中石油华东18春《汽车营销与保险》在线作业
《汽车营销与保险》2018年春学期在线作业（一）总分：100分
100分
一、单选题共20题，100分
1
5分
某投保人将价值100万元的财产向甲、乙、丙三家保险公司投保同一险种，其中甲保单的保额为80万元，乙保单的保额为40万元，丙保单的保额为40万元，损失额为80万元，则甲、乙、丙保险公司赔偿额依次为 。
A40万、20万、20万
B50万、25万、25万
C5万、2.5万、2.5万
D80万、10万、10万
正确答案：A
2
5分
在变更保险合同中用的是 （ ）。
A保险单
B暂保单
C批单
D投保单
正确答案：C
3
5分
全车盗抢险须满足的时间是 。
A30天
B60天
C90天
D120天
正确答案：B
4
5分
风险管理的基本程序对的是
A风险识别—风险估测—风险评价—选择风险管理技术—风险管理效果评价
B风险识别—风险评价—风险估测—选择风险管理技术—风险管理效果评价
C风险评价—风险识别—风险估测—选择风险管理技术—风险管理效果评价
D风险评价—风险估测—风险识别—选择风险管理技术—风险管理效果评价
正确答案：A
5
5分
在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：
A两粒都系
B系上面第一粒
C系下面一粒
D全部敞开
正确答案：B
6
5分
只有损失机会而无获利可能的风险是 。
A自然风险
B投机风险
C纯粹风险
D财产风险
正确答案：C
7
5分
2014年9月，赵某将其新购价值18万元的轿车向甲保险公司投保车辆损失险，约定保险金额为20万元，保险时间为1年，同年10月，发生保险责任范围内的损失，具我国《保险法》的相关规定，你认为下列说法哪一种是正确的？
A保险合同无效
B超过部分无效，其余部分仍有效
C若是投保人善意所致，超过部分也有效
D保险人有权解除保险合同
正确答案：B
8
5分
在变更保险合同中用的是 。
A保险单
B暂保单
C批单
D投保单
正确答案：C
9
5分
试乘试驾是车辆的___展示过程。
A静态
B动态
C外观
D全面
正确答案：B
10
5分
保险合同生效后，保险标的危险程度增加时，被保险人未履行危险程度增加通知义务，保险人对因危险程度增加而导致的保险标的的损失，可采取的对的方式是 。
A酌情赔偿
B不予赔偿？
C部分赔偿
D必须赔偿
正确答案：B
11
5分
为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的合理的费用，？由 承担。
A保险代理人
B投保人
C被保险人或受益人
D保险人
正确答案：D
12
5分
汽车消费者在购买汽车之前已有明确的购买目标，对所要购买汽车的品牌、价格、性能等都有明确而具体的要求，那么，该汽车消费者的购买行为类型属于以下哪一类？
A全确定型
B半确定型
C不确定型
D已确定型
正确答案：A
13
5分
汽车保险合同的客体是
A汽车
B保险利益
C保险人
D投保人
正确答案：B
14
5分
既有损失机会又有获利可能的风险是 。
A自然风险
B投机风险
C纯粹风险
D财产风险
正确答案：B
15
5分
一个人希望获得荣誉，希望实现自己的理想和抱负属于马斯洛需要层次理论中的（）层次需要。
A生理、安全的需要
B归属与爱的需要
C尊重的需要
D自我实现的需要
正确答案：D
16
5分
《机动车辆第三者责任保险》条款规定，保险车辆驾驶员在事故中负次要责任的，赔款计算时需增加的免赔率为
A15%
B10%
C？%
D5%
正确答案：D
17
5分
下列哪种方式属于财务型技术 。
A分散
B预防
C抑制
D自留
正确答案：D
18
5分
保险人在支付了3000元的保险赔偿款后向有责任的第三方追偿，追偿款为5000元，则 。
A5000元全部退还给被保险人
B多余的2000元在保险双方之间分摊
C5000元全归保险人
D将2000元退还给被保险人
正确答案：D
19
5分
（）可以提高企业的经济效益
A提高商品价格
B增强客户忠诚度
C加大广告投入
D降低进货价格
正确答案：B
20
5分
车辆损失险可按照 方式确定保险金额。
A新车购置价
B实际价值
C协商价格
D以上答案都对
正确答案：D
《汽车营销与保险》2018年春学期在线作业（二）一、单选题：
二、多选题：
1.（多选题）出险现场类型里面包括的有 (满分:)
A原始现场
B变动现场
C逃逸现场
D维修现场
正确答案:——ABC——
2.（多选题）由客户试驾时，销售顾问要____。 (满分:)
A提醒客户系好安全带
B协助客户调整座椅、方向盘
C提醒顾客出现交通安全事故的责任
D与客户拉家常增进感情
正确答案:——AB——
3.（多选题）下列事件中，属于投机风险的有 (满分:)
A金融投资
B疾病
C房地产开发投资
D股票买卖
正确答案:——ACD——
4.（多选题）议价成交的技巧有 (满分:)
A直接促成法
B假设促成法
C选择促成法
D让步促成法
正确答案:————
5.（多选题）试乘试驾的目的是（） (满分:)
A充分展现品牌形象
B动态介绍车辆
C激发客户购买欲望
D收集更多客户信息
正确答案:————
6.（多选题）下列属于潜在客户的来源的是（） (满分:)
A老客户
B登门拜访
C车展等展销会
D人际关系
正确答案:————
7.（多选题）是风险的三个要素，构成了风险存在于否的基本条件。 (满分:)
A风险因素
B风险事故
C风险损失
D风险大小
正确答案:————
8.（多选题）汽车营销准备主要包括三个方面。 (满分:)
A汽车销售人员的自我准备
B汽车销售人员对汽车产品的准备
C客户进店前的心理准备
D销售工具的准备
正确答案:————
9.（多选题）下列不属于机动车辆保险合同的当事人的是（） (满分:)
A保险人
B保险经纪人
C被保险人
D保险公估人
正确答案:————
10.（多选题）强制汽车责任保险与商业汽车责任保险相比，具有（） (满分:)
A强制性
B自愿性
C公益性
D对第三者的利益具有基本保障性
正确答案:————
三、判断题：
11.（判断题）客户开发的实质是建立良好的客户关系。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
12.（判断题）保险车辆发生火灾时，不应当赔偿被保险人或其允许的驾驶员使用他人非专业消防单位的消防设备、施救保险车辆所消耗的合理费用及设备损失。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
13.（判断题）消费者购买行为模式中，刺激反应模式是由马歇尔提出的。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
14.（判断题）在交强险中，上一年度发生一次有责任不涉及死亡的道路事故，交强险费率不浮动。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
15.（判断题）保险车辆出险后，被保险人奔赴肇事现场处理事故所支出的费用，应该由保险公司负责。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
16.（判断题）投保单应由投保人亲自填写并盖章，业务人员或接柜人员可在必要时及给予协助和指导，并可代替投保人签字。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
17.（判断题）接待准备流程首席销售顾问、销售顾问、展厅服务员负责具体执行。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
18.（判断题）机动车交通事故责任强制保险的保险标志应当黏贴在机动车前窗右上角。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
19.（判断题）车辆展示的目的是让消费者更详细的了解产品，相信产品性能。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
20.（判断题）根据“预期满意”理论，汽车消费者购买活动中，产品的期望与该产品可觉察性能呈正比。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
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