东师2017年秋季《商务谈判》期末考核资料
期末作业考核《商务谈判》 满分100分 一、填空题（每题2分，共10分。）1、一般认为，第一部关于谈判的著作出自 之手。2、谈判各方意识到谈判已经开始，对谈判的对象、目的、内容和议题都有清楚的认识，这指的是 。3、 是指人们能够自觉地控制自己的情绪和行动。4、人们对事物局部看法的形成影响对事物整体的看法，这是哪种思维障碍 。5、我们是先谈质量还是先谈价格，这种提问方式是 。二、名词解释（每题5分，共20分。）1、德尔菲法2、最理想谈判目标3、商务谈判开局4、报价三、简答题（每题10分，共40分。）1、成交意图的表达技巧有哪些方法。2、日本的主要商务礼仪和禁忌有哪些。3、产生僵局的原因。4、谈判产生的历史根源。四、论述题（每题15分，共30分。）1、商务谈判的基本原则有哪些。2、影响谈判小组的群体效能的因素。
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