南开18春《旅游心理学》在线作业资料
18春学期《旅游心理学》在线作业一、单选题：
1.（单选题）AIO结构法是为销售者了解市场消费者生活方式而设计的问卷调查方法。其中I代表() (满分:)
A活动
B兴趣
C意见
D想法
正确答案:——B——
2.（单选题）提出著名的“16种人格因素量表”的是美国人格心理学家() (满分:)
A普洛格
B阿尔波特
C卡特尔
D赫兹伯格
正确答案:——C——
3.（单选题）根据气质类型划分，忧郁型的旅游者在行为上常表现为() (满分:)
A对人热情、直率、易冲动
B热情大方、动作敏捷、感情多变
C喜欢清静、有规律、爱思考
D自尊心强、多猜疑、不合群
正确答案:——D——
4.（单选题）在态度形成的内化阶段，个体表现为() (满分:)
A接受别人的观点和信念并使他自己的态度也跟别人的一样
B彻底转变原有的态度形成新的态度并且自觉地用这些态度指导自己的行为
C为了获得物质和精神的报酬或者避免惩罚而采取的顺从行为
D转变原有的态度形成新的态度
正确答案:————
5.（单选题）考虑到客人的心理，处理客人投诉时首先要() (满分:)
A诚恳地向客人致歉
B耐心倾听，弄清真相
C尽快给予客人补偿
D先让客人怒气平息
正确答案:————
6.（单选题）根据新的个性结构理论，个性中支持理性思维和信息客观处理的部分属于() (满分:)
A儿童自我状态
B父母自我状态
C成人自我状态
D内部自我状态
正确答案:————
7.（单选题）在认识过程中，能使人的感受性提高，思维清晰，情绪高涨的心理活动是。 (满分:)
A思维
B想象
C注意
D记忆
正确答案:————
8.（单选题）家庭成员在旅游购买决策中会扮演不同的角色，()是以自己的想法、行动和言论影响购买决策的人。 (满分:)
A发起者
B影响者
C决策者
D购买者
正确答案:————
9.（单选题）动作敏捷、灵活；喜欢与人交往，常主动与人攀谈；常处于愉快的心境中；感情外露容易受感动。根据个体的这些行为表现，可将其归类为哪种气质() (满分:)
A急躁型
B活泼型
C稳重型
D忧郁型
正确答案:————
10.（单选题）以下哪种状态使人的心理活动积极有效，是意识活动的基本状态() (满分:)
A睡眠状态
B觉醒状态
C注意状态
D兴奋状态
正确答案:————
11.（单选题）旅游消费态度的基础是() (满分:)
A认知
B情感
C意向
D目标
正确答案:————
12.（单选题）旅游消费态度的外观是() (满分:)
A认知
B情感
C意向
D目标
正确答案:————
13.（单选题）人们对客观世界认识的最简单形式是() (满分:)
A感觉
B需要
C注意
D记忆
正确答案:————
14.（单选题）对于新奇、出乎意料、变化和不可预见性的需要可以统称为() (满分:)
A探索需要
B猎奇需要
C刺激需要
D复杂性需要
正确答案:————
15.（单选题）旅游消费态度的核心是() (满分:)
A认知
B情感
C意向
D目标
正确答案:————
二、多选题：
16.（多选题）气质类型可以分为() (满分:)
A胆汁质
B多血质
C黏液质
D抑郁质
正确答案:————
17.（多选题）ERG理论认为人的核心需要包括() (满分:)
A生存需要
B相互关系需要
C成长需要
D享受需要
正确答案:————
18.（多选题）旅游目标的动力功能表现为() (满分:)
A导向功能
B选择功能
C激励功能
D协调功能
正确答案:————
19.（多选题）根据古希腊医生希波克拉对气质的分类，气质可以分为() (满分:)
A胆汁质
B多血质
C黏液质
D抑郁质
正确答案:————
20.（多选题）旅游消费活动中的社会知觉主要包括() (满分:)
A对个人的知觉
B对目的地的知觉
C对人际关系的知觉
D自我知觉
正确答案:————
21.（多选题）处于高阶层的旅游消费者在消费过程中通常表现出() (满分:)
A追求高标准高品质
B追求尊贵感受
C淡薄价格和实用性
D奢华享受
正确答案:————
22.（多选题）社会阶层是一个等级结构，影响其形成的主要因素有() (满分:)
A收入水平
B受教育程度
C职业
D地位声望
正确答案:————
23.（多选题）根据产生和保持注意有无目的和意志努力的程度不同，可以把注意分为()。 (满分:)
A有意注意
B无意注意
C有意后注意
D无意后注意
正确答案:————
24.（多选题）在旅游过程的结束阶段，旅游者的主要心理需求表现为。() (满分:)
A紧张、不安的心理
B选择性记忆
C消费的衡量
D社交和友谊
正确答案:————
25.（多选题）在旅游决策过程中，家庭旅游决策类型可分为() (满分:)
A丈夫起主导作用的决策
B妻子起主导作用的决策
C夫妻商量一方做主最后决定的决策
D夫妻双方都没有起主导作用，互相说服，互相妥协，最后双方达成一致的决策
正确答案:————
26.（多选题）按照开放和封闭程度来分，可以将生活方式划分出哪些类型()。 (满分:)
A封闭型
B半开半闭型
C开放型
D自由型
正确答案:————
27.（多选题）家庭成员在旅游购买决策中主要扮演哪几种角色() (满分:)
A发起者
B影响者
C决策者
D购买者和使用者
正确答案:————
28.（多选题）改变旅游者的态度主要通过以下途径() (满分:)
A改变旅游者认知
B激发旅游者情感
C促使旅游者学习
D改变旅游者个性
正确答案:————
29.（多选题）根据气质类型划分，稳重型的旅游者在行为上常表现为() (满分:)
A很少主动与人交谈
B很少大声谈笑
C做事不慌不忙力求稳妥
D注意力稳定且不易转移
正确答案:————
30.（多选题）通常可以通过以下方法改变旅游消费态度() (满分:)
A提高旅游产品形象
B改变知觉
C引导参加旅游活动
D提供新的知识和信息
正确答案:————
三、判断题：
31.（判断题）通常，在旅游消费决策过程中，人格的父母自我状态起仲裁作用。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
32.（判断题）态度的稳定性只是一种相对的说法，事实上人们有许多态度或早或迟都会有所改变。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
33.（判断题）只有在人的实践活动中，通过人和客观事物的相互作用才能产生心理。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
34.（判断题）良好情绪可以增强员工的工作积极性，提高工作效率。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
35.（判断题）由于主客观条件千差万别，人们的需要也存在差异。因此，不仅要了解需要的共性，还要了解需要的个性。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
36.（判断题）旅游产品是具有很强象征意义的产品，因此，人们常常会赋予它自我意识。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
37.（判断题）绝大多数的旅游产品都具有可见性、差异性和个性三个特征，因此，旅游产品是具有很强象征意义的产品。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
38.（判断题）家庭生命周期是描述从单身到结婚，到家庭的扩展，再到家庭收缩（，直到家庭解散的家庭发展过程的社会学概念。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
39.（判断题）注意是心理活动对一定对象的指向和集中。注意本身并不是一种独立的心理过程。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
40.（判断题）用自我平衡法调节自己的情绪就是说，自己不停的给自己输送积极的信号，从而改变自己不快的情绪，保持良好的心态。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
41.（判断题）在家庭生命周期的空巢阶段，会形成规模相对较大的银发旅游市场。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
42.（判断题）人们解决旅游问题所需信息的唯一渠道是旅游商业环境。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
43.（判断题）需要总是指向某种具体的事物，因此，我们可以通过观察人们追求的目标和对象来了解人们的需要。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
44.（判断题）有意后注意不同于无意注意，因为这种注意仍然有自觉的目的；有意后注意也不同于有意注意，因为这种注意不需要用意志努力来维持。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
45.（判断题）在一般情况下，面积小的比面积大的，被围的比包围的，垂直或水平的比倾斜的，冷色的比暖色的，以及同周围明度差别大的东西都容易被知觉为对象。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
46.（判断题）对于个体而言，参照群体就是足以影响其态度、价值观、行为的群体、组织和个人。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
47.（判断题）对于个体而言，参照群体就是个体所加入的足以影响其态度、价值观、行为的正式群体。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
48.（判断题）文化差异能够对旅游者产生巨大的吸引力。文化差异也会带来文化冲突。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
49.（判断题）旅游者和服务人员双方都处于“情绪不好、积极性高”的心理状态时，主客双方的交往最易导致冲突。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
50.（判断题）从心理学的角度讲，只有那些出乎客人意料但又是客人急需的特殊服务才会使得客人感到“超级满意”。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
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