计算机网络及管理信息系统模拟试题二21秋西电答案

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一、简答题（共3题，每题15分，共45分）
1.        什么是知识经济？与工业经济相比，知识经济有哪些显著特征？
答案：
按照世界经济合作与发展组织(Organization for Economic Cooperation and Development，OECD)的定义，知识经济是以知识为基础的经济，是以现代科学技术为核心的，建立在知识和信息的生产、分配、传播和使用基础上的经济。它是和农业经济、工业经济相对应的一个概念，农业经济和工业经济是以土地、劳动力、资金和能源为基础的物质型经济。
与传统的农业经济和工业经济相比，知识经济有其显著的特征。知识经济与工业经济相比其主要差异表现在以下几点。
(1)        产业内容上，工业经济时代的主体产业是制造业；知识经济时代的主体产业则是信息产业，制造业和服务业逐步一体化，提供知识和信息服务将成为社会经济活动的主流。
(2)        效率标准上，工业经济时代的效率标准是劳动生产率；知识经济时代是知识生产率。
(3)        管理重点上，工业经济时代将生产作为管理重点；知识经济时代管理的重点是知识，即研究与开发、教育以及职工培训。
(4)        生产方式上，工业经济时代的生产方式是标准化，而且是集中化生产；知识经济时代则是非标准化，分散化生产。
(5)        劳动力结构上，在工业经济时代直接从事物质生产的工人占劳动力的70%；而知识经济时代从事知识生产和传播的人占70%以上。
(6)        社会主体上，在工业经济时代工人阶层是社会的主体；在知识经济时代，工人阶层知识化，知识阶层成为社会的主体。
(7)        分配方式上，工业经济时代主要是岗位工资制；知识经济时代是按业绩付酬制。
(8)        从经济学原理看，工业经济以物质经济学为基础，生产要素主要是能源、原材料、劳动力等，遵循“收益递减”原理；知识经济以知识经济学为基础，知识成为经济增长的核心因素，表现为“收益递增”。工业经济时代的基本特征是“周期性”；知识经济时代则是“持续性”。
(9)        工业经济基本上是国家经济和民族经济；知识经济从开始就表现为全球经济。
评分标准：（1）~（6）各1分，（7）~（9）各3分。

2.        为什么说管理信息系统不仅是一个技术系统，而且也是社会技术系统？
答案：
管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。 不仅仅把信息系统看作是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看作一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。
从技术的角度看，信息系统是为了支持组织决策和管理，由人和信息技术共同进行信息收集、处理、储存和传递的一组相互关联的组成部分。除了支持决策、协调和管理，信息系统还可以帮助经理和员工们分析问题，观察复杂的事情和创造新产品。信息系统的基本活动是产生组织所需要的信息。组织利用信息系统提供的信息进行决策，管理日常活动，分析问题和创造新产品和服务等。这个活动是由输入、处理过程和输出构成的，如图所示。因此，信息系统是技术系统。
从经营管理的角度看，信息系统总是在一个特定的环境中运行的。因此，信息系统可以看成是组织和管理上针对环境带来的挑战而做出的基于信息技术的解决方案。这个定义强调信息系统的组织和管理特性，针对经营环境变化给组织带来挑战和由此引发的问题，信息系统的解决方案和其他的解决方案的目的是一样的。可见，信息系统也是社会系统。在这个系统中，信息技术和组织管理都不是单独存在的。信息系统的概念是由管理、技术、组织这3 个要素共同构成的。
可见，信息系统不再是单纯的技术系统，而首先表现为社会系统。因此，为了理解信息系统，管理者必须了解系统所处的组织、管理环境和信息技术等方面的知识，这是当代管理者所必须具备的。要研究系统要解决的问题、组织的业务过程，还要研究系统建设的方案、新系统的体系结构。信息时代的管理者不仅应该做好管理日常工作，还应该积极地发现组织的问题，因此，要学会借助信息系统的帮助，寻求信息和理解信息，并发现机遇。
评分标准：按标准答案作答15分。

3.        简述数据仓库和数据挖掘技术的工作原理。
答案：
（1）数据仓库是在数据库基础上发展而来的，是为了满足人们在高度数据积累的基础上进行数据分析的需要而产生的。数据仓库是面向主题的、集成的、稳定的、随时间变化的数据集合，它是管理科学、计算机科学、网络技术和分析手段的大融合。数据仓库并不是一个新的平台，它仍然建立在DBMS 基础上。数据仓库是存储数据的一种组织形式。数据的抽取是数据进入仓库的入口。数据抽取在技术上主要涉及互联、复制、增量、转换、调度和监控等方面。数据仓库处理主要包括数据准备、数据展现和过程管理。数据准备包括充分了解决策需求，按数据仓库方法设计数据库结构、业务统计数据向数据仓库结构中转移(包括复制、抽取和清洗等)，以及数据仓库数据向小规模数据及时数据复制。
（2）所谓数据挖掘(data mining)，就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，抽取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。数据挖掘就是在一些事实或观察数据的集合中寻找特定的模式、关联规则、变化规律等的决策支持过程，是一种在大量数据库中发现隐藏的新知识的计算技术方法。数据挖掘过程可粗略地分为问题定义、数据准备和预处理、数据挖掘以及结果的解释和评估等阶段。在数据挖掘阶段，首先要根据对问题的定义明确挖掘的任务或目的，如分类、聚类、关联规则发现或序列模式发现等，然后要决定使用什么样的算法。选择实现算法要考虑两个因素，一是不同的数据有不同的特点，因此，需要用与之相关的算法来挖掘；二是要考虑用户或实际运行系统的要求。有的用户可能希望获取描述型的、容易理解的知识，而有的用户只是希望获取预测准确度尽可能高的预测型知识。
评分标准：（1）7分，（2）8分。

二、论述题（共1题，每题25分）
1.        如何理解“计算机网络是管理信息系统的技术基础”？
答案：
（1）管理从某种层面上可以理解为对人、财、物、设备、技术等资源信息的获取、掌握、分析和在此基础上形成的决策 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
    （2）信息系统由应用信息系统、人员、战略、组织、管理、数据资源、信息系统基础设施七个部分组成。其中计算机网络就属于信息系统基础设施的部分。正是计算机网络才提供了管理信息系统运行的环境，也正是计算机网络才能有效发挥管理信息系统的作用。没有网络的（即单机版的）管理信息系统无法做到数据资源的共享，也就无法完成管理信息系统是对数据信息进行收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作这个本质目的。
评分标准：（1）10分，（2）15分。

三、案例分析题（共2题，各15分，共30分）
Internet帮助啤酒分销商
软件制造商正在开发基于Web的应用程序，允许制造商和零售商实时地协调计划，减少多余的库存。Heinekan美国公司是最早应用美国软件公司客户/服务器软件Voyager的公司之一。纽约的White Plains公司是一家啤酒分销公司，它要将软件Voyager与公司运行的系统进行集成，该运行系统是制定啤酒生产预测计划的一个经营计划系统。作为这个工作的一部分，Heinckan公司将为其100多个独立的美国分销商提供软件的客户端版本。
分销商利用标准的Web浏览器可以登录Heinekan公司内部网。利用客户/服务器软件，他们能够浏览和调整Heinekan公司对他们各自的需求估计。他们还能够将他们的库存数据输入到数据库中。利用准确的供需预测，Heinekan公司能够及时生产啤酒以满足客户的需求。这会使分销商降低他们的订购提前期，从而可以使他们在4～6周内收到啤酒，而不是现在的10～12周。因此，分销商滞留在库存中的现货数可以大大降低。同时，又不会增加欠货成本。Voyager是那些能够真正改变公司经营方式的少数的软件之一。

阅读分析以上案例，并结合相关知识回答以下问题：
1.        网络为Heinekan公司带来什么好处？
答案：
（答题要点）
（1）结合所学知识，分析计算机网络的基本功能和作用；
（2）结合案例，分析计算机网络对公司所起到的作用；
（3）根据自己的认识，谈谈计算机网络的好处。
评分标准：（1）~（3）各5分。

2.        分销商利用这个网络系统可以得到什么好处？
答案：
（答题要点）
（1）利用客户/服务器软件，他们能够浏览和调整Heinekan公司对他们各自的需求估计。
（2）利用准确的供需预测，Heinekan公司能够及时生产啤酒以满足客户的需求。
（3）分销商滞留在库存中的现货数可以大大降低。同时，又不会增加欠货成本。
（4）结合案例及自己的认识，谈谈网络系统的好处。
评分标准：（1）~（3）各3分，（4）6分。