范围，包括确认( )。 (满分:2)
A. 危机严重程度
B. 危机损害程度
C. 危机涉及民众
D. 危机涉及部门
2.政府举行听证会应该坚持的原则包括( )。 (满分:2)
A. 民主
B. 公开
C. 公正
D. 平等
3.危机公关的5S原则包括( )。 (满分:2)
A. 承担责任
B. 真诚沟通
C. 速度第一
D. 系统运行
E. 权威证实
F. 诚实守信
G. 言行一致
4.政府公关可以分为常态公关与( )。 (满分:2)
A. 平时公关
B. 日常公关
C. 危机公关
D. 非常态公关
5.作为转危为机的策略之一的“讲出来”，需要讲出( )。 (满分:2)
A. 弱点
B. 内情
C. 实情
D. 难处
6.危机公关中媒体应对的策略有( )。 (满分:2)
A. 媒体有大小，区别对待
B. 媒体无大小，平等对待
C. 善用媒体优势，打好媒体牌
D. 尽量规避媒体，保守危机信息
7.确认危机沟通的边界，需要确认( )。 (满分:2)
A. 沟通技巧
B. 沟通范围
C. 沟通渠道
D. 政策底线
8.多维的政府形象包括( )。 (满分:2)
A. 国家形象
B. 政府部门形象
C. 政府官员形象
D. 领导与职员形象
9.危机公关的3T原则包括( )。 (满分:2)
A. tell your own sale
B. tell it fast
C. tell it all
D. tell it now
10.冲突调解的策略包括( )。 (满分:2)
A. 以利诱人
B. 以法慑人
C. 以理服人
D. 以情感人
E. 以权管人
11.撰写新闻报道稿要注意( )。 (满分:2)
A. 亲民性
B. 时效性
C. 准确性
D. 完整性
12.政府公关的特点包括( )。 (满分:2)
A. 目标的社会公益性
B. 主体的公共权威性
C. 手段的灵活多样性
D. 客体的复杂多样性
13.处理危机需要坚持原则，开诚布公，避免( )。 (满分:2)
A. 拒不承认
B. 态度暧昧
C. 一闹就软
D. 立场僵硬
14.在危机公关中，媒体可能扮演双重角色，即( )。 (满分:2)
A. 合作方
B. 对立面
C. 中介者
D. 牵线人
15.政府公关时机选择要注意( )。 (满分:2)
A. 周全性
B. 敏感性
C. 敏锐性
D. 合理性
16.危机公关机理包括( )。 (满分:2)
A. 联动原理
B. 劝说原理
C. 互动原理
D. 引导原理
17.危机因对的政府优势可能包括( )。 (满分:2)
A. 技术
B. 财力
C. 软实力
D. 权力
18.政府公关中的常用文书有( )。 (满分:2)
A. 展览词
B. 演讲稿
C. 广告稿
D. 辩论稿
19.媒介应用要注意的原则有( )。 (满分:2)
A. 切实有效
B. 迅速及时
C. 比例均衡
D. 多头并进
E. 口径一致
F. 双管齐下
G. 前后连贯
20.信息传播可能被媒体加工，出现( )效应。 (满分:2)
A. 轰动
B. 屏蔽
C. 隐瞒
D. 首创
三、判断题：
1.在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？ (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.“政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？ (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？ (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？ (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？ (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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发表于 2016-4-20 08:38:19
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