天津大学18春《质量控制》在线作业12资料
《质量控制》在线作业一一、单选题：
1.（单选题）计数抽验中n越小，使用者风险越小。 (满分:)
A正确
B错误
正确答案:——B——
2.（单选题）6σ管理模式的目标是：每生产一百万个产品，只有34个不合格品。 (满分:)
A正确
B错误
正确答案:——B——
3.（单选题）因果分析图法的主要作用是帮助我们寻找引起质量问题的众多原因，所以分得越细越好。 (满分:)
A正确
B错误
正确答案:——B——
4.（单选题）预防与鉴定成本越低越好。 (满分:)
A正确
B错误
正确答案:————
5.（单选题）第二次世界大战以前，质量管理处于()阶段 (满分:)
A质量检验
B统计质量控制
C全面质量管理
D全面质量保证
正确答案:————
6.（单选题）过程的结果是（） (满分:)
A程序
B产品
C活动
D输出
正确答案:————
7.（单选题）孤岛形直方图出现的原因可能是（） (满分:)
A分组过多
B分组过少
C夹杂了其他分布的少量数据
D几种平均值不同的分布混在了一起
正确答案:————
8.（单选题）6σ管理模式是在1987年由美国的摩托罗拉公司提出的。 (满分:)
A正确
B错误
正确答案:————
9.（单选题）直方图中的频数分布表属于（）表 (满分:)
A统计资料收集
B统计资料整理
C统计资料分析
D统计资料应用
正确答案:————
10.（单选题）分层法主要能帮助我们分析质量问题的影响因素。 (满分:)
A正确
B错误
正确答案:————
11.（单选题）抽样检验的主要目的是挑选每个产品是否合格。 (满分:)
A正确
B错误
正确答案:————
12.（单选题）在控制图中，只要点子都在上、下控制界限内，就说明生产过程处于控制状态。 (满分:)
A正确
B错误
正确答案:————
13.（单选题）开创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是() (满分:)
A戴明
B休哈特
C朱兰
D石川馨
正确答案:————
14.（单选题）产品质量有问题，工作质量不一定有问题。 (满分:)
A正确
B错误
正确答案:————1647861640联系qq 辅导
15.（单选题）“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对()的质量管理的概括 (满分:)
A全员
B全过程
C全企业
D多方法
正确答案:————
16.（单选题）顾客没有抱怨就意味着顾客满意。 (满分:)
A正确
B错误
正确答案:————
17.（单选题）质量是一组（）满足要求的程度。 (满分:)
A特性
B固有特性
C赋予特性
D资源特性
正确答案:————
18.（单选题）描述质量管理体系业绩改进指南的标准是（） (满分:)
AISO9001
BISO9004
CISO9000
DISO19011
正确答案:————
19.（单选题）质量管理的核心是建立()并使之运转 (满分:)
A质量检验
B质量改进
C质量体系
D质量方针
正确答案:————
20.（单选题）在散布图中，当x增加，相应的y减少，则称x和y之间是（） (满分:)
A正相关
B不相关
C负相关
D曲线相关
正确答案:————
《质量控制》在线作业二
一、单选题：
1.（单选题）顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会() (满分:)
A满意
B高度满意
C抱怨
D忠诚
正确答案:——A——
2.（单选题）在计数值控制图中，计算量大、控制线凸凹不平、样本数量不等的控制图是() (满分:)
A不合格品数控制图
B不合格品率控制图
C缺陷数控制图
D单位缺陷数控制图
正确答案:——B——
3.（单选题）潜在失效模式及后果分析（FMEA）中的Ⅰ类失效是指（） (满分:)
A对人造成伤害
B产品爆炸
C对环境等产生有害非期望功能
D不能完成规定功能
正确答案:——D——
4.（单选题）增加鉴定费用后，下列哪项费用会减少（） (满分:)
A产品成本
B预防费用
C内部损失
D外部损失
正确答案:————
5.（单选题）在下面列出的数据中，属于计数数据的是(????) (满分:)
A长度
B不合格品数
C重量
D化学成分
正确答案:————
6.（单选题）质量成本是衡量企业质量管理活动和质量体系()的依据 (满分:)
A品质性
B经济性
C时效性
D有效性
正确答案:————
7.（单选题）以下哪项费用属于外部损失成本（） (满分:)
A检验费
B索赔费
C认证费用
D返修损失
正确答案:————
8.（单选题）若1.00＜Cp≤1.33，则可判定工序能力() (满分:)
A不足
B良好
C充足
D过于充足
正确答案:————
9.（单选题）通常内部损失成本发生在（） (满分:)
A设计部门
B研发部门
C生产一线
D销售部门
正确答案:————
10.（单选题）把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为() (满分:)
A双峰型
B孤岛型
C对称型
D偏向型
正确答案:————
11.（单选题）根据控制图判定工序正常，这时() (满分:)
A只可能犯第一类错误
B只可能犯第二类错误
C第一类和第二类错误都可能犯
D不会错判
正确答案:————
12.（单选题）SERVQUAL量表中要求员工有整洁的服务和外表，表达了服务质量的（） (满分:)
A有形性
B可靠性
C响应性
D移情性
正确答案:————
13.（单选题）以下哪个常用工具可用于明确“关键的少数”（） (满分:)
A排列图
B因果图
C直方图
D调查表
正确答案:————
14.（单选题）控制图的控制界限，一般都取() (满分:)
A2倍的标准差
B3倍的标准差
C4倍的标准差
D6倍的标准差
正确答案:————
15.（单选题）工序能力的大小通常用()的6倍来表示 (满分:)
A标准偏差
B极限偏差
C公差
D位置偏差
正确答案:————
16.（单选题）在计量值控制图中，计算简便，但效果较差的是（） (满分:)
A平均值-极差控制图
B中位数-极差控制图
C单值-移动极差控制图
D连续值一极差控制图
正确答案:————
17.（单选题）六西格玛DMAIC模式中的A是（） (满分:)
A定义
B测量
C分析
D改进
正确答案:————
18.（单选题）服务质量差距分析模型中的差距2是（） (满分:)
A顾客期望的服务与体验到的服务之间的差距
B具体服务质量标准与实际提供的服务之间的差距
C管理层对顾客期望的服务的感知与后续制订的具体服务质量标准之间的差距
D顾客期望的服务与管理层对顾客期望的服务的感知之间的差距
正确答案:————
19.（单选题）潜在失效模式及后果分析（FMEA）的风险顺序指数不含（） (满分:)
A严重度
B复杂度
C频度
D检测度
正确答案:————
20.（单选题）直方图定量表示的主要特征值中的平均值表示（） (满分:)
A数据的分散程度
B数据范围的间隔
C数据值的大小
D数据的分布中心位置
正确答案:————
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