东财17秋《高效能工作者的六个法宝》在线作业123资料
东财《高效能工作者的六个法宝》在线作业一一、单选题:【25道,总分:100分】
1.在绩效评估过程中，领导会对个体或者私人目标进行分析，这是因为他们要找出( )。 (满分:4)
A. 个人实际达到的绩效和期望达到的绩效之间的差距
B. 团队的目标和期望达到的绩效之间的差距
C. 组织目标和团队目标是否已经实现
D. 组织期望达到的绩效和实际绩效之间的差距
2.实行有效领导的最明显、 最有效地行为是( )。 (满分:4)
A. 激励 B. 引导
C. 指挥 D. 有效沟通
3.短期计划通常是指( )计划。 (满分:4)
A. 专项 B. 基建
C. 五年 D. 年度
4.在行为和态度上通常表现成撒娇、幼稚、没有主见，这属于那种自我状态( )。 (满分:4)
A. 父母自我
B. 成人自我
C. 学生自我
D. 儿童自我
5.下列哪个不属于管理者人际关系角色( )？ (满分:4)
A. 挂名首脑
B. 领导者
C. 发言人
D. 联络者
6.一般来讲，( )不是企业发展的推动因素。 (满分:4)
A. 让更多的人到企业工作
B. 降低经营成本
C. 尽量降低收益
D. 提高顾客满意度
7.( )是能力转换成业绩的中介和媒介，是一个转换器 (满分:4)
A. 知识
B. 态度
C. 品质
D. 个性
8.计划工作的核心是( )。 (满分:4)
A. 决策
B. 预测
C. 计划
D. 构思
9.Mars公司正在使用Mars棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是( )。 (满分:4)
A. 产品开发
B. 多样化经营
C. 市场开发
D. 市场渗透
10.时间管理的一项原则是( )。 (满分:4)
A. 第一象限工作法
B. 第二象限工作法
C. 第三象限工作法
D. 第四象限工作法
11.假定请你主持召开一个由公司有关"智囊"参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法？( ) (满分:4)
A. 视情况谈谈自己对一些重要问题的看法
B. 既然是智囊会议，就应允许畅所欲言
C. 及时提供资料，证明这些意见的错误
D. 及时打断这些发言以发表自己的高见
12.据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言. 口头语言. 书面语言。它们所占的比例分别为：50%. 43%. 7%。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？( ) (满分:4)
A. 这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
B. 体态语言太原始，大可不必重视它
C. 人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解
D. 在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
13.下列哪个不属于管理者信息角色( )？ (满分:4)
A. 领导者
B. 监听者
C. 传播者
D. 发言人
14.公司小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。说法正确的是( )。 (满分:4)
A. 小李的观点正确，只要是计划，就有用
B. 计划限制了行动的自发性和自由度
C. 小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用
D. 他们两认得观点都是片面的，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行
15.员工看到的企业内部的变化通常是由( )引发的。 (满分:4)
A. 企业内部的结构
B. 外部因素
C. 技术进步
D. 企业重组
16.小王在工作的时候，老是有人找他解决一些问题，小王觉得同事之间不帮忙不容易搞好同事之间的关系。但这样的话，小王就不能完成自己的工作。小王应该( )，才是最好的方法。 (满分:4)
A. 主动和别人打电话
B. 预留出空闲时间，并且让大家知道这个时间
C. 告诉来访者，你不在工作岗位上
D. 告诉来访者你现在很忙
17.灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越( )。 (满分:4)
A. 大
B. 小
C. 灵活
D. 捉摸不定
18.老王是一个退休的工人，退休前在工厂经常参加工厂组织的各种活动，老王是喜欢热闹的人，推销以后，一个人在家呆着。他觉得特别闷。从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于( )。 (满分:4)
A. 社会需求
B. 生理需求
C. 自尊的需求
D. 自我实现的需求
19.关于团队，说法正确的是( )。 (满分:4)
A. 当团队能力低下时，需要发出指令，给予具体的指导和严密的监控
B. 当团队能够胜任时，需要很多支持来支持团队
C. 当团队能力低下时，需要很多指令，但是不需要较多的支持
D. 当团队能够胜任时，需要很多指令来指导团队
20.在行为和态度上通常表现成冷静、客观、合乎逻辑、尊重他人，这属于那种自我状态( )。 (满分:4)
A. 父母自我
B. 成人自我
C. 学生自我
D. 儿童自我
21.团队学习的最大障碍是( )。 (满分:4)
A. 自我防卫
B. 自我鼓励
C. 自我保护
D. 自我展示
22.人际沟通分析方法是由( )的柏恩博士首先提出来的. (满分:4)
A. 加拿大
B. 美国
C. 英国
D. 澳大利亚
23.管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是( )。 (满分:4)
A. 传递者、接收者、信息渠道
B. 发送者、传递者、信息内容
C. 发送者、接收者、信息内容
D. 发送者、传递者、接收者
24.信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是( )。 (满分:4)
A. 轮式沟通网络
B. 链式沟通网络
C. 环式沟通网络
D. Y式沟通网络
25.对于一个管理者来说，下列哪项技能起到最重要的作用( )？ (满分:4)
A. 智慧
B. 经验
C. 专业技术
D. 人际关系
东财《高效能工作者的六个法宝》在线作业三
一、单选题:【25道,总分:100分】
1.在行为和态度上通常表现成固执、偏见、批评、责备和安抚，这属于那种自我状态( )。 (满分:4)
A. 父母自我
B. 成人自我
C. 学生自我
D. 儿童自我
2.人们反馈的各种意见和各种感觉、观点.、看法都可以称为( )。 (满分:4)
A. 定量的资料
B. 硬资料
C. 定性的资料
D. 事实资料
3.一个尊重需求占主导地位的人，下列那种激励措施最能产生效果( )。 (满分:4)
A. 提薪
B. 升职
C. 解聘威胁
D. 工作扩大化
4.某公司为了提高市场销售部门的管理水平，让人力资源部请来了市场营销知识方面的专家。这位专家为整个市场部做了一天的理论知识的讲述。那么，这种活动属于( )。 (满分:4)
A. 座谈
B. 指导
C. 培训
D. 训练
5.如果要成为一个好的沟通者，很必要的是( )。 (满分:4)
A. 学会倾听员工心声
B. 与员工建立朋友关系
C. 帮助员工完成工作
D. 工作时间之外举行聚会
6.如何衡量目标是可以实现的，是达成共识的？( ) (满分:4)
A. 不经过努力即可完成
B. 经过很多人，通过很长时间，花费大量精力才可以勉强完成
C. 付出些额外努力即可完成
D. 经过大家努力仍完成不了的
7.计划和( )是一个问题的两个方面。 (满分:4)
A. 控制
B. 指导与领导
C. 人员配备
D. 组织
8.群体中的规范需要( )。 (满分:4)
A. 多数成员服从规范
B. 对所有成员一视同仁
C. 视情况确定哪些成员服从
D. 视成员特点确定哪些成员服从
9.小李是刚入公司的一名新员工，他的主管为了使他很快的适应工作，决定让他单独负责一次会议，那么，小李在召开会议前的首要事务是( )。 (满分:4)
A. 确立会议日程表
B. 确立会议的目标
C. 确立会议的场所
D. 确立到会人员
10.人际沟通分析方法是由( )的柏恩博士首先提出来的. (满分:4)
A. 加拿大
B. 美国
C. 英国
D. 澳大利亚
11.在领导方式诸因素中，处于主导性因素的是( )。 (满分:4)
A. 被领导者
B. 环境
C. 领导者
D. 组织结构
12.灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越( )。 (满分:4)
A. 大
B. 小
C. 灵活
D. 捉摸不定
13.某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？( ) (满分:4)
A. 这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足
B. 这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯
C. 此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题
D. 通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素。
14.一个人在社会中需要扮演几个角色( )？ (满分:4)
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 多个
15.Mars公司正在使用Mars棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是( )。 (满分:4)
A. 产品开发
B. 多样化经营
C. 市场开发
D. 市场渗透
16.一般来讲，( )不是企业发展的推动因素。 (满分:4)
A. 让更多的人到企业工作
B. 降低经营成本
C. 尽量降低收益
D. 提高顾客满意度
17.在行为和态度上通常表现成冷静、客观、合乎逻辑、尊重他人，这属于那种自我状态( )。 (满分:4)
A. 父母自我
B. 成人自我
C. 学生自我
D. 儿童自我
18.质量圈是( )年代应用最广的问题解决型团队？ (满分:4)
A. 60
B. 70
C. 80
D. 90
19.下列哪个不是绩效考核的真正目( )。 (满分:4)
A. 保证组织目标的实现
B. 激励员工进取
C. 促进人力资源开发
D. 评定先进
20.在行为和态度上通常表现成撒娇、幼稚、没有主见，这属于那种自我状态( )。 (满分:4)
A. 父母自我
B. 成人自我
C. 学生自我
D. 儿童自我
21.计划工作的核心是( )。 (满分:4)
A. 决策
B. 预测
C. 计划
D. 构思
22.老张发现自己团队的执行能力很差，所以他考虑更换员工的角色，将天生擅长这个工作的小李转移到小王现在担任的角色，而老张让小王担任一个更适合他的角色。老王的这种平衡角色的方法称为( )。 (满分:4)
A. 不同角色采用中的灵活性
B. 开发
C. 委托
D. 工作分配
23.下列哪个不是团队和群体的区别( )？ (满分:4)
A. 工作中是否共同努力
B. 是否需需要相互协同
C. 工作群体的绩效是否高于个人绩效之和
D. 工作成员的人数是否不同
24.成人自我状态是以( )为标志。 (满分:4)
A. 权威和优越
B. 客观和理智
C. 以情感和感觉
D. 学习和请教
25.李明是一个善于思考和回顾的人，他通常将所学到的知识. 得出结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾，这样李明就将学习经验转化为了( )。 (满分:4)
A. 应用
B. 体验
C. 发展
D. 结论
东财《高效能工作者的六个法宝》在线作业二
一、单选题:【25道,总分:100分】
1.一个尊重需求占主导地位的人，下列那种激励措施最能产生效果( )。 (满分:4)
A. 提薪
B. 升职
C. 解聘威胁
D. 工作扩大化
2.信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是( )。 (满分:4)
A. 轮式沟通网络
B. 链式沟通网络
C. 环式沟通网络
D. Y式沟通网络
3.计划和( )是一个问题的两个方面。 (满分:4)
A. 控制
B. 指导与领导
C. 人员配备
D. 组织
4.短期计划通常是指( )计划。 (满分:4)
A. 专项
B. 基建
C. 五年
D. 年度
5.老王是一个退休的工人，退休前在工厂经常参加工厂组织的各种活动，老王是喜欢热闹的人，推销以后，一个人在家呆着。他觉得特别闷。从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于( )。 (满分:4)
A. 社会需求
B. 生理需求
C. 自尊的需求
D. 自我实现的需求
6.对于一个管理者来说，下列哪项技能起到最重要的作用( )？ (满分:4)
A. 智慧
B. 经验
C. 专业技术
D. 人际关系
7.某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？( ) (满分:4)
A. 这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足
B. 这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯
C. 此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题
D. 通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素。
8.假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？( ) (满分:4)
A. 任其讲下去，让其他与会者群起而攻之
B. 不客气地打断其讲话，让别人发言
C. 有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵
D. 允许其畅所欲言以表示广开言路
9.王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是( )。 (满分:4)
A. 由轮式变为链式
B. 由轮式变为Y式
C. 由链式变为Y式
D. 由链式变为圆式
10.如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？( ) (满分:4)
A. 告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
B. 请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
C. 因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D. 亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
11.小李是刚入公司的一名新员工，他的主管为了使他很快的适应工作，决定让他单独负责一次会议，那么，小李在召开会议前的首要事务是( )。 (满分:4)
A. 确立会议日程表
B. 确立会议的目标
C. 确立会议的场所
D. 确立到会人员
12.在完成了制订团队及团队成员的目标之后，下一步就是制订具体的工作计划。在制订具体的计划时，不需要你制订的是( )。 (满分:4)
A. 计划的内容
B. 参加人员
C. 如何实现目标
D. 计划的标准及原因
13.下列哪个不属于管理者决策角色( )？ (满分:4)
A. 企业家
B. 传播者
C. 资源分配者
D. 谈判者
14.团队的领导张总认为建立团队成员之间的公开性是很重要的，他通常为团队成员创造一些机会和环境，帮助他们增加团队成员之间的公开性。对公开性的建立不起作用的是( )。 (满分:4)
A. 面对每个成员说出自己的真实感受
B. 通过社交活动，帮助成员相互认识
C. 团队成员各自都有自己单独做事的方式
D. 欣赏团队成员不同形式的贡献
15.( )是能力转换成业绩的中介和媒介，是一个转换器 (满分:4)
A. 知识
B. 态度
C. 品质
D. 个性
16.一个人在社会中需要扮演几个角色( )？ (满分:4)
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 多个
17.某企业中的员工总是觉得车间内的温度不是太热就是太冷，清洁状况. 通风条件等也不好，这导致团队成员之间不断出现矛盾，工作也难以完成。这些情况影响了企业对员工的激励水平，这些原因属于( )的范畴。 (满分:4)
A. 工作本身
B. 工资和利益
C. 企业文化
D. 工作条件
18.在领导方式诸因素中，处于主导性因素的是( )。 (满分:4)
A. 被领导者
B. 环境
C. 领导者
D. 组织结构
19.下列哪个不属于管理者人际关系角色( )？ (满分:4)
A. 挂名首脑
B. 领导者
C. 发言人
D. 联络者
20.群体中的规范需要( )。 (满分:4)
A. 多数成员服从规范
B. 对所有成员一视同仁
C. 视情况确定哪些成员服从
D. 视成员特点确定哪些成员服从
21.在计划的制定工具表格中第二项是( )。 (满分:4)
A. 衡量标准
B. 开始时间
C. 细分成驱动目标
D. 参与者
22.如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在( )的前提下争取自己的权利。 (满分:4)
A. 保持自己的利益
B. 不侵犯他人的利益
C. 受人尊重
D. 不顾别人利益
23.吴总是一位善于授权的人，他认为有些员工比他更适合做一些工作，如果不信任他们，全部工作由自己来做，那是不可能的。但是授权应该具有有效的检查和监控，需要建立一个机制来确保计划的执行，那么你认为吴总不会( )来监督和控制计划的执行。 (满分:4)
A. 随时频繁地了解工作进展
B. 通过阶段性的书面的报告
C. 使用项目管理及追踪软件
D. 通过召开定期会议
24.在行为和态度上通常表现成固执、偏见、批评、责备和安抚，这属于那种自我状态( )。 (满分:4)
A. 父母自我
B. 成人自我
C. 学生自我
D. 儿童自我
25.群体是由( )相互作用相互依赖的个人，为了实现某些特定目标而结合在一起的。 (满分:4)
A. 一个以上
B. 两个以上
C. 三个以上
D. 四个以上
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