东师《电子商务》18春在线作业资料
电子商务18春在线作业1一、单选题：
1.（单选题）电子现金最简单的形式包括三个主体和（）个安全协议过程。 (满分:)
A一
B二
C三
D四
正确答案:——D——
2.（单选题）汇票的基本当事人有（）个。 (满分:)
A一
B二
C三
D四
正确答案:——C——
3.（单选题）（）使生产和消费分离，而网络使生产和消费融合。 (满分:)
A空间
B时间
C交易
D资本
正确答案:——D——
4.（单选题）（）是进行电子商务活动的基础,是电子商务网上支付的载体。 (满分:)
A商家
BInternet
C物品
D电子技术
正确答案:————
5.（单选题）电子商务是商务领域的一场（）革命。 (满分:)
A创新
B技术
C思想
D信息
正确答案:————
6.（单选题）在网页配色中，尽量控制在（）种色彩以内，以避免网页花、乱、没有主色的显现。 (满分:)
A三
B四
C五
D六
正确答案:————
7.（单选题）下列不属于电子商务客服工作流程()。 (满分:)
A回复留言
B给顾客发送确认信
C打电话给顾客
D处理缺货的在线产品
正确答案:————
8.（单选题）Prosper将借款者信用等级分为（）个等级。 (满分:)
A三
B四
C五
D六
正确答案:————
9.（单选题）商务谈判的合作原则是谈判双方在换位思考的基础上互相配合进行谈判力争达成（）的谈判协议。 (满分:)
A己方利益最大化
B对方利益最大
C双赢
D均不获益
正确答案:————
10.（单选题）（）可能是非言语沟通的主要信息来源。 (满分:)
A体态语言
B面部表情
C副言语
D目光接触
正确答案:————
11.（单选题）有研究表明，当言语和副言语不一致时，对方主要依赖于（）信息。 (满分:)
A副言语
B言语
C面部表情
D体态语言
正确答案:————
12.（单选题）商务活动是人（自然人或法人）的活动，离不开（）。 (满分:)
A信息主体
B人员主体
C市场主体
D交易主体
正确答案:————
13.（单选题）()指朋友之间的距离，大约是1.5～4英尺。 (满分:)
A个人距离
B亲密距离
C社会距离
D公众距离
正确答案:————
14.（单选题）人性最深切的渴望就是拥有（），这就是人类有别于其他动物的地方。 (满分:)
A金钱
B美人
C他人的赞赏
D知识
正确答案:————
15.（单选题）建立高效的、与电子商务系统紧密集成的（）系统是电子商务得以推广的重要前提。 (满分:)
A交易
B物流
C商流
D支付
正确答案:————
二、多选题：
16.（多选题）根据电子现金的使用功能，可以把电子现金分为（）。 (满分:)
A专门用途型电子现金
B可分电子现金
C通用型电子现金
D不可分电子现金
正确答案:————
17.（多选题）防火墙有以下几个方面的作用:（） (满分:)
A保护数据的完整性
B保护网络的有效性
C保护数据的机密性
D保护用户信息的保密性
正确答案:————
18.（多选题）银行卡按账户币种不同分为（） (满分:)
A人民币卡
B外币卡
C双币种卡
D多币种卡
正确答案:————
19.（多选题）电子商务按照参与主体分类()。 (满分:)
AB2C
BB2B
CC2C
DB2G
正确答案:————
20.（多选题）B2C的主要形式包括()。 (满分:)
A综合商城
B垂直商店
C轻型品牌店
D服务型网店
正确答案:————
21.（多选题）P2P网贷平台主要类型有（） (满分:)
A拍拍贷模式
B宜信模式
C助学平台模式
D收益增值模式
正确答案:————
22.（多选题）对某些人来说，停顿可能意味着（） (满分:)
A强调
B兴奋
C说谎
D不肯定
正确答案:————
23.（多选题）网上支付的基本功能（） (满分:)
A认证交易双方、防止支付欺诈
B加密信息流
C保证交易行为和业务的不可抵赖性
D处理网络贸易业务的多边支付问题
正确答案:————
24.（多选题）电子商务客服的基本素质（） (满分:)
A热爱客服工作，对电子商务有一定的了解
B有一定的营销技巧
C要有团队合作精神
D熟悉电脑的基本操作，打字速度较快
正确答案:————
25.（多选题）通过企业的B2B网站,企业之间商务活动的绝大多数环节都可以通过网络进行,如 (满分:)
A供求信息的发布与交易的协商
B电子单据的传输
C网上支付与结算
D货物配送以及售后服务
正确答案:————
26.（多选题）电子现金的特点（） (满分:)
A银行和商家之间应有协议和授权关系
B用户、商家和E-cash银行都需要使用E-cash软件
CE-cash银行负责用户和商家之间资金的转移
D电子现金对使用者来说都是匿名的，使用电子现金消费可以保护使用者的信息
正确答案:————
27.（多选题）建议从以下几个方面来加强对网络借贷平台的监管（） (满分:)
A用户识别机制
B资金管理机制
C反洗钱系统建设
D信用评级体系建设
正确答案:————
28.（多选题）以产品交易作为收入主要来源是多数B2C网站采用的模式。这种B2C网站又可细分为两种:（） (满分:)
A销售平台式网站
B自主销售式网站
C收益平台式网站
D自动交易式网站
正确答案:————
29.（多选题）现代物流的基本功能包括（） (满分:)
A运输、储存保管
B配送、装卸搬运
C包装、流通加工
D信息处理
正确答案:————
30.（多选题）电子商务的作用（） (满分:)
A使在家办公成为了现实
B消费者可以足不出户，直接网购
C虚拟网络走进人们的生活
D可以从Internet上获取所需的信息
正确答案:————
三、判断题：
31.（判断题）为人服务做平台这种模式的优点在于经营的产品多样，综合利润高。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
32.（判断题）由于密码通常是字母、数字的简单组合，属于中安全强度的保护机制。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
33.（判断题）网上银行仅指通过信息网络开办业务的银行。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
34.（判断题）当副言语和面部表情不一致时，则主要依赖于面部表情。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
35.（判断题）对于大型有实力的企业,可以创建自己的B2B电子商务平台。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
36.（判断题）对事不对人原则是指在谈判中，把对谈判对手的态度和对所讨论问题的态度区分开来。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
37.（判断题）电子认证是以核心电子书(又称数字证书)为核心技术的加密技术。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
38.（判断题）人总是以心换心的，你只有对客户真诚，客户才可能对你真诚。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
39.（判断题）自主经营卖产品\n这种模式类似于现实生活中沃尔玛、乐购、家乐福类的大型超市。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
40.（判断题）智能储值卡电子钱包是目前实物形态电子钱包的主要形式。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
41.（判断题）O2O模式晚于团购网站后出现。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
42.（判断题）人际沟通借助言语和非言语两类符号，这两类符号往往被同时使用。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
43.（判断题）电子认证以PKI技术为基础 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
44.（判断题）中国的SP行业之所以能够有如此疯狂的市场，最大的原因就是其支付的便捷性。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
45.（判断题）电子商务是一次高科技和信息化的革命,这必然导致产业大重组，原有的一些行业、企业将逐渐压缩乃至消亡，将扩大和新增一些行业、企业。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
46.（判断题）运送过程中的损坏尽管缘由都不在两边，但卖家定要和买家争论清楚。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
47.（判断题）商店，谓之店，说明卖家只有一个。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
48.（判断题）沟通的双方应有统一的编码系统和译码系统，这仅指双方应有相同的词汇和语法体系。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
49.（判断题）从目前情况和长远趋势来看,企业B2B网站、B2B交易场、垂直型的B2B网站在中国将有很好的发展趋势。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
50.（判断题）第一个电子现金方案是由Chaum在1982年提出，他利用盲签名技术来实现，可以完全保护用户的隐私权。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
电子商务18春在线作业2
一、单选题：
1.（单选题）栏目设置合理，符合人们的浏览习惯。属于B2C网站设计的哪项原则() (满分:)
A安全、稳定性
B互动性
C可移植性、可延续性
D结构合理
正确答案:——D——
2.（单选题）（）构成了整个电子商务法的基石。 (满分:)
A电子合同法律制度
B相关配套法律制度
C数据电文法律制度
D电子签名及认证法律制度
正确答案:——C——
3.（单选题）下列不属于人际沟通的功能有() (满分:)
A连接功能
B交流功能
C调节功能
D精神功能
正确答案:——B——
4.（单选题）（）是在第三方物流的基础上发展起来的新的物流模式。 (满分:)
A自营物流
B物流联盟
C第四方物流
D物流一体化
正确答案:————
5.（单选题）商务谈判的合作原则是谈判双方在换位思考的基础上互相配合进行谈判力争达成（）的谈判协议。 (满分:)
A己方利益最大化
B对方利益最大
C双赢
D均不获益
正确答案:————
6.（单选题）（）是进行电子商务活动的基础,是电子商务网上支付的载体。 (满分:)
A商家
BInternet
C物品
D电子技术
正确答案:————
7.（单选题）建立高效的、与电子商务系统紧密集成的（）系统是电子商务得以推广的重要前提。 (满分:)
A交易
B物流
C商流
D支付
正确答案:————
8.（单选题）（）可确保交易在Internet用户和交易处理商之间安全、无缝的传递，并且无需对原有主机系统进行修改。 (满分:)
A认证中心
B商家
C银行网络
D支付网关
正确答案:————
9.（单选题）非言语符号系统主要包括（）和视觉符号两大类。 (满分:)
A小言语
B副言语
C听觉符号
D触觉符号
正确答案:————
10.（单选题）W.瑟尔伯(1978)认为衣着至少可以给别人传递（）种信息。 (满分:)
A10
B9
C8
D7
正确答案:————
11.（单选题）在网页配色中，尽量控制在（）种色彩以内，以避免网页花、乱、没有主色的显现。 (满分:)
A三
B四
C五
D六
正确答案:————
12.（单选题）电子认证的效力一般通过（）种途径得到保障。 (满分:)
A一
B两
C三
D四
正确答案:————
13.（单选题）网上银行（InternetbankorE-bank），包含（）个层次的含义。 (满分:)
A一
B二
C三
D四
正确答案:————
14.（单选题）电子商务是商务领域的一场（）革命。 (满分:)
A创新
B技术
C思想
D信息
正确答案:————
15.（单选题）身体运动和姿式在人际沟通中也可用来传达信息或强调所说的话，被称为（）。 (满分:)
A肢体语言
B非言语语言
C体态语言
D以上都不是
正确答案:————
二、多选题：
16.（多选题）沟通场合以及沟通者的（）和地位等的差异都会对语义的理解产生影响。 (满分:)
A社会
B政治
C宗教
D职业
正确答案:————
17.（多选题）网站建设的设计原则（） (满分:)
A使用方便、功能实现能力强
B要有丰富的网站内容
C对客户的个人信息要予以保护
D页面打开的速度要快
正确答案:————
18.（多选题）现代物流的基本功能包括（） (满分:)
A运输、储存保管
B配送、装卸搬运
C包装、流通加工
D信息处理
正确答案:————
19.（多选题）按照企业参与方式不同,B2B网站的主要模式可分为（） (满分:)
A企业B2B网站
BB2B交易场
C垂直型的B2B网站
D第三方经营的综合B2B网站
正确答案:————
20.（多选题）只有（）在人员流和信用流的保驾护航下全部有效地完成，才能保证商流的最终实现。 (满分:)
A信息流
B资金流
C物流
D现金流
正确答案:————
21.（多选题）《电子签名法》重点解决了下面哪些方面的问题？（） (满分:)
A确立了电子签名的法律效力
B规范了电子签名的行为
C规定了电子签名的安全保障措施
D明确了认证机构行政许可的实施主体
正确答案:————
22.（多选题）网站盈利主要方式如下：()。 (满分:)
A佣金
B会员
C广告
D竞价
正确答案:————
23.（多选题）B2C电子商务模式的营销策略（） (满分:)
A剔除
B减少
C增加
D创造
正确答案:————
24.（多选题）网站建站流程包括（） (满分:)
A设定目标
B整理内容
C定位网站
D完善资料
正确答案:————
25.（多选题）EDI的定义至今没有一个统一的标准，但是有3个方面是相同的：（） (满分:)
A资料用统一的标准
B利用电信号传递信息
C数据交换自动化
D计算机系统之间的连接
正确答案:————
26.（多选题）网上银行业务的优势（） (满分:)
A大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力
B无时空限制，有利于扩大客户群体
C有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务
D有安全保障
正确答案:————
27.（多选题）优秀的在线服务体系的作用主要表现() (满分:)
A增进客户关系，增加客户满意度
B提高客户服务效率
C降低人工服务成本
D降低客户服务成本
正确答案:————
28.（多选题）电子商务的开展需要具备现实的基础环境，包括（），它们作为电子商务的支持条件，构成电子商务完成交易的根本保障。 (满分:)
A技术支持
B标准化建设
C政策法规
D经济环境
正确答案:————
29.（多选题）（）是实现物流价值的基本因素。 (满分:)
A时间的变换
B地点的转移
C物品要求
D运送速度
正确答案:————
30.（多选题）电子商务交易内容规范主要包括（） (满分:)
A新兴信息产品及服务
B交易物质量
C电子合同或电子交易的履行方式
D网络安全机制
正确答案:————
三、判断题：
31.（判断题）沟通的双方应有统一的编码系统和译码系统，这仅指双方应有相同的词汇和语法体系。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
32.（判断题）可以说．没有安全就没有电子商务。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
33.（判断题）面部表情可以清楚地表明一个人的情绪，一般是非随意的、自发的，不可控制的。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
34.（判断题）借记卡〔debitcard〕可以在网络或POS消费或者通过ATM转账和提款，能透支，卡内的金额按活期存款计付利息。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
35.（判断题）电子商务客服在岗培训以应用考核为主，占考核总成绩的80%。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
36.（判断题）支付密码能轻易为攻击者骗取、窃取或破解，更为一个重要的原因是支付密码本身缺乏一定的防攻击、防窃取能力。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
37.（判断题）在线客服是直接跟网站客户打交道的先锋队，是网站的形象、广告、名片…… (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
38.（判断题）电子商务客服培训考核分书面考核和应用考核两部分。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
39.（判断题）网络基础层是电子商务的硬件基础设施，即通常所说的“信息高速公路”。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
40.（判断题）从广义的角度，可称电子商务为电子交易或电子贸易。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
41.（判断题）电子商务发展的核心和关键问题是交易的安全性。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
42.（判断题）持卡人不需要确认支付页面网站域名的真伪。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
43.（判断题）B2C模式是我国最早产生的电子商务模式。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
44.（判断题）有观点认为，O2O是B2C（BusinessToCustomers）的一种特殊形式。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
45.（判断题）电子商务的任何一笔交易都包括以下六种基本的“流”，即信息流、资金流、物流、信用流、人员流和商流。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
46.（判断题）网络客服可以对那些差评进行撤销。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
47.（判断题）C2C购物市场主要以语音客服为主。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
48.（判断题）数据电文具有证据效力。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
49.（判断题）目前企业的B2B电子商务网站模式的交易额占据中国B2B电子商务交易额的主导地位。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
50.（判断题）电子商务作为贸易的一种手段,其信息直接代表着个人、企业或国家的商业机密。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
电子商务18春在线作业3
一、单选题：
1.（单选题）在沟通中你要充分重视“（）”的重要性。 (满分:)
A写
B读
C说
D听
正确答案:——D——
2.（单选题）（）是在第三方物流的基础上发展起来的新的物流模式。 (满分:)
A自营物流
B物流联盟
C第四方物流
D物流一体化
正确答案:——D——
3.（单选题）（）是指独立于买卖之外的专业化物流公司。 (满分:)
A自营物流
B物流联盟
CTPL
D第四方物流
正确答案:——C——
4.（单选题）身体运动和姿式在人际沟通中也可用来传达信息或强调所说的话，被称为（）。 (满分:)
A肢体语言
B非言语语言
C体态语言
D以上都不是
正确答案:————
5.（单选题）（）是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。 (满分:)
A搬运
B包装
C库存
D流通加工
正确答案:————
6.（单选题）商法是规范商事行为运作和商事（）的法律规范。 (满分:)
A客体
B主体
C附属物
D载体
正确答案:————
7.（单选题）开放和兼容性属于电子商务法特征的哪一类？（） (满分:)
A商业特征
B法律特征
C业务特征
D技术特征
正确答案:————
8.（单选题）Prosper将借款者信用等级分为（）个等级。 (满分:)
A三
B四
C五
D六
正确答案:————
9.（单选题）P2P以自融高息为主的风险爆发期发生在（） (满分:)
A2007年—2012年
B2012年—2013年
C2013年—2014年
D2014年至今
正确答案:————
10.（单选题）（）为安全电子交易(SET)中之一环，为一计算机软件，用以让消费者进行电子交易与储存交易记录。 (满分:)
A电子支票
B电子现金
C电子钱包
D虚拟银行
正确答案:————
11.（单选题）以下哪个不是在线客服的工作职责（） (满分:)
A做好网站客户的咨询工作
B整理客户信息及时录入到客户管理系统中
C记录每天的工作日志
D和同事分享客服经验
正确答案:————
12.（单选题）人性最深切的渴望就是拥有（），这就是人类有别于其他动物的地方。 (满分:)
A金钱
B美人
C他人的赞赏
D知识
正确答案:————
13.（单选题）通常在网站建设中以（）形式最为常用，行业网站也不列外。 (满分:)
A百分比
B像素
C像素+百分比
D以上都是
正确答案:————
14.（单选题）防火墙有（）的作用。 (满分:)
A保护数据的完整性
B保护网络的有效性
C保护数据的机密性
D以上都是
正确答案:————
15.（单选题）电子商务是一个通过（）手段缩小传统市场的时间和空间界限的场所。 (满分:)
A技术
B虚拟
C电子
D数字化
正确答案:————
二、多选题：
16.（多选题）电子商务创造的价值()。 (满分:)
A搜索和交易的成本效率
B互补性
C成功机会
D新奇性
正确答案:————
17.（多选题）电子商务给企业带来显著经济效益包括（） (满分:)
A降低生产成本
B提高劳动生产率
C缩短生产周期
D提高产品质量
正确答案:————
18.（多选题）企业采用的B2B可以分为() (满分:)
A垂直B2B
B水平B2B
C自建B2B
D关联行业B2B
正确答案:————
19.（多选题）对网络支付工具的安全管理是通过（）等网络安全设备的安全保护功能的实现。 (满分:)
A普通的防伪技术
B软硬件加密和解密系统
C防火墙
D用户密码
正确答案:————
20.（多选题）电子商务所构成的新的空间范围以前是不存在的，它有两个显著的特点：（） (满分:)
A没有地域界限
B主体通过网络彼此发生联系
C是一个实体的空间范围
D空间内的人彼此相关
正确答案:————
21.（多选题）网上银行的优势（） (满分:)
A全面实现无纸化交易
B服务方便、快捷、高效、可靠
C经营成本低廉
D简单易用
正确答案:————
22.（多选题）我国对于网络隐私权的原则()。 (满分:)
A遵循行政法治原则
B遵守公开原则和保密原则
C建立检查监督制度
D发挥其他方面的作用
正确答案:————
23.（多选题）（）是实现物流价值的基本因素。 (满分:)
A时间的变换
B地点的转移
C物品要求
D运送速度
正确答案:————
24.（多选题）电子商务是互联网最有价值的应用之一，它使企业的（） (满分:)
A生产制造社会化
B采购电子化
C销售电子化
D管理电子化
正确答案:————
25.（多选题）实现电子商务的（）已经成为制约电子商务发展的至关重要的一环。 (满分:)
A保密性
B完整性
C可鉴别性
D不可伪造性和不可依赖性
正确答案:————
26.（多选题）电子商务客服的基本素质（） (满分:)
A热爱客服工作，对电子商务有一定的了解
B有一定的营销技巧
C要有团队合作精神
D熟悉电脑的基本操作，打字速度较快
正确答案:————
27.（多选题）网上支付的基本功能（） (满分:)
A认证交易双方、防止支付欺诈
B加密信息流
C保证交易行为和业务的不可抵赖性
D处理网络贸易业务的多边支付问题
正确答案:————
28.（多选题）银行卡按账户币种不同分为（） (满分:)
A人民币卡
B外币卡
C双币种卡
D多币种卡
正确答案:————
29.（多选题）电子支票的优势（）。 (满分:)
A可为新型的在线服务提供便利
B简化了顾客的学习过程
C适合大额结算
D充分发挥了现有的金融结算基础设施和公共网络作用
正确答案:————
30.（多选题）客服的意义()。 (满分:)
A塑造公司形象
B提高成交率
C提高客户回头率
D更好的用户体验
正确答案:————
三、判断题：
31.（判断题）电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其提供了空前发展的机遇。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
32.（判断题）电子商务客服在岗培训以应用考核为主，占考核总成绩的80%。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
33.（判断题）如果商品被拍下后七天内一直没有发生实际交易，就应该及时提醒顾客进行交易。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
34.（判断题）对商家而言，通过第三方支付平台不可以规避无法收到客户货款的风险。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
35.（判断题）真正的沟通技巧，不是与客户争辩，而是引导客户接受你的观点或向你的观点“倾斜”，晓之以理，动之以情。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
36.（判断题）大部分购物网站都缺少一种东西，那就是购物文化。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
37.（判断题）否认支付是网上支付案件的主要原因。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
38.（判断题）电子现金是一种比较成熟的电子支付手段，适用于那些通过网络进行支付的小额交易。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
39.（判断题）银行网络作为一个金融专用网,是银行内部及银行间进行通信的网络,应具有较高的安全性. (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
40.（判断题）电子商务网上支付活动中存在的信息安全隐患问题，是影响人们不能普遍使用网上支付方式的直接原因。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
41.（判断题）对于买家要求几天到这种问题，客服是能给出确定答案的。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
42.（判断题）银行卡自动结算系统的运用，使一个“无支票、无现金社会”的到来不久将成为现实。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
43.（判断题）就票据法所规范的广义票据来说，票据可分为汇票、本票和支票。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
44.（判断题）P2P网贷平台受攻击引发流动性危机。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
45.（判断题）网络空间有五个主要特性：客观性、全球性、管理的非中心化及交互性和实时性。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
46.（判断题）互联网金融的迅速发展有力地推动了O2O网络借贷模式的崛起。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
47.（判断题）网络客服可以对那些差评进行撤销。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
48.（判断题）任何一家企业，不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略，要想单独实现B2B是完全可能的。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
49.（判断题）一般客服的反应时间最好在3分钟之内，买家还会有购物的热情. (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
50.（判断题）网上贷款用途大致可以分为两大类，一类是用于个人资金周转，另一类是创业借款。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
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