《商务礼仪与人际沟通》20春川大在线作业1参考

欧阳老师

《商务礼仪与人际沟通》20春在线作业1
1.[单选题] （     ）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。

    A.宽容自律
    B..人际交往
    C..信守诺言
    D..社交礼仪
    答:——A——
2.[单选题] 对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是：
    A.不作空洞的慷慨陈词
    B.要善于打破沉默
    C.要有比较明确的职业发展规划
    D.主动与面试官“套近乎”
    答:——D——
3.[单选题] 从参加谈判的人数，可将谈判分为：
    A.组织谈判和混合型谈判
    B.私人谈判和混合型谈判
    C.单独谈判和团体谈判
    D.正式谈判和非正式谈判
    答:——C——
4.[单选题] 安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（     ），已做好迎接客人的各项准备。
    A.十五分钟
    B.五分钟左右
    C.半小时左右
    D.六十分钟
    答:————
5.[单选题] （     ）是世界公认的男子正规服装。
    A.运动服
    B..西装
    C..中山装
    D..休闲服
    答:————
6.[单选题] 接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（     ）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。
    A.一年
    B.一日
    C.一月    op5u.com
    D.一周
    答:————
7.[单选题] “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（     ）留给世人的箴言。
    A.罗素
    B.亚里士多德
    C.西班牙女王伊丽莎白
    D.培根
    答:————
8.[单选题] 为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（      ）处。
    A.1/3
    B.2/3
    C.1/2
    D.1/4
    E.2/5
    答:————
9.[单选题] 按照惯例，通话的最佳时间是（     ）和对方方便的时间。
    A.对方上班的时间
    B.双方上班的时间
    C.双方预先约定的时间
    D.自己方便的时间
    答:————
10.[单选题] （     ）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
    A.礼貌待人
    B.平易近人
    C.温文尔雅
    D.注意谦让
    答:————
11.[多选题] 师生之间的礼仪包括：
    A.教师对待学生应以长辈自居
    B.教师要讲究批评的艺术
    C.教师应爱护学生
    D.学生应尊敬教师
    答:————
12.[多选题] 拨打电话合“礼”的行为有：
    A.选择适宜的通话时间
    B.控制通话的长度
    C.内容事先准备、简明扼要
    D.态度文明
    E.语音传输，不用太考虑举止
    答:————
13.[多选题] 朋友间相处的礼仪要求包括：
    A.保持联络
    B.坦诚相交
    C.择善而交
    D.有求必应
    答:————
14.[多选题] 女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：
    A.蓝色
    B.红色
    C.绿色
    D.肉色
    答:————
15.[多选题] 办公室文书写作一般包括：
    A.书信类
    B.柬书类
    C.评论类
    D.致词类
    答:————
16.[多选题] 个人形象在构成上主要包括以下几个方面：
    A.举止、服饰
    B.谈吐
    C.仪容、表情
    D.待人接物
    答:————
17.[多选题] 公关谈判的工作技巧与礼仪包括：
    A.谈判后的签字仪式
    B.谈判人员的座次安排
    C.谈判时间的选择
    D.谈判地点的选择
    答:————
18.[多选题] 国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
    A.颜色
    B.饰品
    C.款式
    D.饰品质地
    答:————
19.[多选题] 接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：
    A.吃东西
    B.看电视
    C.看文件
    D.与其他人交谈
    答:————
20.[多选题] 你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？
    A.张国庆
    B.大张
    C.张+职务/职称
    D.张先生
    E.张哥
    答:————
21.[判断题] 上下小轿车不用考虑先后顺序。
    A.错误
    B.正确
    答:————
22.[判断题] 在进行自我介绍时，可以随时进行。
    A.错误
    B.正确
    答:————
23.[判断题] 别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回 。
    A.错误
    B.正确
    答:————
24.[判断题] 中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。
    A.错误
    B.正确
    答:————
25.[判断题] 若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
    A.错误
    B.正确
    答:————
26.[判断题] 在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
    A.错误
    B.正确
    答:————
27.[判断题] 不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
    A.错误
    B.正确
    答:————
28.[判断题] 由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。
    A.错误
    B.正确
    答:————
29.[判断题] 选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
    A.错误
    B.正确
    答:————
30.[判断题] 不要用左手与他人握手。
    A.错误
    B.正确
    答:————
31.[判断题] 接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
    A.错误
    B.正确
    答:————
32.[判断题] 发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
    A.错误
    B.正确
    答:————
33.[判断题] 在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
    A.错误
    B.正确
    答:————
34.[判断题] 当我们遇到任何人时，都应当主动握手。
    A.错误
    B.正确
    答:————
35.[判断题] 在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
    A.错误
    B.正确
    答:————
36.[判断题] 当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。
    A.错误
    B.正确
    答:————
37.[判断题] 不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
    A.错误
    B.正确
    答:————
38.[判断题] 在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
    A.错误
    B.正确
    答:————
39.[判断题] 沟通的过程应该是双向的，互动的。
    A.错误
    B.正确
    答:————
40.[判断题] 托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
    A.错误
    B.正确
    答:————

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