西电21秋《企业管理概论》模拟题（三）答案

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姓 名                               学 号                          

西安电子科技大学网络与继续教育学院
2013学年下学期
《企业管理概论》模拟题（三）
（综合大作业）
题号        一        二        三        四        总分
题分        50        10        20        20       
得分                                       

一、简答题（每题5分，共50分）
1.        管理的职能包括哪些方面？
2.        直线制组织结构的定义和优缺点
3.        增长型战略的概念和特征
4.        战略控制的方式有哪些？
5.        人力资源管理的内容？
6.        定性市场预测方法主要有哪几种？
7.        流水生产的基本特征
8.        营运能力分析的主要指标有哪些？
9.        质量概念中的“固有特性”如何理解？
10.        企业文化的功能

二、计算题（共10分）
某厂生产的无缝钢管不合格品数为120根，统计表如下所示。请根据统计表计算频率和累计频率，并绘制排列图。
原因        频数（件）        频率        累计频率
壁厚不均        75               
裂纹        22               
伤痕        12               
毛刺        6               
其他        5               
合计        120               

三、论述题（20分）
请论述企业如何有效实施目标管理

四、请阅读下列案例，并回答案例后面的问题。（20分）
1968年，英特尔公司开始创业，在70年代末，英特尔公司的先导技术不可逆转地引起了电子计算机和通讯产业的革命。到了80年代，半导体成为影响社会变革与产业革命的基石。然而，连续不断、快速的技术革命与来自日本企业的强有力的竞争，又使英特尔公司面临着前所未有的战略性挑战。
1985年，英特尔决定关闭俄勒冈的DRAM（动态存储器）第五实验室。同时，英特尔宣布开始供应32位的80386。386微处理器引起了电子工业界的极大兴趣。仅仅一年以后，在1986年秋，新的386系列的产品已开发完成，开始供应。386对已有软件的强大促进能力使其成为英特尔历史上产量最大的微处理器。在1987年底，英特尔已经供应了约80万片386芯片，而286芯片在同期只供应了50万片。在1988年，386的产值达到10亿美元，约占英特尔全部收入的30％～40％。
英特尔80年代早期的质量促进工作，已经促使生产线稳定性提高，产品整体质量上升。但作为386的唯一货源，英特尔需要努力满足对386的不断增长的需求。英特尔开始开发1微米的386，尝试将原来的1.5微米芯片大大缩小。更高的芯片功能与集成度，使缩小了的微处理器有更多的空间去包含新的特性。缩小尺寸不仅提高了芯片性能，也大大增加了芯片产量。同时，在电子行业中客户与供应商的合作关系日益风行。英特尔提供给福特公司微控制器产品8061，福特公司认为总成本比产品标价更重要，并要求与英特尔密切合作，降低8061的生产成本。
1989年4月，80486诞生。486微处理器有100多万个晶体管，包含的电路元件是386的4倍。486的设计共耗费130人年，而386耗费80人年。486得益于英特尔开发的专有设计工具的改进。486的开发总投资在2亿美元以上。为了保证其兼容策略，英特尔设计了新的技术以运行旧版本软件。1997年，英特尔宣布推出P6系列的微处理器芯片。
问题：
（1）英特尔为何要关闭俄勒冈的DRAM第五实验室？
（2）英特尔为何要致力于缩小386芯片的尺寸？
（3）从经营环境角度来看，福特公司与英特尔公司是什么关系？
（4）开发486需要大量的各种资源投入，对于英特尔来说，应采用哪种组织结构形式？
（5）80年代早期，英特尔公司在386微处理器市场上处于什么地位？














模拟题3参考答案
一、        简答题
1、七项职能：
决策：为了达成目标，创建多种方案并从中选择最优
计划：对未来的发展目标进行具体设计
组织：设立组织机构，权责划分等
指挥：上级命令、指示下级，完成某项任务
协调：加强协作，步调一致
控制：监督检查，发现问题，干预纠偏
激励：激发员工的积极性，实现组织目标
2、直线制是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。厂部不另设职能机构（可设职能人员协助主管人工作），一切管理职能基本上都由行政主管自己执行。
该组织结构的优点是：结构比较简单，责任分明，命令统一。
缺点是：它要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。
3、（1）实施增长型战略的企业不一定比整个经济增长速度快，但它们往往比其产品的市场增长得快。　
　（2）实施增长型战略的企业往往取得大大超过社会平均利润率的利润水平
  （3）采用增长型战略态势的企业倾向于采用非价格的手段同竞争对手抗衡
  （4）增长型战略鼓励企业的发展立足于创新。
  （5）与简单的适应外部条件不同，采用增长型战略的企业倾向通过创造以前本身并不存在的某物或对某物的需求来改变外部环境并使之适合自身。
4、从控制时间来看，企业的战略控制可以分为如下三类：
（1）事前控制。（2）事后控制。（3）随时控制。
从控制的切入点来看，企业的战略控制可以分为如下五种：
（1）财务控制。            （2）生产控制。
（3）销售规模控制。        （4）质量控制。
（5）成本控制。
5、包括以下内容：
　　（1）进行人力资源规划。　　
    （2）工作分析与设计。
　　（3）人力资源的招聘。
　　（4）人力资源的培训和开发。
    （5）人力资源的绩效考核和薪酬管理。
6、定性预测方法。常用的定性预测方法主要有以下几种：
   ① 集合意见法。② 专家调查法，又称德尔菲法。③ 用户意见法。
7、基本特征包括：
　　　① 流水生产线上每个工作地完成的一道或几道工序都是固定的，因此工作地专业化程度高；
　　　② 工作地和设备按产品加工顺序排列；
　　　③ 各道工序的加工时间之间，规定着相等或倍比关系；
　　　④ 按规定的节拍或时间间隔产出产品；
　　　⑤ 生产过程具有高度的连续性。
8、营运能力反映了企业资金周转状况。通常来说，资金周转速度越快，说明资金利用效率越好，企业的经营管理水平也就越好。反映企业营运能力的指标包括应收账款周转率、存货周转率、流动资产周转率、总资产周转率等指标。
9、（1）特性可以是固有的或赋予的。“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
（2）赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性。
（3）产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
10、突出的功能有以下几点：
    （1）导向功能
    （2）凝聚功能
    （3）激励功能
    （4）约束功能
    （5）辐射功能

二、计算题
原因        频数（件）        频率        累计频率
壁厚不均        75        62.5        62.5
裂纹        22        18.3        80.8
伤痕        12        10.1        90.8
毛刺        6        5.0        95.8
其他        5        4.2        100.0
合计        120        100.0       
参考教材238页进行绘图。

三、论述题
目标管理的基本内容是动员全体职工参加制定目标并保证目标的实现。具体地说：
　　① 将整体目标分解为具体单位和个人的目标，形成目标体系。
　　② 建立分权组织体制，上级根据分解目标的内容在一定范围内给下级最大限度的权力，使下级充分运用权力完成目标。
　　③ 制订实现目标的具体计划、方法和评价标准。
　　④ 对目标实现的情况实行定期检查和考核，并据此实行奖惩。
　　⑤ 在目标完成后，再制订新的目标体系，形成新的目标管理过程，开始新的循环。
目标管理过程一般包含三个步骤：
第一，建立一套完整的目标体系，这也是目标的制定过程；
第二，企业目标实施；
第三，进行目标考核。

四、案例题
1、集中人员开发公司的核心产品（采取战略调整，集中优势，DRAM产品不具备优势）
2、缩小386芯片的尺寸可以满足市场需求（技术创新，产品创新，产品更新换代）
3、顾客（客户）与供应商的关系，福特公司是顾客（客户），英特尔是供应商
4、矩阵制组织结构
5、完全垄断地位（第一，老大，垄断地位，主导地位）