《西方管理思想史（高起本）》21秋东师模拟题答案满分

奥特曼

《西方管理思想史（高起本）》考前练兵
1.[问答题] 简要论述公平理论的主要内容并结合实际及所学的知识,阐述其对你的启示。

    答:——公平理论的基本观点是,职工的工作积极性不仅取决于个人所得报酬的绝对数量,而且还受到报酬相对数量的影响。因此,每个人都会自觉不自觉地把自己所获报酬和所付投入的比率,与他人在这方面的比率和自己过去在这方面的比率相比较,通过这种横向比较和纵向比较来确定自己所获得的报酬是否合理,比较的结果将直接影响今后工作的积极性。——
2.[问答题] 结合实际及所学的知识,阐述霍桑实验发现的非正式组织对你的启示。
    答:——不管承认与否,非正式组织都是存在的。它与正式组织相互依存,而且会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成。因此,管理人员应该正视这种非正式组织的存在,利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务。
作为管理者,必须充分认识到非正式组织的作用,并进行适当的引导,注意正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间的平衡,利用非正式组织为正式组织的目标服务。——
3.[问答题] 对西方管理思想演进过程的研究,除了时间顺序外,一般还将人性理论的变化作为线索。请系统论述西方管理思想演进过程中,对于“人“认识的变化过程及启示。
    答:——第一,理性经济人假说(相当于X理论)
⑴人是由经济诱因来引发工作的动机,其目的在于获得最大的经济利益;
⑵经济诱因在组织的控制之下,因此,人被动地在组织的操纵、激励、和控制下从事工作;
⑶人以一种合乎理性的、精打细算的方式行事;
⑷人的感情是非理性的,会干预人对经济利益的合理追求,组织必须设法控制人的感情。
第二,社会人的假说
⑴人类工作的主要动机是社会的需要,经过与同事之间的关系可以获得基本的认同感;
⑵工业革命和工作合理化的结果,使得工作变得单调而无意义,因此必须从工作的社会关系中寻求工作的意义;
⑶人对非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱引对人的影响更大;
⑷人们最期望于领导能承认并能满足他们的社会需要。
第三,自我实现人的假说(相当于Y理论)
⑴人的需要有低级和高级的区别,其目的是为达到自我实现的需要而寻求工作上的意义
⑵人们力求在工作上有所成就,实现自治和独立,发展自己的能力和技术,以便富于弹性,能适应环境;
⑶人们能够自我刺激和自我控制,外来的激励和控制会对人产生一种威胁,造成不良的后果;
⑷个人自我实现同组织目标并不冲突,而且是一致的,在适当的条件下,个人应自己调整自己的目标使之与组织目标配合。
第四,复杂人的假说
⑴每个人都有不同的需要和不同的能力,工作的动机不但是复杂的而且变动性很大,人的许多动机安排在各种重要的需求层次之上,这种动机阶层的构造不但因人而易,而且同一个人在不同的时间和地方也是不一样的;
⑵一个人在组织中可以学到新的需求和动机,因此一个人在组织中表现的动机模式是他原来的动机模式与组织经验交互的结果;
⑶人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式,在正式组织中与别人不能合群,可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要;
⑷一个人是否感到心满意足,肯为组织出力,决定他本身的动机构造和他同组织之间的相互关系,工作的性质、本人的工作能力和技术水平,动机的强弱以及与同事间的相处的状况都可能产生影响;
⑸人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。——
4.[问答题] 韦伯认为权力分为哪几种类型?
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5.[问答题] 马斯洛的需要层次理论包括哪些内容?
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6.[问答题] 双因素理论的两个因素和四种状态分别是什么?
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7.[问答题] 法约尔认为管理的五要素包括哪些?
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8.[问答题] 泰勒科学管理理论的三个基本出发点是什么?
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9.[问答题] 法约尔认为管理的十四条原则是什么?   
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10.[问答题] 例举行为科学理论中对于领导行为研究的主要理论?
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11.[问答题] 泰勒科学管理理论的前提假设是什么?
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12.[问答题] 人际关系学说的主要观点是什么?
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13.[问答题] 文艺复兴对于管理思想发展的影响是什么?
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14.[问答题] 科学管理理论出现的时代背景是什么?
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15.[问答题] 决策理论学派认为决策的四个阶段是什么?
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16.[名词解释] 甘特图
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17.[名词解释] 双因素理论
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18.[名词解释] 企业文化
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19.[名词解释] 狭义行为科学
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20.[名词解释] 公平理论
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21.[名词解释] 复杂人假设
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22.[名词解释] 管理过程学派
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23.[名词解释] 狭义的行为科学
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24.[名词解释] 法约尔桥
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