福师15秋《现代公共关系学》在线作业答案

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福师15秋《现代公共关系学》在线作业一
试卷总分：100   测试时间：--
一、单选题（共20道试题，共40分。）
1.以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容（）
A. 设计宣传画廊B. 采访调查C. 编辑宣传材料D. 撰写新闻稿件
满分：2分
2.对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是()
A. 环境因素系列
B. 主体因素系列
C. 传播因素系列
D. 技术因素系列
满分：2分
3.公关调查中使用最广泛的方法是( )。
A. 公众代表座谈会
B. 民意测验
C. 资料分析
D. 随机抽样
满分：2分
4.1923年，著名公关教育家、实践家（）出版了世界上第一本公关专著《舆论明鉴》。
A. 爱德华伯纳斯
B. 艾维李
C. 斯科特卡特李普
D. 阿伦森特
满分：2分
5.一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()
A. 广告传播；传单传播
B. 新闻传播；人际传播
C. 赠送样品
D. 批评指正
满分：2分
6.（）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，
A. 反馈调节法
B. 自律法
C. 感情疏通法
D. 信息分享法
满分：2分
7.自觉地遵守职业道德和接受法律约束，是公共关系能够正确地发挥作用的( )。
A. 基础
B. 结果
C. 原因
D. 前提
满分：2分
8.现代经营思想的重要标志是（ ）。
A. 公众意识
B. 发展意识
C. 开放意识
D. 信息意识
满分：2分
9.（ ）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。
A. 用人施任，任人唯贤
B. 广选博择、正视能力
C. 发现人才、培养人才
D. 取人之长、忍人之短
满分：2分
10.最具高度权威性和影响力的认可和支持是( )。
A. 政府的认可和支持
B. 企业的认可和支持
C. 大众传媒的认可和支持
D. 社会知名人士的认可和支持
满分：2分
11.人类区别于动物的一个显著特征是人的（       ）。
A. 经济性
B. 集体性
C. 组织性
D. 社会性
满分：2分
12.（）指组织所处的外部环境的信息动态。
A. 内源信息
B. 外源信息
C. 个体信息
D. 组织信息
满分：2分
13.一般来说，社区属于企业的（ ）
A. 首要公众
B. 次要公众
C. 逆境公众
D. 边缘公众
满分：2分
14.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。
A. 秩序
B. 状态
C. 过程
D. 结果
满分：2分
15.新闻发布会是组织与公众沟通的例系行的方式,它是一种( )。
A. 一级传播
B. 两级传播
C. 三级传播
D. 直接传播
满分：2分
16.（     ）是公关活动的始点，是第一阶段。
A. 制定计划
B. 策动传播
C. 评估结果
D. 调查研究
满分：2分
17.（）是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导。
A. 公众
B. 个体
C. 组织
D. 社会
满分：2分
18.公共关系学是( )。
A. . 归属于关系学的范畴
B. 归属于大众传播的范畴
C. 一门独立的学科
D. 归属于市场营销的范畴
满分：2分
19.艾维李是第一位将公共关系引上( )轨道的人物。
A. 职业化
B. 程序化
C. 科学化
D. 系统化
满分：2分
20.下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式()
A. 短期专项工作
B. 调查研究，确定目标
C. 单项咨询工作
D. 长期综合工作
满分：2分
二、多选题（共20道试题，共40分。）
1.公共关系对个人的作用主要表现在（）。
A. 促进个人观念的更新
B. 促进个人知识的更新
C. 促进个人能力的提高
D. 促进社会经济的发展
满分：2分
2.处理事件的宗旨和基本方针包括（）。
A. 保持镇定，判明情况
B. 最大限度地平衡组织与公众的利益
C. 真实报道，争取主动
D. 积极善后，稳定各方
满分：2分
3.现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有（）
A. 社会政治效益
B. 社会经济效益
C. 精神文明效益
D. 社会生态效益
满分：2分
4.交谈时的礼仪主要有（）。
A. 声音
B. 姿态
C. 话题
D. 礼貌用语
满分：2分
5.公关传播的一般性目的，根据传播效果四层次理论，可以分为（）。
A. 引起公众注意
B. 诱发公众兴趣
C. 取得公众的肯定态度
D. 促发公众的支持行为
满分：2分
6.直接隶属型公共关系部门的特点有()
A. 公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖
B. 由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人
C. 公共关系部的一切工作都要汇报到企业的最高管理层
D. 一切计划安排与实施都要由企业的最高管理层讨论、批准
满分：2分
7.公共关系对社会的作用包括（）。
A. 优化社会经济环境
B. 优化社会互动环境
C. 优化社会心理环境
D. 对沟通的作用
满分：2分
8.组织传播活动的主要内容有 ()
A. 组织内部机密信息
B. 产品与服务信息
C. 组织活动信息
D. 社会活动信息
满分：2分
9.一般来说，评价工作可分为（）几个阶段：
A. 重温目标
B. 搜集、分析资料
C. 向决策部门报告分析结果
D. 把分析结果用于决策
满分：2分
10.关于公共关系咨询公司的说法，正确的有()
A. 它由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员组成
B. 专门从事公共关系技术、咨询业务
C. 受客户委托，为其开展公共关系活动提供服务性工作
D. 是营利性组织
满分：2分
11.根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。
A. 经营管理部门
B. 外事接待部门
C. 销售部门
D. 广告宣传部门
满分：2分
12.使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些( )。
A. 组织自身行为不当
B. 突发事件
C. 失实报道
D. 与公众发生冲突
满分：2分
13.公共关系学具有较强的( )。
A. 操作性
B. 传统性
C. 应用性
D. 价值性
满分：2分
14.一般来说，在选择传播渠道时，应遵循以下几个原则（）。
A. 联系目标原则
B. 适应对象原则
C. 区别内容原则
D. 合乎经济原则
满分：2分
15.国际公关协会分别于1961和1965年颁布了哪些准则()
A. 《国际公共关系协会行业准则》
B. 《国际公共关系经济准则》
C. 《国际公共关系道德准则》
D. 《国际公共关系协会政治准则》
满分：2分
16.造成知觉偏见的原因有( )。
A. 首因效应
B. 晕轮效应
C. 定型作用
D. 刻板印象
满分：2分
17.抽样的方式主要有( )。
A. 随机抽样
B. 配额抽样
C. 选取有代表性的样本
D. 普查
满分：2分
18.良好的公关形象意味着良好的( )。
A. 公众关系
B. 公众舆论
C. 公众行为
D. 公众形象
满分：2分
19.公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。
A. 实行改革开放政策的需要
B. 发展社会主义市场经济的需要
C. 建设社会主义精神文明的需要
D. 进行国际交流与合作的需要
满分：2分
20.作为一个社会组织，采集信息的主要内容有()
A. 组织内部信息
B. 组织环境信息
C. 国际环境信息
D. 咨询信息
满分：2分
三、判断题（共10道试题，共20分。）
1.公关传播并非是带有明确目的性的传播。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.感情疏通法就是通过协商的方式来避免或减轻组织与员工之间、组织与组织之间的矛盾和冲突， 以及由此造成的损失。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.双向沟通式的公共关系是当代公共关系发展的高级阶段，它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.组织需要通过全员公共关系来增强外张力。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.公共关系的过程就是信息的传播、交流和沟通过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
6.双向沟通式的公共关系产生于公共关系从艺术走向科学的时期，这一时期的主导思想是“投公众之所好”，其代表人物是爱德华伯纳斯。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
7.现代公共关系观念的主要表现形式是——公众导向
A. 错误
B. 正确
满分：2分
8.公共关系是一种纯粹的人际关系。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
9.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
10.内源信息主要指来自组织内部各方面的信息和动态。
A. 错误
B. 正确
满分：2分福师《现代公共关系学》在线作业二
试卷总分：100   测试时间：--
一、单选题（共20道试题，共40分。）
1.公共关系的主体是( )。
A. 个人
B. 团体
C. 集体
D. 组织
满分：2分
2.1923年，著名公关教育家、实践家（）出版了世界上第一本公关专著《舆论明鉴》。
A. 爱德华伯纳斯
B. 艾维李
C. 斯科特卡特李普
D. 阿伦森特
满分：2分
3.（）是一切礼仪的起点。
A. 社会礼仪
B. 组织礼仪
C. 个人礼仪
D. 公众礼仪
满分：2分
4.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( )
A. 刺激强度
B. 重复率
C. 对比度
D. 新鲜程度
满分：2分
5.一般来说，社区属于企业的（ ）
A. 首要公众
B. 次要公众
C. 逆境公众
D. 边缘公众
满分：2分
6.公关年度工作报告往往是提供给( )的。
A. 组织管理当局或本组织成员
B. 消费者团体
C. 政府部门
D. 环境保护主义组织
满分：2分
7.巴纳姆的公共关系手段是（ ）。
A. 编制神话
B. 实事求是
C. 双向平稳
D. 投公众所灯
满分：2分
8.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。
A. 秩序
B. 状态
C. 过程
D. 结果
满分：2分
9.人类区别于动物的一个显著特征是人的（       ）。
A. 经济性
B. 集体性
C. 组织性
D. 社会性
满分：2分
10.（）即在公关活动前后分别进行一次调查，比较前后调查的结果，分析公关活动的效果。
A. 个人观察反馈
B. 统计问询数字法
C. 比较调查法
D. 内外部监察法
满分：2分
11.工商企业、金融机构、旅游酒店等组织属于( )。
A. 公益性组织
B. 互益性组织
C. 营业性组织
D. 服务性组织 B. 互益性组织 C. 营业性组织 D. 服务性组织公益性组织 B. 互益性组织 C. 营业性组织 D. 服务性组织
满分：2分
12.下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式()
A. 短期专项工作
B. 调查研究，确定目标
C. 单项咨询工作
D. 长期综合工作
满分：2分
13.公众了解一个组织是直接通过( )。
A. 组织成员
B. 组织领导人
C. 组织的产品
D. 组织的服务
满分：2分
14.公共关系案例分析的基本原则有：( )
A. 真实性、实践性、典型性、可读性和系统们
B. 专题型、综合型和信息型
C. 阅渎案例、确定重点和深入分析
D. 客观性、全面性、动态性和实践性
满分：2分
15.（     ）是公关活动的始点，是第一阶段。
A. 制定计划
B. 策动传播
C. 评估结果
D. 调查研究
满分：2分
16."双向传播与沟通"是公共关系的( )。
A. 特点
B. 一般属性
C. 本质属性
D. 总体特性
满分：2分
17.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。
A. 优化环境功能
B. 提高素质功能
C. 协调关系功能
D. 塑造形象功能
满分：2分
18.公共关系得以发展的物质条件是()
A. 民主政治的进步
B. 科学技术的发展
C. 计划经济的存在
D. 市场经济的存在
满分：2分
19.自觉地遵守职业道德和接受法律约束，是公共关系能够正确地发挥作用的( )。
A. 基础
B. 结果
C. 原因
D. 前提
满分：2分
20.人生观的核心是( )
A. 价值观
B. 文化水平
C. 知觉意识
D. 理性
满分：2分
二、多选题（共20道试题，共40分。）
1.公关传播的一般性目的，根据传播效果四层次理论，可以分为（）。
A. 引起公众注意
B. 诱发公众兴趣
C. 取得公众的肯定态度
D. 促发公众的支持行为
满分：2分
2.公共关系涉及的学科有（ ）
A. 伦理学
B. 社会学
C. 营销学
D. 管理学
满分：2分
3.组织的公共关系状态包括( )。
A. 社会阶层状态
B. 公众舆论状态
C. 社会关系状态
D. 公众发展状态
满分：2分
4.交谈时的礼仪主要有（）。
A. 声音
B. 姿态
C. 话题
D. 礼貌用语
满分：2分
5.按不同的群集形式和稳定程度，个体公众可以分为( )。
A. 流散型公众
B. 权力型公众
C. 聚散型公众
D. 周期型公众
满分：2分
6.商品广告与公关广告的区别在于（）。
A. 直接目的不同
B. 内容不同
C. 效果不同
D. 应用范围不同
满分：2分
7.公共关系与广告的区别在于（）。
A. 目标不同
B. 传播方式不同
C. 传播周期不同
D. 工作性质不同
满分：2分
8.一般来说，评价工作可分为（）几个阶段：
A. 重温目标
B. 搜集、分析资料
C. 向决策部门报告分析结果
D. 把分析结果用于决策
满分：2分
9.公共关系工作过程的基本环节有( )。
A. 估计形势
B. 确定目标和公众
C. 选择媒介
D. 编制预算
满分：2分
10.公共关系学的研究对象包括（）。
A. 具体的“公众”关系
B. 社会组织与公众之间的信息传播规律
C. 公共关系作为社会组织的管理职能的种种规律
D. 公关活动及其策划、实施的艺术与方法
满分：2分
11.公共关系调查研究的方法很多，常用的方法（）。
A. 抽样调查法
B. 公众代表座谈会
C. 深度访问法
D. 文献分析法
满分：2分
12.自身传播的特点有（）。
A. 传播量大
B. 内在形式
C. 交流基础
D. 个体传播
满分：2分
13.作为一个社会组织，采集信息的主要内容有()
A. 组织内部信息
B. 组织环境信息
C. 国际环境信息
D. 咨询信息
满分：2分
14.抽样的方式主要有( )。
A. 随机抽样
B. 配额抽样
C. 选取有代表性的样本
D. 普查
满分：2分
15.社会组织掌握环境信息主要从以下几个方面入手
A. 掌握环境信息
B. 掌握政府信息
C. 掌握市场环境
D. 掌握金融信息
满分：2分
16.针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度（）。
A. 信息层次
B. 情感层次
C. 态度层次
D. 行为层次
满分：2分
17.树立良好的组织服务的形象可通过( )
A. 增加服务的种类
B. 扩大服务的范围
C. 延长服务的时间
D. 控掘服务的深度
满分：2分
18.公共关系学就是研究组织与公众之间传播沟通的( )。
A. 行为
B. 规范
C. 规律
D. 秩序
满分：2分
19.公共关系传播职能的主要内容包括 ()
A. 采集信息，监测环境
B. 组织宣传，创造气氛
C. 发现问题，加强管理
D. 教育引导，服务社会
满分：2分
20.在组织对外开放参观时需认真研究一些问题（）。
A. 目的
B. 规模
C. 时间
D. 人员
满分：2分
三、判断题（共10道试题，共20分。）
1.公关传播并非是带有明确目的性的传播。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.公共关系部的日常工作，主要有：组织整体形象的策划、调整、传播、评估，管理好组织的无形资产。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.单向传播式的公共关系是职业公共关系开创的时期，其主导思想是：组织对公众必须坦率和公开。艾维李是这一时期的代表人物。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.影响公众的态度包括同时影响公众的认知因素、情感因素和意图因素三个方面。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.公共关系的直接功能是指其直接对组织生存、发展带来的影响与作用。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
6.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
7.一般来说，宴会只有一席时，要安排好座次；宴会有几席时，还应安排好桌次。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
8.根据关系的重要程度来分类，可区分首要公众、次要公众和中间公众三类。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
9.公共关系与新闻传播的主要区别，在于两者的任务和必须为之负责的对象间的差异。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
10.组织需要通过全员公共关系来增强外张力。
A. 错误
B. 正确
满分：2分

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