青青 发表于 2011-9-24 12:59:11

管理放纵会形成可怕的“灰色文化”

企业文化并不都是积极向上的,一些时间比较长的企业,往往自发的形成一些潜规则,这些潜规则经过长时间的积累与发展,成为成员的价值文化和行为规范,这对于企业来说是非常可怕的事情。请看“香蕉实验”。
    正常的秩序
    猴公司的仓库里放满了香蕉,保管员是一群猴子。猴子是最爱香蕉的,为了防止有监守自盗的行为,公司专门设立了管理员,猴子拿香蕉被管理员发现就会被处罚。当然这个管理员的处罚手段甚多,从辣椒水到老虎凳,一应俱全,具有很强的威慑力,全体猴子动都不敢动,更不敢拿。
    灰色文化的起因
    一天这个管理员病了,香蕉放在那里,一只猴子(以下就称之为A猴)忍不住了,趁大家看风景的时候偷拿了一只香蕉,当大家发现的时候,A猴正在美美的享用,大家还是不跟着拿,只是用鄙视的眼光看着A猴,期望管理员来了以后狠狠地修理A猴一顿。但是第二天这个管理员还是没有来,A猴更加放心大胆了,又偷拿了一支香蕉,就这样一连好几天,A猴都有美味的香蕉食用。管理员病好了回来了,查看了一下仓库,由于A猴很谨慎,每一串上只是取了一支,香蕉的数量看起来还是那么多,就没有发现,因而就没有追究。众猴的心态开始不平衡了,在当天,大家都偷拿了一个香蕉,猴子尝了一下,香蕉真是好吃,爱死它了。每天当管理员走了以后,大家非常自觉地扑上去抢香蕉吃。大家都在吃,香蕉减少的速度开始增大,管理员终于发现了偷吃行为,对众猴开始严刑拷打,但众猴无语。
    灰色文化的同化性
    为了改变现状,管理员决定输入新鲜血液,从森林里招收了三只小猴子,准备培训后上岗。A猴主动对这三个小猴进行言传身教。“猴生一世,不就图个吃喝玩乐,香蕉在面前,不拿白不拿”,有两个小猴深以为然,其中一个新猴子看着斯斯文文,怯怯诺诺,不敢得罪管理员,当大家去拿香蕉的时候这个新猴子没有敢动。怎么着,敢情你是管理员的眼线,做内奸啊,大家合起伙来修理了这支新猴子一通,痛扁无语。管理员上班的时候见到香蕉少的更多,非常生气,问是谁拿的,大家左顾右盼不肯声,一通指向那只斯文猴。管理员不信,通过对猴众的调查走访,终于得出了一个结论,这只新猴看起来斯文,可是背后做的坏事情可多,于是管理员用了重刑对这个斯文猴狠狠的修理了一通。斯文猴晚上借酒浇愁,大醉,悲啼,感叹道“这就是社会啊,颠倒黑白”,同时也成熟明白了很多。下班的时候管理员一走,斯文猴就第一个扑上前去,把香蕉拿来,首先递给A猴,然后一猴一只,点头哈腰的说,“小猴是出来乍到,不懂规矩,请各位老猴照应”,各老猴额首称许,认为孺猴可教也。
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