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管理学原理考试复习题一、选择题
1.管理是一种艺术，这是强调管理的 ( )
A.复杂性 B.有效性 C.实践性 D.精确性
2.以下第一个将管理定义为一组普遍的职能的人是（ ）
A.法约尔 B.韦伯 C.泰罗 D.霍桑
3.管理的核心是 （ ）
A.计划 B.决策 C.控制 D.执行
4.下列哪个不能用来阐述战略特征（ ）
A.全局性 B.普遍性 C.长远性 D.简略性
5.以下的决策分类中，属于从决策影响的时间分类的类型是（ ）
A.集体决策 B. 长期决策 C.个人决策 D确定性决策
6.某纺织企业的目标是追求尽可能大的长期利润，以下哪项对实现这一目标最不利？（ ）
A.增加职工工资和福利待遇
B.资助教育事业
C.调整组织结构，使之适应管理系统的建立
D.对营销人员采取极具刺激性的激励政策，即大幅度地提高营销人员的销售回款提成比例，以便迅速提高企业的销量
7.需求层次论理论认为，人的行为决定于 （ ）
A.需求层次 B.激励程度 C.精神状态 D.主导需求
8.领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点（ ）
A.纪律严格，管理规范赏罚分明
B.组织成员具有高度的独立自主性
C.按规章管理，领导者不运用权力
D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性
9.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备的基本技能不包括：（ ）
A.诊断技能 B.概念技能 C.技术技能 D.人际技能
10.目标管理的一个主要优点是（ ）
A.减少了书面工作
B.为产品组合制定了目标
C.把目标的制定与对个人的激励联系起来
D.为组织制定了目标
11.决策树法属于（ ）方法。
A集体决策
B确定型决策
C风险型决策
D不确定型决策
12.在做出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发，全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（ ）
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.诊断技能
13.从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对？（ ）
A 为组织带来新鲜的血液
B 利用外来优势
C 有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性
D 有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾
14.在实现组织目标的过程中，领导者通过协调人们的关系和活动，使组织成员步调一致向着共同目标前进的活动，被称为（ ）。
A领导的沟通协调作用
B领导的指挥引导作用
C领导的激励鼓舞作用
D领导的决策判断作用
15.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其它配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计，分别采取了何种部门划分形式？ ( )
A.职能部门化和顾客部门化 B.顾客部门化和职能部门化
C.均为职能部门化 D.均为顾客部门化
16.某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？（ ）
A.目标缺乏鼓动性 B.目标表达不够清楚
C.目标无法考核 D.目标设定得太高
17.决定产业自主调节价格空间主要源于下列哪种竞争力（ ）
A.供应商 B.购买方 C.潜在竞争者 D.产品替代者
18.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是（ ）
A.管理的欲望 B.冒险的精神 C.强健的体魄 D.沟通的技能
19.俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”根据管理学的有关原理，你认为以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当？（ ）
A.此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相悖
B.此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同
C.俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论
D.俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论
20.根据麦格雷格的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以下哪种理论作为指导。（ ）
A.X理论 B.Y理论 C. 超Y理论 D.Z理论
21.管理者对某一情况进行分析, 从而提出行动方案。因此, 他需要做以下工作: （1）分析评价各方案; （2）确定决策目标; （3）选择满意方案并实施; （4）认识和分析问题; （5）拟定备选行动方案。正确的分析思路应该是：（ ）
A. (5)→(3)→(4)→(1)→(2)
B. (4)→(2)→(5)→(1)→(3)
C. (5)→(4)→(2)→(1)→(3)
D. (4)→(5)→(1)→(2)→(3)
22.根据赫兹伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（ ）
A.工作上的成就感 B.提升 C.工资 D.责任
23.按照（ ）的观点，现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化管理理论和方法，管理应随机应变，即采用什么样的管理理论、方法及技术应取决于组织环境。
A管理过程学派
B社会系统学派
C经验主义学派
D权变理论学派
24.从生产过程的角度来分析，技术创新不涉及（ ）
A.材料创新 B.组织创新 C.工艺创新 D.手段创新
25.在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（ ）。
A定性决策
B确定型决策
C风险型决策
D不确定型决策
26.在管理学上，人们基于相互联系的需要而自发地建立的社会关系的网络叫做（ ）。
A非正式组织
B群体
C非正式网络
D小集团
27.X-Y理论是由（ ）提出的。
A道格拉斯·麦格雷戈
B雷得里克·赫兹博格
C马斯洛
D亚当斯
28.情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为的领导风格被称为（ ）。
A指示（高任务-低关系）
B推销（高任务-高关系）
C参与（低任务-高关系）
D授权（低任务-低关系）
29.某投资公司准备对一家儿童卡丁车游乐公司投资，为此要对项目进行可行性论证。在以下各因素中，你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响？（ ）
A.家长对培养儿童勇敢精神的重视程度
B.政府对儿童游乐项目的管理政策
C.初步选定的供应商生产的卡丁车的质量水平
D.其他游乐项目对儿童的吸引力。
30.“科学管理理论”的创始人是（ ）
A.巴贝奇 B.甘特 C.泰勒 D.梅奥
31.非正式沟通可以满足职工的需要，以下不正确的是（ ）
A.生理的需要 B.安全的需要 C.感情的需要 D.社交的需要
32.以下有关创新与维持的说法不正确的是（ ）
A.创新是维持基础上的发展 B.创新是维持的逻辑延续
C.维持是为了实现维持的成果 D.创新是为更高层次的维持提供依托和框架
33.主要根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（ ）
A.确定性决策 B.不确定性决策 C.程序化决策 D.非程序化决策
34.设立和变革组织结构的工作叫做（ ）。
A组织设计
B组织变革
C结构设计
D结构调整
35.在管理学中，我们通常把组织分化的程度叫做（ ）
A复杂化
B正规化
C集权化
D分化度
36.集权和分权是一对（ ）的概念。
A绝对
B无关
C基本等同
D相对
37.在组织结构与战略关系研究方面，（ ）通过《战略与结构》的写作做出了较大的贡献。
A孔茨
B法约尔
C钱德勒
D韦伯
38.（ ）不属于有机式组织设计选择。
A简单结构
B矩阵型结构
C企业集团
D事业部型结构
39.以下行为中不属于企业伦理的表现是（ ）
A.治理污染 B.定期不定期的培训员工
C.为顾客提供售后服务 D.开发新产品
40.在人本原理的动力原则中，（ ）是根本。
A.物质动力 B.精神动力
C.信息动力 D.外界压力
41.管理方格理论中，领导者不管理生产和工作，主要关心人，组织内员工友好相处，但组织目标实现困难的领导方式被称为（ ）。
A贫乏型管理
B集体协作型管理
C乡村俱乐部型管理
D任务型管理
42.某公司改善了小李的工作条件，小李的积极性和主动性并没有提高，不久小李接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释?（ ）
A.期望理论 B.激励-保健理论 C.公平理论 D.强化理论
43.管理方格理论中，领导者既不过于偏重关心人，也不过分关心生产，能够维持足够的生产效率和士气的领导方式被称为（ ）。
A贫乏型管理
B集体协作型管理
C中庸之道型管理
D任务型管理
44.请问，计算机软件公司处于一个什么样的环境当中？（ ）
A.动态异质环境 B.动态均质环境
C.静态异质环境 D.静态均质环境
45.很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划到底有多大意义？在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法。在下面的诸多观点中，哪一种最有道理？（ ）
A.变化快要求企业只需要制定短期计划
B.计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大
C.尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划
D.变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划
46.由于竞争激烈的原因，目前市场上DVD的价格大幅下调，估计平均下调约30%。如果一家企业同时拥有DVD和VCD这两类产品，由于这两类产品是紧密的相互替代品，你认为这个市场的变动对于这两个产品给公司带来的收益会产生什么影响？（ ）
A. DVD的收益既可能增加也可能减少，VCD的收益增加
B. DVD的收益既可能增加也可能减少，VCD的收益减少
C. DVD的收益减少，VCD的收益既可能增加也可能减少
D. DVD的收益增加，VCD的收益既可能增加也可能减少
47.Time公司有三个部：电子出版部、办公自动化部、实业部。每个部又分别下设研究、生产、财务、市场等部门。不属于Time公司的这种组织结构的优点是：（ ）
A.能适应不稳定环境中的高速变化 B.产品能满足不同消费者和地区的需求
C.能有效的利用专业技术 D.决策分析
48.许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：( )
A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益
B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率
C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致
D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高
49.某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。1999年比1998年的销售增长率为11.8%，2000年比1999年的销售增长率为12.6%。但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？（ ）
A.金牛类业务 B.明星类业务 C.问号类业务 D.瘦狗类业务
50.下列组织形式中，哪个不属于机械式的组织结构（ ）
A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制
51.某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（ ）
A.生理的需要 B.感情的需要 C.自我实现的需要 D.安全的需要
52.下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是（ ）
A.受伤害的人较多 B.很多人认为这是邪恶的
C.行为的后果出现的很晚 D.行为发生并造成实际伤害的可能性小
53.当冲突双方势均力敌、争执不下，同时事件重大，双方不能采取妥协时，采取（ ）
A.回避 B.迁就 C.强制 D.合作
54.下列关于非正式组织不正确的说法是 ( )
A.非正式组织主要以感情和融洽为主要标准
B.正是组织与非正式组织是交叉混合的
C.非正式组织的危害要大于积极作用
D.非正式组织会发展组织的惰性
55.关于控制的频度（频率），以下说法不正确的是（ ）
A.过于频繁的衡量，会增加控制的费用
B.检查和衡量的次数过少，则可能使许多重大的偏差不能及时发现
C.以什么样的频度，在什么时候对某种活动的绩效进行衡量，取决于被控制活动的性质
D.管理人员可以在他们方便的时候，而不是在工作绩效仍“在控制中”进行衡量 56.“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。”这是指管理的（ ）。
A科学性
B艺术性
C自然属性
D社会属性
57.“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（ ）。
A应用性
B综合性
C复杂性
D独立性
58.通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。这种方法是管理学研究的哪一种方法。（ ）
A比较方法
B归纳法
C试验模拟方法
D可行性试验
59.比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随（ ）的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。
A跨国公司
B股份有限公司
C有限责任公司
D独资公司
60.“政策管制集权化，业务运作分权化，企业的最高决策机构集中力量来制定公司的总目标和各项政策，下属部门在不违背公司总目标的前提下，可以自主处理日常事务。”这是对下列哪一组织形式的描述。( )
A.直线职能制 B.矩阵制 C.事业部制 D.直线制
二、判断题
1．决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。（ ）
2．法约尔认为，管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。（ ）
3．管理的基本问题就是要在应付变动的外部环境中进行有效的资源配置。（ ）
4．培训的内容十分广泛，应该根据不同的对象选择不同的内容，培训应具有较强的针对性。（ ）
5．领导行为能否产生预期的效能或效果，取决于领导者本身。（ ）
6．企业是所有组织中比较具有代表性的组织，在研究管理的过程中也更多地以企业的实践作为例证，可以说管理学就是企业管理学。（ ）
7．领导权变理论主张没有万能的领导方式，有效的领导方式是因工作环境的不同而变化的，不同的工作环境需要采取的不同的领导方式。（ ）
8．管理学是系统地研究管理活动（过程）的原理和方法的科学。（ ）
9．人们通常所说的西方现代管理理论不是指一种管理理论，而是对各种不同管理学派理论的统称。（ ）
10．组织之所以不断变革，完全是为了适应残酷的环境变化。（ ）
11．当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的期限应越短。（ ）
12．领导特质理论的结论是领导特质是影响领导效能的关键因素。（ ）
13．通过建立控制系统对被控制对象进行的控制属于直接控制。（ ）
14．霍桑试验的研究发现，工作环境和物质条件直接影响着劳动生产率的提高。（ ）
15．预先控制是针对某项计划行动所依赖的条件而非具体人员所进行的控制。（ ）
16．在管理思想史上，巴纳德被称为行政组织理论之父。（ ）
17．只有通过有效的管理，才能使科学技术真正转化为生产力。（ ）
18．管理的载体是组织。（ ）
19．管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。（ ）
20．人际关系理论认为，工人是“经济人”。（ ）
21．概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要．对于基层管理较不重要。（ ）
22．控制越详细、越严格，控制效果就越好。（ ）
23．科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。（ ）
24．参谋职权是最基本形式的职权。（ ）
25．定量分析可实现管理的高度科学化和精确化。（ ）
26．管理人员在组织中的层次不同，所要求的技能侧重不同。（ ）
27．数学方法只是一种管理手段，不能代替管理。（ ）。
28．法律方法在处理新问题和特殊问题时缺乏灵活性和弹性（ ）
29．管理幅度总是越宽越好的，组织层次总是越少越好的。（ ）
30．以空间为坐标，可将外部环境分为宏观环境、微观环境和组织内部环境。（ ）
三、填空题
1.计划工作具有普遍性和 （ ）
2. （ ）是指企业受道德力量的驱动，去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。在这种情况下，企业在承担法律上和经济上的义务的前提下，还承担追求对社会有利的长期目标的义务。
3．（ ）是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。
4．（ ）包括各种以网络为基础制定计划的方法，如关键路径法、计划评审技术、组合网络法等。
5．（ ）就是组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力，而把某些权力或职权授予下级。
6.（ ）有着鼓励下属超越他们的预期绩效水平的能力，这种领导者对下属有某种情感号召力，可以鲜明地拥护某种达成共识的观念，有未来眼光，而且能就此和下属沟通，激励他们的工作方向。
7．（ ）主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求。新产品的开发往往被认为是企业创造市场需求的主要途径。
8.（ ）就是奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。
9．（ ）根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。
10. 职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，职权分为三种形式：直线职权、参谋职权和（ ）。
11. （ ）就是将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群．每个顾客群需要相应的产品或市场组合。
12．（ ）就是按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门。
13．由于组织任务存在递减性，从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次，这种层次便称为（ ）。
14．（ ）是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。
15. 依据不同的划分标准，组织变革可以有不同的类型。如按照变革的程度与速度不同，可以分为渐进式变革和（ ）。
16．（ ）是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，目的是激励或影响人的行为。
17．控制的过程都包括三个基本环节的工作：确立标准，衡量成效，（ ）。
18．（ ）是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称，包括对材料、设备、人员及资金等各种要素的取得和使用的规定。
19. （ ）是明茨伯格所确定的第二类管理者角色。在该角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。
20.法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能，包括技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、管理职能和（ ）。
21. （ ）是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识
22. （ ）也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。
23. （ ）就是对组织的结构和活动进行创构，变革和再设计。
24. （ ）是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
25. （ ）原则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级．要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。
26. 根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度，可以将计划分为战略性计划与（ ）。
27. （ ）是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标．以及实现这一总目标的路径和方法。
28. 按照是否进行反馈，沟通可分为单向沟通和（ ）。
29. 冲突的原因大体上可以归纳为三类：沟通差异、结构差异和（ ）。
30. （ ），亦称成果或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。
四、简答题
1．20世纪初，法约尔最早提出管理的五项职能有哪些?
2．组织文化的内容有哪些？
3．解释确定型决策、风险型决策与不确定型决策
4. 创新与维持有什么关系？
5．授权与分权的关系是什么？
6．根据确定控制标准Z值的方法，可以将控制过程分为几类？分别是什么？
7．组织设计的基本原则是什么？
8．目标管理方法中，目标应当通常具有哪些性质？
9. 控制的主要环节有哪些？
10．创新职能的基本内容有哪些？
11. 什么是管理？
12. 领导与管理有何区别？
13. 权力与职权有何区别？
14. 提高员工道德素质的途径有哪些？
15. 简述组织变革的过程与程序。
16. 决策的过程是什么？
17. 创新与维持对系统的作用是什么？
18．沟通在管理中的意义何在？
19．组织设计过程中应当遵循的基本原则有哪些？
20．根据亨利·明茨伯格的观点，管理者的角色有哪些？
21．同期控制及其作用是什么？
22．推动组织变革的内部因素是什么？
23．管理的基本特征是什么？
五、论述题
1．论述计划与决策的关系
2．论述目标管理的含义和基本思想
3．论述马斯洛的需求层次论
4．论述霍桑实验的结论
5. 论述社会责任的古典观点和社会经济观点
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