东农18秋《公共关系学》离线作业

张老师

东北农业大学网络教育学院

公共关系学网上作业题

一、填空题：

1.“公共关系”一词源于_____国，是从英文____________________译过来的。

2.公共关系的一般方法是______主义与______主义相结合 。

3.人类早期的公关活动主要发生在_______领域，带有强烈的_______色彩和_______色彩。4.公共关系的基本要素主要有______  、 ______ 和 ______。其中，______是公关主体，______是公关客体，______是公关主体与客体之间的媒介。

5.公共关系主体的社会组织主要有_______、_______、 _______、 ________和 ________。

6.从公众自身的发展过程可以把公众分为______、______ 、______和 _______。

7.依据公众和社会组织联系的密切程度可以把公众分为_______、______ 和_______。

8.依据公众对社会组织的态度可以把公众分为______、______和 ______。

9.根据组织的内外区别，公众可分为________和_________。

10.组织形象包括组织的_____、_____ 和______。

11.公共关系是一门为组织塑造良好形象的艺术，它强调的是成功的______，和谐的______， 最佳的_______ ，以赢得各方面的了解、信任、支持与合作，从而增强自身的________。

12.在现代经营管理中，谁能解决好_______的问题，谁就稳操胜券。经营管理者必须学会管理并熟悉人类的_______和 _______ 。当管理者这样做时，索求的重要工具就是________。

13.公共关系的发展历经公共关系的_____化、_____化和_____化。

14.二战后，______提出了“双向非对称”和“双向对称”的公关模式。

15.美国的第一个公共关系机构，是在____年中期建立的______。_____年， ______在美国正式创立了第一家以“公共关系”为名的咨询公司。

16._______在_______出版的《______________》一书，是世界上第一部公共关系专著。

17.获取公共关系信息的原则主要有______、______ 和______三个方面。

18.促成人们相互配合、相互协调、同心协力的办法主要有______、______和 ______三种。

19.把传播大体可以分为______、______ 、______和 ______四种类型。

20.大众传播媒介主要有_____、_____、 _____、 _____ 、_____等。

21.舆论的形式主要有_________舆论和_________舆论两种。

22.社会舆论带有鲜明的______。舆论具有_____功能、_____功能、_____功能、_____功能、_____功能等。其中，最主要的是具有______功能。

23.公众兴趣按其内容或倾向性，分为______的兴趣、______的兴趣和______的兴趣三类。

24.人的气质可分成________型、_______型、_______型和________型等四种基本类型。

25.我们在从事公关工作时，要善于观察各种不同公众的兴趣和爱好，掌握其兴趣、爱好与______、_____ 、_____的关系，以及兴趣对各种公众的影响作用。

26.公共关系策划包含__________、___________、__________ 和_________四个基本要素。

27.公共关系工作程序分为__________、__________、 __________和 _________四个步骤。

28.人际交往的心理障碍主要有______障碍、______障碍、______障碍、______障碍、______障碍和______障碍等。

29.文书是一种__________、__________的文字材料。

30.在公文写作中，必须做到____、____、 ____三个字。

31.公关广告主要有_____广告、_____广告、_____广告等三种类型。

32.我国首家专业性公关公司是____________________，中国公关协会成立于_______年。

33.公共关系文书可分为______、＿＿＿、　＿＿＿、　＿＿＿等四类。

34.法国国花是_______，希腊国花是_______，埃及国花是_______，巴西国花是______。

35.写出下列花的花语:红丁香_______，紫丁香_______，白百合花_______，水仙_______，鸟不宿________。

36.礼，具有_______、_______、 _______ 和_______等特性。

37.礼属于______的范畴，是 __________中极为重要的部分。

38.礼仪显示出一个人的_______、_______和_______，同时也反映出一个人的_________和__________，是一个人素质的外化。

39.不同的国家、民族，由于不同______、______ 、__________等因素，各有特殊的风俗习惯和礼节。

40.鸣放礼炮礼起源于_____国。鸣放礼炮_______响成为最高的致敬礼节。

二、名词解释：

1.公共关系学：

2.公共关系部：

3.公共关系：

4.庸俗关系：

5.人际关系：

6.社会组织：

7.公众：

8.传播：

9.沟通：

10.组织形象：

11.优先效应：

12.近因效应：

13.晕轮效应：

14.优势需要：

15.逆反心理：

16.“心理定势”：

17.礼：

18.礼仪：

19.礼貌：

20.礼节：

21.内部公共关系：

22.公共关系心理：

23.公共关系文书：

24.公共关系简报：

25.公关从业人员职业道德：

三、简答题：

1.公共关系的基本要素有哪些？

2.在我国，能够成为公共关系主体的社会组织有哪些？

3.公众的特征有哪些？

4.简述公共关系的目的及特征。

5.简述组织形象包括的内容。

6.简述公共关系学研究的内容。

7.公共关系与庸俗关系的区别。

8.公共关系与人际关系的区别。

9.公共关系与推销的关系。

10.公共关系与广告的关系。

11.简述公共关系在我国现代化建设中的作用。

12.简述学习公共关系学的主要方法。

13.简述公共关系的基本职能（作用）。

14.简述公共关系参与决策的方法。

15.简述公共关系几种主要的传播模式。

16.简述人际传播的特点。

17.简述社会舆论的特点。

18.简述公共关系民意测验的内容。

19. 简述公共关系民意测验的程序和方法。

20.简述公共关系的工作程序。

21.简述前期公共关系调查研究的内容。

22.简述公共关系活动的主要类型。

23.简述衡量和评估公关活动效果的主要方法。

24.简述衡量和评估公关活动效果的主要内容。

25.简述公关的公众的基本特点。

26.简述影响公众行为的心理因素。

27.简述人价值观的七个等级。

28.在公共关系活动中可以运用哪些心理学原理？

29.公关人员如何掌握并利用好公众的逆反心理？

30.简述公共关系谈判的基本原则。

31..简述常见的公共关系谈判策略。

32.礼、礼貌、礼节、礼仪的联系与区别。

33.交谈时要注意哪些礼节？

34.赴宴时应注意哪些礼节？

35.对外交往中待人接物应注意的行为准则。

36.简述公关文书的特点。

37. 在编写广告时，应注意哪些？

38.公共关系从业人员的基本素质。

39.公共关系策划主要包括哪些内容？

40.谈谈应聘的技巧。