第六讲 开放兼容--人际沟通与合作的心态（一）
第六讲开放兼容--人际沟通与合作的心态（一）导言
【案例1】
中国的打工皇帝是唐骏，唐骏在微软、在盛大、在新华都做过CEO，现在据说他以十亿元转会费到新华都。他之前在《鲁豫有约》讲了这么一个故事，给我印象非常深刻。他是北京邮电学院毕业的，他本科毕业的那一年，在北京各重点院校，如果你考研考前两名，就可以保送到美国读研究生，于是他拼命地学习，结果考了全校第一名。但后来各种原因，他没有被保送到美国留学，很多原因，他家里又没背景，没有任何条件，所以很自然地被其他人顶替了。遇到这种问题，很多人可能就算了，这就是命，谁叫咱们家里祖上没人。当时唐骏没有这样想，他心想那总得想想办法，于是他就去北京的各个学校调查，结果发现北京广播学院（现在的中国传媒大学）还有一个名额，于是他就去找北京广播学院负责这件事情的老师。
他就跟那个老师讲，他太热爱中国的广播事业了，他觉得中国广播事业太落后，他要尽自己一份力量。那个老师一听，觉得这个小伙子蛮有想法的。不过老师想想又说，中国的邮电事业比广播事业还要落后，你应该先把邮电事业做好。唐骏继续说他真的非常热爱广播事业，决定为广播事业献身。这个老师被他说得很心动，最后帮他通过很复杂的转学籍的手续，把他从北京邮电学院的学籍转到了北京广播学院。但是一到广播学院，老师告诉他没有办法了，他说唐骏上面这个名额已经定下来了，没有办法了。
唐骏想想，还总得想点办法，他心想既然已经做到这一步了，还要争取下去，于是他就找到教育部留学司的司长，问他这件事情怎么办。留学司司长说没有办法了，上面名额都已经定下来了，他来得太晚了。唐骏就天天到教育部留学司的门口去上班，司长早上来上班，他就在门口说司长好，司长去吃午饭，他很热情地说“司长，去吃饭呀？”司长下班，他就跟司长说再见。就这样，五天过去了，这个留学司的司长心里就很纳闷这个保安从哪里来的，而且只跟他打招呼，不跟其他人打招呼。他已经忘记唐骏曾经找过他。终于在第六天，他把唐骏叫到他的办公室，问唐骏到底在干啥。唐骏就把之前的事情一五一十地又重新跟他说了一遍，因为司长早忘了这些事情。说完，司长说：“我知道了，你出去吧。”第七天，唐骏照样来“上班”。到了第八天，司长说：“你进来吧。”唐骏进来后，司长给了他一堆表格，让他填好。唐骏回去填好后，第二天过来的时候，司长就给了他一张A4纸，那是留学证明，允许他留学了。
其实这些顶尖人士不见得原先就很有条件，也不见得他们的家庭背景有多好。很多原先有家庭背景的人，其实到后来一无是处，并没有取得真正的成就，反而是那些条件并不怎么样的人，他通过自己的努力和拼搏，反而取得了令人向往的成就。原先的条件跟后来的成就没有直接的关系，当然有点关系，但没有最直接的关系。尤其是对我们很多没有条件的人更应该努力。不要以别人的缺点作为推卸自身责任的借口，有些东西我们必须承担，就算手中的牌再差，也要有基于现实的解决方案。喜欢打扑克的朋友知道，不一定每次拿到好牌就能赢对方，很多时候我们的牌并不好，但我们照样赢，因为对方的牌可能更差。从另一个角度来说，就算牌不好，我们也得打，我们也有基于现实的解决方案。这个思维方式相当重要，不管你的条件有多糟糕，一定有基于现实的解决方案，你要想的是基于现实的解决方案，而不是去想那些根本够不着的东西。
唐骏没有埋怨他的父母为什么没有去当官，为什么没拥有更多的资源，而是去想对于这件事我能做什么，最终他把这件事情做成了，而且这种事情的达成对他日后的生活影响是相当重要的。这种自信很重要，因为经历这样的事情之后，会让他明白一切人际关系或一切事情都可以通过自己的坚持不懈地努力而赶上。人一旦做某件事情尝到甜头的时候，他就会继续往这个方式做下去，而这个方式又是积极的、有利的。
1.曾经富强的中国为什么走向衰败？
2007年11月19号，国务院总理温家宝在新加坡国立大学发表演讲，主题是“只有开放兼容，国家才能富强”。他举了很多的例子例证，他里面谈到最核心的内容是：“其实在历史上，中国一直都是一个非常强大的国家，在汉朝的时候，我们就已经开办了丝绸之路，已经非常注重跟外地的一些交流。到七八世纪的唐朝初期，那时候的长安是全世界最繁荣的地方，到明代中期，郑和七下西洋，最远已经到达非洲的西海岸，比欧洲的哥伦布跟达伽马他们的远航早了将近一个世纪。中国在17世纪到18世纪，工业生产总值在世界是排前面的，‘康乾盛世’的时候，但是后来西方资产阶级革命了，而我们觉得他们那些东西都是奇技淫巧，都是一些不入流的东西，我们是天朝上国，我们瞧不起那些东西，后来随着他们逐渐强大，就显得我们越来越弱。”
别人强大就说明你弱，你强大就说明别人弱，它是一个相对概念。所以等八国联军进入我们紫禁城的时候，他们在皇宫的密室里面，发现了枪支弹药。因为在乾隆早期的时候，英国很多使者来到国内，把英国最新的枪支弹药献给乾隆皇帝，但是当朝的一些官员们，包括乾隆自己觉得这个东西很危险，说一旦百姓掌握了这个东西，皇家就没有安全感了，于是把这个东西封在密室里。其实，如果当时把这些东西好好研究，把它利用于军队，我相信我们后来也不至于输得那么惨。这是对国家来说的，一个国家如果不开放兼容，最终还是会走向衰弱、走向灭亡。
2. 别人为什么能当上领导？
企业也是一样，20世纪80年代，美国的苹果电脑遇到很大的危机，就是因为苹果电脑跟windows不兼容。个人也是一样，你到了一个公司，你不能跟其他的同事有更好的关系，你不能跟客户建立更好的关系，你不能跟领导建立更好的关系，你的晋升就会很受影响。所以你不要总是怪领导。
有的人跟我说：“我们那个领导真的不行，他的业务能力太差，但是很会做人际关系，很会做报告，很会促进跟老板之间的关系，所以老板重用他，但是这个人跟我们的组员关系不好，能力也一般，所以我们很多组员都辞职了。”我就告诉他：“第一，你的组员辞职，这说明你有机会；第二，你要清楚一点就是，你不要去责怪你的上级领导，不会业务能力只会拍马屁也好，他就能做你的经理，人家啥事都不干，只会拍马屁都能做你的经理，不值得你学习吗？他肯定有很多优秀的地方值得你学习。所以你要清楚的是，你要看重对方，他凭什么会在这个位置，他一定有值得你学习的地方，而不是总盯着他不好的地方。从另一个角度来说，即使真的有几个人联合起来，把那个经理赶走，如果我是总经理，我知道你们这一拨人没有一个值得重用。但是如果所有的人都埋怨这个经理的时候，你在协调这个经理跟你组员之间的关系，如果我是总经理，我会觉得你是苗子。”所以，很多事情都是冥冥之中有原因的，一个人要学会开放兼容，学会容得下别人，心中要有格局。
一、修炼一：尊重为本，移情沟通
（一）可治疗症状
此项修炼可帮助治疗以下典型症状：
第一，人际关系恶劣，家庭关系紧张；
第二，常常得罪人，有意无意伤害他人情感和尊严；
第三，自我封闭，组织间缺少沟通或沟通无效。
（二）实践核心要点
1.尊重自我
有些人经常说，如果我爸爸是比尔•盖茨多好，如果我的爸爸是巴菲特多好，如果我的爸爸是李嘉诚多好，如果我生在瑞士多好，如果我生长在加拿大多好，因为全民医疗、教育免费，人家是一个富强的国家……连自己的爹妈、祖宗都不认了，这样的人活着还有啥意义。要赢得别人的尊重，首先要尊重自我。
尊重自我的概念就是：
尊重自我
连自己都瞧不起自己的人，也没有别人瞧得起你自己。因此，尊重自己先要尊重自我，自己尊重自己，自尊、自强、自爱的人，才会有人喜欢。
尊重家庭
其次，你要尊重自己的出生，自己的家庭，自己的祖国。瞧不起自己的家庭，瞧不起自己的父母，这样的人，就算拥有再多的成就，都不值得尊重。就算我的父母是穷人，有什么关系，我们可以让他们变成富翁的父母，这是你可以做到的。在很多犹太人家庭里，他们的父母都是穷人，但是他们是亿万富翁！难道你想成为一个亿万富翁下面的穷人？
尊重自己的单位
现实中，有的人总是抱怨自己的单位简直不是人呆的地方。不是人呆的地方你在哪里干嘛？你是人吗？你可以选择离开。现在人员流动比过去大很多，很多人已经不是一辈子局限于一个单位，可以自由跳槽，选择去别的单位，这是你的自由。但一旦选择了，你就要承担这份责任，不要去抱怨它、埋怨它。
交友当中有一个戒律，叫：说人是非者，必是是非人。天天抱怨、指责别人的人，跟这样的人交往要谨慎，因为他本人就是一个是非之人。比如你本来就讨厌一个人，突然有一个你的所谓的朋友天天在你面前说那个人多么不好，昨天晚上又没有回家了，又跟别的男人去鬼混去了，天天说那个人多么不好。你不要以为这个人是你的真哥们、好朋友、好姐妹。告诉你：哪一天你跟他有矛盾了，他会到处说你坏话，因为他最了解你，你的很多事情他都知道。所以你要谨慎这些人，这样的人要慎交，要注意自己人际关系的架构。
2.尊重他人
尊重他人也有三点，包括情感、尊严和选择。
在日常生活当中，我发现很多人三十几、四十几，甚至五十几岁了，工作很多年，但是连话都不会说，总是得罪人，冷不丁的一句话就伤害别人。
卡耐基《如何赢得友谊和影响他人》一书里，第一页就说到：如果你不能成为一个受欢迎的人，起码你不要成为一个被讨厌的人。人在这个社会上很大程度上跟他的人际关系是很有关系的，我做过这样的一个调查，结果显示人的收入很大程度上是他平时经常在一起的五个人收入的平均数，也就是说收入是跟你的人际架构是很有关系的。可见，人际关系对一个人影响是很大的。
【案例2】
日本三菱集团的创始人岩崎弥太郎在明治维新的时候，他只是一个混混，但是这家伙看准一个朋友，那个朋友当时只是一个县里面的一个小秘书，但是岩崎弥太郎就觉得这个人有前途，当然岩崎弥太郎也有吸引人的地方。两个人就成为好朋友。明治维新之后，日本开始搞建设，岩崎弥太郎看上的那个人的确很厉害，他后来晋升为一个类似省里面的办公厅主任，而且专门负责经济发展。当时那个码头要开始运营了，那个朋友觉得岩崎弥太郎人不错，就把那个码头交给岩崎弥太郎运营。岩崎弥太郎一下子就发了。
所以，人际关系对一个人的影响是很大的。也许我们的同学、朋友或同事若干年之后成为中国首富，当上中国的总书记，谁知道呢？不要以为不可能，很难说的。如果哪一天你突然顿悟了，突然对政治看通，对经济看通，对人性看通，也许你就跟现在不一样。当然首先前提就是，你首先自己要清楚如何去选择朋友。而且只要你足够优秀的时候，你才可以吸引很优秀的朋友。这是宇宙的定律。比如太阳可以吸引几大行星，而地球只能吸引月亮，这是有吸引力的。你到了这个阶层，你才可以吸引这些人，否则你只能被某些人利用。所以你要让自己成为太阳，你才可以吸引其它行星。
【案例3】
钢铁大王安德鲁•卡耐基白手起家，后来他把自己所有的财产全部捐给社会。记者去采访他，问：“卡耐基先生，你现在把所有的财产都捐出去了，你有没有信心再建立起你的钢铁帝国。”卡耐基淡淡一笑说：“给我十年时间，我绝对可以建立更加庞大的钢铁帝国，虽然我一点都不懂钢铁，也不是那么懂管理，但是我可以吸引那些有专业技术、懂钢铁的技术专家，吸引他们到我周围，我还可以吸引那些非常优秀的职业经理人来管理我的钢铁公司，然后他们会去吸引那些下面的科长、科员、职员，所以我们可以建立一个庞大的架构，建立一个庞大的、优秀的团队，然后去建立一个庞大的、优秀的钢铁企业。”
一个人所能做的事情是有限的，通过这样的建构，可以慢慢辐射出去。所以一定要懂得人际关系对职场的重要性，不要有意无意地去说一些没有必要的话。养成一个习惯，当你说一句觉得不对劲的话的时候，学会咬自己的舌头。
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