川大《护理管理学1514》17秋在线作业12
《护理管理学1514》17秋在线作业1一、单选题：
1.在宗旨、任务的指导下，整个组织活动要达到的最终的可测量具体的成果是（ ） (满分:2)
A.宗旨 B.目的
C.目标 D.策略
2.PDCA循环法包括（ ） (满分:2)
A.三个阶段、八个步骤
B.三个阶段、七个步骤
C.四个阶段、八个步骤
D.四个阶段、七个步骤
3.目标管理的第一个阶段是（ ） (满分:2)
A.组织实施
B.检查评价
C.制定目标体系
D.实施奖惩
4.护理质量管理的关键是（ ） (满分:2)
A.制订计划
B.确立护理质量标准
C.组织领导
D.督促检查
5.护理人员工作绩效评价的信度是指（ ） (满分:2)
A.评价结果的客观性
B.评价结果的可靠性
C.评价结果的真实性
D.评价结果的准确性
6.护士在工作时对患者恶性语言相加，侵犯了患者的什么权利（ ） (满分:2)
A.隐私权
B.自由权
C.人身财产权
D.生命健康权
7.根据领导行为四分图理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是（ ） (满分:2)
A.高任务，高关心人
B.高任务，低关心人
C.低任务，高关心人
D.低任务，低关心人
8.对于病房护士长来说最有效的监督方法是（ ） (满分:2)
A.直接观察
B.听取汇报
C.指派专人监督
D.护士相互监督
9.下列情况下,适合使用单向沟通的是（ ） (满分:2)
A.时间比较充裕,但问题比较棘手
B.下属对解决方案的接受程度至关重要
C.上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事
D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
10.实施控制的关键性步骤是（ ） (满分:2)
A.选择关键点
B.拟定标准
C.选择控制技术
D.建立控制系统
二、多选题：
11.组织发展的基本价值观包括以下哪几个方面（） (满分:2)
A.尊重个人
B.信任
C.支持
D.权力均衡
E.正视问题
12.员工需要的特性有（ ） (满分:2)
A.个体差异性
B.动态性
C.复杂性
D.潜在性
E.交错性
13.独裁式领导方式的特点包括（ ） (满分:2)
A.权力高度集中
B.成员没有机会参与决策
C.靠行政命令和纪律等约束人
D.促进产生新概念
E.领导者积极参加团队活动
14.下列哪些内容是衡量医院护理人力资源管理职能的评价指标（） (满分:2)
A.护理劳动生产率
B.护理人员流动率
C.护理人员考核合格率
D.护理人才开发率
E.护理人力成本
15.目标管理主要包括（ ） (满分:2)
A.建立组织和部门目标
B.听取小组成员对其目标的建议
C.商讨或同意建议
D.制定行动计划
E.绩效评估
16.行政管理方法具有哪些特点（ ） (满分:2)
A.时效性很强,见效快。
B.只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用。
C.是平等的。
D.以服从为原则,不能讨价还价。
E.容易推广普及
17.泰勒的科学管理理论的主要内容有（） (满分:2)
A.制定科学系统的工作方法以完成任务
B.使用刺激性差别计件工资制度增加产量
C.精心选择工人及对工人进行专门培训
D.培养工人和管理者的合作以协调集体活动
E.生产效率取决于员工的积极性
18.广义上的计划是指（ ） (满分:2)
A.制定计划
B.实施计划
C.检查计划
D.选定计划
E.分析计划
19.当冲突双方势均力敌、争执不下，需采取权宜之计时,可以采用策略（ ） (满分:2)
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
E.合作
20.医院对医务人员严格施行准入制度，这一控制措施是（ ） (满分:2)
A.正式组织控制
B.外部控制
C.预防性控制
D.事先控制
E.反馈控制
21.建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍,影响沟通的因素有（ ） (满分:2)
A.信息传递手段的障碍
B.传递层次的障碍
C.传递形式障碍
D.信息在传递过程中有了改变
E.语言
22.在集权网络中,有一个或两个主要的信息发送者,最集权化的网络是（ ） (满分:2)
A.轮式
B.链式
C.环式
D.全通道式
E.Y型
23.现代管理的整分合原则的含义是（） (满分:2)
A.整体规划
B.明确分工
C.及时反馈
D.分级管理
E.有效综合
24.目标管理的特点包括（ ） (满分:2)
A.参与管理
B.自我管理
C.自我评价
D.整体性管理
E.目标特定性
25.明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对员工来说（ ） (满分:2)
A.能够明确自己的岗位责任
B.对行动计划有准备，对自己的工作充满信心。
C.有利于激发自我实现意识，为职业发展做下步规划
D.能够及时指出并对下级给予指导和提出改进意见，确定新的奋斗目标。
E.能够及时向上级汇报工作。
三、判断题：
26.评价工具在不同的测试条件下具有稳定性或可重复性的特性称为评价效度。 (满分:2)
A.错误
B.正确
27.法约尔的管理过程理论着重研究组织理论。 (满分:2)
A.错误
B.正确
28.发生重大医疗过失行为医疗机构应当在24小时内向所在地卫生行政部门报告。 (满分:2)
A.错误
B.正确
29.护理质量改进机会指出现护理质量问题即不合格项后的改进。 (满分:2)
A.错误
B.正确
30.防范医疗事故预案应在其针对的情况出现前启动。 (满分:2)
A.错误
B.正确
31.广义上的计划是指制定计划的活动过程。 (满分:2)
A.错误
B.正确
32.如果没有计划,医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。 (满分:2)
A.错误
B.正确
33.管理人员综合能力其管理的幅度就可以窄些。 (满分:2)
A.错误
B.正确
34.激励的起点是人的动机。 (满分:2)
A.错误
B.正确
35.护理文书书写不实事求是属于失职行为。 (满分:2)
A.错误
B.正确
36.评价贯穿工作的全过程中，不应仅在工作结束之后进行。 (满分:2)
A.错误
B.正确
37.护理部每月的护理差错、事故的分析均属于过程控制。 (满分:2)
A.错误
B.正确
38.程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。 (满分:2)
A.错误
B.正确
39.有效的绩效管理的根本目的是促进工作不断改进, 达到绩效水平的提高。 (满分:2)
A.错误
B.正确
40.护士有承担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询的义务。 (满分:2)
A.错误
B.正确
41.发生医疗事故争议时，原始资料应在医患双方在场的情况下封存和启封。 (满分:2)
A.错误
B.正确
42.质量一般包含两层含义：即规定质量、要求质量 (满分:2)
A.错误
B.正确
43.应对工作压力主要依靠个人做好自我心理调节。 (满分:2)
A.错误
B.正确
44.控制的目的是保证组织实现目标，控制是通过纠偏来实现的。 (满分:2)
A.错误
B.正确
45.良好的沟通是指信息的发出和接受者双方能达成一致的意见。 (满分:2)
A.错误
B.正确
46.在领导者的影响力中，权力性影响力占主导地位。 (满分:2)
A.错误
B.正确
47.护理管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。 (满分:2)
A.错误
B.正确
48..安全管理强调的是减少事故，给劳动者以最佳的工作环境。而风险管理的目标是为了尽可能地减少风险的经济损失。 (满分:2)
A.错误
B.正确
49.护理人员职业生涯的设计和实现是组织中管理人员的责任。 (满分:2)
A.错误
B.正确
50.300张病床以下的医院实行护理部主任、科护士长、病室护士长三级负责。 (满分:2)
A.错误
B.正确
《护理管理学1514》17秋在线作业2
一、单选题：
1.PDCA循环法包括（ ） (满分:2)
A.三个阶段、八个步骤
B.三个阶段、七个步骤
C.四个阶段、八个步骤
D.四个阶段、七个步骤
2.正式组织的目标与非正式组织的目标总是呈一定的角度关系，下列哪项描述非正式组织对正式组织目标的实现产生最大的促进作用（ ） (满分:2)
A.当两维目标变量成0度
B.当两维目标变量成0-90度；
C.当两维目标变量成90-180度
D.当两维目标变量成180度；
3.对于病房护士长来说最有效的监督方法是（ ） (满分:2)
A.直接观察
B.听取汇报
C.指派专人监督
D.护士相互监督
4.对人力资源的科学管理而言, 高效率的管理应该做到（ ） (满分:2)
A.保证人尽其才
B.保证人员质量
C.保证人员数量
D.加强人员培训
5.护理人员工作绩效评价的信度是指（ ） (满分:2)
A.评价结果的客观性
B.评价结果的可靠性
C.评价结果的真实性
D.评价结果的准确性
6.领导者非权力性影响力的特点是（ ） (满分:2)
A.由外界赋予的影响力
B.具有强迫性和不可抗拒性
C.影响力广泛而持久
D..随职位升高而增强
7.护理管理者进行管理常用的方法有（ ） (满分:2)
A.自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
B.行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
C.行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法
D.行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法、
8.在宗旨、任务的指导下，整个组织活动要达到的最终的可测量具体的成果是（ ） (满分:2)
A.宗旨
B.目的
C.目标
D.策略
9.机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的（ ） (满分:2)
A.整体性
B.相关性
C.层次性
D.目的性
10.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（ ） (满分:2)
A.系统原理
B.人本原理
C.动态原理
D.效益原理
二、多选题：
11.梅奥的人际关系学说的主要内容是（） (满分:2)
A.人是社会人，受社会、心理因素的影响
B.生产效率取决于员工的积极性
C.正式组织中存在着非正式组织
D.有效领导应提高员工的满足感
E.理想的行政组织是最合理的管理手段
12.ABC时间管理法的核心是（ ） (满分:2)
A.抓住主要问题
B.解决主要矛盾
C.保证重点工作
D.兼顾全面
E.提高工作效率
13.在集权网络中,有一个或两个主要的信息发送者,最集权化的网络是（ ） (满分:2)
A.轮式
B.链式
C.环式
D.全通道式
E.Y型
14.建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍,影响沟通的因素有（ ） (满分:2)
A.信息传递手段的障碍
B.传递层次的障碍
C.传递形式障碍
D.信息在传递过程中有了改变
E.语言
15.泰勒的科学管理理论的主要内容有（） (满分:2)
A.制定科学系统的工作方法以完成任务
B.使用刺激性差别计件工资制度增加产量
C.精心选择工人及对工人进行专门培训
D.培养工人和管理者的合作以协调集体活动
E.生产效率取决于员工的积极性
16.理想的学习型组织具有以下特征（） (满分:2)
A.组织具有适应性
B.成员具有学习的意愿和能力
C.组织具有强大的团队精神
D.组织具有强大优异的业绩
E.组织结构具有虚拟性
17.广义上的计划是指（ ） (满分:2)
A.制定计划
B.实施计划
C.检查计划
D.选定计划
E.分析计划
18.医疗事故构成要件（ ） (满分:2)
A.发生“医疗事故”的主体是医疗机构及其医务人员
B.医疗机构及其医务人员行为的违法性
C.过失造成患者人身损害
D.在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的
E.过失行为和后果之间存在因果关系
19.现代管理的整分合原则的含义是（） (满分:2)
A.整体规划
B.明确分工
C.及时反馈
D.分级管理
E.有效综合
20.以下哪几项是国际标准列举的服务质量特性（ ） (满分:2)
A.功能性
B.时间性
C.安全性
D.经济性
E.舒适性
21.当冲突双方势均力敌、争执不下，需采取权宜之计时,可以采用策略（ ） (满分:2)
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
E.合作
22.目标管理的特点包括（ ） (满分:2)
A.参与管理
B.自我管理
C.自我评价
D.整体性管理
E.目标特定性
23.管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素（） (满分:2)
A.工作的风险程度
B.岗位责任的大小
C.人员的市场供需情况
D.护士个人条件
E.医院支付能力
24.下列哪些内容是衡量医院护理人力资源管理职能的评价指标（） (满分:2)
A.护理劳动生产率
B.护理人员流动率
C.护理人员考核合格率
D.护理人才开发率
E.护理人力成本
25.一般信息的特征包括（ ） (满分:2)
A.信息的真实性
B.信息的时间性
C.信息的不定性
D.与信息载体的不可分性
E.信息的变化性
三、判断题：
26.路径—目标理论主要关心下属如何确定工作目标和实现目标的途径。 (满分:2)
A.错误
B.正确
27.战略性计划是指制定整个组织的目标和发展方向的计划。 (满分:2)
A.错误
B.正确
28.拟定方案是决策过程中的最关键步骤。 (满分:2)
A.错误
B.正确
29.300张病床以下的医院实行护理部主任、科护士长、病室护士长三级负责。 (满分:2)
A.错误
B.正确
30.发生医疗事故争议时，原始资料应在医患双方在场的情况下封存和启封。 (满分:2)
A.错误
B.正确
31.护理部每月的护理差错、事故的分析均属于过程控制。 (满分:2)
A.错误
B.正确
32.根据双因素理论，调动人积极性应以强化保健因素为主。 (满分:2)
A.错误
B.正确
33.护理管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。 (满分:2)
A.错误
B.正确
34.良好的沟通是指信息的发出和接受者双方能达成一致的意见。 (满分:2)
A.错误
B.正确
35.正式组织的人员个岗位特点具有可替代性。 (满分:2)
A.错误
B.正确
36.企业唯一的目标是实现组织利润的最大化。 (满分:2)
A.错误
B.正确
37.护理文书书写不实事求是属于失职行为。 (满分:2)
A.错误
B.正确
38.决定组织成员薪酬水平高低最根本的因素是岗位价值。 (满分:2)
A.错误
B.正确
39.护理质量是护理管理的核心和关键。 (满分:2)
A.错误
B.正确
40.Y理论认为人性是善良的。 (满分:2)
A.错误
B.正确
41.创建新的护理人员分工模式属于管理创新。 (满分:2)
A.错误
B.正确
42.应对工作压力主要依靠个人做好自我心理调节。 (满分:2)
A.错误
B.正确
43.广义上的计划是指制定计划的活动过程。 (满分:2)
A.错误
B.正确
44.护士有承担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询的义务。 (满分:2)
A.错误
B.正确
45.质量一般包含两层含义：即规定质量、要求质量 (满分:2)
A.错误
B.正确
46..安全管理强调的是减少事故，给劳动者以最佳的工作环境。而风险管理的目标是为了尽可能地减少风险的经济损失。 (满分:2)
A.错误
B.正确
47.指导性计划只规定完成任务的方向、目标、对完成任务的方法不做硬性规定。 (满分:2)
A.错误
B.正确
48.目标管理强调管理者和被管理者共同参与管理。 (满分:2)
A.错误
B.正确
49.护理人员职业生涯的设计和实现是组织中管理人员的责任。 (满分:2)
A.错误
B.正确
50.管理人员综合能力其管理的幅度就可以窄些。 (满分:2)
A.错误
B.正确
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