北语网院18春《消费者心理与行为》作业_1234
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第1题（单选题）心理活动的（ ）过程是指消费者通过大脑对外部信息加以接收、整理、加工、贮存，从而形成对商品或劳务的认知的过程。
A.认识过程
B.情感过程
C.意志过程
D.感觉过程
第2题（单选题）（ ）最早提出了气质的体液学说。
A.古希腊的希波克拉底
B.俄国的心理学家巴普洛夫
C.德国的生理学家冯特
D.美国的社会学家罗斯
第3题（单选题）下列哪类人员消费者群追求商品的高档化，求新立异的消费动机强烈？（ ）
A.女性消费者群
B.农民消费者群
C.文教科研人员消费者群
D.经营管理人员消费者群
第4题（单选题）按照需要的对象，可以分为（ ）和精神的需要。
A.生存的需要
B.享受的需要
C.发展的需要
D.物质的需要
第5题（单选题）在不同的消费者群体中，市场新产品和时尚商品的消费带头人主要是（ ）。
A.少年消费者群
B.女性消费者群
C.青年消费者群
D.中年消费者群
第6题（单选题）下面哪种气质类型的消费者的消费行为属于随机型或想象型的？（ ）
A.胆汁质
B.多血质
C.粘液质
D.抑郁质
第7题（单选题）耐用消费品和重要商品的购买，一般采用（ ）进行决策。
A.个人决策
B.他人决策
C.家庭决策
D.社会协商决策
第8题（单选题）（ ）指个人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化的行为方式。
A.气质
B.性格
C.能力 无忧答案客服QQ 1647861640
D.兴趣
第9题（单选题）下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现更倾向于理智消费？（ ）
A.胆汁质
B.多血质
C.粘液质
D.抑郁质
第10题（单选题）直接影响消费者的购买行为，消费者又是其中一部分的参照群体称为（ ）。
A.直接参照群体
B.首要群体
C.次要群体
D.间接参照群体
第11题（多选题）POP广告运用的场合主要有（ ）。
A.电视
B.报纸
C.商品展销活动
D.有奖销售
E.展览试销
第12题（多选题）影响消费者新产品购买行为的因素包括（ ）。
A.消费者对新产品的需要
B.消费者对新产品的感知程度
C.消费者的个性特征
D.消费者对新产品的态度
E.新产品的价格
第13题（多选题）参照群体对消费者影响力的大小主要取决于（ ）。
A.个性特征
B.自我形象
C.选购商品的类型
D.对商品或商标的认识程度
E.与参照群体的关系
第14题（多选题）消费者行为是指消费者在消费过程中外观的各种活动、反应与行动，具体包括（ ）。
A.购买前的搜寻、整理信息
B.购买中的选择、决策和实际购买
C.购买后的使用、保养、维修等
D.购买的需求
E.确认需求
第15题（多选题）从消费过程的角度考察消费者，可以把消费者划分为（ ）。
A.现实消费者
B.需求者
C.购买者
D.使用者
E.永不消费者
第16题（判断题）特殊能力是指消费者购买和使用某些专业性商品所应具有的能力，通常表现为以专业知识为基础的消费技能。
A.对
B.错
第17题（判断题）对于紧俏、名牌、低档以及生活必需品，消费者评价所花的时间较长；而对于高档、价格高、十分重要的产品，消费者的评价时间会短一些。
A.对
B.错
第18题（判断题）随着刺激物持续作用时间的延长，消费者因接触过度而造成感受性逐渐下降，这种现象叫做感觉适应。
A.对
B.错
第19题（判断题）电视广告是目前企业使用最普遍的广告媒体。
A.对
B.错
第20题（判断题）意志活动依赖于认识过程和情感过程，意志是消费者购买心理过程的核心。
A.对
B.错
第21题（判断题）类似联系是指两种事物在性质、大小、外观等方面存在着相反的特点，消费者认识到一事物时会从反面想到另一事物。
A.对
B.错
第22题（判断题）消费者的价值观念和人的文化修养、之区有关，和所处的自然条件和社会时代无关。
A.对
B.错
第23题（判断题）通常可以按种族、民族、阶层、宗教信仰、地域、年龄、性别、职业、收入、受教育程度等因素将消费者划分为不同的亚文化群。
A.对
B.错
第24题（判断题）按照需要的形式，可以分为物质的需要和精神的需要。
A.对
B.错
第25题（判断题）参照群体可以影响消费者个人新的行为和生活方式，影响消费者个人的态度和自我观念，并使个人的行为趋于一致。
A.对
B.错
18春《消费者心理与行为》作业_2
第1题（单选题）（ ）是“潜在的推销员”。
A.包装
B.广告
C.商品
D.价格
第2题（单选题）通过态度表现出消费者的性格、志趣、文化修养、价值观念及生活背景等；同时反映消费者可能选择的决策方案和即将采取的购买行动。这种功能属于消费者态度的（ ）。
A.导向功能
B.认知功能
C.表现功能
D.自卫功能
第3题（单选题）消费流行的本质在于其标准的（ ）。
A.抽象性
B.主观性
C.客观性
D.盲目性
第4题（单选题）消费者出于某种原因，不愿说出拒绝购买的真实动机，而用别的理由加以掩饰的拒绝购买态度属于（ ）。
A.一般性拒绝
B.彻底性拒绝
C.隐蔽性拒绝
D.公开性拒绝
第5题（单选题）人们购买电饭锅的行为属于基本动机的哪一类？（ ）
A.实用型动机
B.方便型动机
C.健康型动机
D.安全型动机
第6题（单选题）在各种心理定价策略中，利用消费者求名心理，制定高价的策略属于（ ）。
A.渗透定价法
B.尾数定价法
C.整数定价法
D.声望定价法
第7题（单选题）下面哪类消费群体的消费更追求表现个性？（ ）
A.少年消费群体
B.青年消费群体
C.中年消费群体
D.老年消费群体
第8题（单选题）消费者对于以前买多的效果较好的商品会继续购买，这种行为称为（ ），会使消费者产生对品牌的偏爱。
A.试购
B.重复购买
C.连带购买
D.癖好购买
第9题（单选题）研究人员对消费者进行观察时，消费者对此完全处于没有知觉的状态，这种研究消费者心理与行为的方法是（ ）。
A.直接观察法
B.自我观察法
C.行为记录法
D.实验法
第10题（单选题）消费者对于感兴趣的商品，一开始是觉得有趣，如果这个阶段持续下去就会形成爱好甚至癖好。这种特点是兴趣的（ ）。
A.指向性
B.持久性
C.差别性
D.效果性
第11题（多选题）记忆过程包括以下几个环节（ ）。
A.识记
B.保持
C.回忆
D.再认
E.知觉
第12题（多选题）心理性购买动机的具体类型包括（ ）。
A.情绪动机
B.情感动机
C.理智动机
D.惠顾动机
E.社会性购买动机
第13题（多选题）影响消费者行为的个人内在因素主要包括（ ）。
A.文化
B.心理过程
C.生理需要
D.个性心理
E.社会阶层
第14题（多选题）下列选项属于知觉特性的有（ ）。
A.主观性
B.整体性
C.选择性
D.防御性
E.负荷性
第15题（多选题）我国的民族传统对消费行为的影响主要表现为（ ）。
A.消费行为上的大众化
B.消费支出中的重积累和计划性
C.认知商品时的品牌意识
D.消费习俗
E.消费习惯
第16题（判断题）气质主要是先天形成的，性格主要是后天形成的。
A.对
B.错
第17题（判断题）城市家庭、经济条件好的家庭以及民主气氛浓厚的家庭在购买决策时受子女的影响更大。
A.对
B.错
第18题（判断题）经济型性格的人倾向于务实，乐于钻研，长于观察、分析、推理，自制力强，对于情绪有较强的控制力。
A.对
B.错
第19题（判断题）英国学者布罗德本特提出了注意是感觉输入的过滤器的学说，认为注意既包括由感觉输入驱动的分析，也包括由一个人业已建立的世界观指引的分析。
A.对
B.错
第20题（判断题）消费者的满意程度取决于消费者对产品预期性能与产品实际感知性能之间的对比。
A.对
B.错
第21题（判断题）情感是指与人的社会性需要和意识紧密联系的内心体验，具有较大的情境性和冲动性。
A.对
B.错
第22题（判断题）构成消费者态度的三要素一致性越强，则态度越容易改变。
A.对
B.错
第23题（判断题）根据巴普洛夫模式，没有驱策力和诱因，就没有购买行为，也就谈不上强化。
A.对
B.错
第24题（判断题）企业理念是企业的精神和灵魂，也是CIS的实质所在。
A.对
B.错
第25题（判断题）知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。消费者对商品的认识过程是从知觉开始的。
A.对
B.错
18春《消费者心理与行为》作业_3
第1题（单选题）针对青少年用品的广告一般应选择下面哪类广告媒体？（ ）
A.报纸
B.杂志
C.电视
D.广播
第2题（单选题）直接构成消费者生存的空间条件，可以促进或限制某些消费活动的进行，对消费者的消费行为有明显影响的外部环境因素是（ ）。
A.人口环境
B.文化环境
C.自然环境
D.经济环境
第3题（单选题）下列购买态度中经常发生的是（ ）。
A.隐蔽性拒绝
B.一般性拒绝
C.彻底性拒绝
D.随意性拒绝
第4题（单选题）（ ）在个性结构中居于核心地位，是个性心理特征中最重要的方面。
A.气质
B.能力
C.性格
D.兴趣
第5题（单选题）在新产品进入市场初期，迎合消费者“求实”、“求廉”心理，低价投放新产品，给消费者以物美价廉的感觉，待产品打开销路、占领市场后，再逐步提价的定价方法属于（ ）。
A.撇脂定价法
B.渗透定价法
C.声望定价法
D.习惯定价法
第6题（单选题）在社会文化的特点中，社会文化随着社会物质生产的发展而发展，每一次社会生产的进步，都有与之相适应的文化的进步，这是指社会文化的（ ）。
A.习得性
B.动态性
C.相对稳定性
D.实用性
第7题（单选题）绚丽的包装物色彩，别出心裁的巨型广告，造型奇特的商品比较容易引起消费者的（ ）。
A.外部注意
B.内部注意
C.无意注意
D.有意注意
第8题（单选题）在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动的方法。这种研究方法称为（ ）。
A.直接观察法
B.自我观察法
C.实验室实验
D.自然实验法
第9题（单选题）对商品有使用习惯，对厂牌、商标的忠实度高的消费群体是（ ）。
A.少年消费群体
B.青年消费群体
C.中年消费群体
D.老年消费群体
第10题（单选题）被称为“行为主义之父”的心理学家（ ）提出了刺激-反应理论，这一理论揭示了消费者在接收广告刺激物与行为反应的关系，被广泛地运用于消费者行为的研究中。
A.韦伯伦
B.斯科特
C.罗斯
D.约翰·华生
第11题（多选题）消费者购买行为过程大致可分为五个阶段，包括（ ）。
A.识别需要阶段
B.搜集信息阶段
C.分析选择阶段
D.决定购买阶段
E.购后评价阶段
第12题（多选题）高级神经活动类型说将高级神经活动划分为四种基本类型，包括（ ）。
A.兴奋型
B.活泼型
C.安静型
D.抑制型
E.外倾型
第13题（多选题）性格的基本特征是（ ）。
A.社会性
B.情绪性
C.意志性
D.不确定性
E.理智性
第14题（多选题）商品名称的心理效应主要表现在以下方面（ ）。
A.便于认知
B.帮助记忆
C.诱发情感
D.启发联想
E.便于推销
第15题（多选题）在性格理论中，机能类型说将人的性格分为（ ）。
A.理智型
B.经济型
C.情绪型
D.顺从型
E.意志型
第16题（判断题）消费流行一般由“消费领袖”带头，而后引发多数人的效仿，形成“时尚潮流”。
A.对
B.错
第17题（判断题）相比于男性消费者，女性消费者能够比较全面地、从总体上评价商品的优缺点，更注重商品的质量、性价比等特征。
A.对
B.错
第18题（判断题）美国心理学家艾克森按照个性心理活动的倾向把性格划分为内向型和情绪型两种类型。
A.对
B.错
第19题（判断题）气质的可塑性小，变化缓慢；性格的可塑性大，容易培养和改变。
A.对
B.错
第20题（判断题）社会上层的消费者，电视媒体对其影响很大，而印刷媒体对其的影响力要相对小些。
A.对
B.错
第21题（判断题）文科教研人员消费者群购买商品时的自住性很强，受社会流行与时尚等因素的影响较大。
A.对
B.错
第22题（判断题）消费者群体是某些具有共同消费特征的消费者组成的群体，同一消费群体内部在购买行为、消费心理及习惯等方面有许多共同之处。
A.对
B.错
第23题（判断题）后凯恩斯主义的预期经济学派于70年代首次提出“预期假说”，把这一普遍存在的客观现象上升为可以认知的理性概念。
A.对
B.错
第24题（判断题）消费者群体内部的规范，不论成文与否，对该群体成员都有约束力，且作用形式相同。
A.对
B.错
第25题（判断题）情感动机是指基于感情与理智的经验，对特定的商店、品牌或商品产生特殊的信任和偏好，使消费者重复地、习惯地前往购买的动机。
A.对
B.错
18春《消费者心理与行为》作业_4
第1题（单选题）（ ）是人的主要个性特点即心理风格的集中体现。
A.气质
B.能力
C.性格
D.兴趣
第2题（单选题）个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向是（ ）。
A.消费者暗示
B.消费者模仿
C.从众行为
D.消费习俗
第3题（单选题）人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（ ）。
A.胆汁质
B.多血质
C.粘液质
D.抑郁质
第4题（单选题）情绪兴奋性低，反应速度慢而不灵活，具有刻板性，敏感细腻，脆弱多疑，孤僻寡欢，对事物反应较强，情感体验深刻，但很少外露的气质类型属于（ ）。
A.胆汁质
B.多血质
C.粘液质
D.抑郁质
第5题（单选题）当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（ ）。
A.消费者暗示
B.消费者模仿
C.从众行为
D.消费习俗
第6题（单选题）（ ）是指人们为满足自身需要而对各种物质生活资料、劳务和精神产品的消耗。
A.生产消费
B.个人消费
C.广义的消费
D.狭义的消费
第7题（单选题）在无对抗条件下，用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响，从而使消费者产生顺从性的行为。这种现象称为（ ）。
A.暗示
B.沟通
C.模仿
D.从中行为
第8题（单选题）（ ）媒体具有保存期较长的心理特点。
A.电视广告
B.广播广告
C.报纸广告
D.杂志广告
第9题（单选题）很多人看到残缺不全的霓虹灯广告会不费力地辨别其中的内容，这种知觉倾向的理论是（ ）。
A.图形-场地原理
B.相似原理
C.闭合原理
D.联想原理
第10题（单选题）在消费的分类中，生产过程中工具、原材料、燃料、人力等生产资料和活劳动的消耗属于（ ）。
A.生产消费
B.个人消费
C.广义的消费
D.狭义的消费
第11题（多选题）如果采用单一指标法划分消费者的社会阶层，可以选用的常见单一指标有（ ）。
A.性别
B.收入
C.年龄
D.职业
E.教育程度
第12题（多选题）影响家庭消费行为的因素有（ ）。
A.家庭收入水平
B.家庭结构
C.家庭规模
D.家庭关系
E.所购商品的重要性
第13题（多选题）按消费者在购买现场的情感反应区分，消费者购买行为类型分为（ ）。
A.沉着型
B.温顺型
C.活泼型
D.反抗型
E.激动型
第14题（多选题）心理活动基础指消费者赖以从事消费活动的基本心理要素及其作用方式，包括（ ）。
A.消费者心理活动的一般过程
B.消费者的个性心理特征
C.消费需要和动机
D.本能性消费心理
E.社会性消费心理
第15题（多选题）引起消费者无意注意的因素是（ ）。
A.刺激物的强度
B.刺激物的新异性
C.刺激物的对比度
D.刺激物的活动性
E.消费者自身的主观状态
第16题（判断题）根据组合的观点，企业可以向纵向和横向对消费链加以开拓和发展。
A.对
B.错
第17题（判断题）青年用品市场所经营的商品大多数是“软性商品”和“包装商品”。
A.对
B.错
第18题（判断题）多血质和胆汁质的消费者在消费体验方面比较深刻，在遇到不满意的商品或受到不良服务时，经常做出强烈的反应。
A.对
B.错
第19题（判断题）广告传播的信息对推广新产品的作用要大于口头传播和亲身观察两种方式。
A.对
B.错
第20题（判断题）活泼型消费者在购买时愿意遵从售货员的介绍和意见，神经过程比较薄弱，但内心却有体验深刻。
A.对
B.错
第21题（判断题）购买对象决策是决策的核心和首要问题。
A.对
B.错
第22题（判断题）一般来说，家庭购买力越强，共同决策的观念越浓厚。
A.对
B.错
第23题（判断题）一般来说，利率提高会增加储蓄，利率降低会减少储蓄。
A.对
B.错
第24题（判断题）某些消费流行的发生是出于商品生产者和销售者的利益；某些流行现象是由于消费者的共同心理造成。
A.对
B.错
第25题（判断题）调查法是指通过消费者的行为及他们心理活动的外部表现形式去了解其心理活动的方法，包括问卷调查法和访问法。
A.对
B.错
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