天津大学16春《网络营销学》在线作业参考答案

黄老师

天津大学16春《网络营销学》在线作业一
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一、单选题：
1.内部市场营销也称为(    )。          (满分:2.5)
    A. 职员市场营销
    B. 直复营销
    C. 服务市场营销
    D. 定制营销
2.关系营销的核心是保持与顾客的买卖关系。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
3.网络营销中价格同样受供求弹性的影响，一般来说，需求价格弹性较大的商品，可采取适当高价策略；而需求价格弹性较小的商品，可采取薄利多销策略。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
4.网络广告是以分类商品信息的方式将相关产品所有的信息组织上网，等待着消费者查询或向消费者推荐相关的信息。(    )成为交流的主动方，他们在某种个性化需求的驱动下主动、自由地去寻找相关的信息          (满分:2.5)
    A. 生产者
    B. 经营者
    C. 消费者
    D. 政府
5.在网络销售中，质量差异性大、稳定性强的产品适宜在网络上销售。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
6.可实现性是指企业能有效地接近网络目标市场并有效地为之服务的程度。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
7.企业可以借助网络搜索引擎来找到市场调研所需要的资料。。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
8.市场营销研究系统的主要工作任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业营销现状的信息。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
9.间接信息的来源包括企业内部信息源和企业外部信息源两个方面。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
10.电子单据的传输一般要求保密、安全、可靠，因此，不可以作为法律凭证。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
11.信息产品是指电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的(    )。          (满分:2.5)
    A. 实体产品
    B. 大众消费品
    C. 数字化产品
    D. 科技产品
12.直复营销强调在任何时间、任何地点都可以实现企业与顾客的“信息双向交流”          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
13.差异性营销战略最大的优点是成本的经济性。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
14.实际上，网络是建立(    )客户服务关系的优秀营销工具。          (满分:2.5)
    A. 一对一
    B. 单一
    C. 全面
    D. 定时
15.企业外部微观环境是指从外部直接影响企业的行为者与力量。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
16.企业市场的采购过程是从用户认识到需要，并为满足该种需要而产生购买动机开始的。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
17.网络市场调研，成本耗费少，效率高。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
18.品牌是一名字、术语、标志、符号、设计或者它们的组合体，用来识别某一销售者或组织所营销的产品或服务，以区别于其他竞争者。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
19.网络广告所在页面被用户浏览的次数，一般以(    )为单位计算。          (满分:2.5)
    A. 时间
    B. 用户
    C. 内容
    D. 地域距离
20.个人来源和经验来源的信息不具有认定或评价作用。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
21.域名不但具有商标的一般功能，还提供互联网上进行信息交换和交易的虚拟地址。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
22.所有购买意图都能转化为购买决策          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
23.由于网上购买者可以面对很多选择，同时网上销售无法进行购物体验，因此，购买者对产品实体比较关注。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
24.网络营销站点的规划是网络营销站点建设的前提，是建立网络营销平台的基础工作。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
25.网络服务营销突破时空不可分离性，为顾客提供时时服务。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
26.集中性市场营销战略，对企业的实力要求高，适用于大企业。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
27.使用定价，就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品，顾客只需要根据(    )进行付费，而不需要将产品完全购买。          (满分:2.5)
    A. 使用数量
    B. 使用频率
    C. 使用次数
    D. 使用时段
28.差异性营销战略会导致销售额和成本同时上升。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
29.定制价格策略是在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助客户选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品价格。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
30.如果企业产量过剩，或面临激烈竞争，或试图改变客户需求，则需要把(    )为主要目标。          (满分:2.5)
    A. 维持生存
    B. 当期利润最大化
    C. 市场占有率最大化
    D. 股东利益最大化
二、多选题：
1.网络营销的职能主要有(    )。          (满分:2.5)
    A. 网络宣传
    B. 网络市场调研
    C. 网络营销服务
    D. 网络销售
    E. 网络营销集成
2.消费者购买行为模式包括以下内容：(    )。          (满分:2.5)
    A. 外部刺激
    B. 虚拟的市场
    C. 购买者“黑箱”
    D. 购买者反应
    E. 以上都不对
3.社会市场营销观念强调,企业的市场营销活动应使(    )(    )与(    )与协调一致。          (满分:2.5)
    A. 消费者需要
    B. 市场需要
    C. 社会长期发展
    D. 企业发展
    E. 经济需要
4.网络间接市场调研有(    )等多种调研方式。          (满分:2.5)
    A. 网络问卷
    B. 搜索引擎
    C. 公告栏
    D. 新闻组和电子邮件
    E. 网络数据库
5.网络营销的互动性表现为(    )          (满分:2.5)
    A. 信息交流的互动性
    B. 产品交易的互动性
    C. 服务的互动性
    D. 全方位的互动性
    E. 以上都对
6.网络营销是在网络市场中进行的，网络市场的特点具体包括：(    )。          (满分:2.5)
    A. 全天候的市场
    B. 虚拟的市场
    C. 全球性的市场
    D. 互动的市场
    E. 以上都不对
7.网络营销信息管理系统是指收集、处理、存储、和传递有关信息，支持组织进行营销决策和管理的系统。网络营销信息管理系统构成包括(    )          (满分:2.5)
    A. 内部报告系统
    B. 市场营销情报系统
    C. 市场营销研究系统
    D. 市场营销分析系统
8.完整的网络营销活动需要的基本的平台主要有(    )。          (满分:2.5)
    A. 信息平台
    B. 制造平台
    C. 交易平台
    D. 物流平台
    E. 服务平台
9.网络问卷的结构具体包括(    )          (满分:2.5)
    A. 说明词
    B. 收集资料部分
    C. 样本特性分类资料部分
    D. 计算机编号
    E. 以上都不对
10.网络营销的直接环境由(    )构成。          (满分:2.5)
    A. 互联网环境
    B. 企业内部环境
    C. 网络运营商
    D. 上网终端
    E. 现实环境
《网络营销学》在线作业二

一、单选题：
1.定制价格策略在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助客户选择配置或自行设计能满足自己需求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的由于个性化而提高的部分价格成本。这种提法对吗？          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
2.网络营销系统只是基于Intranet(企业内联网)的网络营销内部系统。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
3.域名是由个人、企业或组织申请的独占使用的互联网上的标识，并对提供的服务或产品的品质进行承诺和提供信息交换或交易的物理地址。 这种提法对吗？          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
4.直复营销即“直接回应的营销”。它不是以盈利为目标，只是通过个性化的沟通媒介向目标顾客发布信息，以寻求对方直接回应（问询与订购）的市场营销方式。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
5.政府市场是指为执行政府职能而采购商品或租用货物的各级政府单位。政府市场是服务于国家和社会，以实现社会整体利益为目标的有关组织，包括各级政府和下属各部门、军队、警察、消防队和监狱等。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
6.在筛选网络中间商时，必须考虑信息、覆盖、特色、连续性等方面的因素。这几方面的因素可以称之为网络间接营销的关键因素。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
7.在站点推广中，对于电子商务类站点，关键是为网民提供更丰富的产品和更优惠的价格。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
8.User Sessions(访客量)一个单独用户访问一个站点的全过程，即称为一个User Session；在一定时间内所有的User Session的总和称为访客量。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
9.网络产品定位是指确定何种类型的产品适合在互联网上进行营销的过程。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
10.与不同站点建立链接，可以缩短网页间距离，提高站点的被访问概率。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
11.网络营销内部系统，它是计算机网络将电线、光缆等单个计算机按照连结起来的，在网络管理软件的统一协调管理下，实现资源共享的网络系统。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
12.请问以下表述是否正确：整合营销是指企业着眼于营销活动的结果，以要达成的营销目标为前提，通过对全局的考虑，合理安排各种营销活动和各种营销工具的使用，使整个营销活动处于有组织、有秩序的状态，发挥整体营销系统力量，达到最好的效果。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
13.复杂的购买行为不是指消费者高度介入在众多具有明显差异的品牌中进行反复选择的购买行为。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
14.设置Banner的目的是从交通量较大的网站中分流出一部分目标顾客，将他们吸引到公司的站点中去。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
15.服务的观念应贯穿于产品销售的整个过程之中，乃至产品寿命周期的各个阶段。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
16.所谓网络目标市场就是企业为实现预期目标而要进人的市场，也就是企业准备为之服务的消费者群体。这种提法对吗？          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
17.以下提法对吗？网络营销定价不单单指对网上营销的产品和服务制定的价格，还包括对其它营销的产品和服务制定的价格。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
18.就经营特点而言，电子商店属于一种无店铺的销售方式，其使用的媒体有多种形式          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
19.网络广告也必须围绕以企业为中心进行设计和编排，必须与目标受众保持协调一致。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
20.请问以下表述是否正确：国际互联网络Internet是一种集通信技术、信息技术、计算机技术为一体的网络系统， 它是众多计算机及其网络通过电话线、光缆、通信卫星等连接而成的一个计算机网。它将入网的不同类型的网络和不同机型的 起来，构成一个整体，从而实现网上资源的共享和网络信息的共享。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
21.整合营销传播不是以消费者为对象，营销与传播彼此交融，营销传播手段相互整合，通过多种媒体传播的新型传播方法。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
22.在选择搜索器时，应当选择那些最快最便宜的搜索器。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
23.在站点推广中提供免费服务时，应当注意，所提供的免费服务应是面向全社会的，这样，所吸引来的访问者同时也就可以成为良好的业务对象。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
24.Cost Per Thousand Impression(千人印象成本)是以广告图形被Load(播映)100次为基准的网络广告收费模式。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
25.网络企业市场网络企业市场，是指通过网上交易购买产品和服务、将其用于其他产品和劳务的生产，以供销售的组织和个人。企业市场是社会物质产品和劳务的主要提供者，在各类组织机构市场中占有重要的地位。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
26.网上间接市场调研是指通过网络收集有关二手资料所进行的市场调研。对吗？          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
27.网络产品是指在互联网上开展营销活动的产品。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
28.邮件清单是指基于电子邮件信息交流的网络用户的集合。这种说法对吗？          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
29.网络营销的思路不是单向的，而是提供信息、反馈、互动、客户整合的循环回路。          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
30.网络营销渠道是指利用网络系统实现商品或服务由生产者向客户转移的渠道或途径，它并不包括转移的方式、环节和组织形式。这种提法对吗？          (满分:2.5)
    A. 正确
    B. 错误
二、多选题：
1.客户搜索所花的时间可以分为两个层面：第一层面是搜索工作的(    )，即从客户登记、拨号、进入企业网站直到搜索到所需信息。第二层面则是客户的(    )。          (满分:2.5)
    A. 网络运行时间
    B. 信息收集时间
    C. 心理时间
    D. 实际占用时间
    E. 以上都不对
2.利用Internet等电子手段进行促销，以启发需求，引起客户的购买欲望和购买行为的各种活动属于(    )          (满分:2.5)
    A. 促销组合
    B. 人员推销
    C. 公共关系
    D. 网络促销
    E. 以上都对
3.在网络市场中，以竞争为基础的定价方法主要有(    )。          (满分:2.5)
    A. 招投标定价法
    B. 拍卖定价法
    C. 随行就市定价法
    D. 理性定价法
    E. 头脑风暴法
4.在不同站点上建立链接，一般有以下面几种方式(    )。          (满分:2.5)
    A. 在行业站点上申请链接
    B. 申请交互链接
    C. 在商务链接站点申请链接
    D. 客户与建立链接
    E. 以上都对
5.网络促销对象是针对现实和可能在(    )上产生购买行为的消费群体提出的。          (满分:2.5)
    A. 商品市场
    B. 网络有形市场
    C. 网络虚拟市场
    D. 工业品市场
    E. 消费品市场
6.网络公关材料的搜集与制作。主要有以下两种方式：          (满分:2.5)
    A. 原始资料
    B. 二手资料
    C. 互动式的新闻稿
    D. 电子推销信
    E. 以上都不对
7.网络商品交易中介机构的存在之所以成为必然，基于以下基本原因：          (满分:2.5)
    A. 简化市场交易过程
    B. 有利于订货量规模化
    C. 使交易行为常规化
    D. 便利双方的信息收集
    E. 以上都不对
8.一般来说，ISP有两大类：一是(    )，二是(    )。          (满分:2.5)
    A. User Sessions
    B. IAP(Internet Access Provider)
    C. ICP(Internet Content Provider)
    D. Unique Users
    E. Click Throughs
9.按消费者进入市场的程度可将顾客分成三个群体(    )。          (满分:2.5)
    A. 常规消费者
    B. 网络消费者
    C. 初次消费者
    D. 潜在消费者
10.网络广告的沟通兼有(    )模式和(    )模式的特点。          (满分:2.5)
    A. 大众沟通
    B. 双向沟通
    C. 单向沟通
    D. 个体沟通
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沁林雪

企业市场的采购过程是从用户认识到需要，并为满足该种需要而产生购买动机开始的。