西南交大18春《公共关系理论与实务》在线作业12参考
西南交《公共关系理论与实务》在线作业一一、单选题：
1.（单选题）公共关系产生的原因是()。 (满分:)
A生产力改变
B市场经济
C人际关系复活
D有剩余产品
正确答案:——B——
2.（单选题）下列选项，顾客满意的核心是()。 (满分:)
A理念满意
B行为满意
C视觉满意
D产品满意
正确答案:——D——
3.（单选题）卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了() (满分:)
A公众必须被告制的原则
B双向对称的公共关系模式
C投公众所好的传播方针
正确答案:——B——
4.（单选题）“公共关系”这一新名词作为“舶来品”进入我国是在()。 (满分:)
A20世纪70年代初期
B20世纪80年代初期
C20世纪90年代初期
D20世纪60年代初期
正确答案:————
5.（单选题）宣传型公关的效果侧重于() (满分:)
A提高组织的知名度
B加强与公众之间的情感
C提高组织的美誉度
正确答案:————
6.（单选题）公共关系学的诞生以世界上第一本公关教科书()为标志。 (满分:)
A《舆论之凝结》
B《韦伯斯特二十世纪新辞典》
C《公关战略和战术》
D《公关无忧》
正确答案:————
7.（单选题）被称为“无边界的媒介”的是() (满分:)
A广播
B电视
C有线电视
D因特网
正确答案:————
8.（单选题）通过记者招待会形成舆论效果是一种() (满分:)
A大众传播方式
B人际传播方式
C两极传播方式
正确答案:————
9.（单选题）展览会根据内容可分为()。 (满分:)
A综合性展览会和专题性展览会
B室内展览会和露天展览会
C单一商品展览会和混合商品展览会
D贸易性展览会和宣传性展览会
正确答案:————
二、多选题：
10.（多选题）在市场竞争中,公共关系主要是一种() (满分:)
A品牌声誉竞争的手段
B赢得较多利润的主要手段
C企业形象竞争的手段
正确答案:————
11.（多选题）社会组织主动向公众介绍自己,给公众以良好的第一印象,属于()。 (满分:)
A矫正型公关
B维系型公关
C建设型公关
D服务型公关
E宣传型公关
正确答案:————
12.（多选题）公共关系的职能具体有()。 (满分:)
A沟通信息
B协调关系
C决策咨询
D教育引导
正确答案:————
13.（多选题）公共关系学的研究方法主要有()。 (满分:)
A观察法
B调查法
C实验法
D测量法
正确答案:————
14.（多选题）公共关系活动的调查内容包括()。 (满分:)
A社会组织的基本情况调查
B社会组织的社会形象调查
C社会环境调查
D社会人员调查
正确答案:————
15.（多选题）高美誉度/低知名度是一种较为()的公共关系状态 (满分:)
A理想
B安全
C稳定
D保守
正确答案:————
16.（多选题）电视传播信息的优势有() (满分:)
A视听结合,传达效果好
B纪实性强,有现场感
C交互传送,便于沟通
D传播迅速,影响面广
正确答案:————
17.（多选题）社会组织的基本特征有() (满分:)
A目的性
B整体性
C变动性
正确答案:————
三、判断题：
18.（判断题）组织的“CIS系统”包括三部分:MI、BI和VI (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
19.（判断题）公共关系是一个社会组织用传播的手段使自己与公众相互适应的一种活动或职能。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
20.（判断题）公共关系的主要传播手段是大众传播媒介。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
21.（判断题）开业庆典应邀请当地政府领导人出席剪彩为好。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
22.（判断题）从管理地位上看,公共关系职能部门在组织中扮演“中介”和“边缘”的角色。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
23.（判断题）公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
24.（判断题）公共关系产生的土壤是市场经济、民主政治和传播业的发展 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
25.（判断题）发生突发事故时,即使受害者有一定责任,也不要现场追究,避免在事故现场与受害者及有关人士发生争辩。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
西南交《公共关系理论与实务》在线作业二
一、单选题：
1.（单选题）公共关系可直接称为() (满分:)
A公众关系
B人际交往
C人群关系
D单双向管理
正确答案:——A——
2.（单选题）公共关系状态指的是组织与公众之间的() (满分:)
A社会关系状态和公众舆论状态
B财务关系状态
C行政归属状态
正确答案:——A——
3.（单选题）艾维·李是公共关系学创立的鼻祖,他的最根本的公共关系理念是()。 (满分:)
A凡宣传皆好事
B说真话
C双向对称
D投公众所好
正确答案:——B——
4.（单选题）目前世界各国对公共关系的定义中比较典型的是《韦伯斯特二十世纪新辞典》()年版给出的定义。 (满分:)
A1976
B1977
C1978
D1979
正确答案:————
5.（单选题）公关人员的业务专长应该是() (满分:)
A传播沟通技术与业务方面
B行政人事专业方面
C市场推销技巧与业务方面
D财务业务方面
正确答案:————
6.（单选题）因特网传播的最大特点是()。 (满分:)
A个体性
B即时性
C交互性
D开放性
正确答案:————
7.（单选题）公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是() (满分:)
A以宣传产品为目标
B以灌输政治信仰为目标
C以塑造形象为目标
正确答案:————
8.（单选题）聘请公关顾问公司的长处是() (满分:)
A运作成本较高
B客观性强
C了解内情,便于协调
正确答案:————
9.（单选题）组织形象状况的理想位置是()。 (满分:)
A知名度、美誉度很低
B知名度很高、美誉度很低
C知名度与美誉度都处于之间
D知名度和美誉度都处于最高点
正确答案:————
二、多选题：
10.（多选题）公共关系的职能具体有()。 (满分:)
A沟通信息
B协调关系
C决策咨询
D教育引导
正确答案:————
11.（多选题）公共关系部的优势主要表现在()。 (满分:)
A对本组织的历史、现状和面临的问题比较了解
B服务比较及时
C节省费用
D节省时间
正确答案:————
12.（多选题）根据公众对组织的态度,可将公众区别为() (满分:)
A顺意公众
B逆意公众
C边缘公众
D首要公众
正确答案:————
13.（多选题）公共关系的“三度”目标是指()。 (满分:)
A知名度
B忠诚度
C美誉度
D和谐度
正确答案:————
14.（多选题）方案优化的具体方法有()。 (满分:)
A重点法
B论变法
C反向增益法
D优点综合法
正确答案:————
15.（多选题）中国公共关系的发展大致经历了()发展阶段。 (满分:)
A孕育时期
B导入阶段
C迅速发展时期
D稳定成熟发展时期
正确答案:————
16.（多选题）公共关系与新闻宣传的不同之处在于()。 (满分:)
A两者负责的对象不同
B方式不同
C目的不同
D与广告宣传的关系不同
正确答案:————
17.（多选题）公共关系预算的基本构成有() (满分:)
A劳务报酬
B行政办公经费
C专业器材和成品制作费用
D广告费及大众媒介宣传费用
正确答案:————
三、判断题：
18.（判断题）公众是与特定组织相关的群体,这表明公众具有相关性特征。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
19.（判断题）在中国,公共关系的发展状态正处于方兴未艾的状态 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
20.（判断题）公共关系部是指社会组织内部设立的专门性公共关系工作机构。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
21.（判断题）公共关系活动调查的对象是社会组织的相关公众。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
22.（判断题）公共关系的实质就是一个人与另一个人的私人关系。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
23.（判断题）公共关系工作质量的好坏关键取决于公共关系人员。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
24.（判断题）在公共关系的发展史上,公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
25.（判断题）事后评估工作一般可分为四个阶段进行。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
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