《市场营销》东师17秋在线作业123参考
市场营销17秋在线作业1
一、单选题:【10道,总分:20分】
1.生活消费是产品和服务流通的( ) (满分:2)
A. 起点
B. 中间点
C. 终点
D. 极点
2.中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是( ) (满分:2)
A. 独家产品
B. 广度产品
C. 深度产品
D. 混合产品
3.企业最显著、最独特的首要核心职能是( ) (满分:2)
A. 市场营销
B. 生产功能
C. 财务功能
D. 推销职能
4.一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的( ) 特征 (满分:2)
A. 可检索性
B. 可共享性
C. 可转换性
D. 可存贮性
5.共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种( )联系 (满分:2)
A. 内在
B. 外部
C. 多种
D. 局部
6.生产者用户自身的有关因素称为( ) (满分:2)
A. 人际因素
B. 个人因素
C. 组织因素
D. 环境因素
7.企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解( ) (满分:2)
A. 技术创新
B. 消费需求
C. 竞争者
D. 自己的特长
8.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( ) (满分:2)
A. 营销环境
B. 微观营销环境
C. 宏观营销环境
D. 营销组合
9.( )是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 (满分:2)
A. 供应商
B. 中间商
C. 广告商
D. 经销商
10.生产者用户初次购买某种产品或服务称为( ) (满分:2)
A. 直接重购
B. 修正重购
C. 重购
D. 新购
二、多选题:【10道,总分:20分】
1.营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要( ) (满分:2)
A. 注意考虑企业外部环境力量
B. 注意考虑企业内部环境力量
C. 争取高层管理部门的理解和支持
D. ．争取得到政府的支持
2.市场定位战略包括( ) (满分:2)
A. 产品差别化战略
B. 人员差别化战略
C. 服务差别化战略
D. 形象差别化战略
3.市场挑战者的主要竞争战略包括( ) (满分:2)
A. 攻击市场领导者
B. 扩大总需求
C. 攻击资金不足、经营不佳的公司
D. 跟随市场领导者
4.企业多角化成长战略包括( ) (满分:2)
A. 纵向多角化
B. 垂直多角化
C. 同心多角化
D. 水平多角化
5.按照美国学者基恩?凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类( )。 (满分:2)
A. 企业的生产活动
B. 为消费者服务的理论
C. 对社会现象的一种认识
D. 通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程
6.企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是( ) (满分:2)
A. 开发新市场
B. 开发新产品
C. 寻求新用户
D. 巩固老客户
7.市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况?( ) (满分:2)
A. 新产品投放市场
B. 老产品开辟新市场
C. 原料
D. 机器设备
8.按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为( ) (满分:2)
A. 示范群体
B. 基本群体
C. 次要群体
D. 其他群体
9.弗洛伊德的无意识动机理论建立在( )等体系的基础之上。 (满分:2)
A. 本我
B. 超我
C. 自我
D. 忘我
10.一个国家的文化包括的亚文化群主要有 ( ) (满分:2)
A. 语言亚文化群
B. 宗教亚文化群
C. 民族亚文化群
D. 种族亚文化群
三、判断题:【30道,总分:60分】
1.人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.信息在通过人际渠道传递过程中，可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异，即信息传递发生了失真现象。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.在购买决策中，消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一元货币所提供的边际效用相等。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.品牌信念指消费者对某品牌优劣程度的总的看法 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.根据成本加成定价法可知，如果某品牌的价格弹性高，最适加成也应相对较高；反之亦然。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.组织市场的购买者往往经过中间商进行采购。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.“刺激—反应”策略是在不了解顾客的情况下，推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.选择挑战战略应遵循“游击攻击”原则。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.任何企业都必须在一定的市场环境下生存和发展，都可能争取到极佳的机会，也可能面临这样或那样的困难，这是每个企业都不能回避的事实。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.必须注意的是，目标不能只是概念化，应当尽量以数量表达，转化为便于衡量的指标。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.来料加工装配是一种补偿贸易方式。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.在国际市场上，广告限制因素包含了法律限制、媒体限制和受众限制。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.市场专业化是一种最简单的目标市场模式。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.攻击弱竞争者能更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.中国的绿色工程始于绿色食品开发。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
21.企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
22.制定和附列应急计划，目的是事先考虑可能出现的重大危机和可能产生的各种困难。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
23.愿望竞争者即提供不同产品以满足同一种需求的竞争者。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
24.产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
25.市场营销就是推销和广告。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
26.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
27.直接出口进入国际市场方式与间接出口进入相比的优点在于投资少、风险小。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
28.企业的发展要借助利益相关者的力量，而后者也要通过企业来谋求自身的利益。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
29.从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得的信息反馈到原料的需求来源。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
30.服务定价除考虑成本、利润因素外，也不可忽视服务形象的重要性。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
市场营销17秋在线作业2
一、单选题:【10道,总分:20分】
1.共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种( )联系 (满分:2)
A. 内在
B. 外部
C. 多种
D. 局部
2.影响生产者购买决策的基础性因素是( ) (满分:2)
A. 商品质量
B. 价格
C. 服务
D. AB和C
3.市场营销学“革命”的标志是提出了( ) 的观念。 (满分:2)
A. 以消费者为中心
B. 以生产者为中心
C. 市场营销组合
D. 网络营销
4.某种相关群体的有影响力的人物称为( ) (满分:2)
A. “意见领袖”
B. “道德领袖”
C. “精神领袖”
D. “经济领导者”
5.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( ) (满分:2)
A. 理想业务
B. 冒险业务
C. 成熟业务
D. 困难业务
6.市场营销管理的实质是( ) (满分:2)
A. 刺激需求
B. 需求管理
C. 生产管理
D. 销售管理
7.差异的存在是市场细分的客观依据( ) (满分:2)
A. 产品
B. 价格
C. 需求偏好
D. 细分
8.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其( )和使命。 (满分:2)
A. 利润
B. 目标
C. 销售
D. 管理
9.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种( ) (满分:2)
A. 市场集中化
B. 市场专业化
C. 全面市场覆盖
D. 产品专业化
10.每种产品实质上是为满足市场需要而提供的( ) (满分:2)
A. 服务
B. 质量
C. 效用
D. 功能
二、多选题:【10道,总分:20分】
1.中间商的购买多属 ( ) (满分:2)
A. 冲动购买
B. 习惯购买
C. 专家购买
D. 理性购买
2.无差异营销战略( ) (满分:2)
A. 具有成本的经济性
B. 不进行市场细分
C. 适宜于绝大多数产品
D. 只强调需求共性
3.消费者知觉经历如下 ( )几个过程。 (满分:2)
A. 选择性注意
B. 选择性扭曲
C. 选择性保留
D. 选择性淘汰
4.市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段( )。 (满分:2)
A. 20世纪三四十年代的首次引入
B. 1978—1985年的再次引入
C. 1985—1992年的传播和应用
D. 1992年以来的发展和创新
5.市场营销管理哲学的核心是正确处( )之间的利益关系。 (满分:2)
A. 企业
B. 供应商
C. 顾客
D. 社会
6.顾客总价值包括( ) (满分:2)
A. 服务价值
B. 人员价值
C. 产品价值
D. 形象价值
7.信息的主要功能是( ) (满分:2)
A. 流动功能
B. 中介功能
C. 存贮功能
D. 联结功能
8.按照美国学者基恩?凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类( )。 (满分:2)
A. 企业的生产活动
B. 为消费者服务的理论
C. 对社会现象的一种认识
D. 通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程
9.中间商决定购买数量的主要依据是( ) (满分:2)
A. 现有的存货状况
B. 预期的需求水平
C. 符合中间商的要求
D. 有没有折扣
10.市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况?( ) (满分:2)
A. 新产品投放市场
B. 老产品开辟新市场
C. 原料
D. 机器设备
三、判断题:【30道,总分:60分】
1.在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提高，在市场竞争中处于优势。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.营利组织泛指所有不以营利为目的、不从事营利性活动的组织。我国通常把非营利组织称为“机关团体、事业单位”。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.特许经营与许可证贸易是两种不同的进入国际市场方式。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.适合在互联网络上销售的产品，主要是一些鲜活商品。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.4C观念的成本包括企业的生产成本和消费者购物成本，因而营销价格因素延伸为生产经营过程的全部成本。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.核心产品是向顾客提供的产品基本效用和利益。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.组织因素指生产者用户自身的有关因素，包括经营目标、战略、政策、采购程序、组织结构和制度体系等。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.市场专业化是一种最简单的目标市场模式。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.产品处于成熟期的不同阶段，其市场特点相同。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.规模较小且大公司不感兴趣的细分市场称为利基市场。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.企业只需做好经营管理，勿需了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.关系营销的基础，在于交易双方相互之间有较为稳定的友谊。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.提高服务质量的策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
21.继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
22.从容型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
23.从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
24.抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
25.消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
26.战略即是用来描述一个组织打算如何实现其目标和使命的重大决策。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
27.一个出售劳务的人，在同一时间只能身临其境在一个地点提供直接服务。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
28.市场营销就是推销和广告。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
29.直接出口进入国际市场方式与间接出口进入相比的优点在于投资少、风险小。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
30.连锁超级市场的分店经理掌握分店一级的采购权。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
市场营销17秋在线作业3
一、单选题:【10道,总分:20分】
1.企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足( )的需要。 (满分:2)
A. 消费者
B. 顾客
C. 社会
D. 目标市场
2.出现于不同行业之间的交叉与结合．部分的市场机会，则称之为 ( ) (满分:2)
A. 全面机会
B. 行业市场机会
C. 边缘市场机会
D. 局部机会
3.市场营销的核心是( ) (满分:2)
A. 生产
B. 分配
C. 交换
D. 促销
4.市场营销管理的实质是( ) (满分:2)
A. 刺激需求
B. 需求管理
C. 生产管理
D. 销售管理
5.企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行( ) (满分:2)
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. 因果关系调研
D. 临时性调研
6.( )在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。 (满分:2)
A. 本我
B. 超我
C. 自我
D. 含我
7.具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是( ) (满分:2)
A. 问号类
B. 明星类
C. 奶牛类
D. 瘦狗类
8.运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为( ) (满分:2)
A. 营销信息系统
B. 市场调研
C. 市场预测
D. 决策支持系统
9.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是( )企业 (满分:2)
A. 生产导向型
B. 推销导向型
C. 市场营销导向型
D. 社会营销导向型
10.某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于( ) (满分:2)
A. 完全竞争
B. 完全垄断
C. 不完全竞争
D. 垄断竞争
二、多选题:【10道,总分:20分】
1.一个国家的文化包括的亚文化群主要有 ( ) (满分:2)
A. 语言亚文化群
B. 宗教亚文化群
C. 民族亚文化群
D. 种族亚文化群
2.为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有( ) (满分:2)
A. 新产品实现流程
B. 生产管理流程
C. 存货管理流程
D. 订单一付款流程
3.产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为( )三类。 (满分:2)
A. 耐用品
B. 非耐用品
C. 劳务#高档消费品
4.信息的主要功能是( ) (满分:2)
A. 流动功能
B. 中介功能
C. 存贮功能
D. 联结功能
5.市场营销学的研究方法很多，主要有( ) (满分:2)
A. 传统研究法
B. 管理研究法
C. 历史研究法
D. 系统研究法
6.中间商的购买多属 ( ) (满分:2)
A. 冲动购买
B. 习惯购买
C. 专家购买
D. 理性购买
7.按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为( ) (满分:2)
A. 示范群体
B. 基本群体
C. 次要群体
D. 其他群体
8.企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是( ) (满分:2)
A. 开发新市场
B. 开发新产品
C. 寻求新用户
D. 巩固老客户
9.市场定位战略包括( ) (满分:2)
A. 产品差别化战略
B. 人员差别化战略
C. 服务差别化战略
D. 形象差别化战略
10.细分消费者市场的标准有( ) (满分:2)
A. 地理环境因素
B. 人口因素
C. 心理因素
D. 行业因素
三、判断题:【30道,总分:60分】
1.顾客在接受服务之前，最先感受的是来自服务人员的影响。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.年度计划控制是为了确认在各产品、地区、最终顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.组织也常常通过租赁方式取得所需的产品。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.与产品生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可’采用无差异性营销战略。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.探测性调研一般要进行实地调查，收集第一手资料。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.前向一体化即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.判断一个渠道交替方案的好坏的标准是其能否导致较高的销售额和较低的成本。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.组织知识就是每一个组织成员所具有的知识的总和。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.分部定价与补充产品定价本质上都是同一性质的产品定价组合策略。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.在我国，驰名商标就是在市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的商标。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.因为农产品、构成材料和构成部件都属于材料和部件这一类型。所以，其销售方式和销售措施是相同的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
21.购买者的意向会随着时间而转移，故购买者意向调查法只宜作短期预测。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
22.提高服务质量的策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
23.按照经济发展水平，可以把国际市场细分为高、中、低收入三类市场。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
24.环境因素指生产者可控制的内部环境。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
25.组织市场主要有购买者比较少、购买数量大、供需双方关系密切、购买者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、直接购买、互惠购买和租赁等特点。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
26.职能战略是企业多个职能部门的长期性战略。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
27.企业应攻击“坏”竞争者，支持“好”竞争者。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
28.“刺激—反应”策略是在不了解顾客的情况下，推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
29.综合销售人员意见法预测中，参加预测者的概率是一个主观概率，取决于参加预测者对未来市场乐观或悲观的判断。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
30.在完全寡头竞争条件下，当需求有弹性时，一个寡头企业不能通过提价而获利；当需求缺乏弹性时，一个寡头企业也不能通过降价获利。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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