东财17秋《高效沟通与呈现技巧》在线作业12参考
东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业三一、单选题:【10道,总分:40分】
1.下面哪个因素对沟通效果的影响最大? (满分:4)
A. 语言信息 B. 声音信息
C. 视觉信息 D. 对方的身份信息
2.下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式? (满分:4)
A. 对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品
B. 总结自己的观点
C. 请求采取行动
D. 以一首名人诗句作为结尾
3.下面哪个不属于开放型问题? (满分:4)
A. 会议时如何结束的?
B. 你喜欢你的工作的哪些方面
C. 你有什么问题?
D. 你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?
4.握手方式当中最令人讨厌的握手方式是? (满分:4)
A. 握手时掌心向上
B. 手掌都处于垂直状态
C. 软弱无力，几乎将手掌全部交给对方
D. 握手时猛然伸出胳膊，掌心向下
5.下面哪个选项不是沟通的6大要素之一? (满分:4)
A. 信息
B. 噪音
C. 反馈
D. 接受者
6.下面哪些是有效的沟通原则? (满分:4)
A. 有明确的沟通目标
B. 重视细节
C. 请对方做好准备
D. 谈事情的过程中注意加入个性成分
7.沟通过程中“跟进”的概念是什么? (满分:4)
A. 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
B. 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
C. 传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程
D. 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
8.总之，沟通最坚实的基础是? (满分:4)
A. 沟通内容
B. 双方信任
C. 身体语言
D. 沟通方式
9.聆听的最高层次是? (满分:4)
A. 听而不闻
B. 表面地听
C. 设身处地地听
D. 专注地听
10.下面哪个距离是社交距离 (满分:4)
A. 0-0.5m
B. 0.5-1.2m
C. 1.2-3.5m
D. 3.5m以上
二、多选题:【15道,总分:60分】
1.良好的倾听环境包括哪些因素? (满分:4)
A. 自然条件因素
B. 社会因素
C. 人的心理因素
D. 生理因素
2.哪些是非语言交流? (满分:4)
A. 姿势
B. 衣着
C. 身体的行动
D. 手势
3.如何克服沟通中的障碍? (满分:4)
A. 使用恰当的沟通方式
B. 换位思考
C. 及时反馈
D. 言行一致
4.聆听的层次包括哪些? (满分:4)
A. 听而不闻
B. 表面地听
C. 设身处地地听
D. 专注地听
5.哪些是非语言沟通的特点? (满分:4)
A. 由文化决定的
B. 可能与语言信息矛盾
C. 在很大程度上是无意识的
D. 表明情感和态度
6.控制紧张情绪的方法是什么? (满分:4)
A. 了解听众的需求
B. 把知识转化为呈现材料
C. 运用专业的呈现技巧
D. 跟踪并评估呈现的技巧
7.对开放式问题和封闭式问题的优缺点描述正确的是? (满分:4)
A. 封闭式问题的优点是节省时间，控制谈话内容
B. 开放式问题的优点是节省时间，控制谈话内容
C. 封闭式问题的缺点是收集信息不全，谈话气氛紧张
D. 开放式问题的缺点是收集信息不全，谈话气氛紧张
8.沟通中接收者的障碍是什么? (满分:4)
A. 过度加工
B. 知觉偏差
C. 主观臆测
D. 选择性假设
9.倾听的障碍是什么? (满分:4)
A. 对说话者的感觉
B. 对主题的偏见
C. 意见相左
D. 语意不清
10.遇到挑剔的观众时，正确的做法是? (满分:4)
A. 庄重地聆听
B. 善解人意
C. 如果是站着最好坐下
D. 用简单赞同或模糊回答的方式迅速进入下一话题
11.倾听的过程是什么? (满分:4)
A. 预言
B. 接受信息
C. 注意、赋予含义
D. 记忆
12.下面哪些问题是演讲中不宜涉及的内容? (满分:4)
A. 性
B. 政治
C. 娱乐新闻
D. 收入
13.哪些是沟通的要素? (满分:4)
A. 传递者
B. 信息
C. 表达方式
D. 接收者
14.说话放慢速度的关键是什么? (满分:4)
A. 短语间
B. 段落间
C. 句与句的停顿
D. 着急词停顿
15.记忆的数据是怎样的? (满分:4)
A. 只听会记住20%
B. 只看会记住30%
C. 边听边看会记住50%
D. 做过的事情会记住70%
东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业二
一、单选题:【10道,总分:40分】
1.下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式? (满分:4)
A. 对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品
B. 总结自己的观点
C. 请求采取行动
D. 以一首名人诗句作为结尾
2.总之，沟通最坚实的基础是? (满分:4)
A. 沟通内容
B. 双方信任
C. 身体语言
D. 沟通方式
3.握手方式当中最令人讨厌的握手方式是? (满分:4)
A. 握手时掌心向上
B. 手掌都处于垂直状态
C. 软弱无力，几乎将手掌全部交给对方
D. 握手时猛然伸出胳膊，掌心向下
4.沟通过程中“跟进”的概念是什么? (满分:4)
A. 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
B. 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
C. 传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程
D. 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
5.下面哪些是有效的沟通原则? (满分:4)
A. 有明确的沟通目标
B. 重视细节
C. 请对方做好准备
D. 谈事情的过程中注意加入个性成分
6.聆听的最高层次是? (满分:4)
A. 听而不闻
B. 表面地听
C. 设身处地地听
D. 专注地听
7.下面哪个不属于开放型问题? (满分:4)
A. 会议时如何结束的?
B. 你喜欢你的工作的哪些方面
C. 你有什么问题?
D. 你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?
8.下面哪个距离是社交距离 (满分:4)
A. 0-0.5m
B. 0.5-1.2m
C. 1.2-3.5m
D. 3.5m以上
9.下面哪个因素对沟通效果的影响最大? (满分:4)
A. 语言信息
B. 声音信息
C. 视觉信息
D. 对方的身份信息
10.下面哪个选项不是沟通的6大要素之一? (满分:4)
A. 信息
B. 噪音
C. 反馈
D. 接受者
二、多选题:【15道,总分:60分】
1.下面哪些策略可以达到控制紧张的目的? (满分:4)
A. 多练习
B. 做些身体动作
C. 轮到你发言时，缓步走到前面以稳定自己情绪
D. 开始发言前深吸一口气
2.沟通的语言包括哪些? (满分:4)
A. 外表信息
B. 视觉信息
C. 语言信息
D. 声音信息
3.下面哪些问题是演讲中不宜涉及的内容? (满分:4)
A. 性
B. 政治
C. 娱乐新闻
D. 收入
4.呈现最重要的事情是什么? (满分:4)
A. 是谁发表这场呈现
B. 如何进行这场呈现
C. 说些什么
D. 发生在什么地点
5.倾听的过程是什么? (满分:4)
A. 预言
B. 接受信息
C. 注意、赋予含义
D. 记忆
6.呈现的方法有哪些? (满分:4)
A. 讲解
B. 演示
C. 提问与讨论
D. 录像
E. 讲故事
7.什么是沟通? (满分:4)
A. 为了设定的目标
B. 把信息、思想和情感在个人或群体间传递
C. 达成共识
D. 需要互动
8.如何克服沟通中的障碍? (满分:4)
A. 使用恰当的沟通方式
B. 换位思考
C. 及时反馈
D. 言行一致
9.说话放慢速度的关键是什么? (满分:4)
A. 短语间
B. 段落间
C. 句与句的停顿
D. 着急词停顿
10.呈现的目的是什么? (满分:4)
A. 劝说或游说
B. 介绍情况
C. 深刻印象使人信服
D. 让听众快乐
11.演讲前的需要哪些准备? (满分:4)
A. 视觉
B. 听觉
C. 感觉
D. 阅读材料
12.选题的原则是什么? (满分:4)
A. 适合演说者
B. 适合听众
C. 适合场合
D. 符合时间要求
13.哪些是非语言沟通的特点? (满分:4)
A. 由文化决定的
B. 可能与语言信息矛盾
C. 在很大程度上是无意识的
D. 表明情感和态度
14.人际沟通的动机是什么? (满分:4)
A. 乐趣
B. 友爱
C. 被接纳
D. 逃避
15.演讲时需要避免哪些行为? (满分:4)
A. 玩弄麦克风连线
B. 摆弄教鞭
C. 身体靠在讲台
D. 呈现时面向观众
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