东财17秋《非营利组织管理》在线作业123资料
东财《非营利组织管理》在线作业一一、单选题:【5道,总分:20分】
1.下面哪个预算技术是为克服固定预算的缺点而设计的，对于在不确定的环境下尤为重要。( 选 A. 弹性预算) (满分:4)
A. 弹性预算 B. 全面预算
C. 零基预算 D. 项目预算
2.当项目过程中有很多影响因素同时又缺乏前测值时，一般采用哪种评估方法( 选A. 有无对比法) (满分:4)
A. 有无对比法 B. 逻辑框架法
C. 快速农村评估法 D. 综合对比法
3.在NPO的理性分类模型中，市场性较强而公共性比较弱的模型被称为( ) (满分:4)
A. 运营型
B. 专业型
C. 自治型
D. 保护型
4.非营利组织的绩效评估一般包括三个层面，即员工的绩效评估、项目主管和部门主管的绩效评估和( ) (满分:4)
A. 利益相关者评估
B. 外部评价
C. 秘书长和组织运作的绩效评估
D. 自我评价
5.一所大学对内要实现组织结构的完善和组织效率提升，履行办学宗旨，对外提升学校影响力和社会信誉度，这体现的是非营利组织营销的( )特征。 (满分:4)
A. 营销的伦理性
B. 综合参与性
C. 目标的多重性
D. 营销社会化
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.以下的方法与技术在培训中可以采用的是( ) (满分:4)
A. 运用现代科技手段培训方法与技术
B. 应用与调研式的方法与技术
C. 模拟与程序式的方法与技术
D. 各种心理、能力的培训方法与技术
E. 讲演与研究式的方法与技术
2.我国对非营利组织采用的行政管理体制是( ) (满分:4)
A. 集体管理
B. 归口登记
C. 双重负责
D. 分级管理
E. 单重负责
3.采用NPO的理性分类模型对非营利组织进行分类时，可以将其分为( ) (满分:4)
A. 自主型
B. 保护型
C. 运营型
D. 专业型
E. 自治型
4.按照评估的内容可以将评估分为( ) (满分:4)
A. 单项评估
B. 量化评估
C. 整体评估
D. 等级评估
E. 自我评估
5.为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略。( ) (满分:4)
A. 服务有形化
B. 服务差异化
C. 服务品牌
D. 服务标准化
E. 服务公关
6.非营利组织人力资源管理的特点有( ) (满分:4)
A. 绩效评价的特殊性
B. 培训过程的特殊性
C. 素质要求的特殊性
D. 激励方式的特殊性
E. 惩罚方式的特殊性
7.以下是非营利组织项目的控制内容的是( ) (满分:4)
A. 整体变更控制
B. 进度控制
C. 范围变更控制
D. 费用控制
E. 质量控制
8.下列哪种分析属于非营利组织组织分析的范畴( ) (满分:4)
A. 战略资源评价
B. 行业与竞争分析
C. 利益相关者分析
D. 组织结构分析
E. 管理与组织能力分析
9.以下属于ISO9000族标准中的支持标准的是( ) (满分:4)
A. ISO/TR10007：1995 技术状态管理指南
B. ISO/TR10015:1999 质量和培训指南
C. ISO10012：2001 质量经济性指南
D. ISO/TR10017：测量设备的质量保证要求
E. ISO/TR10006:1997 项目管理指南
10.按照品质管理理论的演进顺序将其阶段排序，依次为( ) (满分:4)
A. 现代质量管理阶段
B. 6σ质量管理阶段
C. 传统质量管理阶段
D. 统计质量管理阶段
E. 全面质量管理阶段
三、判断题:【10道,总分:40分】
1.公害治理、植树绿化、行业互助和会员福利属于公益性公共物品。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.非营利组织的文化强调团队合作与绝对服从。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.推销导向战略的融资理念是项目的绝大多数款项由非营利组织的高级管理人员利用他们的关系网筹得，不存在专门的筹款人。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.职能型和分部型的结构主要取决于纵向的职权流和信息流，而矩阵结构同时依赖于来自横向和纵向的职权流和信息流。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.营销的核心是所谓的“4P”, 即产品、价格、推广、销售。对于非营利组织营销来说，同样遵从这样的核心 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
6.非营利组织目标营销中将市场细分，细分后各子市场之间是同质的，而各自市场之间是异质的 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
7.PDCA方法，将“管理职责、资源管理、产品实现、测量分析改进”这四大块形成封闭环，体现了以顾客为中心的宗旨，为使顾客满意而提出要求，已达到持续改进的目的。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
8.组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
9.非营利组织可以开展一些经营性业务，在业务中产生的赢利可以进行分配。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
10.广告策略中需要确定广告预算，其中产品生命周期是不可忽视的因素之一。一般而言，导入期的广告预算较低，而成熟期的广告预算则在销售额中占有较高的比例。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
东财《非营利组织管理》在线作业三
一、单选题:【5道,总分:20分】
1.非营利组织的产品质量更多地体现在( ) (满分:4)
A. 推广
B. 渠道
C. 价格
D. 服务
2.除了分析项目偏差的责任外，还要分析项目偏差的根源，以下不是项目偏差根源的是 ( ) " (满分:4)
A. 项目设计的原因
B. 项目测算的原因
C. 项目方案设计的原因
D. 项目计划的原因
3.在一个有众多竞争对手且竞争激烈的市场上，广告预算一般较( ) (满分:4)
A. 高
B. 没有影响
C. 不确定
D. 低
4.用来表示非营利组织每个产品项目变化多少的是( ) (满分:4)
A. 宽度
B. 深度
C. 关联度
D. 长度
5.非营利组织融资的核心是( ) (满分:4)
A. 确定融资目标
B. 细分市场
C. 评估、总结融资活动
D. 设计、实施融资计划
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.非营利组织产生的内在动机是( ) (满分:4)
A. 带有利他主义色彩，但也期望获得某种回报
B. 历史渊源
C. 以非营利活动牟取个人和团体私利
D. 纯粹利他主义
E. 社会舆论影响
2.按照评估的内容可以将评估分为( ) (满分:4)
A. 单项评估
B. 量化评估
C. 整体评估
D. 等级评估
E. 自我评估
3.下列哪种分析属于非营利组织组织分析的范畴( ) (满分:4)
A. 战略资源评价
B. 行业与竞争分析
C. 利益相关者分析
D. 组织结构分析
E. 管理与组织能力分析
4.组织结构对非营利组织的战略实施十分重要，战略管理的变化通常需要组织结构做出相应的调整，常用的组织结构设计类型有( ) (满分:4)
A. 项目型结构
B. 分布型结构
C. 职能型结构
D. 矩阵结构
E. 战略经营单位结构
5.非营利组织的志愿性特征主要表现为( )。 (满分:4)
A. 组织的所有收入都来自志愿性捐款
B. 组织所有工作人员都是志愿者
C. 非营利组织活动的社会非公开性
D. 自愿参与或退出
E. 奉献工作
6.ISO9000族标准的核心标准是( ) (满分:4)
A. ISO9000：2000 质量管理体系——基本原理和术语
B. ISO9013:2000质量与环境体系审核指南
C. ISO9001:2000质量管理体系——业绩改进指南
D. ISO9011:2000质量与环境体系审核指南
E. ISO9004:2000 质量管理体系——要求
7.采用NPO的理性分类模型对非营利组织进行分类时，可以将其分为( ) (满分:4)
A. 自主型
B. 保护型
C. 运营型
D. 专业型
E. 自治型
8.以下的方法与技术在培训中可以采用的是( ) (满分:4)
A. 运用现代科技手段培训方法与技术
B. 应用与调研式的方法与技术
C. 模拟与程序式的方法与技术
D. 各种心理、能力的培训方法与技术
E. 讲演与研究式的方法与技术
9.非营利组织的非营利性指的是( ) (满分:4)
A. 不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产
B. 不能进行剩余收入分配
C. 不以盈利为目的
D. 不以营利为目的
E. 属于独立自主的自治组织
10.按照品质管理理论的演进顺序将其阶段排序，依次为( ) (满分:4)
A. 现代质量管理阶段
B. 6σ质量管理阶段
C. 传统质量管理阶段
D. 统计质量管理阶段
E. 全面质量管理阶段
三、判断题:【10道,总分:40分】
1.公害治理、植树绿化、行业互助和会员福利属于公益性公共物品。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.非营利组织的人力资源绩效评价一定要与物质激励直接挂钩。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.职能型和分部型的结构主要取决于纵向的职权流和信息流，而矩阵结构同时依赖于来自横向和纵向的职权流和信息流。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.推销导向战略的融资理念是项目的绝大多数款项由非营利组织的高级管理人员利用他们的关系网筹得，不存在专门的筹款人。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
6.非营利组织在优化产品组合时，对于既产生负现金流量又不支持使命的产品统统应该将其淘汰。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
7.NACE体系涵盖的是收入一半以内来自收费的组织，将收入一半以上来自收费或者政府支持的组织排除在外。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
8.非营利组织的文化强调团队合作与绝对服从。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
9.战略实施过程的实质是从战略制定者到分部主管和功能部门主管的责任转移过程。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
10.绩效管理是一种民主的管理方法，同时也是封闭的、一成不变的片断。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
东财《非营利组织管理》在线作业二
一、单选题:【5道,总分:20分】
1.组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是( ) (满分:4)
A. 组织依存于顾客
B. 超越顾客期望
C. 理解顾客当前和未来的需求
D. 满足顾客要求
2.下列关于非营利组织非政府性特征表述错误的是( ) (满分:4)
A. 非营利组织的工作人员不是公务员，而是民间志愿者
B. 非营利组织组织的决策和行为不受政府机构的控制
C. 非营利组织虽然是政府组建的，但是不从属于政府部门
D. 非营利组织按照自己的内部管理程序独立运作
3.“检查项目计划规定范围内各项工作或活动是否已经全部完成，可交付成果是否满意”是( ) (满分:4)
A. 项目识别
B. 项目评估
C. 项目控制
D. 项目验收
4.项目战略的主要任务是( ) (满分:4)
A. 明确市场定位
B. 制定具体战略措施
C. 确定市场目标
D. 进行环境分析评估
5.战略实施过程中的核心部分和实现组织战略的关键环节是( ) (满分:4)
A. 职能战略
B. 组织战略
C. 产品战略
D. 项目战略
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.组织结构对非营利组织的战略实施十分重要，战略管理的变化通常需要组织结构做出相应的调整，常用的组织结构设计类型有( ) (满分:4)
A. 项目型结构
B. 分布型结构
C. 职能型结构
D. 矩阵结构
E. 战略经营单位结构
2.投资风险是指证券投资遭受损失的可能性，其风险种类主要有( ) (满分:4)
A. 财务风险
B. 利率风险
C. 公司风险
D. 市场风险
E. 购买力风险
3.非营利组织的非营利性指的是( ) (满分:4)
A. 不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产
B. 不能进行剩余收入分配
C. 不以盈利为目的
D. 不以营利为目的
E. 属于独立自主的自治组织
4.非营利组织的志愿性特征主要表现为( )。 (满分:4)
A. 组织的所有收入都来自志愿性捐款
B. 组织所有工作人员都是志愿者
C. 非营利组织活动的社会非公开性
D. 自愿参与或退出
E. 奉献工作
5.下列哪种分析属于非营利组织组织分析的范畴( ) (满分:4)
A. 战略资源评价
B. 行业与竞争分析
C. 利益相关者分析
D. 组织结构分析
E. 管理与组织能力分析
6.以下是非营利组织项目的控制内容的是( ) (满分:4)
A. 整体变更控制
B. 进度控制
C. 范围变更控制
D. 费用控制
E. 质量控制
7.按照评估的内容可以将评估分为( ) (满分:4)
A. 单项评估
B. 量化评估
C. 整体评估
D. 等级评估
E. 自我评估
8.非营利组织选择使用兼并战略时应该考虑以下哪些因素( ) (满分:4)
A. 非营利组织的文化
B. 非营利组织的管理机制
C. 机构的地域和业务的规模
D. 进行风险投资
E. 非营利组织的宗旨是否一致或相似
9.为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略。( ) (满分:4)
A. 服务有形化
B. 服务差异化
C. 服务品牌
D. 服务标准化
E. 服务公关
10.非营利组织人力资源管理的特点有( ) (满分:4)
A. 绩效评价的特殊性
B. 培训过程的特殊性
C. 素质要求的特殊性
D. 激励方式的特殊性
E. 惩罚方式的特殊性
三、判断题:【10道,总分:40分】
1.NACE体系涵盖的是收入一半以内来自收费的组织，将收入一半以上来自收费或者政府支持的组织排除在外。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.非营利组织的人力资源绩效评价一定要与物质激励直接挂钩。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.要制定弹性预算，必须要确定不同业务量水平下按一种计算方法计算的可变成本和不变成本 。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.PDCA方法，将“管理职责、资源管理、产品实现、测量分析改进”这四大块形成封闭环，体现了以顾客为中心的宗旨，为使顾客满意而提出要求，已达到持续改进的目的。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.营销的核心是所谓的“4P”, 即产品、价格、推广、销售。对于非营利组织营销来说，同样遵从这样的核心 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
6.非营利组织可以开展一些经营性业务，在业务中产生的赢利可以进行分配。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
7.公害治理、植树绿化、行业互助和会员福利属于公益性公共物品。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
8.投资组合可以降低基金的系统风险，使收益比较稳定。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
9.组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
10.职业生涯规划，是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关对个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
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