东财17秋《公共关系学》在线作业一（随机123参考
东财《公共关系学》在线作业一（随机）一、单选题:【20道,总分:60分】
1.公共关系的评价指标是( )。 (满分:3)
A. 政治立场 B. 经济指标
C. 社会指标 D. 美誉度
2.请选出下列错误的说法( )。 (满分:3)
A. 公关策划是一门“软科学”
B. 公关策划属于公关活动中最高的层次
C. 公关传播是公共关系竞争的法宝
D. 公众心理是公共关系策划的主战场
3.组建公共关系部的基本原则不包括( )。 (满分:3)
A. 精简性原则
B. 权力与责任平衡原则
C. 民主与集中原则
D. 专业性原则
4.经验效应是指( )。 (满分:3)
A. 近因效应
B. 首因效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
E. 移情效应
5.具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是( )。 (满分:3)
A. 开掘信息
B. 合作调查
C. 随机捕捉
D. 委托他人找信息
E. 专题调查
6.以下( )不是问卷调查法的优点。 (满分:3)
A. 匿名性
B. 非干扰性
C. 广泛性
D. 定性性
E. 节约性
7.( )体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。 (满分:3)
A. 双向对称性的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 单向吹嘘式的公共关系
D. 单向传播式的公共关系
8.信息的完全度又称为( )。 (满分:3)
A. 信息宽度
B. 信息精度
C. 信息融度
D. 信息向度
E. 信息真度
9.知晓公众又称( )。 (满分:3)
A. 行为公众
B. 现在公众
C. 未来公众
D. 将在公众
10.公共关系的对象是( )。 (满分:3)
A. 公众
B. 广大公众
C. 人与人群
D. 特定的公众
11.对边缘公众的态度是( )。 (满分:3)
A. 做好转化工作,改变其态度
B. 加强沟通,争取他们的支持
C. 加强联系,有效地维持这种关系
12.如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取( )。 (满分:3)
A. 大品牌小品牌战略
B. 商标化品牌战略
C. 一元化品牌战略
D. 多元化品牌战略
13.目标要作为实施的准则和评价的标准，就必须是清晰的。它必须做到：（1）定性；（2）定量；（3）定时；（4）定空间。 以上是指制定目标的( )。 (满分:3)
A. 具体性
B. 重要性
C. 可行性
D. 可控性
14.以下说法中错误的是( )。 (满分:3)
A. 根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气
B. 使用的语言要简明扼要
C. 可以把自己的意见暗示给被调查者
D. 要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率
15.将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是( )。 (满分:3)
A. 合作调查
B. 随机捕捉
C. 开掘信息
D. 专题调查
16.公共关系的主体要素是( )。 (满分:3)
A. 社会组织
B. 公众
C. 传播
D. 组织形象
17.容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是( )。 (满分:3)
A. 大品牌小品牌战略
B. 一元化品牌战略
C. 商标化品牌战略
D. 多元化品牌战略
18.公共关系与人际关系的关系是( )。 (满分:3)
A. 相互交叉、包容的
B. 毫不相关
C. 根本上是一致的
D. 相对立的
19.公共关系传播的核心内容是( )。 (满分:3)
A. 组织名誉
B. 组织规模
C. 组织范围
D. 组织形象
20.( )强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。 (满分:3)
A. 单向传播式的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 双向对称性的公共关系
D. 单向吹嘘式的公共关系
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.创造性思维方法包括( )。 (满分:4)
A. 排列法
B. 检核表法
C. 匿名咨询法
D. 集思广益法
E. 默写法
2.公关意识的概念包括( )基本含义。 (满分:4)
A. 对公共关系如何影响公众的认识
B. 对影响和争取公众的必要性和能动性的认识
C. 对公众地位、作用的认识
3.CIS的构成要素包括( )。 (满分:4)
A. VIS
B. MIS
C. BIS
D. AIS
E. EIS
4.以下( )素质是一个访员所必须的。 (满分:4)
A. 对调查工作有热心、感兴趣,愿意接触和了解社会
B. 具有死缠烂打,软磨硬泡的本领
C. 有高度的责任心和敬业精神
D. 有较高的文化素质和必要的市场调查知识
E. 仪表大方端正,态度亲切,平易近人,以外向性格为佳
5.公共关系人员必须具备( )。 (满分:4)
A. 较好的心理素质
B. 广泛的人际交往范围
C. 很好的职业道德
D. 良好的知识结构
E. 实用的能力技巧
6.排列法可分为( )。 (满分:4)
A. 缺点排列法
B. 希望点排列法
C. 优点排列法
D. 特性排列法
7.企业文化的更新包括的步骤有( )。 (满分:4)
A. 传播企业精神
B. 反复探索,构筑新模式
C. 审时度势,适时更新
D. 发动群众,更新共识
8.人际关系的误区包括( )。 (满分:4)
A. 移情效应
B. 晕轮效应
C. 个人状态产生认识偏差
D. 主观判断
E. 以貌取人
9.创造性思维训练所需的基本素质包括( )。 (满分:4)
A. 创造素质
B. 身体素质
C. 知识素质
D. 心理素质
10.组织最主要的公众有( )。 (满分:4)
A. 内部员工
B. 消费者
C. 生产者
D. 竞争对手
东财《公共关系学》在线作业三（随机）
一、单选题:【20道,总分:60分】
1.公关信息的采集原则不包括( )。 (满分:3)
A. 融度高
B. 向度明
C. 精度准
D. 范围精
E. 真度强
2.被誉为“企业的心”的是( )。 (满分:3)
A. EIS
B. VIS
C. BIS
D. MIS
E. AIS
3.被誉为“企业的脸”的是( )。 (满分:3)
A. EIS
B. VIS
C. MIS
D. AIS
E. BIS
4.享有“创造技法之母”之称的是( )。 (满分:3)
A. 匿名咨询法
B. 默写法
C. 检核表法
D. 集思广益法
E. 排列法
5.将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是( )。 (满分:3)
A. 合作调查
B. 随机捕捉
C. 开掘信息
D. 专题调查
6.如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取( )。 (满分:3)
A. 大品牌小品牌战略
B. 商标化品牌战略
C. 一元化品牌战略
D. 多元化品牌战略
7.以下( )不是问卷调查法的优点。 (满分:3)
A. 匿名性
B. 非干扰性
C. 广泛性
D. 定性性
E. 节约性
8.大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于( )。 (满分:3)
A. 企业职工命名法
B. 概括命名法
C. 广告法
D. 产品命名法
9.公共关系的要素是( )。 (满分:3)
A. 组织、公众、舆论
B. 形象、公众、传播
C. 组织、公众、传播
D. 组织、公众、形象
10.公共关系传播的核心内容是( )。 (满分:3)
A. 组织名誉
B. 组织规模
C. 组织范围
D. 组织形象
11.企业识别系统的英文缩写是( )。 (满分:3)
A. CS
B. VIS
C. CIS
D. BIS
12.公共关系的产生基础主要是( )。 (满分:3)
A. 业缘
B. 血缘
C. 地缘
D. 趣缘
13.组织的公众包括( )。 (满分:3)
A. 内部公众和市场关系公众
B. 内部公众和非市场关系公众
C. 外部公众与非市场关系公众
D. 外部公众与市场关系公众
E. 内部公众和外部公众
14.公众第一次承认公共关系是( )年。 (满分:3)
A. 1923
B. 1903
C. 1897
D. 1899
15.( )体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。 (满分:3)
A. 双向对称性的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 单向吹嘘式的公共关系
D. 单向传播式的公共关系
16.广告分为( )。 (满分:3)
A. 商业广告和公共关系广告
B. 商业广告和社会性广告
C. 商业广告和非商业性广告
D. 间接广告和直接广告
17.下列关于公共关系与人际关系的说法中错误的有( )。 (满分:3)
A. 产生的基础是一样的
B. 人际传播是公关手段之一
C. 主体中公共关系的组织等于人际关系的正式群体
D. 公共关系的知识与人际关系的知识相互促进,互为补充,共同发展
18.被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是( )。 (满分:3)
A. 信息个性
B. 组织目标
C. 公众心理
D. 审美情趣
19.名牌的基础是( )。 (满分:3)
A. 美誉度
B. 忠诚度
C. 指名度
D. 知名度
E. 定位度
20.公共关系的对象是( )。 (满分:3)
A. 公众
B. 广大公众
C. 人与人群
D. 特定的公众
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.排列法可分为( )。 (满分:4)
A. 缺点排列法
B. 希望点排列法
C. 优点排列法
D. 特性排列法
2.根据公众构成的稳定程度可将公众分为( )。 (满分:4)
A. 永久公众
B. 周期性公众
C. 临时性公众
D. 稳定性公众
3.战术型公共关系活动模式包括( )。 (满分:4)
A. 进攻型
B. 社会型
C. 征询型
D. 防守型
E. 宣传型
4.公共关系的定期活动，主要有( )。 (满分:4)
A. 参加各种管理会议,了解组织内部的管理状况
B. 组织、举办展览会
C. 组织记者招待会
D. 组织企业或组织内部的听证会
E. 编辑、联系印刷组织的内部刊物
5.公众的特征包括( )。 (满分:4)
A. 宏观恒定,微观渐变
B. 群体显现,个体概念
C. 利益一致,欲求冲突
D. 群体概念,个体显现
6.公关人员所具备的知识结构包括( )。 (满分:4)
A. 公共关系的基础理论知识
B. 公共关系的基本实务知识
C. 与对象相关的特定的公共关系知识
D. 与公共关系密切相关的学科知识
7.一个可行性的目标必须( )。 (满分:4)
A. 具有现实性
B. 目标要有激励性、挑战性
C. 目标是可以测量的
D. 定性
8.公共关系意识包括( )。 (满分:4)
A. 创新审美的意识
B. 尊重公众的意识
C. 塑造形象的意识
D. 立足长远的意识
E. 传播沟通的意识
9.下列关于公共关系的说法中正确的有( )。 (满分:4)
A. 公共关系是一种意识、观念与思想
B. 公共关系是一门学科
C. 公共关系是一种状态
D. 公共关系是一种职业
E. 公共关系是一种活动
10.下列关于组织目标的说法中正确的有( )。 (满分:4)
A. 组织目标是公共关系策划立项的基础
B. 组织目标是公共关系策划评估的首要依据
C. 组织目标是公共关系策划的起点
D. 组织目标是公共关系策划的原动力
东财《公共关系学》在线作业二（随机）
一、单选题:【20道,总分:60分】
1.单向传播式的公共关系采取的是( )。 (满分:3)
A. 向公众提供准确而有价值的信息的方法
B. 调查研究、双向传播的方法
C. 编造“神话”、制造新闻
D. 监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法
2.公共关系的基本矛盾是( )。 (满分:3)
A. 主体与中介
B. 客体与媒介
C. 主体与客体
D. 主体与媒介
3.公共关系的要素是( )。 (满分:3)
A. 组织、公众、舆论
B. 形象、公众、传播
C. 组织、公众、传播
D. 组织、公众、形象
4.下列关于公共关系与广告的说法中错误的是( )。 (满分:3)
A. 政府的喉舌、官方的工具
B. 都以传播为主要的工作手段
C. 都源于传播学
D. 是两门交叉学科
5.公共关系的评价指标是( )。 (满分:3)
A. 政治立场
B. 经济指标
C. 社会指标
D. 美誉度
6.组建公共关系部的基本原则不包括( )。 (满分:3)
A. 精简性原则
B. 权力与责任平衡原则
C. 民主与集中原则
D. 专业性原则
7.具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是( )。 (满分:3)
A. 开掘信息
B. 合作调查
C. 随机捕捉
D. 委托他人找信息
E. 专题调查
8.公众第一次承认公共关系是( )年。 (满分:3)
A. 1923
B. 1903
C. 1897
D. 1899
9.被誉为“企业的心”的是( )。 (满分:3)
A. EIS
B. VIS
C. BIS
D. MIS
E. AIS
10.双向对称式的公共关系所要达到的目的是( )。 (满分:3)
A. 为了双方的利益,和谐拓展
B. 寻求公众的理解、认同与接纳
C. 为了扩大自身影响而玩弄公众
D. 为了赢得公众的支持而取悦公众
11.以下公共关系模式不属于战术型的类型是( )。 (满分:3)
A. 宣传型
B. 服务型
C. 征询型
D. 维系型
12.公共关系传播的核心内容是( )。 (满分:3)
A. 组织名誉
B. 组织规模
C. 组织范围
D. 组织形象
13.那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于( )。 (满分:3)
A. 专题调查
B. 合作调查
C. 随机捕捉
D. 开掘信息
14.公共关系的客体要素是( )。 (满分:3)
A. 人与人群
B. 组织形象
C. 公众
D. 社会组织
15.以下( )不是常规访谈调查法的优点。 (满分:3)
A. 富有灵活性
B. 访问效率高
C. 促进感情联络
D. 询问表回收率高
16.公共关系的主体要素是( )。 (满分:3)
A. 社会组织
B. 公众
C. 传播
D. 组织形象
17.被誉为“企业的脸”的是( )。 (满分:3)
A. EIS
B. VIS
C. MIS
D. AIS
E. BIS
18.名牌追求的目标是( )。 (满分:3)
A. 知名度
B. 定位度
C. 指名度
D. 美誉度
E. 忠诚度
19.( )是公共关系实务工作的必要前提。 (满分:3)
A. 传播实施
B. 调查研究
C. 公关策划
D. 公众分类
20.CS和CIS是( )。 (满分:3)
A. 1+1=2
B. 1+1＜2
C. 1+1＞2
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.公众的特征包括( )。 (满分:4)
A. 宏观恒定,微观渐变
B. 群体显现,个体概念
C. 利益一致,欲求冲突
D. 群体概念,个体显现
2.整合营销传播的内涵包括( )。 (满分:4)
A. 以建立消费者和品牌之间的关系为目的
B. 以“一种声音”为内在支持点
C. 以各种传播媒介的整合运用为手段
D. 以资料库为基础
E. 以生产者为核心
3.公共关系的直接功能包括( )。 (满分:4)
A. 对社会的作用
B. 增强组织实力的作用
C. 引导作用
D. 导向作用
4.下列关于公共关系的说法中正确的有( )。 (满分:4)
A. 公共关系是一种意识、观念与思想
B. 公共关系是一门学科
C. 公共关系是一种状态
D. 公共关系是一种职业
E. 公共关系是一种活动
5.组织最主要的公众有( )。 (满分:4)
A. 内部员工
B. 消费者
C. 生产者
D. 竞争对手
6.组织的内部信息包括( )。 (满分:4)
A. 组织的无形资产
B. 组织的贡献
C. 组织的历史
D. 组织的目标
E. 组织的政策与措施
7.创造性思维的标准有( )。 (满分:4)
A. 先进性
B. 时间性
C. 价值性
D. 新颖性
8.公共关系与广告( )。 (满分:4)
A. 广告重具体效果,公共关系重整体效果
B. 广告种类多,公共关系种类少
C. 公共关系范围小,广告范围大
D. 广告窄,公共关系宽
E. 广告倾向于短期的、具体的、易于界定的,公共关系倾向于长期的、整体的、宏观的、不易界定的
9.四步工作法包括( )。 (满分:4)
A. 反馈评估
B. 论证
C. 调查研究
D. 公关策划
E. 传播实施
10.真诚互惠的意识表现在( )。 (满分:4)
A. 计划的互利互惠
B. 行为的互利互惠
C. 目的的互利互惠
D. 效果的互利互惠
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