吉大17秋学期《管理沟通》在线作业12参考
吉大17秋学期《管理沟通》在线作业一一、单选题:【15道,总分:60分】
1.下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍( )。 (满分:4)
A. 过度加工 B. 表达模糊
C. 知觉偏差 D. 心理障碍
2.组织结构中最传统也是最常见的形式是( )。 (满分:4)
A. 直线职能型组织
B. 矩阵型组织
C. 扁平型组织
D. 流线型组织
3.冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( ) (满分:4)
A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 合作
4.人在一天里精力最旺盛的阶段是( )。 (满分:4)
A. 11：00~13：00
B. 7：30~10：30
C. 13：00~15：30
D. 18：00~20：00
5.沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( ) (满分:4)
A. 非正式沟通
B. 正式沟通
C. 书面沟通
D. 口头沟通
6.个人对待人际冲突的态度不包括( ) (满分:4)
A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 暴力
7.下列哪种方式不利于会议沟通形成成效( )。 (满分:4)
A. 明确会议目的
B. 限制发言时间
C. 对参加人员有选择性
D. 会上分发会议文件
8.有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( ) (满分:4)
A. 全渠道型沟通
B. 正式沟通
C. 身体语言沟通
D. 表情沟通
9.下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍( )。 (满分:4)
A. 管理者展示的沟通风格与情境不一致
B. 接收者沟通技能上的障碍
C. 猜疑、威胁和恐惧
D. 不善倾听
10.下面哪种沟通不属于非语言沟通( )。 (满分:4)
A. 面露微笑
B. 咳嗽
C. 眉头紧蹙
D. 打电话
11.有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( ) (满分:4)
A. 动员全员
B. 分配任务
C. 指挥工作
D. 控制进度
12.有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( ) (满分:4)
A. 书面沟通
B. 正式沟通
C. 身体语言沟通
D. 表情沟通
13.冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是( ) (满分:4)
A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 合作
14.在会见中，面试者需要进行提问，其中有一类问题给受试者更多地自由组织材料、发表见解的机会，面试者仅仅指定话题的范围，这类问题是( ) (满分:4)
A. 引导性问题
B. 深入性问题
C. 专业性问题
D. 开放式问题
15.对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向( )。 (满分:4)
A. 回避式
B. 对抗式
C. 迎合式
D. 合作式
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有( ) (满分:4)
A. 树立“内部顾客”的理念
B. 身体语言沟通
C. 副语言沟通
D. 物体的操纵
2.下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍( )。 (满分:4)
A. 语言和非语言
B. 信仰与行为
C. 文化的多样性
D. 价值观
3.下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点( ) (满分:4)
A. 沟通效果好
B. 约束力强
C. 信息量大
D. 保持信息权威性
4.言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( ) (满分:4)
A. 内部沟通
B. 外部沟通
C. 口头沟通
D. 书面沟通
5.书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有( ) (满分:4)
A. 有形展示
B. 长期保存
C. 法律防护依据
D. 信息量大
6.在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( ) (满分:4)
A. 折线图
B. 面积图
C. 曲线图
D. 柱状图
7.当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( ) (满分:4)
A. 理解
B. 谈判
C. 冲突
D. 对抗
8.一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( ) (满分:4)
A. 会议的准备
B. 会议的通知
C. 会议的主持
D. 会议的收尾
9.根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为( )。 (满分:4)
A. 书面沟通
B. 正式沟通
C. 非正式沟通
D. 口头沟通
10.横向沟通中存在的障碍有( ) (满分:4)
A. 部门“本位主义”和员工短视倾向
B. “一叶障目”，对公司组织结构的偏见
C. 性格冲突
D. 猜疑、威胁和恐惧
吉大17秋学期《管理沟通》在线作业二
一、单选题:【15道,总分:60分】
1.在会见中，面试者需要进行提问，其中有一类问题常常有意无意的将受试者的反应导向面试者希望的方面，这类问题是( ) (满分:4)
A. 引导性问题
B. 深入性问题
C. 专业性问题
D. 非专业性问题
2.听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为( ) (满分:4)
A. 选择性注意
B. 深入性引导
C. 专业性提问
D. 开放式问题
3.对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向( )。 (满分:4)
A. 回避式
B. 对抗式
C. 迎合式
D. 合作式
4.在沟通距离的划定中0—0.5属于( )。 (满分:4)
A. 社交距离
B. 亲密距离
C. 私人距离
D. 公众距离
5.重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是( ) (满分:4)
A. 研究性阅读
B. 广泛性阅读
C. 深入性阅读
D. 目的性阅读
6.人在一天里精力最旺盛的阶段是( )。 (满分:4)
A. 11：00~13：00
B. 7：30~10：30
C. 13：00~15：30
D. 18：00~20：00
7.商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示( )。 (满分:4)
A. 熟悉
B. 支持
C. 诚意
D. 支配
8.沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( ) (满分:4)
A. 非正式沟通
B. 正式沟通
C. 书面沟通
D. 口头沟通
9.冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是( ) (满分:4)
A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 合作
10.冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是( ) (满分:4)
A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 合作
11.一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( ) (满分:4)
A. 直线沟通
B. 矩阵沟通
C. 轮型沟通
D. 曲线沟通
12.沟通是管理中的黏合剂，可以理解为( )。 (满分:4)
A. 沟通可以将个体与团体捆绑在一起
B. 沟通有利于消除摩擦
C. 沟通促进个体发展
D. 沟通不可或缺
13.有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( ) (满分:4)
A. 动员全员
B. 分配任务
C. 指挥工作
D. 控制进度
14.在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是( ) (满分:4)
A. 应用文
B. 议论文
C. 生活文书
D. 正式文书
15.下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍( )。 (满分:4)
A. 过度加工
B. 表达模糊
C. 知觉偏差
D. 心理障碍
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.书面沟通的心理障碍有( ) (满分:4)
A. 语气障碍
B. 写作障碍
C. 不同个体障碍
D. 语言障碍
2.当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( ) (满分:4)
A. 理解
B. 谈判
C. 冲突
D. 对抗
3.谈判活动的基本要素有( ) (满分:4)
A. 谈判主体
B. 谈判客体
C. 谈判目的
D. 谈判结果
4.个人对待人际冲突的态度有( )。 (满分:4)
A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 迎合及合作
5.横向沟通中存在的障碍有( ) (满分:4)
A. 部门“本位主义”和员工短视倾向
B. “一叶障目”，对公司组织结构的偏见
C. 性格冲突
D. 猜疑、威胁和恐惧
6.根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为( )。 (满分:4)
A. 书面沟通
B. 正式沟通
C. 非正式沟通
D. 口头沟通
7.下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点( ) (满分:4)
A. 沟通效果好
B. 约束力强
C. 信息量大
D. 保持信息权威性
8.书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有( ) (满分:4)
A. 有形展示
B. 长期保存
C. 法律防护依据
D. 信息量大
9.一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( ) (满分:4)
A. 会议的准备
B. 会议的通知
C. 会议的主持
D. 会议的收尾
10.为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是( ) (满分:4)
A. 分析技能
B. 变通技能
C. 沟通技能
D. 指挥技能
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