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[在线作业] 华东《管理学》2019年秋季学期在线作业

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黄老师 发表于 2019-10-12 10:45:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
黄老师
2019-10-12 10:45:38 288 0 看全部
《管理学》2019年秋季学期在线作业(三); a; ~, A: e+ N; r1 }1 n
1.[判断题] 决策所做的若干个备选方案应是可行的,这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。
! D: K: I: `; o" K5 }+ K, `8 E    A.对    B.错
9 c) h& M" W7 S  N+ @- m    正确答案:——B——0 n4 C/ Q5 K5 f6 U/ i7 m
2.[判断题] 据马斯洛的需求层次理论,人的行为是由最高一级的需要所决定的。- F/ r; u! v; e. V6 c; x$ X7 `
    A.错误    B.正确4 \1 F- v, ]9 @8 E: F/ v: Z$ K
    正确答案:——A——9 F! g3 P& F' C) K! S5 C/ c9 J
3.[判断题] 道德的功利观认为决策需要完全依据其后果或结果作出: g2 F$ l* m, M" t) P- M1 R/ I
    A.错误6 @7 k0 O$ p* G  @3 P
    B.正确2 w" D4 g& Q$ e) T1 X
    正确答案:——B——
- D, c/ j4 {( H4.[判断题] 一般来说标准必须从计划中产生,计划必须先于控制。
% E) A' i) p* v1 W( C- v, L    A.错误
( P+ G1 U% y" B5 X    B.正确
# W% [4 T& u: N1 L1 y    正确答案:————6 E# T. k( r8 Q5 F& n; Z' _1 ]* ~
5.[判断题] 泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。4 |: {& Y& p2 C$ k* u5 `
    A.对
" n0 y5 f, l/ P, V    B.错
& J$ h4 H% i0 G- _    正确答案:————- k6 _; _7 N2 d( q& L0 m5 z
6.[判断题] 环境不确定程度较高,则实行较大程度的分权。- l0 i7 f( M( @# p5 T
    A.错误1 `7 Q1 R6 p1 I  c. l# h
    B.正确' K; ?* C. h, z1 D0 g' s" B$ Z8 H
    正确答案:————
7 l3 d2 O0 m1 h/ E3 W9 Q; b7.[判断题] 严格的控制,会使实际工作过程缺乏灵活性,极大地限制人的工作的积极性。
0 V, e: S7 C# h+ Q2 O* h. S! A* G( \' r    A.错误$ m0 v2 V& x0 i: J6 M9 h. }- R6 _
    B.正确9 U, j5 v+ ]5 J( s
    正确答案:————9 D. O6 l7 N2 }) v, ~3 k7 k+ `# P
8.[判断题] 决策树法是人们在解决不确定型决策时常用的方法。- J3 V  N  L/ Z" v, J
    A.对
; @8 L$ L! R% B0 X    B.错! c- c% y4 R0 f1 o  K" u
    正确答案:————
0 Y0 q  t  a# Z8 I  p! T7 G9.[判断题] 改变航道原理是指在执行计划时要留有余地。
1 z& L% u; w  C* s+ ^7 F4 I  i    A.对
( `5 E' L6 |" S( Q    B.错3 M$ x( O8 R# N5 i, `" w2 X) y: I
    正确答案:————
5 k# V8 |2 E  a+ O3 M) ?- ?10.[判断题] 参谋人员的职责不仅仅是建议,在很多场合还具有指挥与协调的作用。
9 P) j3 C9 ]) k1 ]3 _1 m% ?  S$ p    A.错误# i9 d1 C! o/ H5 y) i
    B.正确
6 O7 M+ Y' H; g, d, |    正确答案:————& j# ~0 ?, f+ o
11.[判断题] 管理幅度与管理层次呈正比关系。
- H9 Z3 ~& w; l( T$ Y    A.对& i4 t+ Q) H9 o/ h
    B.错
5 }) T& N- T: f4 d, x4 I5 [+ R) Q1 [    正确答案:————
& p2 C6 ?9 q+ v* C8 E$ x0 ?12.[判断题] 目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献。. o2 o+ B$ |5 C7 l! A9 P3 {
    A.对
( B3 n! ~- U7 Y    B.错1 J6 @' x  r' w( J
    正确答案:————9 {% ]' P, S4 |6 x
13.[判断题] 不易实现的目标如果被职工接受,它所带来的成果比易于实现的目标所带来的成果还要小。
# y! F8 d/ W4 y; u( x% {; J" y    A.对: R. \! q/ {+ E4 F' V% B2 |: J# `& m
    B.错
) n' ~  e$ m. v# K% \0 I    正确答案:————2 n/ j4 K( b/ T( n
14.[判断题] 在《社会组织与经济组织理论》一书中,他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论,因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
1 B8 q+ Q& i5 B' O    A.对
% v2 ]/ U" ]4 u. @    B.错* x" G% K9 i) Q7 n3 l7 z  e# P. e
    正确答案:————2 r1 ]7 B7 O5 v
15.[判断题] 在领导者参与模型中,领导者利用他们认为有用的信息,由其自己直接来解决问题或者做出决策的领导方式是A2。3 O: E, l5 s2 Z) o+ T7 g8 k  n3 y1 l
    A.错误
  [2 H4 r1 T) `# [/ H: C    B.正确) |; e6 h6 H) P- S( N
    正确答案:————0 ^1 V% J; r4 {0 u4 w5 A8 a
16.[判断题] 编制计划的原则之一改变航道原理是指在执行计划时要留有余地。3 ?; u" k4 f- j0 t* W+ b& r
    A.对6 Q8 Q" d$ d7 s
    B.错2 J& w( E9 c; E4 d2 y6 j
    正确答案:————
8 y" r9 d# l# F1 r) r17.[判断题] 组织中管理人员所做的工作,就是管理工作。
. s! c6 W  U; @9 j# a    A.错误0 `. t2 i, V3 |- W* F
    B.正确/ Q' r* ~1 V- p" ]' L
    正确答案:————
; |6 ~# p: D0 V$ K18.[判断题] 反馈控制最大的缺点是,在管理者实施纠偏措施之前,偏差已经产生,损失已经造成,对工作没有任何意义,所以我们没有必要进行反馈控制。
" v% A0 J* o; ?    A.错误
$ g4 h+ {! O9 t  V! s' v5 }% V$ k    B.正确& D' d5 j5 g; k1 O& p# U
    正确答案:————+ h( W# f) m# `1 t! Z' o
19.[判断题] 目标管理中的目标很容易确定并且目标一般是短期的。
& S; R  P* j7 y+ A! G# H- R( X' N- ~    A.对0 l6 c/ q7 `$ z: b, w- W- ^3 [0 {- }
    B.错
9 a3 L7 G2 \1 [1 Y0 d7 h    正确答案:————
* c: j& c8 D+ k: }) E20.[判断题] 积极强化使积极行为得到加强,消极强化使消极行为得到加强。
# Z/ ]2 a' z: ~6 Z$ ]0 |6 |    A.对  V2 H: `) S* S, b5 l2 b
    B.错0 n4 W4 Z9 X/ E0 g* N) K
    正确答案:————- F* g; K5 I9 J$ f; N: @
《管理学》2019年春季学期在线作业(一): a: P" u5 _$ E* L$ N
1.[单选题] 管理的主体是8 _/ u; W4 k2 W$ B
    A.企业家
" C( q8 y* c! Y1 J6 X7 t    B.全体员工/ A9 y( W7 t6 X* |# h0 |
    C.高层管理者
) ^4 n2 D8 z8 ~* m+ y) Z9 M    D.管理者
7 i! `& D, N" B$ X) j    正确答案:——D——
& m9 ?4 b7 G5 I& t5 N2.[单选题] 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么来划分部门?
; k" ?* ^, o, n6 K% T( \    A.人数: h7 K* K3 d6 }9 C
    B.区域
4 z$ v" g+ X7 {: M! v4 b6 l! E    C.职能
& T1 @$ r0 n+ J& u+ B# a+ V    D.产品
6 _1 @3 N- h  g7 a$ S+ F    正确答案:——B——
- {- f8 ^! i' \* s, d' U& m3 }3.[单选题] 管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产关系、社会制度相联系的属性是()。# o& G" W% V! t+ J6 P; G# Z
    A.自然属性# [1 f3 N: h% Z7 I7 S* t
    B.社会属性/ e7 E* E& Z3 Z; z# x
    C.技术属性
! x( j: n7 R8 l0 z    D.人文属性
) H4 ?% E% V/ K& u# b8 ?) l: s& \" p    正确答案:——B——
# O/ i8 Z( m: z( C$ ?; A- U; b  j4.[单选题] 某公司销售部经理被批评为“控制的太多,而领导的太少”,据此,你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么?9 F8 l, {  \) }& _3 W4 y# g
    A.对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心
( _4 ^# p; O% Q    B.对销售任务的完成没有给予充分的关注
, z# P9 \) y, e" v+ R' ?* z    C.事无巨细,过分亲历亲为,没有做好授权工作
" p; D% u0 i, p" W4 G7 w( U    D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标
  w5 b3 }% v) A1 c  w; z    正确答案:————. f2 F3 K) O5 v5 b
5.[单选题] 根据Y理论,你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时,会倾向于哪一类计划?(   )
+ M8 a1 c; l4 |3 ^* l    A.战略计划
: V1 K0 y) Q3 t- J+ u* q    B.具体计划) W, T/ l5 C8 G" g
    C.综合性计划) W% c1 w7 c* g  A8 s3 O$ \  R7 D2 x
    D.指导性计划
  I5 d# `5 t6 z2 k, O    正确答案:————4 X! v+ X% o9 C* I, J' C
6.[单选题] 在常见的几种组织形式中,容易产生多头领导的是()。
4 D9 M. F5 r/ Z& R- k& P    A.直线职能制9 F2 K% R3 W+ L; B% z
    B.直线制
0 k# ?, Q: ]0 y    C.矩阵制
2 g6 c/ {5 a/ \4 Z9 }6 j/ y    D.事业部制0 r1 G0 M, I- x, w/ ]; P+ Z
    正确答案:————
( _; g, k) a; b3 k: S7.[单选题] 管理同生产关系相联系而表现出的属性是()。  s1 E' V+ r/ O; i
    A.政治属性/ c, `. i! y% D% c" Y/ ]; x5 e
    B.社会属性
5 z3 d. T& \( n5 j    C.自然属性" r7 B$ Y# \% Q$ O
    D.文化属性, }( ?3 |+ {( e7 A
    正确答案:————
! a8 `  ], U5 Z9 y3 T8.[单选题] 霍桑试验表明()。8 S) Q5 B2 @( C* \# [2 ^0 a
    A.非正式组织对组织目标的达成是有害的# Q5 j5 r, c& @# }% u
    B.非正式组织对组织目标的达成是有益的
: h, l# H" L1 {$ S& s! I/ ^    C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织) }5 I% E5 [3 |2 y6 A9 Q1 Y  ?6 B+ W3 K
    D.企业应该正视非正式组织的存在
* W6 s  r/ b  s4 C: f7 M0 x    正确答案:————
6 W% A/ l' n5 w2 K+ t# K8 e9.[单选题] 在初始阶段,国际化经营的主要方式是(  )% o; j2 c, v6 r2 Q' {2 u! v0 t
    A.直接投资
$ {/ U& o  e3 F+ o8 I    B.进出口贸易: y; m% i0 x/ D% g
    C.间接投资
# G6 F' r6 i( @+ r# M2 e& c    D.跨国投资, f3 q3 l4 o* s$ K
    正确答案:————% b& J( h7 ?- K% ^4 e. z
10.[单选题] 如果一个领导者决断力很强,并且信奉X理论,他很可能采取()的领导方式。! ]: K: {$ `% |4 s3 {
    A.专权型领导6 p$ q* W9 R* R+ ^8 f$ U
    B.民主型领导6 h0 X: I1 ], t1 K
    C.放任型领导
5 N. f9 Y# T7 u) g8 H! `3 C0 h/ t    D.关系型领导; H1 v( q+ U+ }2 q0 |
    正确答案:————
$ D7 ]% y. ^1 \4 {+ K0 G, T11.[单选题] 霍桑试验表明  |( ?8 ?. j; j/ |% ~
    A.非正式组织对组织目标的达成是有害的
1 ^1 n/ [+ ]8 d: b+ t- |6 O# [    B.非正式组织对组织目标的达成是有益的
/ h6 N( T3 Z9 M' ~& R    C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织
* k% K. r* N- M: K4 _  R: x1 b0 q    D.企业应该正视非正式组织的存在
5 }* z+ j! @) P7 z. f/ p  a6 P    正确答案:————
% l) z3 h0 k5 R12.[单选题] 事业部制的主要不足在于(  )
, H$ D3 C; ^1 V' M! }8 O  M    A.不利于调动下层的积极性;
( F8 d( f2 C0 S: n0 c    B.不利于灵活调整经营策略;
  P0 P8 E' m2 x- y" x) l0 |7 Z    C.不利于事业部之间的市场竞争;
# _1 [/ c( x4 D+ F7 Y9 _& y; T$ \  S" m    D.不利于企业发展壮大。& u$ z- u* Z- A9 I5 w$ I( Q  @, a5 h. T$ M
    正确答案:————" `/ Y8 U6 K% u& U: g/ d, z
13.[单选题] 我国决定开发西部的决策属于()。
/ l, J/ i+ H; A! u6 ~! f; v    A.战术决策
( h: X4 @2 s; Z0 ~, Y* r    B.激进决策' n/ p  Z0 {+ U9 Y
    C.目标决策; y) x! T) ^+ K: o* c. _
    D.战略决策. X: i0 W) g  o% Q( }' T0 J0 e
    正确答案:————( x" V1 P; D  P- l" L7 p
14.[单选题] 某汽车公司总裁准备开发一个新的产品,为此而召集他的参谋人员开会研究,各个参谋人员的意见并不统一,于是,他们非常激烈地进行了辩论,总裁认真听取了所有参谋人员的意见后,感到自己是正确的,最后,总裁不顾所有参加讨论的参谋人员的反对,决定开发新的产品,以下关于这件事的评论中,你认为最合理的是()。
- D! a- `8 Z4 p0 a3 j    A.总裁太固执己见,独断专行6 t+ r& S' v7 J& q& Z" R' P' M
    B.总裁是在仔细听取了其他参谋人员的看法,并经过深思熟虑后,认定自己的方案是最满意的,才做出决定
8 ^8 V! o* p% X+ X    C.做决定时并非一定要少数服从多数,真理有时握在少数人手里
4 x3 u# E: y  Z    D.B+C) a8 A3 k$ Z3 e* _: }# t
    正确答案:————
! L1 {2 g$ x7 u$ R15.[单选题] 控制的最基本目的在于()。7 A( m4 S% @1 E, T# L5 Y% X
    A.寻找错误
4 M; F* ^; i5 B; m    B.衡量下属绩效1 S6 h- j- `, i, V' k! n
    C.确保行为按照计划进行
2 d* P* @. e- U. L7 o    D.使人们失去自由; x/ q0 u8 \7 m2 B/ ~$ d8 I: @
    正确答案:————
' E* w$ r' Q, m5 A. {16.[单选题] 对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是(  )$ _( h" d3 A: z
    A.将组织目标与成员个人目标很好地结合起来,实现有效的领导
- m& S! t: p- z7 d! G8 W    B.运用职权让组织成员按领导者意图办事
3 [% c! N, x- g: f# L    C.运用奖励权激励成员实现组织目标; y3 P/ l6 f( ~/ X
    D.运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度。, [& I0 X* i$ h! o( ?
    正确答案:————
4 ~$ q2 {4 j8 }. t1 G17.[单选题] 某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式?
2 Q. S3 V7 E: b' ?. h5 E    A.正强化
& z  i9 S4 n4 ?* u0 x7 K1 d    B.负强化0 a5 P- C0 o) X3 Q8 o. _* ?. @
    C.惩罚
2 G, r, B, U( _4 K3 K1 y0 ?    D.忽视
0 M& r+ A4 p1 L' q3 L4 o, ]/ M4 O    正确答案:————
4 O) o- }- j' ~& J: x3 H18.[单选题] 关于非正式沟通的如下说法中,哪一种是正确的?(   )
& A: L* z' B* W9 B6 F! @( |    A.非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素,所传递的内容无关紧要
  _6 N% F) \7 J. ^$ t    B.非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素
$ p: `1 r' w# V" z# L    C.非正式沟通的流向是自上而下的- P: b& \( @& c, g( v2 G/ Y3 S
    D.非正式沟通的流向是自下而上的。
8 t. B  p2 |9 m) r9 K- B' g    正确答案:————
& r( P5 r* K  q19.[单选题] 从管理方格理论中,我们体会到,欲使领导工作卓有成效则应(  )8 K- M6 M: L0 b/ h& t$ V+ R
    A.采取集权领导注重完成任务0 k  U! G. `" L" k5 _
    B.注重和谐的人际关系
5 x0 D$ W  l8 E9 x0 C    C.注重组织目标的达成和对职工的关心
7 M+ M- V& t6 }+ U0 [& r    D.充分发挥激励作用。9 X" F$ B( T2 r3 H. u9 F
    正确答案:————
( j- Y/ `0 }& t+ ~2 z20.[单选题] 面对动态变化、竞争加剧的世界经济,管理者必须注意考虑环境因素的作用,以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并(  )( b3 ~$ L) `" W5 N
    A.进行组织变革3 x2 ?' Q. |3 Z# }4 I
    B.保持组织稳定! E) S1 p5 _2 x0 F6 p7 m
    C.减少环境变化
3 ?* M& ]$ T! z  G    D.推动环境变革。' M* G( f& [7 c, x: U# J
    正确答案:————$ Z6 f' M" Y2 h+ ]7 F" ?
《管理学》2019年春季学期在线作业(二)
3 Z- t6 f" N$ D, O# }3 W3 p% l: B1.[多选题] 决定产业竞争强度的竞争力量有
9 }' }' \2 o( {7 F    A.潜在替代产品的开发
  _* L4 T# r- Q    B.供应商议价力量
( i- F4 S) e, s    C.购买者议价力量
& J$ m6 w2 g6 [$ q; j" L  g    D.潜在新竞争者的进入
9 ^. w# [9 X' A/ N    E.企业间竞争, d, Y' Y8 s( d3 c- d3 }8 x
    正确答案:——ABCDE——
$ k3 g% [, N3 e7 Z" D; [. Q2.[多选题] 按计划的明确性可以把计划分为()。+ w$ V1 h& O* U$ _# j* I
    A.战略计划: g' e* x; h# p/ V* O
    B.具体性计划
9 d+ `7 C+ |1 F7 P, b; ?6 p    C.指导性计划7 T; I9 a6 e. j, I
    D.战略计划
' q" g# G& i: N8 G  f. v; {- r* z5 m    E.长期计划
$ T+ K3 T/ L' u" F* f6 h+ a+ M    正确答案:——BC——
& B9 x: a- H  N3 c+ c0 h, q+ L3.[多选题] 关于企业应不应该履行社会责任,有(    )观点. J- i! x$ d6 ]" D5 q
    A.古典观
/ A1 D7 W1 k+ o! l, v. ~    B.社会经济观. g0 x+ J7 V2 Y3 ^+ a
    C.现代观
+ `0 C1 Y+ `6 f7 G. t4 Y) f7 A    D.社会利益观
/ L( j, }8 ~- S: t" S% c& P    E.后现代观
  e  E3 M2 J/ G2 I% v2 g    正确答案:——AB——
2 ^* S% a' B8 U1 h! b& n6 w4.[多选题] 美国管理学家卡茨(Robert·Katz)认为,一个管理者至少拥有的三大基本技能是()。* u( @* S" C  W2 U) z
    A.学习技能
$ d- b4 Z4 R! i    B.技术技能
9 \8 l- W# |* U8 ]) c; A    C.人际技能) ~' d# a9 T/ m# o  G& `& n
    D.概念技能, n% @! m8 }6 ~; Y( {
    正确答案:————# G, ~2 F+ K5 B# d8 a' G
5.[多选题] 非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括(     )。  x) B& F' k5 c6 k( V6 ?
    A.影响正式组织的变革
& m  A1 {, Q* X! M5 Z  b7 y    B.影响命令的畅通
$ |* E5 ~- U0 I: u1 |. P" V1 R    C.束缚成员个人的发展, b. q8 g3 C! {( ?; s
    D.影响信息传递速度。
. e0 b( e) n' m4 F    正确答案:————$ _5 h3 d' x9 D2 Q
6.[多选题] 下列属于马斯洛层次需要的内容有()。; }: Y# v% a0 F7 O# [4 S
    A.生理的需要
- g0 \& H* H# F! s0 T    B.安全的需要
* a0 J: H$ B5 J    C.社交的需要2 ?* _. k- ^7 @* r# \- g2 b
    D.尊重的需要( ~7 n1 b3 E3 W' T# `
    E.自我实现的需要: g3 A/ J% T$ E" H$ P/ i
    正确答案:————; e  |! D0 t0 c+ D6 x) @' Z" P" i. V
7.[多选题] 在领导行为的四分图理论中,确定领导行为的因素是(    )1 s$ h$ i$ x$ ^
    A.对员工的关心1 W" ?2 [3 j' |/ s' m
    B.对生产的关心% |* D5 z7 G4 q6 j$ h
    C.对规则的关心/ b$ I0 U! `$ o1 k9 u1 z5 H1 M" s
    D.对上级命令的关心$ k- @* G: H% q
    E.员工的素质- H9 S: G7 b" U" K( s8 u
    正确答案:————8 w, p& |, N! v2 k1 B" x
8.[多选题] 下列属于领导权变理论的是()。
2 a$ f$ J: Z$ f; Z5 s/ ]7 N% K    A.管理方格理论
, y) p/ _: A& W4 a. f$ A/ F3 @    B.领导生命周期理论
" j( _- j/ w9 @4 C    C.路径——目标理论+ A4 y# S* Q( S& ]
    D.领导者参与模型
: d5 c; w0 z/ \% H/ |    E.菲德勒模型
3 I( `$ a9 {( n9 W    正确答案:————
9 @5 f2 B" h5 O7 v9.[多选题] 下列因素中有助于管理幅度扩大的因素有(      )
9 `9 X; `: C/ t    A.主管所处的管理层次较高5 v) w" ?4 t, d" O" R
    B.计划制定得详尽周到$ a$ ^, h* f& L
    C.主管的综合能力、理解能力、表达能力强
8 P1 b3 ]/ r: R" N0 |$ L    D.下属的工作地点在地理上比较分散。4 ~/ d1 K0 J0 m3 W4 _+ p  a
    正确答案:————
# a  a' h" Y8 v( Y6 p10.[多选题] 非正式沟通的类型主要有()。; ^- j  s1 t" s! Z
    A.链式6 {+ L1 G2 u9 d+ Z/ e, S' S& X
    B.集群连锁' ]6 f2 B& B% t0 @& w; l1 d. X
    C.随机连锁
# K! I4 H, v) k+ F  z% p* ^    D.密语连锁5 |" |& @+ `4 T' f; {4 X2 m3 f
    E.全通道式' T, j" V% I& n) [4 ?) L0 [' s
    正确答案:————3 h0 l* n. x& N9 w# P6 f7 e- _
11.[多选题] 组织的具体环境包括(    )
) j& Y5 o% Z0 d4 A$ ?0 F7 r    A.顾客
+ V- J4 |7 Q: C# n! h* ^    B.新闻传播媒介5 i  V$ t8 v9 a3 }+ x
    C.竞争者. K  s! t) b3 u7 G% o
    D.供应商
- ]0 [: l5 ]8 Z3 |$ U% l: V  r    E.消费者协会
% T9 U5 n0 P' U    正确答案:————
  ]+ l- P, ]  ^; f, u12.[多选题] 非正式沟通的类型有()。
( t. O* d+ d! ^0 ]    A.集群连锁/ D* i1 }, h7 f& D/ L
    B.密语连锁
. ^6 l+ h! ]4 E    C.单线连锁0 X# O: S) b% T6 @6 t% [
    D.轮式3 J) c. F! ?0 U: a% V
    E.环式
" v' c& |- T: r: \7 f) k5 Q/ g+ @/ W) n    正确答案:————
2 Q* a) U4 W0 H; x0 c1 K6 V13.[多选题] 根据双因素理论,()往往与职工的不满意关系密切。& _' i2 M/ n5 G$ i" j! m
    A.企业政策
' ~$ y' Q$ `& ^( Y- w' F' y    B.工作的成就感: e; X% x7 {; |* \/ q5 J0 x
    C.工资水平
3 m! C# j9 z( \    D.责任感
- ~# H& s' Y; D9 \# h1 c1 ?    正确答案:————
, E0 `0 v  T- D  h5 M3 ]14.[多选题] 管理者所扮演的角色包括(    )
# z$ V6 q+ R  e! W  Y7 K! I( L    A.人际角色& E  f6 u+ |3 i# w: i8 K, f
    B.信息角色% Y7 ^7 g/ E/ |  |; A0 U1 z6 w
    C.控制角色6 K( ~6 U. i0 }% [( V' x+ D
    D.市场角色
) r+ c, J! [3 ?3 u4 y8 Y    E.决策角色
& ]7 I, y( C. L/ `  H  D    正确答案:————: k. b- J( V9 c9 e
15.[多选题] 美国学者波特认为,除了现有厂商和潜在竞争者外,还有一些因素影响到竞争结构,比如()。
1 h7 a4 J$ f0 R$ W. `    A.替代品生产者& K- y* K! u/ O$ E  L$ {
    B.零售网络" r& S; r4 y$ x! q( N! {" u
    C.顾客$ Z! R, M! ]- H% u% H
    D.供应商
1 O2 j( [: p) Q5 |    E.政府政策
8 Z% W% c" @6 L    正确答案:————# j+ T+ d) T9 T0 K  b2 C
16.[多选题] 在菲德勒的权变领导理论中,条件评价由三个部分组成,它们是任务结构和()。8 z$ v$ F* @! R! n+ W# R/ d
    A.领导者与被领导者的关系6 T9 e7 C( G: a! R
    B.权力类型
3 R" @: d  ?% L9 Z% j! Q3 n( g- _2 T% F! C    C.领导者的职务权力6 [4 m* \3 f! K, ^3 X5 ^
    D.领导风格
$ T5 ^( r3 y- U1 z" |2 V" M    正确答案:————# i0 k5 X( p7 Y  i1 A* v# L/ {7 J
17.[多选题] 根据双因素理论,(   )往往与职工的不满意关系密切。% {% J% L9 a. O9 }- ?
    A.企业政策' o( N6 P8 {  R
    B.工作的成就感0 q& w4 ]. Q+ c9 A. X
    C.工资水平
4 f. S- ?5 Q# |1 C    D.责任感
( A  q/ D$ e* p2 E1 w    正确答案:————
* K) U1 n& ^6 g. J8 a18.[多选题] 按控制点的不同时间分类,可把控制方法分为()。
. i, v& q+ S' v1 U6 O4 K& x    A.预先控制
2 c" c  c3 M$ h2 c$ f0 ?    B.持续控制  m7 H8 K& P$ m; i( b& y: ]7 E
    C.现场控制
, s& V8 z* s5 Z1 t# M. y    D.事后控制
* l- l/ H% C) s2 ~1 i/ @    正确答案:————' c0 P: \- [2 x) @0 X& ~9 B) W
19.[多选题] 滚动计划法的作用是(           )。3 `3 M' i" @% c8 s
    A.计划更加符合实际,并且使战略计划的实施也更加切合实际
) s" }2 g; p+ Z' J8 d    B.使长期短期计划、中期计划与短期计划相互衔接
/ k+ ]5 Y, z% q    C.使长期计划内部各阶段相互衔接: c  X1 r, Y. Y6 |: z8 F
    D.大大加强了计划的弹性。
# F# t; ~7 O) c    正确答案:————
: Q3 S" O; J& `0 _8 L/ j6 w; O20.[多选题] 对下属的工作进行现场监督可以(   )。/ S) Q* n- Z) `0 d' q9 G3 g2 A
    A.使上级有机会当面解释工作的要领和技巧
% l( q# F  T( o    B.纠正下属错误的作业方法与过程, t6 J: }" C( @: t) U
    C.保证计划的执行和计划目标的实现2 }# [- w0 L- G1 [0 f- C. w9 T6 Y
    D.避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散。- S( ]: C# N  y
    正确答案:————
3 U; V3 q% U/ {3 l. i, C! U9 a# V8 U7 r; ?/ {
: ]8 a2 F! g9 e9 \1 J7 `( @( Q

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